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來源|視聽觀察
編者按:筆者作為京東plus的用戶,已經(jīng)使用了京東快10年的時間,可謂是京東的鐵桿用戶,對于京東的產(chǎn)品品質(zhì)、物流配送以及售后服務(wù)等還是非常滿意的??梢哉f這些也是京東的核心優(yōu)勢 。
但是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直在發(fā)展,電商直播作為新鮮事物,已經(jīng)出現(xiàn)了好幾年,而京東在這方面存在感始終不強。今天寫這個話題就來聊一聊,為什么京東直播要打李佳琦,然后來從行業(yè)角度展望一下京東電商直播的未來趨勢。
當然這些僅僅是一家之辭,僅作討論之用。至于正確與否,相信各位看官都有自己的看法,歡迎大家評論區(qū)留言討論。
雙11期間京東直播就盯著李佳琦的直播間,任何產(chǎn)品都要比它定價便宜。通過京東平臺之力來壓制李佳琦,本來這種以大欺小的事情會很容易引起網(wǎng)友的憤慨,但是這一次網(wǎng)友卻大部分都挺京東。
作為電商主播,本來是要把商品的價格打下來的,才能體現(xiàn)電商直播的意義。但是李佳琦搞了個所謂的“全網(wǎng)最低價”,通過獨家協(xié)議的形式,掌握了商品的定價權(quán)權(quán),形成了事實上的壟斷。
大家可以看這篇文章《雙十一剛開始,李佳琦就因為“全網(wǎng)最低價”被送上了熱搜...》就寫到了李佳琦近期的負面新聞。李佳琦,當年的屠龍少年終為成為惡龍。
關(guān)于李佳琦的新聞,往往會吸引眾多的眼球,引起媒體的大肆報道。本著看熱鬧不嫌事大,媒體報道李佳琦一方面是因為這個新聞有流量,另一方面說實話大家多多少少心里有點酸,有一點嫉妒心理(人性使然),一定會把小事吵大大事炒爆。
電商直播領(lǐng)域,不管任何事情,只要跟李佳琦扯上關(guān)系,一定會引起很高的關(guān)注度,畢竟他作為超級頭部主播,是獨一檔的存在。李佳琦背后的巨大流量,讓很多人羨慕不已,打李佳琦,實際上就是為了搶流量。
在電商直播領(lǐng)域“打傷打殘”李佳琦,就可以搶到其背后的流量,有一點一鯨落萬物生的意味。
作為電商購物平臺,貨物以及供應(yīng)鏈是立根之本,極其重要,掌握穩(wěn)定可靠的供應(yīng)鏈這也是京東歷來的核心訴求。
李佳琦作為頭部,主其背后的機構(gòu)顯然擁有極大的話語權(quán)和選品能力,能夠掌握非常優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈,才能確保李佳琦電商直播的火爆。
而李佳琦的全網(wǎng)最低價,具有十分明顯的壟斷行為,使得別人無法銷售很多爆款產(chǎn)品,畢竟簽了獨家協(xié)議。就相當于一個人吃飯,其他人連湯都喝不到,這自然就引起了京東的不滿,畢竟同行都是冤家呀。
而李佳琦近段時間一系列的操作,惹得網(wǎng)友非常不滿意,包括售賣假貨、攻擊消費者努力賺錢等等,使得他的人設(shè)直接破裂,在消費者的口碑也直線下降。這些都成為李佳琦的弱點,給了京東直播進攻的機會。
本質(zhì)上大家都是在搶產(chǎn)品供應(yīng)鏈,誰掌握了優(yōu)質(zhì)低價貨源,誰就在電商直播中掌握了話語權(quán)。
李佳琦作為淘寶直播的頭部主播,背后是有著平臺扶持的,也代表了平臺的臉面。雖然京東直播現(xiàn)在還沒有自己頭部的主播,但是打擊了對手的頭部主播,就相當于打擊了競爭平臺。
這個從京東當年打蘇寧,打國美的時候就可以看出,當時還特別成立了打蘇寧、打國美的指揮部。京東也是這樣一路殺過來的,現(xiàn)在面對競爭對手肯定是要攻擊其最軟弱的地方。
而李佳琦目前處于最水逆的時期,可以說是煩事纏身,現(xiàn)在而恰逢雙11來臨之際,大家都來爭業(yè)績,此時不出手更待何時。假如“打倒”李佳琦或者是將其“打傷”,其背后的巨大的流量以及潛在的用戶,都是令人非常羨慕的一塊蛋糕。
而與之對應(yīng)的李佳琦背后的電商平臺自己肯定也會受到影響,畢竟大家都是一根繩上的螞蚱,一榮俱榮一損俱損。所以雖然表面上大家都沒說,其實背后也有平臺之爭的意味,只不過目前大家處理的都很低調(diào),沒有明說而已。
在電商直播火爆之時,老牌電商平臺都在紛紛入局,其中淘寶就培養(yǎng)出來了以李佳琦和薇婭為代表的頭部主播;而抖音也有東方甄選,交個朋友;快手都有辛選等等這些代表。
京東雖然很早就入局電商直播了,當時也請過汪峰來做電商直播代言人,可是如果這里不說起,誰又記得汪峰曾經(jīng)是作為京東電商直播代言人這件事呢。但是那畢竟只是跨界玩家,正兒八經(jīng)作為職業(yè)電商主播,京東始終沒有能夠拿得出圈的代表。
從這幾年的發(fā)展可以看出來,京東不是沒有參與過電商直播,但是電商直播始終沒有成為京東的主角,也沒有找到主場的感覺,只是有大家都在做,我們也跟進的意味,并沒有做出什么突出的成績。
可以說在電商直播這塊領(lǐng)域,京東是具有缺失的。為什么會在這塊有缺失?其實具體要分析到京東的領(lǐng)導層對于電商直播是怎么一種看法,電商直播究竟是作為一種銷售的手段,還是引流的手段或者是一個高效率的展示平臺。
對于電商直播,像京東這種貨架類的電商平臺,似乎還沒有完全理解透徹。說實話就算完全沒有理透,也可以選擇不管三七二十一先干出成績再說,最起碼有那種亂拳打死老師傅的精神,先把電商直播看出點兒成績出來。
就視聽觀察,在行業(yè)觀察,這幾年來京東直播也曾經(jīng)開放過機構(gòu)入駐,但是似乎極其低調(diào),而且影響的范圍也很小。在資源傾斜和扶持力度上明顯沒有得到重視,其結(jié)果自然可想而知。
京東直播要敞開開放的大門,引入更多的機構(gòu)進來,大家一起做大做強,而不是一直低調(diào)悶頭自己做。
電商直播是什么,在每一個人眼里都有不同的定義,但是總的來說他有這么幾個特點,
第1個:電商直播可以作為一個有效的熱點爆款制造機,對于吸收和轉(zhuǎn)化流量是有很大的幫助。特別是電商平臺,利用電商直播打造爆款,堪稱不二之選。
第2個:電商直播可以讓消費者在第一時間與平臺與主播進行互動,這種實時的展示互動是貨架電商所不具備的。
所以可以把它看成一種新的電商營銷模式,因為它為消費者帶來的新的體驗。這里也強調(diào)一下,電商直播并不是傳統(tǒng)的電商購物他們兩者之間最大的區(qū)別在于互動性。電視購物主要是單向傳播為主,就算有現(xiàn)場熱線電話和短信平臺,實時交流性也遠遠不足,而電商直播,消費者可以和主播實時交流互動,形式也更新穎和便捷。
傳統(tǒng)的電商都是貨架電商,大家喜歡自己的商品直接搜索就可以了,并沒有說去主動轉(zhuǎn)線,最多根據(jù)你的行為習慣通過大數(shù)據(jù)推測你的喜好,做到千人千面的推送,但是和電商直播這是有明顯的區(qū)別的電商直播,是實時真人互動。
電商直播一旦直播結(jié)束你就錯過了,再也不能買了,它既是一種銷售手段,也是一種促銷手段,還可以說作為一種流量轉(zhuǎn)化手段。
可以說電商直播這個問題,京東是有投入的但是決心不大,或者是沒有意識到這個問題的重要性,最后的局面就是京東在電商直播到這一塊產(chǎn)生了缺位。正所謂亡羊補牢,為時未晚,相信在劉強東重新入駐京東之后,在這一塊也必然會迎來新的動作。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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