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活動策劃期分以下幾個步驟：
對于一個活動的策劃，第一個最重要的問題是—確定活動目的和目標(biāo)：
即通過此次活動，能夠帶來什么。比如說：帶來XX個訂單，XX的交易流水等。
當(dāng)然，大目標(biāo)的確定，即為了更清晰量化每一個小數(shù)據(jù)指標(biāo)。
如：目標(biāo)為XX訂單，需要有XX個日活來轉(zhuǎn)化。
需要XX個日活，則需要XX個PV來轉(zhuǎn)化等。（根據(jù)自身平臺的轉(zhuǎn)化率情況來定）
大家可以根據(jù)這種思路，量化好各個考量的指標(biāo)，后續(xù)通過該指標(biāo)的數(shù)據(jù)反饋，來調(diào)整活動。這里就不贅述了。
“一個優(yōu)秀的運營，應(yīng)該是可以熟練掌握很多“杠桿點”，以便更好地給用戶創(chuàng)造短期價值，借此撬動更多長期價值確立的。
這些杠桿點，一部分偏內(nèi)在的修為和工作習(xí)慣，而另一部分，則偏外在的技巧和方法?！?/p>
活動的形式，是吸引用戶的點，借此來撬動用戶進(jìn)行參與。這個點也正是本次活動的核心。
一個活動成功與否，有時候就是一個 “點” 的問題。
一般情況下，活動部門會召開腦暴會，對于活動的形式進(jìn)行腦暴溝通。目前行業(yè)上的活動形式雖百花齊放，各有千秋。
但萬變不離其宗，可歸納為以下8種形式：
活動創(chuàng)意技巧
活動內(nèi)部溝通確認(rèn)后，就要輸出最終的方案，給到涉及到本次活動的部門和領(lǐng)導(dǎo)報備。
一般情況下，活動策劃方案需包含以下幾個部分：
1、活動目的和目標(biāo)。
2、活動時間和主題。
3、活動的形式和邏輯（可畫大致的流程圖）
4、活動的推廣計劃。
5、客服需知。
6、活動成本和產(chǎn)出。
可能不同類型的活動，方案會有所出入，但主要核心點能提現(xiàn)出來就行。
當(dāng)然，方案制定時，一定要選1-2個備選方案，以防突發(fā)狀況。
方案確認(rèn)輸出后，建議拉上相關(guān)的工作人員（設(shè)計、開發(fā)、客服、市場等）開會，確定方案整體的可行性、排期問題。
活動需建立相應(yīng)的SOP表，方便對每個環(huán)節(jié)的把控，能及時跟進(jìn)關(guān)鍵節(jié)點。
以下為一個sop表的模板舉例：
sop表案例參考
這里額外提一句，方案確認(rèn)后需重點和推廣部門溝通。因為有些推廣資源是外部的，且需要提前協(xié)調(diào)。
詳細(xì)活動方案
活動方案涉及細(xì)節(jié)之處頗多，我們歸納為形式設(shè)計、節(jié)奏設(shè)計、機制設(shè)計三個方面，再分別來進(jìn)行詳細(xì)的介紹。
活動形式設(shè)計
活動的形式設(shè)計主要包括活動主題的確定、活動內(nèi)容的規(guī)劃、活動形式的設(shè)計。
首先，確定活動的主題是什么，在確認(rèn)主題的過程中進(jìn)一步明確活動的重點；
接著，列出可用于活動的相關(guān)內(nèi)容資源，因為在此環(huán)節(jié)中的內(nèi)容規(guī)劃關(guān)系到后續(xù)資源的準(zhǔn)備動作，是采取自生產(chǎn)還是外部引入的形方式；
最后，結(jié)合活動主題與活動內(nèi)容，為活動設(shè)計相應(yīng)的形式，也就是接地氣的玩法，常見的活動玩法有抽獎類、碎片收集類、闖關(guān)類、養(yǎng)成類等等。
另外，運營人員一定要清楚活動的形式是為了活動的目標(biāo)和內(nèi)容服務(wù)的，切忌形式主義，背離活動的目標(biāo)。
活動節(jié)奏設(shè)計
活動的節(jié)奏設(shè)計主要指對活動時間的安排。綜合活動方案其他內(nèi)容的設(shè)計，在活動規(guī)劃環(huán)節(jié)的活動節(jié)奏設(shè)計通常可以劃分為以下三大時間段。
準(zhǔn)備期：確定預(yù)熱宣傳節(jié)點、測試周期，留出合理的時間來進(jìn)行資源準(zhǔn)備、獎品采購、宣傳物料制作、活動頁面開發(fā)；
實施期：確定活動上線節(jié)點、活動內(nèi)階段劃分、活動期間宣傳節(jié)點，以便有效把控活動進(jìn)度；
收尾期：確定活動獎品統(tǒng)計與分發(fā)節(jié)點、活動反饋收集周期、活動總結(jié)撰寫周期，為活動復(fù)盤做充分準(zhǔn)備。
活動機制設(shè)計
活動的機制設(shè)計方面，需要考慮到活動規(guī)則、活動獎勵機制、活動宣傳機制。
活動規(guī)則的設(shè)計是為了合理的將活動玩法與活動目的融合到一起，以活動規(guī)則促進(jìn)活動目標(biāo)達(dá)成；
活動獎勵機制是刺激學(xué)員積極性的一大關(guān)鍵因素，通常在活動規(guī)則中，我們已經(jīng)表達(dá)出希望學(xué)員進(jìn)行的行為，那么在活動獎勵機制中，我們則需要充分考慮如何對學(xué)員的積極行為給予獎勵；
活動宣傳機制則是運營人員通過活動宣傳的重點、可用的活動宣傳渠道、活動宣傳節(jié)奏等宣傳手段，不斷的讓學(xué)員知曉、了解、熟悉活動，從而強化活動的影響力與品牌力。
活動預(yù)算設(shè)計
活動規(guī)劃到目前，運營人員基本上對整個活動已經(jīng)有了一個大致的方案計劃。但是，還有一個十分重要的地方是萬萬不可遺漏的，那就是活動預(yù)算。通過綜合上述的活動設(shè)計、開發(fā)、資源、宣傳、獎勵等內(nèi)容，為活動進(jìn)行初步預(yù)算，用于預(yù)判活動預(yù)算與活動目標(biāo)之間的投入產(chǎn)出比，從而更理性的評估活動規(guī)劃的合理性。
活動開發(fā)完成后，需進(jìn)行相應(yīng)的測試和小范圍上線驗證后方可正式上線推廣，以防出錯。
1、活動功能測試
對于活動整體的測試，一般會有測試部同事進(jìn)行把關(guān)，但請記?。?/p>
由于關(guān)注點不同，測試人員一般只會進(jìn)行白盒測試和一些功能測試，對于活動頁面和活動細(xì)節(jié)問題，一般不會深究。
運營人員需自己進(jìn)行詳細(xì)的驗證，確保無誤。
請建立一個功能驗證表，將需要測試的所有關(guān)鍵點列出來，挨個驗證，以防錯漏。
以下功能驗證list的舉例：
功能驗證list
2、小范圍上線測試
小范圍的測試是為了全面上線、全渠道推廣打基礎(chǔ)。通過單個渠道的上線或只針對某批用戶的上線，可以測試活動在正式環(huán)境中是否存在問題，就算出現(xiàn)問題也能將風(fēng)險降到最低。
切記：不用認(rèn)為活動上線了，就萬事大吉了。
真正的問題，往往是暴露在真正的用戶上。
所以，請時刻保持對數(shù)據(jù)實時監(jiān)控、分析。做好風(fēng)控和危機的處理！
現(xiàn)在就可以對剛開始做的各個量化數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控了。請結(jié)合各個推廣的關(guān)鍵時間點，分析各個階段下的數(shù)據(jù)情況，如：
頁面PV、UV的變化情況，整體訂單數(shù)的變化情況，轉(zhuǎn)化率、留存率、跳出率的變化情況等。
定位出薄弱部分，及時調(diào)整活動。如：
pv很低。是否是活動露出太少，推廣資源位有問題？
活動跳出率很高。是否是頁面不夠吸引人？活動流程有問題？
訂單影響不大。是否活動力度較?。恳龑?dǎo)下單環(huán)節(jié)有問題？
（如何分析活動數(shù)據(jù)就不贅述了。后面單獨開篇文章來細(xì)聊）
這里順便說一下推廣方面的問題：
一般推廣都會有相應(yīng)的推廣費用，所以需選好正確的推廣渠道和方式，合理利用有限的資金，提高ROI的轉(zhuǎn)化。
可能推廣部門會根據(jù)活動的形式，提供一些列的推廣方案和資源。
但是當(dāng)本身沒什么經(jīng)驗時，A/B測試會是一個很好的驗證方法。
通過A/B測試盡快篩選出合適的渠道和資源，做資源傾向運營，好鋼需用在刀刃上。
古人云：溫故而知新。
一個人的能力的提高不是他經(jīng)歷了什么，而是他事后的思考和總結(jié)。
一場活動的事后復(fù)盤，往往比做這場活動本身的意義還要大。
它是我們以后活動成功的基礎(chǔ)，對于我們自身來說，更是一節(jié)寶貴的課程和重要經(jīng)驗的積累。
相當(dāng)于老板花錢，給你的施展平臺和用戶，來鍛煉你的能力。
以下我整理的活動復(fù)盤大致需要考慮到的部分，可根據(jù)具體情況做加減法。
當(dāng)然，你的總結(jié)報告方案，也可按照這種形式進(jìn)行輸出。
活動復(fù)盤分析
做活動運營，請記住 “ 節(jié)奏感 ” 這個詞，要有條不紊、有節(jié)奏來做這件事情。
前期的規(guī)劃、項目sop表的建立、功能list的建立等等，這些都是為了讓所有事情能在掌控中，順著自己的節(jié)奏在進(jìn)行，也避免了關(guān)鍵事情的遺漏。
有時候，某場活動的效果甚微，這是很正常的事情，請不要心灰意冷。做好復(fù)盤分析和總結(jié)，慢慢去嘗試、去調(diào)整，總會有爆的那一天。
一場活動，是牽扯到各個部門的事，是整個Team的事，不是你個人的事。所以，要學(xué)會處理好和各個部門的同事關(guān)系。
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)