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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
剛畢業(yè)那會(huì)兒對(duì)各種形而上的課程不感興趣，覺得都是空談，那時(shí)只知道實(shí)操、實(shí)操、實(shí)操，拼命地學(xué)各種運(yùn)營技能。
就那幾年，把數(shù)據(jù)運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、用戶運(yùn)營和新媒體運(yùn)營摸了一個(gè)遍，論以上運(yùn)營模塊還有什么內(nèi)容我不知道的，還真沒有了，覺得自己已經(jīng)是巔峰般的存在了。
但是，但是又來了，每個(gè)人的認(rèn)知和際遇不一樣，對(duì)同樣的數(shù)據(jù)運(yùn)營崗，看同樣的數(shù)據(jù)，大家的理解是不一樣的，如果僅僅做好我自己，我也不用再講什么運(yùn)營心態(tài)了。
但是咱做分享的目的是什么？是希望每個(gè)人，尤其是在看本文的運(yùn)營童鞋們都能獲得成長，變得跟我一樣強(qiáng)，那么在認(rèn)知和理解不一樣的情況下，如何都能快速的成長起來，成為運(yùn)營高手般的存在呢？
我個(gè)人理解是先從心態(tài)上調(diào)整，因?yàn)樾膽B(tài)決定思想，思想決定行為，行為決定結(jié)果。想要好的結(jié)果，無疑從源頭的心態(tài)上解決是最有效的，不過又是最難的，因?yàn)樾味系臇|西看得懂，未必理解的了。
我們都知道兩個(gè)成語：自私自利和大公無私。你說一個(gè)人降生到這個(gè)世界上，什么決定了他是一個(gè)自私自利還是一個(gè)大公無私的人。
是后天環(huán)境嗎？不是的，我覺得是性格使然，天生而來的。如果一個(gè)人本身就是自私自利的性格，無論如何也是改變不了的。
如果你的性格屬于前者，想成為運(yùn)營高手就有點(diǎn)難了，因?yàn)樽运阶岳娜瞬粯酚诜窒恚姴坏脛e人成長，這樣的人最終自己也很難成長。我見過厲害的運(yùn)營高手、銷售高手都是樂于分享的人，仁者無敵還是有一定道理的。
來講講具體的，為什么有先人后己的心態(tài)后會(huì)更容易獲得成長。其實(shí)很好理解，咱們做運(yùn)營不管是平臺(tái)還是產(chǎn)品最終都是由客戶來承接的，你做的任何東西都會(huì)有使用者。
有的人完全出于自己的理解，覺得我喜歡的就是用戶喜歡的，除非你有喬幫主那樣敏銳的洞察力，否則就是把自己的想法強(qiáng)加入他人，是自私自利的表現(xiàn)。
先人后己，會(huì)站在用戶的角度，思考什么樣的東西用戶會(huì)喜歡，先滿足了別人的需求后，再想自己，往往就能得到自己想要的。
以電商運(yùn)營為例，我做過一款無糖餅干，做這款餅干時(shí)，我就在想，我們的用戶群體是哪些人？他們有什么痛點(diǎn)？如何解決他們的痛點(diǎn)？這也是先人后己的思路。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我們的用戶群體是年輕女性，特別怕長胖，希望簡簡單單就能瘦下去。無糖餅干能解決這個(gè)問題嗎？其實(shí)并不能，因?yàn)橐粋€(gè)人能長多少肉影響的因素太多了，不是少喝幾杯奶茶，多吃無糖食品就能解決的，減肉是一個(gè)長期的過程。
于是我提議針對(duì)目標(biāo)用戶，建立經(jīng)驗(yàn)交流群，一方面分享減肉經(jīng)驗(yàn)技巧，增加用戶粘性；另一方面獲得用戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品。從真正幫助用戶的角度來思考自己要做的運(yùn)營工作有哪些，這就是有了先人后己的心態(tài)后，帶來的運(yùn)營行為和結(jié)果。
如何能快速地成長為運(yùn)營高手，最簡單有效可實(shí)操的方法就是每周分享一次運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)給別人。大家如果能做到這一點(diǎn)，兩三年時(shí)間一定能成為同齡運(yùn)營人的佼佼者。為什么這個(gè)方法能快速成長，我用親身經(jīng)歷告訴大家。
還是我剛畢業(yè)那會(huì)兒，我做商品運(yùn)營，負(fù)責(zé)各個(gè)平臺(tái)的維護(hù)，為了把本職工作做好，我對(duì)每個(gè)平臺(tái)都花了大量的心血去研究，研究每個(gè)平臺(tái)的規(guī)則玩法，每個(gè)廣告位的量級(jí)，還有平臺(tái)各種鮮為人知的八卦動(dòng)向，這一切都為自己如何做好這個(gè)平臺(tái)提供了依據(jù)。
一番操作下也的確取得了不小的成績，在同樣五個(gè)平臺(tái)運(yùn)營人中，我的業(yè)績是最高的。
后來公司招了些管培生，來做商品運(yùn)營，我去轉(zhuǎn)崗做用戶運(yùn)營，交接的過程中我是事無巨細(xì)，一點(diǎn)一點(diǎn)地去講這個(gè)平臺(tái)的規(guī)則與玩法，細(xì)到什么程度呢？一個(gè)量級(jí)在第三梯隊(duì)的平臺(tái)，我都會(huì)講個(gè)一小時(shí)以上。
那時(shí)做分享，除了本身喜歡樂于分享外，還有個(gè)私心就是耍帥嘛。尤其是管培生在我的培訓(xùn)后流露出：哇哦，他懂得真多！好崇拜哇?。ㄎ夷X海里腦補(bǔ)的）的神情時(shí)，我是相當(dāng)?shù)淖院?，人活一口氣，被人敬仰可比賺幾千塊錢強(qiáng)多了。
每天這樣分享，分享了大概一周后，我發(fā)現(xiàn)我對(duì)平臺(tái)的記憶比之前更加牢固了，即便是過了七八年，我依然很清晰的記得這些平臺(tái)的規(guī)則和玩法，而沒有分享的內(nèi)容，我現(xiàn)在已經(jīng)很模糊了。
所以，這得出了一個(gè)結(jié)論，你聽別人講也許能學(xué)到30%的知識(shí)，自己去做可以學(xué)到60%的知識(shí)，而一旦去分享知識(shí)給別人，可以學(xué)到90%以上的知識(shí)。
不信，大家可以去試試，你講一遍給到別人，是不是記憶更加深刻了呢？
作為80后的我，已經(jīng)不年輕了，最近我在學(xué)什么呢？視頻拍攝。我的運(yùn)營生涯就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)，不斷提升的進(jìn)階之路。
圖文這塊早已畢業(yè)多年，我一直坐在功勞簿上吃老本嗎？不能的，要順應(yīng)時(shí)代，現(xiàn)在流行什么，咱們就要抓住什么，如何抓住呢，就必須勤于學(xué)習(xí)。
運(yùn)營崗跟銷售和行政崗不一樣，其他崗的知識(shí)更新?lián)Q代比較慢，學(xué)會(huì)了技能可以用個(gè)十幾年。運(yùn)營崗就不一樣了，每年都會(huì)有新的東西出來，你跟不上就out，就成為不了運(yùn)營高手了。
是不是很可怕，所以，要勤于學(xué)習(xí)，比別人更早的會(huì)新技能，你在職場中會(huì)更有優(yōu)勢。
以最近學(xué)視頻拍攝為例，兩年前我就開始研究視頻了，奈何自己是后知后覺的性格，研究了兩年多也沒有取得啥突破性的進(jìn)展，聊一句題外話，現(xiàn)在的95后、00后做運(yùn)營工作，思維比老一輩運(yùn)營人活泛多了，如果能勤于學(xué)習(xí)，絕對(duì)能取得比我們高的多的成就。
回到正題，現(xiàn)在我研究視頻到什么程度呢？其實(shí)也只是剛?cè)腴T，但好過之前。大家如果有想拍好視頻的，我告訴大家一個(gè)思維誤區(qū)，大家最為看重的視頻拍攝手法和剪輯，其實(shí)是最不重要的。
想拍出一個(gè)大家都樂意點(diǎn)贊的視頻，你的創(chuàng)意、腳本和素材是最重要的。而最上層的是什么呢？你的閱歷。理解了這一點(diǎn)，你才有可能拍出好視頻。
當(dāng)我懂了這些，我是不是比別人更有優(yōu)勢，升職加薪是不是更容易輪到我呢？答案是肯定的。
成為運(yùn)營高手，就必須得付出比別人多的時(shí)間在個(gè)人能力的提升上，勤于學(xué)習(xí)是一個(gè)路子，事事做復(fù)盤也是一個(gè)方法。每個(gè)人要找到適合自己的成長路徑，你離獲得運(yùn)營高手的稱號(hào)就不遠(yuǎn)了。
我很希望認(rèn)識(shí)的和不認(rèn)識(shí)的運(yùn)營人都能成為運(yùn)營高手，我始終信奉大家好才是真的好，主要是咱確實(shí)是有著大公無私的心態(tài)（低調(diào)低調(diào)）。
最后再補(bǔ)充一句，師父領(lǐng)進(jìn)門修行在個(gè)人，能不能成為運(yùn)營高手，不要寄托希望于領(lǐng)導(dǎo)身上，自己的事自己要上心，自己都不上心，還指望別人來為自己操心，那真的是有點(diǎn)匪夷所思了。
作者：老虎講運(yùn)營，運(yùn)營類書籍《全棧運(yùn)營高手》作者，運(yùn)營推廣大牛，千萬流水項(xiàng)目操盤手，專欄作家，專注產(chǎn)品運(yùn)營推廣，擅長品牌打造和爆款制造，號(hào)稱運(yùn)營界扛把子。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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