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各位村民好,我是村長(zhǎng)。
身邊有很多人都在做付費(fèi)社群,還有些人正計(jì)劃做本地的、行業(yè)的付費(fèi)圈子。
網(wǎng)上關(guān)于怎么做付費(fèi)社群的方法有很多,但很多都是一些邊角料。
村長(zhǎng)自己做過付費(fèi)社群,每年也會(huì)花幾萬(wàn)塊錢在社群上,所以今天村長(zhǎng)和大家把做付費(fèi)社群最核心的六個(gè)要點(diǎn)說一下。
只有這六點(diǎn),才是決定一個(gè)社群能不能持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去的關(guān)鍵。
社群要有門檻
不要做廉價(jià)的社群,所謂的廉價(jià)有三種:
其一是免費(fèi),免費(fèi)社群,用戶并不在乎,再好的服務(wù)都是理所應(yīng)當(dāng)和廉價(jià)的,管理成本會(huì)提升,后續(xù)的付費(fèi)轉(zhuǎn)化也極低。
其二是低價(jià),亂七八糟的人都加入了,圈子里面的內(nèi)容、用戶質(zhì)量就降低。
其三是多樣,不要什么都做,做的圈子越廣,提供的服務(wù)越多,用戶感受的價(jià)值越低,因?yàn)闆]有一個(gè)是專業(yè)的。
只有設(shè)置一定合理的價(jià)格區(qū)間,聚焦一定的行業(yè),同時(shí)提供專業(yè)的服務(wù),才能吸引付費(fèi)意愿高,互補(bǔ)社群資源的人。
社群需要圈主親歷親為
許多社群圈主容易陷入一個(gè)誤區(qū),就是自己做內(nèi)容、混圈子吸引來的會(huì)員,全部交給下面的社群運(yùn)營(yíng)人員去服務(wù)了。
當(dāng)然,一些小事情,是完全可以交給他們處理的。比如日常的答疑、找找資料等等。
但圈主一定是這個(gè)社群最靈魂的人物,有的圈主在抖音、公眾號(hào)、知乎、直播上發(fā)的很火熱。
而在自己的社群里面、線下活動(dòng)中、培訓(xùn)項(xiàng)目里、會(huì)員見面的時(shí)候很少露臉,這會(huì)極大削弱會(huì)員的感受和圈主的號(hào)召力。
真正的付費(fèi)社群運(yùn)營(yíng)一定是圍繞圈主進(jìn)行的,由圈主牽頭指導(dǎo),來出內(nèi)容、做服務(wù)、做活動(dòng)。
社群要有收貨感
有些社群,會(huì)員進(jìn)群會(huì)歡迎、會(huì)介紹,會(huì)發(fā)一些小禮物,這些小環(huán)節(jié)的設(shè)置看起來的確能增加會(huì)員的好感,或者叫儀式感。
但從用戶付費(fèi)的本質(zhì)來說,會(huì)員更多需要的是收獲感!
如果滿足不了收獲感,其他的服務(wù)做得再好,禮物送得再多,會(huì)員都覺得是在用自己的會(huì)費(fèi),羊毛出在羊身上。
那何為收獲感?
就得理解用戶為什么要加入你的付費(fèi)社群,主要有三個(gè)方面:
用戶進(jìn)圈子彌補(bǔ)自己的信息差,多一點(diǎn)信息源,多看看別人是怎么操作項(xiàng)目的。
所以你既要保證圈子里的內(nèi)容常態(tài)化的更新,同時(shí)也要保證圈子里內(nèi)容分享的質(zhì)量。
其一加強(qiáng)對(duì)會(huì)員分享內(nèi)容的審核
其二鼓勵(lì)會(huì)員分享自己的項(xiàng)目心得
其三邀請(qǐng)有結(jié)果的嘉賓來分享
有的會(huì)員不知道自己現(xiàn)在該做點(diǎn)什么,有的是想做項(xiàng)目轉(zhuǎn)型,還有的人是想挖掘一些潛在的投資機(jī)會(huì),他們把一些付費(fèi)圈當(dāng)成了項(xiàng)目庫(kù),是去找項(xiàng)目的。
如果你的社群定義成這種類型,那你就要確保用戶能夠找到想要了解的項(xiàng)目。
其一是項(xiàng)目庫(kù)的豐富性
其二是項(xiàng)目更新的及時(shí)性
其三是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的詳細(xì)性
其四就是項(xiàng)目學(xué)習(xí)的操作性,比如每個(gè)月有專門的項(xiàng)目培訓(xùn)。
還有一類就是純資源社群,幾乎不需要內(nèi)容分享,核心是資源的撮合。
比如你是一個(gè)商家,加入一個(gè)電商圈,目的就是為了找渠道,找電商平臺(tái)、網(wǎng)紅、自媒體等渠道。
甚至是為了找上下游的渠道,這種目的很直接,和學(xué)不學(xué)知識(shí)幾乎沒啥關(guān)系。
這種社群你邀請(qǐng)?jiān)俣嗉钨e講操盤,都不如多組織些商家和渠道做資源對(duì)接。
如果你的社群能夠滿足會(huì)員以上三點(diǎn)中的一點(diǎn),其他的服務(wù),比如每月送資料啥的都是邊角料。
社群要足夠垂直
剛才說了,做社群不能做得太泛,越泛的社群,續(xù)費(fèi)率越低。
一定要在用戶心目中建立一個(gè)認(rèn)知,一旦提到某個(gè)類型的社群,你就是最專業(yè)的。
有些人會(huì)說,我看到有些私董會(huì),里面都是各行各業(yè)的老板,他們也不垂直啊!
其實(shí)這種群也是垂直的:
其一目標(biāo)垂直,比如你是做抖音IP的,來了100個(gè)不同行業(yè)的老板,他們都是為了學(xué)習(xí)抖音來的。
其二人群垂直,就算加入一個(gè)圈子里面分享的東西很雜,但全部都是能付得起三五萬(wàn)私董會(huì)會(huì)費(fèi)的企業(yè)家,對(duì)于會(huì)員來說,也是有價(jià)值。
除了這兩種類型的垂直外,還有另外兩個(gè)方面:
其三是垂直行業(yè),比如專門的電商圈、食品圈、技術(shù)圈、SEO圈、服裝圈、美妝圈、流量圈。
其四是垂直地域,其實(shí)現(xiàn)在做三四五線地域的付費(fèi)社群是很有價(jià)值的。
在這種城市做付費(fèi)社群,盡管來的人都是各行各業(yè)的,但因?yàn)槎际窃诒镜赜匈Y源的人,想學(xué)習(xí)的人,就有了很高的價(jià)值,希望各位重點(diǎn)去關(guān)注這個(gè)。
社群要有代表案例
基于我剛才說的三點(diǎn),一定要去打造自己的代表案例。
比如你的社群內(nèi)容里面有多少精華帖,覆蓋了多少個(gè)項(xiàng)目信息,有多少個(gè)平臺(tái)、商家的負(fù)責(zé)人。
有多少人在項(xiàng)目培訓(xùn)后賺到了多少錢,有多少人在社群里面對(duì)接完成多少交易額。
做社群就是做典型,只要你的社群里面出現(xiàn)了具有影響力的典型,你的社群就能一直做下去。
所以理性的看待一部分會(huì)員的離開,但核心是要讓部分會(huì)員在社群里面取得結(jié)果。
社群一定要做活動(dòng)
提升社群的交付感、會(huì)員的收獲感,一定要做活動(dòng)。
許多社群可能會(huì)以疫情為理由,但如果不是你所在的地方封禁嚴(yán)控,就要保持正常的活動(dòng)開展。
絕大多數(shù)的付費(fèi)社群資料是沒有人看的,平均閱讀率不超過10%,哪怕你寫得很好,許多人依然不看。
而看了精華貼的人,也不一定完全就懂,就能去執(zhí)行。
所以就一定要做培訓(xùn),每個(gè)月組織一兩次培訓(xùn),要帶著會(huì)員去做項(xiàng)目,只要他去做了,他才能感受社群的交付。
也只有社群里有一兩個(gè)持續(xù)性、有口碑、有結(jié)果的項(xiàng)目,社群才會(huì)持續(xù)吸引一部分人加入。
一定要做線下活動(dòng)。線下活動(dòng)的確很重,要組織、要嘉賓、要場(chǎng)地。
但這恰恰是你構(gòu)建自己社群的比列,哪怕是只有一兩個(gè)人來參加,都要保持常態(tài)化的舉行。
付費(fèi)社群只做線上,會(huì)員的收獲感是不好的。
當(dāng)然線下活動(dòng)有很多種,比如組織社群成員去游學(xué),去線下開會(huì)等等。
如果你每個(gè)月都能做一場(chǎng)線下活動(dòng),一次來50人,一年你就能覆蓋600人,這600人就能帶動(dòng)3000人的續(xù)費(fèi)。
如果每個(gè)季度或者年中年尾再做次大會(huì),這樣全年的營(yíng)銷節(jié)奏、聲勢(shì)就都有了。
無論你社群收費(fèi)高低,只要付費(fèi)人數(shù)超過3000人,收入就算比較可觀了。
好了,村長(zhǎng)今天就分享到此,期待各位轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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