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來(lái)源 | 港股研究社
在過(guò)去的“黃金十年”里,貨架電商、直播電商魚(yú)貫而出,接力式地推動(dòng)品牌增長(zhǎng)。彼時(shí),價(jià)格換市場(chǎng)、“以快打快”的打法足以滿足品牌發(fā)展所需。
然而,隨著流量紅利消退,消費(fèi)者愈發(fā)理性,品牌增長(zhǎng)集體“失速”。如何實(shí)現(xiàn)跨越“S型曲線”的二次增長(zhǎng),成為品牌焦慮的命題。
這一背景下,2023雙11之后,寶尊電商(以下簡(jiǎn)稱“寶尊”)卻發(fā)布了14個(gè)品牌銷售額同比超去年200%,24個(gè)品牌銷售額同比超去年100%的戰(zhàn)報(bào),成績(jī)斐然。那么,寶尊是如何攜手合作品牌收獲亮眼成績(jī)的?
11月22日,寶尊公布的2023年第三季度財(cái)報(bào)給了外界一個(gè)觀察的窗口。財(cái)報(bào)顯示,寶尊Q3實(shí)現(xiàn)凈收入18億元,同比增長(zhǎng)5%;集團(tuán)毛利潤(rùn)13億元;經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流持續(xù)向好,實(shí)現(xiàn)歷史同期首次轉(zhuǎn)正。
從財(cái)報(bào)來(lái)看,寶尊戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)后,寶尊電商、寶尊品牌管理以及寶尊國(guó)際三大業(yè)務(wù)線藍(lán)圖漸顯。寶尊品牌管理業(yè)務(wù)第三季度貢獻(xiàn)收入約3億元,虧損較可比同期大幅縮窄;同時(shí),寶尊宣布與抖音頭部運(yùn)營(yíng)商洛氪迅達(dá)成戰(zhàn)略收購(gòu)意向,深化直播電商渠道布局。
顯然,品牌新時(shí)代延續(xù)增長(zhǎng)的“密鑰”,就藏在寶尊第三季度這些業(yè)務(wù)進(jìn)展中。
2023年,市場(chǎng)愈發(fā)復(fù)雜化。消費(fèi)者消費(fèi)方式多元化,傳統(tǒng)渠道增量有限。因此,品牌需要從原來(lái)資源傾入某一渠道的粗放式增長(zhǎng),轉(zhuǎn)向全渠道運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)。
具體來(lái)看,一方面,品牌要像候鳥(niǎo)一樣敏感,做到“哪里有增量,就要到哪里”;另一方面,品牌發(fā)展思路要轉(zhuǎn)向精耕細(xì)作,提升全渠道差異化運(yùn)營(yíng)能力。
問(wèn)題是,全渠道增量機(jī)會(huì)從何而來(lái)?品牌全渠道運(yùn)營(yíng)能力又如何提升?
當(dāng)下,內(nèi)容電商正在步入高速發(fā)展階段,成為電商賽道最亮眼的增量。根據(jù)藝恩《2023內(nèi)容電商白皮書(shū)》,在技術(shù)進(jìn)步以及需求端和供給端多重推動(dòng)因素下,越來(lái)越多新銳品牌、國(guó)產(chǎn)品牌等借助內(nèi)容電商多樣化的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷手段實(shí)現(xiàn)突圍。
相比傳統(tǒng)貨架型電商,抖音、小紅書(shū)等內(nèi)容驅(qū)動(dòng)型和社交型電商平臺(tái)在購(gòu)買轉(zhuǎn)化率方面,通過(guò)內(nèi)容觸達(dá)實(shí)現(xiàn)了更好的轉(zhuǎn)化效果。這標(biāo)志著以強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意營(yíng)銷升華和全渠道內(nèi)容深耕的內(nèi)容電商3.0時(shí)代正在到來(lái)。
針對(duì)這一變化,寶尊全面推進(jìn)全渠道戰(zhàn)略,完善“內(nèi)容+直播+電商”的產(chǎn)業(yè)鏈布局,尤其是加大了對(duì)以抖音為代表的直播電商渠道布局,幫助品牌抓住增量機(jī)會(huì)。
值得一提的是,在開(kāi)拓抖音電商生態(tài)的道路上,寶尊以“內(nèi)部創(chuàng)新+資源整合”的并行方式,不斷強(qiáng)化全渠道內(nèi)容創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)能力,賦能品牌增長(zhǎng)。
從內(nèi)部創(chuàng)新視角來(lái)看,內(nèi)容電商3.0時(shí)代,品牌電商服務(wù)的商業(yè)邏輯正在轉(zhuǎn)變。內(nèi)容電商消費(fèi)者是由內(nèi)容吸引發(fā)現(xiàn)式購(gòu)物,好的創(chuàng)意、內(nèi)容以及運(yùn)營(yíng)是品牌在抖音等直播電商平臺(tái)高效鏈接消費(fèi)者,把握增量機(jī)會(huì)的關(guān)鍵。
因此,寶尊全面升級(jí)了創(chuàng)意內(nèi)容商業(yè)中心,打造“好創(chuàng)意x(好內(nèi)容+好運(yùn)營(yíng))=好銷售”的品牌增長(zhǎng)新公式。
再?gòu)馁Y源整合視角來(lái)看,寶尊與首批抖音生態(tài)服務(wù)商洛氪迅達(dá)成了戰(zhàn)略收購(gòu)意向,完善抖音生態(tài)布局。
那么,寶尊面向內(nèi)容電商3.0時(shí)代的布局,能否取得理想的成果?
寶尊電商業(yè)務(wù)線全渠道戰(zhàn)略布局進(jìn)展順利。財(cái)報(bào)顯示,2023年第三季度,寶尊全渠道業(yè)務(wù)拓展穩(wěn)步提升,多渠道合作品牌占比達(dá)到45%,非天貓渠道GMV占比已達(dá)40%,較去年同期大幅提升。其中微信、抖音渠道GMV實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。
數(shù)據(jù)證明寶尊戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得了階段性成功,以抖音生態(tài)為核心的全新渠道布局得到了越來(lái)越多品牌認(rèn)可。
細(xì)究背后原因,先看內(nèi)部創(chuàng)新帶給寶尊電商的突破。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)三大業(yè)務(wù)線后,寶尊集團(tuán)在寶尊電商上不斷加大投入,在國(guó)內(nèi)形成與品牌管理業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)之勢(shì)。最明顯的表現(xiàn)就是創(chuàng)意內(nèi)容商業(yè)中心的升級(jí),這是寶尊電商(BEC)邁向全渠道能力增強(qiáng)的關(guān)鍵之一。
首先,寶尊立足內(nèi)容創(chuàng)意,以好創(chuàng)意打造好內(nèi)容,從而“內(nèi)容+直播”推動(dòng)品牌電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
在抖音這樣的內(nèi)容電商場(chǎng)域內(nèi),優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是消費(fèi)者與商品和品牌鏈接的關(guān)鍵要素。而寶尊創(chuàng)意內(nèi)容商業(yè)中心依托寶尊集團(tuán)4A級(jí)別創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)、十余年行業(yè)領(lǐng)先的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及直播帶貨經(jīng)驗(yàn),具備強(qiáng)大的內(nèi)容創(chuàng)新“基本功”。
如今,創(chuàng)意內(nèi)容商業(yè)中心結(jié)合電商互動(dòng)高階技術(shù)團(tuán)隊(duì),通過(guò)強(qiáng)化KOL達(dá)人資源,與MCN機(jī)構(gòu)合作等方式不斷創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
其次,寶尊優(yōu)化了內(nèi)容生產(chǎn)模式。順應(yīng)抖音等直播電商平臺(tái)主播去中心化發(fā)展趨勢(shì),寶尊創(chuàng)意內(nèi)容商業(yè)中心以主播管理系統(tǒng)建立主播矩陣,讓直播流程標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制化,打造新型直播商業(yè)體。
根據(jù)寶尊創(chuàng)意內(nèi)容商業(yè)中心主播管理系統(tǒng)目前已簽約主播的統(tǒng)計(jì),錄入主播池、授權(quán)使用主播超500人,讓品牌擁有充足選擇空間。
同時(shí),豐富的主播矩陣決定了,寶尊可以針對(duì)直播電商圈層人群多元化,垂類內(nèi)容凝聚力提升的特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景多類目的專業(yè)服務(wù)。這包括以日播、主持、明星場(chǎng)、campaign場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景覆蓋,以運(yùn)動(dòng)服飾、奢品、箱包、食品飲料、美妝護(hù)膚等品類進(jìn)行垂直細(xì)分。
尤其是在奢侈品、運(yùn)動(dòng)戶外、男女服飾這三大垂類,寶尊已經(jīng)形成了較強(qiáng)的全渠道品牌服務(wù)能力。根據(jù)財(cái)報(bào),第三季度,寶尊運(yùn)動(dòng)服飾運(yùn)營(yíng)收入同比增長(zhǎng)26%。
此外,寶尊通過(guò)創(chuàng)新數(shù)字技術(shù),以自身數(shù)據(jù)沉淀和技術(shù)積累,幫助品牌下好搶占消費(fèi)者心智的先手棋。
與傳統(tǒng)電商運(yùn)營(yíng)注重供應(yīng)鏈管理、店鋪管理不同,在抖音平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)上,達(dá)人營(yíng)銷、流量獲取、精準(zhǔn)投放等成為運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。
基于品牌上述需求,寶尊創(chuàng)意內(nèi)容商業(yè)中心主播管理系統(tǒng)還提供了服務(wù)品牌數(shù)量、轉(zhuǎn)化率等銷售運(yùn)營(yíng)類數(shù)據(jù),可以幫助品牌快速沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)數(shù)字商業(yè)的轉(zhuǎn)型,以數(shù)字驅(qū)動(dòng)決策。
最終,所有創(chuàng)意創(chuàng)新都指向商業(yè)目標(biāo):助推品牌取得全渠道成功。而在內(nèi)部創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,寶尊進(jìn)一步通過(guò)外部收購(gòu),補(bǔ)強(qiáng)直播電商能力,以電商業(yè)務(wù)賦能品牌管理。
進(jìn)入內(nèi)容電商3.0時(shí)代之后,寶尊在直播電商賽道尤其是抖音平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力加速升級(jí)。
最具代表性的事件就是,寶尊與洛氪迅達(dá)成了戰(zhàn)略收購(gòu)意向。
作為抖音服裝配飾賽道頭部運(yùn)營(yíng)商,洛氪迅已經(jīng)形成了一套“人群蓄水,電商收割,打通鏈路,實(shí)現(xiàn)品效閉環(huán)增長(zhǎng)”的成熟打法。這套打法落地在營(yíng)銷創(chuàng)新、直播賦能等多個(gè)環(huán)節(jié)。
在營(yíng)銷創(chuàng)新方面,基于消費(fèi)者洞察和品牌理解,洛氪迅可以兼顧品牌高效獲客和維持自身調(diào)性的需求,以差異化的傳播定位獲取精準(zhǔn)流量;在直播賦能方面,洛氪迅核心團(tuán)隊(duì)基于沉淀多年的電商與直播經(jīng)驗(yàn),為品牌提供一站式抖音及多平臺(tái)內(nèi)容電商與營(yíng)銷服務(wù),助力品牌快速完成從0到1的直播電商運(yùn)營(yíng),直接進(jìn)入高質(zhì)量增長(zhǎng)階段。
通過(guò)獨(dú)特的方法論,洛氪迅已經(jīng)幫助ZARA、維多利亞等眾多品牌跑通了直播營(yíng)銷新模式,讓傳統(tǒng)品牌在數(shù)字商業(yè)時(shí)代再次進(jìn)化。
如今,寶尊與洛氪迅的聯(lián)合,是“好創(chuàng)意、好內(nèi)容”與豐富直播經(jīng)驗(yàn)的珠聯(lián)璧合,推動(dòng)寶尊在抖音生態(tài)里實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力的倍數(shù)擴(kuò)張。
這種電商運(yùn)營(yíng)、服務(wù)能力的提升,已經(jīng)在財(cái)報(bào)中充分體現(xiàn)。2023年9月底,洛氪迅攜手GAP共同打造了GAP抖音超級(jí)品牌日。在此期間,GAP蟬聯(lián)抖音旗艦店和男裝熱門榜單榜首,GMV同比增長(zhǎng)7倍,高達(dá)5600萬(wàn),創(chuàng)下單日自播新紀(jì)錄。此次合作助力GAP從過(guò)去的以折扣驅(qū)動(dòng),逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐云放屏θ?,擁有了不斷提升盈利能力的可能?/p>
隨著直播電商服務(wù)能力的提升,寶尊全渠道戰(zhàn)略更具想象空間。
寶尊作為全球品牌數(shù)字商業(yè)伙伴,深耕品牌電商服務(wù)領(lǐng)域十余年,深耕服飾、奢品、運(yùn)動(dòng)等優(yōu)勢(shì)類目,具備一站式全鏈路全渠道運(yùn)營(yíng)能力。在收購(gòu)洛氪迅之后,寶尊將與洛氪迅在服務(wù)品類、國(guó)際客戶視野及團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)等綜合服務(wù)能力上,收獲更多有戰(zhàn)略眼光、積極獲取內(nèi)容電商領(lǐng)域的品牌青睞,攜手品牌邁向抖音電生態(tài)前沿。
與品牌攜手,挖掘理性消費(fèi)時(shí)代全新增量,寶尊戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)的前景已清晰可見(jiàn)。
2023年前三季度,寶尊交出的不僅是一份正向增長(zhǎng)的成績(jī)單,更是“新鉆石十年”中國(guó)式高質(zhì)量品牌增長(zhǎng)的答卷。
一方面,寶尊以“好創(chuàng)意+好內(nèi)容”打造品牌全渠道新增長(zhǎng)動(dòng)能,從而助力品牌把握內(nèi)容電商3.0時(shí)代的增量機(jī)會(huì);另一方面,寶尊通過(guò)有效的資源整合,進(jìn)一步提升直播電商尤其是抖音生態(tài)的運(yùn)營(yíng)能力,讓品牌增長(zhǎng)既有“量”,也有“質(zhì)”。
這展示出作為一個(gè)長(zhǎng)期主義者,寶尊具備開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神,以及與品牌伙伴共同成長(zhǎng)的價(jià)值取向。而變革創(chuàng)新與價(jià)值共創(chuàng)的力量,正推動(dòng)寶尊鋪開(kāi)“內(nèi)容+直播+電商”的新藍(lán)圖,勾勒出寶尊第二增長(zhǎng)曲線向上的軌跡。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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