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騰訊視頻,越“漲”越“衰”?
2022-04-14 09:50:06

4月9日,騰訊視頻宣布將于4月20日對會員價格進行調(diào)整。本輪漲價主要涉及的收費項目包括了連續(xù)包月、包年套餐,以及季卡、年卡,漲價幅度最高為25%。

然而在2021年4月10日,騰訊視頻已經(jīng)進行過一輪最高50%漲幅的價格調(diào)整。一年時間兩次漲價,最終呈現(xiàn)出來的價格標(biāo)準(zhǔn)幾乎翻倍,很難不讓人產(chǎn)生過多聯(lián)想。

而且現(xiàn)階段全國各地都在經(jīng)受新一輪疫情的困擾,不少用戶被隔離在家,只能選擇追劇等室內(nèi)娛樂方式打發(fā)時間。于此時漲價,也大有“坐地起價”的割韭菜嫌疑。

再加上前不久騰訊發(fā)布的財報信息中,騰訊視頻在2021年的表現(xiàn)依舊不太理想,不僅沒能止住多年延續(xù)的虧損,會員數(shù)量的增長也近乎停滯。兩相疊加,已然引發(fā)了不小的擔(dān)憂——

騰訊視頻,是否已經(jīng)迎來產(chǎn)品末期?

一、疑似進入產(chǎn)品衰退期,騰訊視頻積重難返?

在產(chǎn)品生命周期的四大階段中,產(chǎn)品末期也被稱作衰退期。

期內(nèi),企業(yè)通常以防御性經(jīng)營戰(zhàn)略為主,依靠控制成本和變現(xiàn)手段,最大限度獲取并維持最后的現(xiàn)金流。如果不能夠保證現(xiàn)金流的充足和安全,下一步則應(yīng)該盡早考慮退出市場的事宜。

對比騰訊視頻近一年來兩次漲價的行為,以及整個長視頻市場普遍存在的虧損現(xiàn)象,并不能排除已經(jīng)進入衰退期的可能性。

誠然,占據(jù)國內(nèi)流媒體市場份額第一的騰訊視頻,無論如何都沒有理由遭到騰訊放棄。但眼下畢竟是處于互聯(lián)網(wǎng)寒冬,隔壁的京東連創(chuàng)始人都卸任,互聯(lián)網(wǎng)大廠為了降本增效做出再如何離奇的決策都不足為怪。

況且,根據(jù)騰訊3月23日發(fā)布的全年財報信息,截至2021年12月31日,騰訊視頻的付費會員數(shù)量增長僅為1%,整體數(shù)量為1.24億人。同時,據(jù)不完全統(tǒng)計,其會員數(shù)量在2021年已經(jīng)幾乎陷入停滯,在第二季度甚至出現(xiàn)零增長,月活躍用戶數(shù)量更是同比下降8.5%。

此外,受監(jiān)管加強、政策宏觀調(diào)控等環(huán)境因素,以及內(nèi)容發(fā)布延遲的影響,騰訊視頻的媒體廣告收入也出現(xiàn)了明顯下滑。受其影響,對于數(shù)字內(nèi)容業(yè)務(wù)板塊,騰訊在財報中明確表示正在采取措施優(yōu)化成本,在保持行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的前提下減少騰訊視頻的財務(wù)虧損。

沒有人懷疑騰訊的決心和執(zhí)行力,只不過從用戶角度來看,騰訊視頻多少有些積重難返的意思。具體則主要表現(xiàn)在以下三個方面——

1.核心引流內(nèi)容質(zhì)量持續(xù)下降。

據(jù)不完全統(tǒng)計,2020年至2021年,騰訊視頻推出過10部左右的“重點獨播”古裝偶像劇。但是根據(jù)豆瓣評分,僅有《三生三世枕上書》和《斗羅大陸》兩部電視劇評分超過了6.0及格線,分別為6.8和6.2。

而且前者主演為迪麗熱巴,后者主演則是肖戰(zhàn),作為頂流的男女藝人,其作品質(zhì)量或許還要考慮到粉絲群體自帶濾鏡的偏向性打分。而后,被騰訊視頻寄予厚望的《斛珠夫人》和《雪中悍刀行》,也都因為各自的問題留下了滿地狼藉。

主要流量來源的古裝偶像劇,在長期缺失現(xiàn)象級爆款作品后,隨著觀眾審美疲勞,已經(jīng)逐漸偏向于小眾狂歡的趨勢。

2.粉絲經(jīng)濟帶來的高成本和低轉(zhuǎn)化。

騰訊視頻產(chǎn)出的影視內(nèi)容,大多是以熱門IP和一線流量藝人為核心賣點,依靠粉絲經(jīng)濟模式來拉動業(yè)務(wù)。這也就意味著在內(nèi)容產(chǎn)出過程中存在不小的版權(quán)費用,以及藝人的片酬支出。

參考近些年來因稅務(wù)問題曝光的一線明星藝人片酬,可以想象騰訊視頻為什么會陷入長期虧損。此外,盡管藝人粉絲群體已經(jīng)足夠支撐收視率和付費率,但為IP和演員買單的用戶,并不會對平臺產(chǎn)生足夠的忠誠,轉(zhuǎn)化率也很難得到增長。

3.品類單一,新用戶留存率不足。

2021年的《掃黑風(fēng)暴》和《你是我的榮耀》,以爆款身份為騰訊視頻拉來了一大批新增用戶,但是對比全年1%的付費會員增長,可見新用戶的留存率并不理想。其主要原因,除了已經(jīng)被監(jiān)管部門抑制的超前點播,或許還在于內(nèi)容題材過于單一。

綜合騰訊視頻的電視劇種類,據(jù)不完全統(tǒng)計,2021年騰訊視頻獨播的63部電視劇中,有40部左右都涉及“偶像”、“戀愛”、“甜寵”等題材,其余也大都集中于家庭倫理和主旋律作品。再加上因“倒奶”事件,綜藝養(yǎng)成類節(jié)目幾乎全軍覆沒,騰訊視頻的內(nèi)容生態(tài)很難維持用戶黏性。

在這種情況下,選擇漲價對留存用戶進行收割,很可能是在“飲鴆止渴”。

二、缺失內(nèi)容創(chuàng)新和短視頻賦能,騰訊視頻沒有漲價“資格”?

不過對于現(xiàn)階段的長視頻平臺而言,除了漲價,似乎也沒有更好的選擇。

一方面,以騰訊視頻為主的各大長視頻平臺,由于早期階段為了爭奪市場份額,對會員的定價普遍較低,面對持續(xù)增長的經(jīng)營成本必然會選擇漲價;另一方面,短視頻、直播等新娛樂方式,已經(jīng)極大擠壓了長視頻平臺的生存空間,為了收窄虧損應(yīng)對困境,只能優(yōu)先保障現(xiàn)金流。

因此,從2020年開始,各大長視頻平臺就相繼開啟了漲價的腳步。例如愛奇藝在2020年11月3日和2021年12月16日,兩次上調(diào)了黃金VIP會員的價格;芒果TV從2022年1月2日起,也對持續(xù)包月、包年等會員價格進行上調(diào);咪咕視頻在一個月后的2月1日,也對此進行了漲價操作。

然而盡管幾乎所有平臺都在漲價,但除了芒果TV在2021年盈利約21億元外,所有一線平臺仍然處于虧損狀態(tài)。據(jù)不完全統(tǒng)計,長視頻三大巨頭“愛優(yōu)騰”中的愛奇藝和優(yōu)酷視頻,2021年的虧損額分別為62億元、61.18億元。

騰訊2021年財報中并沒有詳細(xì)標(biāo)明騰訊視頻的虧損數(shù)據(jù),不過比之兩位主要競爭對手,可能也不遑多讓。只是基于以下兩個原因,相比于眾多競爭對手,騰訊視頻或許是最不應(yīng)該漲價,也最沒有“資格”漲價的一方。

1.內(nèi)容產(chǎn)出的低創(chuàng)新。

考慮到占據(jù)長視頻平臺主要成本支出的,大概還是購買版權(quán)所帶來的高昂采購費用。因此,尋求上游產(chǎn)業(yè)布局和突破,掌握內(nèi)容產(chǎn)出的造血能力,或許將會成為下階段長視頻平臺競爭的主要方向。

騰訊視頻背靠騰訊文娛系統(tǒng),依靠閱文集團幾近“量產(chǎn)”的熱門IP資源,以及微信、QQ等社交工具的傳播渠道,可謂天然具備創(chuàng)新優(yōu)勢。通過天眼查可以發(fā)現(xiàn),閱文集團名下有著大量的IP積攢,大都已經(jīng)進行了影視或美術(shù)創(chuàng)作應(yīng)用。

但是和騰訊旗下大部分產(chǎn)品的經(jīng)營思路一樣,騰訊視頻在創(chuàng)新方面,顯得過于“穩(wěn)重”,長期以來都在追逐熱門題材和流量的腳步進行內(nèi)容產(chǎn)出,不管是影視還是綜藝都缺少原創(chuàng)元素。

2022年1月份上映的《開端》,算得上是騰訊視頻在小眾題材創(chuàng)新牛刀小試,也給新的一年立下開門紅。但是之后上映的《鏡·雙城》,則又回歸了大IP+流量藝人的古裝偶像劇組合,而且2022年即將上映的12部小眾題材作品,在所有82部作品中,也算不得太高的比例。

如果古裝偶像劇在內(nèi)的傳統(tǒng)題材,在今年仍然無法孵化出新的現(xiàn)象級作品,在越發(fā)嚴(yán)重的審美疲勞下,一味地漲價,或許只會促使更多用戶逃離騰訊視頻。

2.短視頻深度不足。

雖然長視頻和短視頻都有各自的消費群體,但某種意義上這兩個群體之間并不存在矛盾關(guān)系。

就比如依靠中、長視頻和自制內(nèi)容起家的B站,頂著核心用戶群體的質(zhì)疑,在抖音、快手獲得成功后引入短視頻內(nèi)容,最后逐漸延伸出全品類視頻用戶共存的生態(tài)。優(yōu)酷、芒果TV等長視頻平臺,也都在積極部署各自的短視頻業(yè)務(wù)。

盡管騰訊視頻在2021年依靠微短劇的形式,在將長視頻內(nèi)容轉(zhuǎn)制成短視頻的嘗試中取得了不錯的成績,在云合數(shù)據(jù)統(tǒng)計的《2021年微短劇有效播放霸屏榜》中,騰訊視頻在前五名中占據(jù)了四個名額。但是,在“正統(tǒng)”的,由用戶主動創(chuàng)造、維持內(nèi)容生態(tài)的短視頻賽道,騰訊視頻所依靠的資源,還是多年來始終處于“十八線”的微視。

綜上所述,如何尋找內(nèi)容題材、品類的創(chuàng)新,以及如何利用好騰訊的流量優(yōu)勢,最大限度為短視頻業(yè)務(wù)進行賦能,才是騰訊視頻在漲價外,最該思考的事情。

畢竟,只盯著用戶口袋里的仨核桃倆棗,終究是太小氣了。

參考資料:

《漲價能救騰訊視頻嗎?愛優(yōu)騰10年燒光1000億僅芒果1家盈利怎么破》——東方財富網(wǎng)

《付費會員環(huán)比減少500萬,騰訊視頻2022年如何完成控虧損KPI?》——文娛商業(yè)觀察


《騰訊視頻急需一個“開端”》——藍媒匯

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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