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所謂電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，使傳統(tǒng)商業(yè)活動的各環(huán)節(jié)電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。
電商涵蓋的范圍很廣，主要包含：B2B、B2C、C2C、M2C、O2O等很多模式。（B指企業(yè)、C指消費者、M指生產(chǎn)廠家、O指線上或線下）
而從電商的發(fā)展趨勢來看，我們有可以把它分類為：傳統(tǒng)電商模式、社交電商模式、跨境電商模式、內(nèi)容電商和興趣電商。接下來我們一起了解一下這幾種電商模式。
一、傳統(tǒng)電商模式
傳統(tǒng)電商，是最早進入電商行業(yè)的那一批人，也是現(xiàn)在目前的幾大電商平臺，例如淘寶、京東、唯品會、拼多多，這種商家將商品通過平臺展示給消費者，消費者通過平臺下單購買的模式，我們稱之為傳統(tǒng)電商模式。傳統(tǒng)電商模式是最常見的電商模式，也是最常規(guī)的電商途徑，具有規(guī)則完善，競爭機制合理，運營風(fēng)險低的優(yōu)勢。
二、社交電商模式
社交電商，是社會化的電子商務(wù)，以用戶的社交關(guān)系來鏈接的銷售模式。是指通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺，或電商平臺的社交功能，將關(guān)注、分享、討論、溝通互動等社交化元素應(yīng)用到電子商務(wù)的購買服務(wù)中，以更好地完成交易的過程。以拼多多為例，依靠微信超9億的流量轉(zhuǎn)化，成就了平臺3億多的流量。它最大的特點是通過拼團、砍價、眾籌等創(chuàng)新玩法，進行裂變傳播，快速引入大批的流量然后進行轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)了產(chǎn)品交易。在社交電商中，用戶成了商家的導(dǎo)購，具有客戶黏性大、營銷成本低、需求把控精準的優(yōu)勢。
三、跨境電商模式
跨境電商，是通過電子商務(wù)平臺進行交易、通過跨境電商物流及異地倉儲送達商品，從而完成交易的一種國際商業(yè)活動。通過建立全球供應(yīng)鏈體系，提供高效的物流服務(wù)；通過對優(yōu)質(zhì)商品的提供，消費者的升級消費需求也能得到滿足。目前大家最熟悉的跨境電商平臺就是亞馬遜了?？缇畴娚叹哂型貙捚髽I(yè)進入國際市場的路徑、促進多邊資源優(yōu)化配置、貿(mào)易全球化的優(yōu)勢。
四、內(nèi)容電商模式
內(nèi)容電商是指在互聯(lián)網(wǎng)信息碎片時代，內(nèi)容價值的引爆，用內(nèi)容重新定義廣告，用內(nèi)容沉淀消費行為，用內(nèi)容塑造電商的新生態(tài)。內(nèi)容電商更像是傳統(tǒng)廣告的升級，對商家自身的品牌進行內(nèi)容沉淀，吸引忠實消費者。常用方法與社交電商類似，不同的是，社交電商是客戶對客戶的分享，內(nèi)容電商更像商家對客戶的概念輸出。以小紅書為例，小紅書成立于2013年，但僅僅4年時間就成長為了全球第一的內(nèi)容社區(qū)類電商平臺，目前用戶數(shù)已經(jīng)發(fā)展到1億左右。每天的內(nèi)容曝光量已經(jīng)超過了10億次。還有當(dāng)下最紅的直播電商，2019 年以來，直播電商一直是消費者口中熱議的話題。內(nèi)容電商具有客戶轉(zhuǎn)化率相對較高、且口碑效應(yīng)好、客戶人群精準的優(yōu)勢。
五、興趣電商模式
興趣電商，是抖音電商總裁康澤宇在抖音電商首屆生態(tài)大會上提出的概念，即一種基于人們對美好生活的向往，滿足用戶潛在購物興趣，提升消費者生活品質(zhì)的電商。興趣電商它的核心是主動幫助用戶發(fā)現(xiàn)自己的潛在需求。無目的無意識的碎片信息處理，透過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容傳播，而引發(fā)興趣購買的過程。內(nèi)容本來就是隱含了用戶對某一類商品的需求，而用戶的需求天然就存在，所以當(dāng)平臺順勢推出商品售賣服務(wù)時，用戶的接受度會比較高。
綜上所述，無論哪種電商模式，商家在平臺上做生意都逃不出引流之戰(zhàn)、轉(zhuǎn)化之戰(zhàn)、復(fù)購之戰(zhàn)，引流之戰(zhàn)就是讓更多的人來，轉(zhuǎn)化之戰(zhàn)是讓來的人都買，復(fù)購之戰(zhàn)是讓買了的人再來買。對于電商行業(yè)來說，流量是第一戰(zhàn)，沒有流量的商家無法生存。而沒有轉(zhuǎn)換的流量比沒有流量更可怕，沒有二次購買的流量成本將不會持續(xù)。因此，轉(zhuǎn)換和二次購買是流量的基礎(chǔ)。在沒有轉(zhuǎn)換和回購的情況下，流量越多，它就會消失得越快。流動也是轉(zhuǎn)換和回購的先驅(qū)，一個都不可缺席。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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