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隨著社交營銷成為品牌爭奪的主戰(zhàn)場之一,達人也正成為品牌與消費者溝通的重要橋梁,大批寶藏成長型達人,蘊藏巨大勢能,正在成為品牌社交營銷增長的關(guān)鍵支點之一。
隨著行業(yè)發(fā)展,巨量星圖及行業(yè)服務(wù)商在達人營銷領(lǐng)域持續(xù)探索,達人營銷各個環(huán)節(jié)已落實很多行業(yè)可復(fù)用的營銷方法,目前也在集結(jié)多個專項發(fā)展服務(wù)商,從策略、選號、內(nèi)容、創(chuàng)意、垂類等角度出發(fā),與巨量星圖共建觀星者-學(xué)霸的達人營銷筆記,為行業(yè)提供達人營銷實操指導(dǎo)手冊。這一期將重點探討如何挖掘“成長型達人”的潛力,巧用成長型達人,帶動社交營銷的新增長。
破局社交營銷痛點,精優(yōu)法則挖掘成長型達人
“觀星者-學(xué)霸的達人營銷筆記”第二期來自于巨量星圖服務(wù)商眾引。眾引基于與巨量星圖平臺的達人合作過程中長期沉淀以及自身的探索,總結(jié)了成長型達人的高潛價值挖掘攻略與運營經(jīng)驗,回答了如何通過成長型達人運營助力破局社交營銷痛點,成為品牌社交營銷增長的有力支點。
在眾引看來,社交營銷有三大痛點,其一是基于人貨場的匹配,如何高效測試出精準的人貨內(nèi)容組合?其次,在節(jié)點大促之外,如何長期維持產(chǎn)品種草的熱度?其三,如何利用達人與品牌消費者實現(xiàn)深度溝通?
而要破局這三大痛點,成長型達人起到了重要的支點作用。根據(jù)第二期服務(wù)商的達人營銷筆記,成長型達人是人貨內(nèi)容測試的最優(yōu)解,在其服務(wù)某零食行業(yè)品牌新品上市的項目中,通過超20個成長達人承擔(dān)11個細分角度內(nèi)容測試,平均每位達人花費1萬左右的成本在1個月內(nèi)就快速找到最佳人貨場組合。
成長型達人也是種草主力軍,在大促之外,消費者對品牌的認識與溝通都是需要通過種草來實現(xiàn),利用好成長型達人種草力強、性價比高的特點,長時間穩(wěn)定地觸達用戶可以加深品牌心智。眾引所主要聚焦行業(yè)之一——個護行業(yè),日常種草達人矩陣中成長型達人的占比超80%。且他們的重度活躍粉絲占比更高,粉絲粘性更強。
在其看來,要用好成長型達人,要從選號、達人復(fù)用機制與合作分工三個方面入手。
首先,在成長型達人選號層面,要3分靠人工,7分靠智能。
品牌與成長型達人合作,一直面臨著選號不確定性高;合作溝通成本高、內(nèi)容管控難;留存難的痛點。要從精準度(依托巨量云圖強大的數(shù)據(jù)能力、智能化選號工具與模型,通過粉絲屬性或內(nèi)容偏好精準匹配對應(yīng)的達人)、優(yōu)質(zhì)度(從近30天的表現(xiàn)力、廣告力、性價比、成長力4個維度,基于不同的營銷目的,動態(tài)調(diào)整權(quán)重篩選達人)、調(diào)性匹配(篩選達人調(diào)性內(nèi)容特色)以及快建聯(lián)(根據(jù)達人名單,基于機器人搜尋聯(lián)系方式并自動發(fā)出合作邀請)四個方面去選擇達人。
其次,本期學(xué)霸筆記建議,基于成長型達人的粉絲高活躍度與高黏性、原生性(較弱的商業(yè)感)特點,可以考慮從達人收錄、分層管理(根據(jù)合作內(nèi)容質(zhì)量、配合度等,判斷是否復(fù)用)、定制標(biāo)簽(為達人貼上產(chǎn)品線、項目類型、歷史合作記錄等標(biāo)簽)、關(guān)系維護(優(yōu)質(zhì)達人長期合作模式,流量扶持等)四個方面打造專屬的達人庫,推動成長型達人復(fù)用機制與高留存,形成隱性的微代言矩陣。
其三,在與成長型達人合作溝通與內(nèi)容管控層面,達人與品牌應(yīng)該各有分工,要讓達人做明星,讓品牌寫劇本,形成內(nèi)容共創(chuàng)價值。在內(nèi)容的創(chuàng)作層面,應(yīng)該基于4T法則,從吸引力、信任力、誘惑力、行動力四個維度創(chuàng)作內(nèi)容,確保達人內(nèi)容結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容質(zhì)量穩(wěn)定,實現(xiàn)高點擊、高留存、高轉(zhuǎn)化。
本期筆記結(jié)合了運動品牌、個護化妝、零售等行業(yè)的系列實踐案例,分享了通過人工+智能化結(jié)合的達人選號方法與4T內(nèi)容共創(chuàng)法則,從選號、合作與留存的角度闡述了如何通過精優(yōu)法則挖掘成長型達人以及通過批量建聯(lián)、內(nèi)容共創(chuàng)打造良性的合作機制,在此基礎(chǔ)上積累達人的資產(chǎn)長效運營,更好的幫助品牌實現(xiàn)達人營銷的價值。
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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