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視頻號直播間導流私域已成為很多企業(yè)私域獲客的渠道之一,在直播間設置企業(yè)微信名片、直播貼片,并通過主播引導的方式,導流用戶至私域,但往往導流效率不高。
5月19日,小裂變團隊發(fā)起了一場視頻號直播,通過公私域聯(lián)動,實現(xiàn)直播觀看人數(shù)9916,2小時精準獲客3000+。
企業(yè)如何通過一場視頻號直播,實現(xiàn)私域高效獲客呢?
本文,將以小裂變團隊視頻號“《視頻號實戰(zhàn)增長秘籍》新書發(fā)布直播”為例,詳細講解如何通過一場視頻號直播,實現(xiàn)高效獲客。
5月,小裂變運營團隊計劃推出《視頻號實戰(zhàn)增長秘籍》新書領取活動。
往期,我們的書籍、干貨領取活動往往以自有私域渠道推廣為主。有沒有一種玩法可以通過我們自有的私域流量去撬動更多的公域流量,實現(xiàn)更加高效的獲客呢?
視頻號獨有的公域聯(lián)動私域的特點恰好符合我們的活動渠道預期,加之,通過視頻號直播的形式,直接展示視頻號的相關操作技巧,能更直觀地向用戶傳遞視頻號運營干貨內容。
因此,我們決定聯(lián)動公私域資源,采用社群+視頻號直播的形式,開展一場獲客活動。
①私域分時段、多角度預熱
為了將更多私域客戶引流至直播間,觀看直播。我們在這次活動宣發(fā)期間,啟用了直播社群玩法,即客戶想要觀看直播,需要掃碼進群。
在企業(yè)微信朋友圈和企業(yè)微信群進行活動宣發(fā)、推廣。用戶入群后,在群內集中引導客戶掃碼預約本次直播。
直播前,以直播干貨分享、新書亮點內容、新書發(fā)布倒計時等多維度,分時段在企業(yè)微信朋友圈和社群進行傳播、推廣,吸引不同需求的用戶掃碼進群,預約直播,圍觀新書發(fā)布。
此外,企業(yè)在籌備直播過程中,如果想引流更多的公域流量客戶來參與活動,除了在官網(wǎng)、APP、小程序等自有平臺上進行導流,還可以考慮去做一些付費投放,比如朋友圈廣告投放等,通過這些方式來提升活動的曝光量、參與量。
②社群承接目標客戶,為直播間蓄流
在宣發(fā)期承接流量的方式上,我們本次選擇用社群來承接想?yún)⑴c本次直播活動的意向客戶。 之所以選擇社群來承接流量,而不是直接引導客戶掃碼預約直播,主要有以下幾點原因:
社群可以高效、反復觸達客戶,引導客戶進行預約直播或者進群觀看直播;
使用社群承接流量,能夠初篩意向客戶,為后續(xù)的轉化動作提供充足土壤。以本次直播活動為例,掃碼進群的客戶多數(shù)是對視頻號運營感興趣的客戶,在直播活動結束之后,通過持續(xù)輸出視頻號運營的相關內容,能夠更快地提升客戶對于小裂變品牌專業(yè)度的認可,當客戶有需求的時候,就會首先想到 “小裂變”;
利用社群獨有的“氛圍感”,打造參與新書發(fā)布的氛圍感,進一步提升用戶的好感度與參與感。同時,在群內,作為主辦方可以用各種玩法進行客戶促活,更容易營造活動氛圍,引導中低意向客戶參與活動,提升活動參與量。
為了確保在宣發(fā)期充分觸達私域內客戶,在宣發(fā)角度上,強調本次直播的干貨屬性、分享內容以及主題,來吸引意向客戶掃碼參與活動。 通過多時段、多角度的宣發(fā),不僅能夠加深私域內客戶對于視頻號新書發(fā)布直播活動的印象,借由不同的活動亮點,也能達到吸引更多意向客戶的目的。
①直播中,公私域導流直播間
在直播間引流上,為了能夠吸引足夠多的客戶進入直播間,在直播封面設計上,突出“新書首發(fā)”、“免費領書、包郵送”兩個強利益點,并用新書作為直播封面的主要內容進行展示,快速吸引用戶。
直播封面
直播中,通過將直播間分享至企業(yè)微信社群、朋友圈,觸達私域用戶,吸引私域用戶進入直播間觀看。
直播間內,引導觀眾點贊,提升直播間熱度,爭取平臺更多的直播推薦以及流量。并進行直播間推流,吸引視頻號公域目標用戶進入直播間。
通過公私域聯(lián)動,持續(xù)導流視頻號直播間。
②福利+干貨,持續(xù)留住客戶
本次直播以視頻號運營干貨+直播間多輪抽獎福利,將目標用戶持續(xù)留在直播間。
主播主要負責視頻號運營干貨內容持續(xù)輸出,進行直播間抽獎,并針對直播間用戶問題進行答疑。直播中控則負責協(xié)助直播講解和相關物料的展示,協(xié)助主播更好地進行內容傳遞。
與往期的實物獎品不同,本次我們選用了“視頻號流量獎勵”作為本次直播間的抽獎獎品,與目標用戶需求相匹配。
③直播間集中、高效獲客
與其他直播間以商品售賣為轉化目的不同,本次我們直播間的轉化,旨在吸引對視頻號運營感興趣的用戶,向用戶傳遞書籍干貨信息,吸引、引導用戶參與新書領取活動,提高直播間客戶活動的參與度。
直播間用戶停留時長普遍不長,需多次、高頻向用戶傳遞書籍價值,吸引不同時間段進入直播間的用戶參與新書活動。
反復強調書籍價值,限量制造緊迫感
本次新書旨在幫助想學習視頻號運營的,書籍的內容價值、干貨屬性是吸引用戶參與書籍領取活動的最強驅動力。
所以,在直播過程中,主播反復、多次向直播間用戶介紹、強調新書的價值,建立用戶對新書價值的了解、認知。除了書籍本身的內容價值,還強調參與新書領取活動能獲得的附加權益,進一步加強用戶對活動權益的了解,吸引用戶參與活動。
首批書籍印制數(shù)量有限,為激勵直播間用戶盡快參與活動,主播還多次向直播間用戶強調書籍領取數(shù)量有限,制造緊迫感,刺激用戶盡快參與活動。
詳細展示活動參與流程,降低活動參與門檻
直播過程中,主播與中控配合,通過講解與實物展示相結合的形式,直觀、詳細講解活動參與流程。
直播間,主要通過小助理手機演示活動參與流程、KT板展示活動入口二維碼、設置活動鏈接,用戶點擊即可了解活動詳情,參與活動,清楚演示活動參與路徑、多活動參與入口,便利用戶參與活動,降低用戶活動參與,提高活動參與率。
此外,引導用戶進入新書發(fā)布群,便于后續(xù)觸達、引導未參與活動的直播間用戶參與活動。
在直播結束之后,為了實現(xiàn)活動的長尾效應,必須在多渠道進行活動收尾,讓用戶感受到 “有始有終”。
1)社群活動收尾,引導參與活動
在社群端,為了提升群內客戶的體驗感,直播結束后,在社群內對直播活動進行收尾,并進一步引導意向用戶參與《視頻號實戰(zhàn)增長秘籍》領取活動。
2)朋友圈二次傳播,持續(xù)獲客
在朋友圈端口,通過二次傳播直播數(shù)據(jù)并結合新書內容,再次進行新書宣傳,吸引用戶參與活動,實現(xiàn)二次獲客。
最后,關于活動兌獎等工作事宜,建議大家在直播結束后一周內處理完畢,安排后續(xù)流程并同步客戶。 以上,就是小裂變本次視頻號直播高效獲客玩法分享,希望能夠給到大家最直接的借鑒與參考。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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