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名創(chuàng)優(yōu)品的零售變遷
2022-08-30 09:17:00

相較于此前的低迷狀態(tài),本季度名創(chuàng)優(yōu)品的業(yè)績(jī)顯現(xiàn)出明顯企穩(wěn)的跡象。據(jù)8月25日名創(chuàng)優(yōu)品公布的2022財(cái)年第四財(cái)季財(cái)報(bào)顯示,名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)第四財(cái)季營(yíng)收23.2億元,經(jīng)調(diào)整后的凈利潤(rùn)為2.2億元,凈利潤(rùn)率9.6%,較去年同期上升3.9個(gè)百分點(diǎn),創(chuàng)下近10個(gè)季度以來(lái)新高。

對(duì)比往期財(cái)報(bào)來(lái)看,本季度財(cái)報(bào)是過(guò)去10個(gè)季度以來(lái)的最高水平,接近疫情前表現(xiàn)。雖然疫情造成的業(yè)績(jī)承壓?jiǎn)栴}仍然存在,但其業(yè)務(wù)模式仍表現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性。

配圖來(lái)自Canva可畫

海外業(yè)務(wù)提速

據(jù)財(cái)報(bào)披露本財(cái)季是自2020年疫情爆發(fā)以來(lái),名創(chuàng)優(yōu)品海外收入占比最高的一個(gè)季度。財(cái)報(bào)顯示,該財(cái)季名創(chuàng)優(yōu)品營(yíng)收為人民幣23.2億元,其中海外收入貢獻(xiàn)了公司總收入的34%,成為2020年初期疫情爆發(fā)以來(lái)海外收入占比最高的一個(gè)季度。而名創(chuàng)優(yōu)品的海外業(yè)務(wù)能有如此優(yōu)異的表現(xiàn),主要得益于兩方面因素的推動(dòng)。

其一,名創(chuàng)優(yōu)品在全球大規(guī)模擴(kuò)張門店,很好地支撐了其海外用戶規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,第四財(cái)季名創(chuàng)優(yōu)品全球門店數(shù)為5199家,其中,海外門店數(shù)為1973家,本季度凈增57家,實(shí)現(xiàn)海外收入7.9億,同比增長(zhǎng)49%。海外門店規(guī)模的擴(kuò)大,為其吸引了更多顧客,同時(shí)極大地開拓了名創(chuàng)優(yōu)品的海外售貨渠道,推動(dòng)了其海外業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。

據(jù)了解,該財(cái)季周期內(nèi),名創(chuàng)優(yōu)品在卡塔爾首店正式開業(yè),這也標(biāo)志著其正式進(jìn)駐全球第105個(gè)市場(chǎng),同時(shí)英國(guó)旗艦店落地倫敦頂級(jí)商圈Westfield購(gòu)物中心、西班牙薩拉戈薩城市店落地世界遺產(chǎn)之城、名創(chuàng)優(yōu)品在西班牙薩拉戈薩的AlfonsoI步行街店也正式開業(yè),這預(yù)示著名創(chuàng)優(yōu)品對(duì)海外市場(chǎng)的布局已經(jīng)進(jìn)入全面提速階段,歐洲市場(chǎng)或?qū)⒊蔀槠淙蚧瘧?zhàn)略的下一個(gè)焦點(diǎn)。

其二,海外業(yè)務(wù)的高速發(fā)展,為名創(chuàng)優(yōu)品全球化的高質(zhì)量發(fā)展提供了有力保障。據(jù)財(cái)報(bào)披露,名創(chuàng)優(yōu)品第四季度營(yíng)業(yè)收入出現(xiàn)下滑,由24.7億元降至23.2億元,降幅6.1%,但毛利率增至33.3%,凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)56.9%至2.23億元。據(jù)官方表示,其毛利率創(chuàng)下新高在很大程度上是來(lái)自于公司海外收入的增長(zhǎng),這部分收入抵銷掉了部分整體營(yíng)收下滑帶來(lái)的沖擊,可見海外業(yè)務(wù)對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品增收的貢獻(xiàn)之大。

為了進(jìn)一步穩(wěn)固其海外收入,名創(chuàng)優(yōu)品積極推出了適合海外本土消費(fèi)的特色產(chǎn)品,以進(jìn)一步加快其全球化進(jìn)程。例如,其在馬來(lái)西亞推出的3.0店面新形態(tài),就通過(guò)店面的特色裝潢設(shè)計(jì)、“風(fēng)味”的產(chǎn)品陳列等多個(gè)方面的服務(wù)升級(jí),讓其跨洋產(chǎn)品符合了本土消費(fèi)者的需求,并因此受到了馬來(lái)西亞消費(fèi)者的廣泛喜愛,開業(yè)僅一天,營(yíng)業(yè)額就突破30萬(wàn),創(chuàng)下馬來(lái)西亞零售業(yè)歷史上最高營(yíng)收記錄??偟膩?lái)看,在全球化高速發(fā)展的趨勢(shì)下,名創(chuàng)優(yōu)品正在逐漸迎來(lái)收獲的季節(jié)。

興趣消費(fèi):一半海水一半火焰

雖然名創(chuàng)優(yōu)品實(shí)現(xiàn)了海外業(yè)務(wù)的高增長(zhǎng),但作為土生土長(zhǎng)的中國(guó)品牌,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍占據(jù)著名創(chuàng)優(yōu)品最大的業(yè)務(wù)比重,因此中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展尤其值得關(guān)注。據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,名創(chuàng)優(yōu)品本季末全球門店數(shù)為5199家,其中國(guó)內(nèi)門店數(shù)為3226家,本季度凈增29家,而對(duì)于其國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的加速拓展,名創(chuàng)優(yōu)品的用戶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)則表示:“接下來(lái)幾年,私域?qū)⑹敲麆?chuàng)優(yōu)品增長(zhǎng)最好的機(jī)會(huì)。”

一方面,對(duì)線下零售業(yè)來(lái)說(shuō),通過(guò)規(guī)模生產(chǎn)把控群體消費(fèi)的共性并不難,私域升級(jí)則是名創(chuàng)優(yōu)品進(jìn)一步對(duì)群體做出消費(fèi)個(gè)性化分析的重要手段。在消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大的基礎(chǔ)上,打開興趣消費(fèi)的閘口已經(jīng)日益成為零售業(yè)的新機(jī)遇,由此名創(chuàng)優(yōu)品在私域升級(jí)上也做出適當(dāng)調(diào)整。

名創(chuàng)優(yōu)品通過(guò)打造聯(lián)名IP品類和創(chuàng)新中國(guó)文化類產(chǎn)品,以此增強(qiáng)國(guó)內(nèi)群體消費(fèi)的黏性,推動(dòng)了產(chǎn)品的私域升級(jí)。本財(cái)季內(nèi),名創(chuàng)優(yōu)品攜手各類經(jīng)典IP、聯(lián)名影視番劇,以共創(chuàng)的形式推出了諸多聯(lián)名產(chǎn)品,并于2022年開始大規(guī)模推廣結(jié)合了中國(guó)傳統(tǒng)文化元素的時(shí)尚單品,以此進(jìn)一步夯實(shí)其深入部署興趣消費(fèi)領(lǐng)域的規(guī)劃。

另一方面,由于興趣消費(fèi)并不是線下零售的專利,因此名創(chuàng)優(yōu)品也面臨著一定的挑戰(zhàn)。對(duì)比線下零售模式,以主打線上興趣電商的抖音為例來(lái)看,其正在引領(lǐng)線上電商興趣消費(fèi)的潮流——抖音通過(guò)短視頻、直播內(nèi)容等多場(chǎng)景協(xié)同互通,從公域流量覆蓋用戶全場(chǎng)景、全鏈路的消費(fèi)需求,引入私域流量為商家提升業(yè)績(jī)。這對(duì)主打線下的名創(chuàng)來(lái)說(shuō),也許是一半風(fēng)雨一半晴的影響。

一來(lái),線上流量的引入雖能擴(kuò)大興趣電商的市場(chǎng),但對(duì)于重驚喜、重體驗(yàn)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),零售供應(yīng)商眾多、貨品質(zhì)量良莠不齊仍是個(gè)很大的問(wèn)題;二來(lái),主打線下銷售的零售商沒吃到電商紅利會(huì)有一定損失,但其穩(wěn)定的供售渠道和倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)力,卻也有利于保障其貨源的質(zhì)量。總之,興趣電商與線下零售之間或多或少存在一些互有短長(zhǎng)的較量。

據(jù)零售世界雜志的數(shù)據(jù)顯示,目前興趣消費(fèi)產(chǎn)品占據(jù)了名創(chuàng)優(yōu)品產(chǎn)品池的二至三成,本季財(cái)報(bào)顯示,通過(guò)全面深化興趣消費(fèi)布局,該季度名創(chuàng)優(yōu)品的毛利率高達(dá)33.3%,較去年同期上升7.5個(gè)百分點(diǎn),創(chuàng)下了歷史單季毛利率新高。由此看來(lái),興趣消費(fèi)為其總利潤(rùn)的提升貢獻(xiàn)了一定基礎(chǔ),個(gè)性化產(chǎn)品也成為其深入興趣消費(fèi)領(lǐng)域的進(jìn)一步舉措,但是由于該領(lǐng)域占比有限,未來(lái)興趣消費(fèi)能否為名創(chuàng)優(yōu)品帶來(lái)新的增量收益,仍需時(shí)間來(lái)見證。

潮玩零售,尚在探索期

從名創(chuàng)優(yōu)品在興趣消費(fèi)領(lǐng)域的邁進(jìn)中不難看出,更具特色的個(gè)性化消費(fèi)已是零售商品開疆拓土的一個(gè)有效路徑,但目前名創(chuàng)優(yōu)品的潮玩零售尚在探索期。

據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的潮玩零售市場(chǎng)規(guī)模從2015年的63億元增加至2019年的207億元,復(fù)合年增長(zhǎng)率為34.6%,領(lǐng)先于全球水平,且自2019年起年復(fù)合增速仍高達(dá)29.8%,其預(yù)計(jì)中國(guó)潮玩的市場(chǎng)規(guī)模將于2024年達(dá)到763億元。潮玩零售市場(chǎng)具備較大的增長(zhǎng)空間,或?qū)⒊蔀槊麆?chuàng)零售品類拓展的新機(jī)遇。

其一,潮玩市場(chǎng)潛力巨大,探索盲盒生意能為零售業(yè)打開小眾文化領(lǐng)域創(chuàng)造新機(jī)會(huì)。根據(jù)《潮流玩具行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)白皮書》數(shù)據(jù)顯示,盲盒在潮玩市場(chǎng)中的占比約為15%,由于驚喜消費(fèi)和一定的投機(jī)心理,盲盒在潮玩領(lǐng)域的消費(fèi)占比較為火熱,在小眾文化的“破圈”現(xiàn)象中,盲盒消費(fèi)扮演了重要角色,而隨著越來(lái)越多玩家入局,競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。

對(duì)于盲盒產(chǎn)品來(lái)說(shuō),原創(chuàng)能力的開發(fā)和設(shè)計(jì)是重中之重。泡泡瑪特作為盲盒行業(yè)的領(lǐng)軍者,IP運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)作設(shè)計(jì)一直是推動(dòng)其發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力,在此背景下,2022年上半年,泡泡瑪特頭部IP“SKULLPANDA”“MOLLY”和“DIMOO”表現(xiàn)強(qiáng)勁,上半年分別實(shí)現(xiàn)收入4.62億元、4.04億元和2.98億元,同比分別增長(zhǎng)了152.3%、98.3%和45.6%。

名創(chuàng)優(yōu)品雖然在不斷尋找新的業(yè)績(jī)突破點(diǎn),并早在2020年底便已進(jìn)軍目前正火熱的盲盒生意,但相比泡泡瑪特而言,名創(chuàng)優(yōu)品在盲盒產(chǎn)品的創(chuàng)新能力上仍稍顯遜色,從其名下的潮玩品牌TOP TOY發(fā)布的盲盒品類,在其他同類的潮玩渠道中均可或多或少能看到,即可說(shuō)明問(wèn)題?;蛟S正是因?yàn)橐庾R(shí)到自身缺乏品類獨(dú)特性,所以名創(chuàng)優(yōu)品在開辟新品類方面就顯得尤為大膽。

其二,積木市場(chǎng)作為新晉爆發(fā)單品,是國(guó)內(nèi)潮玩市場(chǎng)目前尚缺的品類,但名創(chuàng)優(yōu)品深入積木領(lǐng)域能否為其潮玩業(yè)務(wù)提供新的可能尚待時(shí)間驗(yàn)證。根據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院2022年7月發(fā)布的《中國(guó)積木玩具行業(yè)簡(jiǎn)版分析報(bào)告》顯示,國(guó)內(nèi)積木玩具市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)130億元,近年來(lái)發(fā)展迅猛,而在積木市場(chǎng)規(guī)模增大的條件下,名創(chuàng)優(yōu)品也在潮玩零售版塊做出了適當(dāng)調(diào)整。

依托縱橫低價(jià)零售市場(chǎng)的老道經(jīng)驗(yàn),以及龐大的用戶數(shù)據(jù)反饋,名創(chuàng)優(yōu)品參考了積木市場(chǎng)的發(fā)展前景,在2022年提出將要把積木打造成其潮玩第一品類。由此,TOP TOY開始在線下推出各類拼搭體驗(yàn)快閃活動(dòng),吸引了眾多消費(fèi)者參與,同期全國(guó)超60家TOP TOY門店也開展了積木教室活動(dòng),據(jù)統(tǒng)計(jì),截至各類該活動(dòng)已有超過(guò)4000人參與。

從目前的結(jié)果來(lái)看,TOP TOY業(yè)務(wù)的發(fā)展提速,驗(yàn)證了潮玩市場(chǎng)的想象力。據(jù)本季度財(cái)報(bào)顯示,TOP TOY本季末門店數(shù)累計(jì)達(dá)97家,同比增長(zhǎng)64家,其中夢(mèng)工廠店7家、集合店90家,2022年二季度,TOP TOY總收入9500萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)33%??梢娒麆?chuàng)優(yōu)品從進(jìn)軍盲盒市場(chǎng)走到主打積木戰(zhàn)略,通過(guò)迎合市場(chǎng)做出的不斷調(diào)整,或?qū)槠銽OP TOY業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng),貢獻(xiàn)新的力量。然而,從潮玩市場(chǎng)的大環(huán)境看,深入積木領(lǐng)域是否能為名創(chuàng)優(yōu)品帶來(lái)持續(xù)的盈利仍未可知。

究其原因,從盲盒市場(chǎng)看,截止2021年底,全球盲盒市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到243億美元,占比潮玩產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)約20%的比重,而且在電商產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)下,盲盒市場(chǎng)仍在持續(xù)擴(kuò)張;從積木市場(chǎng)看,雖然名創(chuàng)優(yōu)品通過(guò)對(duì)積木市場(chǎng)的滲透,或?qū)㈩嵏?ldquo;盲盒等于潮玩”的人群認(rèn)知,但名創(chuàng)優(yōu)品能否擁有持續(xù)的創(chuàng)新力重塑潮玩賽道概念仍未可知。

另外,積木市場(chǎng)能火熱多久,是否有其他“攔路虎”出現(xiàn)在積木賽道給名創(chuàng)施加壓力,也尚存變數(shù)。以此來(lái)看,潮玩零售的機(jī)會(huì),能否轉(zhuǎn)化為名創(chuàng)優(yōu)品真金白銀的收益,有待時(shí)間檢驗(yàn)。

線上模式再審視

盡管線下零售業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)蓬勃,但名創(chuàng)優(yōu)品對(duì)線上渠道似乎并不感冒。早在2015年,名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國(guó)富在談及電商時(shí)就曾表示,“線上流量競(jìng)爭(zhēng)太激烈,紅利已經(jīng)結(jié)束了。”據(jù)了解,彼時(shí)名創(chuàng)優(yōu)品的店面數(shù)只有門店1075家,不足今天的一半,由于擔(dān)心線上分銷會(huì)改變其低價(jià)零售本質(zhì),名創(chuàng)優(yōu)品在前幾年并未深入電商領(lǐng)域,但從近期的表現(xiàn)看來(lái),名創(chuàng)優(yōu)品似乎正在逐步推進(jìn)其線上業(yè)務(wù)的升級(jí)。

一方面,名創(chuàng)優(yōu)品線上營(yíng)收占比在近兩年內(nèi)陸續(xù)增高,線上模式并沒有讓低價(jià)零售概念走進(jìn)岔路,這讓名創(chuàng)優(yōu)品嘗到了線上渠道的甜頭。近兩年,天貓、京東官方旗艦店、名創(chuàng)優(yōu)品微信小程序相繼出現(xiàn),使其上季電子商務(wù)收入1.7億元,增速達(dá)58%,O2O業(yè)務(wù)(主要為小程序)收入約1.13億元,同比增長(zhǎng)130%,不到兩年時(shí)間,名創(chuàng)優(yōu)品線上營(yíng)收占比從1%,發(fā)展到連續(xù)幾季穩(wěn)超10%的水平。雖然本季財(cái)報(bào)對(duì)線上渠道的數(shù)據(jù)披露有限,但由已有數(shù)據(jù)可見,名創(chuàng)優(yōu)品增設(shè)線上渠道是只盈不虧的好事。

不過(guò),名創(chuàng)優(yōu)品對(duì)線上業(yè)務(wù)漠然態(tài)度的扭轉(zhuǎn),還是以線上渠道不會(huì)攻擊其低價(jià)零售的商業(yè)模式為前提的。據(jù)了解,名創(chuàng)優(yōu)品的貨物均取自其在全國(guó)設(shè)立的七大倉(cāng)和兩大物流倉(cāng)儲(chǔ)中心,這導(dǎo)致線上電商在物流階段無(wú)法對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品的貨物進(jìn)行層級(jí)分銷,自有的大規(guī)模貨倉(cāng)使得電商未能獲得在產(chǎn)品上獲取名創(chuàng)優(yōu)品的疊加利潤(rùn),自然也就不會(huì)影響其現(xiàn)行低價(jià)零售模式。

另一方面,通過(guò)電商業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)線上零售,或?qū)⒖梢愿玫胤床钙渚€下零售業(yè)務(wù),為名創(chuàng)優(yōu)品帶來(lái)全渠道的發(fā)展紅利。通過(guò)觀察其天貓、京東近千萬(wàn)的店鋪粉絲和其公眾號(hào)上千萬(wàn)級(jí)別的粉絲規(guī)模,不難推斷出,線上的宣傳對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品線下產(chǎn)品的推廣,可以在一定程度上起到積極作用,因此對(duì)主要依靠線下盈利的名創(chuàng)優(yōu)品來(lái)說(shuō),涉足線上不僅多了一條新零售渠道,還擁有了性價(jià)比更高的宣傳平臺(tái)。

如今,零售業(yè)務(wù)正在經(jīng)歷劇烈變革,數(shù)字化、私域化、興趣消費(fèi)或成為拉動(dòng)其未來(lái)增長(zhǎng)的核心引擎,而若用互聯(lián)網(wǎng)思維看零售業(yè),名創(chuàng)優(yōu)品目前雖并未將電商作為其發(fā)展的關(guān)鍵,但線上業(yè)務(wù)確實(shí)對(duì)其總體盈利起到了不少的正面作用,這或許也是名創(chuàng)優(yōu)品重新審視線上模式的原因所在。不過(guò)放眼未來(lái),如何與抖音等線上興趣電商“和平相處”,如何破局線下潮玩零售的品類短板,依然需要名創(chuàng)優(yōu)品付出長(zhǎng)久的努力。

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    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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