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如今任何人都能清晰地感知到:電商購物,原本只能先搜索、再挑選;而現(xiàn)在,短視頻、直播等各類內(nèi)容都能吸引你種草拔草。
從更行業(yè)的角度來看,這其實(shí)是貨找人、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容主導(dǎo)的興趣電商加速興起和發(fā)展的過程。內(nèi)容、電商和升級(jí)的媒介構(gòu)成了一個(gè)全新的場(chǎng)域,各方彼此協(xié)同,給消費(fèi)者以購物新體驗(yàn),也給品牌以生意新增長(zhǎng)空間。
但不得不承認(rèn)的是,在無數(shù)好物涌現(xiàn)的快速消費(fèi)時(shí)代,品牌仍缺少與消費(fèi)者深度溝通的窗口。除了傳統(tǒng)的營(yíng)銷玩法之外,如何將品牌背后更多、更深層的故事傳遞出去,是品牌們面臨的一大難點(diǎn)。
近日,有一個(gè)營(yíng)銷案例頗為吸睛。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)熟悉的中國郵政的物流車隊(duì)改頭換面,赫然印著醒目的文案:“321,上大師!制茶全憑真功夫”……中國郵政的行業(yè)形象和文案上的抖音熱詞熱梗結(jié)合起來,產(chǎn)生了相當(dāng)奇妙的化學(xué)反應(yīng),從而引發(fā)了不少關(guān)注和討論。
這其實(shí)是抖音電商超級(jí)品牌日所做的溯源活動(dòng)。為了讓更多消費(fèi)者看到中國好物,抖音電商超級(jí)品牌日攜手中國郵政聯(lián)合推出了“郵物中國”超級(jí)品牌溯源計(jì)劃——走中國郵路,探正品大牌,遇見懂你的好物?;顒?dòng)通過興趣電商打法,整合了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和中心化泛商城資源,同時(shí)借助中國郵政強(qiáng)大的物流體系,目的是為幫助那些有產(chǎn)地、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)的品牌,更好地在抖音電商、在全網(wǎng)講述品牌故事,讓消費(fèi)者看見品牌的另一面。
以“溯源”為主題,那么選擇和中國郵政合作就再合適不過。此前中國郵政從打造“沙漠郵局”到開設(shè)“郵氧的茶”奶茶店等等,因?yàn)榭缃珙l頻出圈,曾經(jīng)打造抖音話題#這里是中國郵政 登上熱榜top10,如今話題vv已有近10億。
此次活動(dòng),一方面郵政物流遍及全國各地,能夠體現(xiàn)真正深入原產(chǎn)地的能力,并且郵政“連接美好、無處不在”的品牌理念也和此次活動(dòng)探索懂你的“好”物的概念契合。另一方面,郵政的物流優(yōu)勢(shì)本就是種背書,活動(dòng)中提供的專項(xiàng)物流保障,既能體現(xiàn)出物流和電商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,也兼具了底蘊(yùn)性和品質(zhì)感。
作為活動(dòng)的開端,此次郵物中國超品溯源計(jì)劃的第一站落地八馬茶業(yè)抖音電商超級(jí)品牌日,來到了該品牌的原產(chǎn)地——福建安溪。
茶葉,和“溯源”這一主題的適配性非常高。長(zhǎng)期以來,茶葉市場(chǎng)都面臨著價(jià)格不透明、品質(zhì)難辨、茶葉翻新、以次充好等諸多問題,消費(fèi)者在線下購買茶葉尚且難以判斷優(yōu)劣,在線上其實(shí)就更可能得“碰運(yùn)氣”。而溯源正是在做產(chǎn)品生產(chǎn)源頭和制作流程的展示,行業(yè)知識(shí)的普及以及優(yōu)質(zhì)品牌的發(fā)掘,恰好痛點(diǎn)可解。
此次,參與活動(dòng)的八馬茶業(yè)就是一個(gè)值得溯源的品牌。作為抖音電商珠寶文玩類目和茶葉品牌中入選抖音電商超級(jí)品牌日的首家品牌,八馬茶業(yè)資歷深厚——其品牌創(chuàng)始人王文禮是鐵觀音第十三代傳人,且目前品牌全國門店已超2600家。同時(shí),由于此次活動(dòng)臨近中秋節(jié),八馬茶業(yè)還與中國國家地理聯(lián)名推出了中秋禮盒,精品茶葉和國民級(jí)文創(chuàng)IP的結(jié)合,也足以體現(xiàn)其貨品優(yōu)勢(shì)。
為了讓優(yōu)質(zhì)品牌充分呈現(xiàn)其產(chǎn)品力、品牌力和營(yíng)銷力,抖音電商超品日在此次活動(dòng)中設(shè)計(jì)了不少創(chuàng)意十足的亮點(diǎn)。
其中亮點(diǎn)之一就是上述中提到的物流車“大改造”。
綠底白字的醒目大字文案被印在了一輛輛郵政物流車上,讓往日司空見慣的車輛面貌煥然一新。物流車走遍大江南北,也使得此次活動(dòng)完全突破了空間的局限,成為了行走的“活廣告”。
當(dāng)然,真正達(dá)到引入注目的效果不僅是因?yàn)槲陌笁虼蟆蛐涯?,更多還在于文案內(nèi)容夠創(chuàng)意。比如這些文案中,有的是把茶葉行業(yè)的“坑”和“雷區(qū)”跟火遍全網(wǎng)的“退退退”放在一起,表達(dá)出了對(duì)行業(yè)弊病的態(tài)度;“321,上大師”這樣的文案,是將直播特色話語融合了進(jìn)去,既有趣味,也突出了品牌的專業(yè)背景優(yōu)勢(shì);“烏龍茶鐵觀音求避坑?安溪賽珍珠,正宗沒烏龍!”還巧妙運(yùn)用了一詞多義,把安溪賽珍珠正宗的賣點(diǎn)講了出來。
生動(dòng)的抖音梗、耳熟能詳?shù)闹辈ピ捫g(shù)和產(chǎn)品賣點(diǎn)相結(jié)合,極具趣味性,又強(qiáng)調(diào)出了對(duì)品質(zhì)的追求。再加上郵政“哪都能去”的特點(diǎn),用戶的目光被帶領(lǐng)著去到了各個(gè)大牌的溯源地,其對(duì)于活動(dòng)傳遞美好生活的理念也有了實(shí)感。如此一來,「郵物中國」不只是概念,而是真正鮮活了起來。
值得一提的是,除了物流車的創(chuàng)意變化,此次活動(dòng)還有其他亮點(diǎn)玩法也完全發(fā)揮出了興趣電商的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)。
比如此次活動(dòng)的宣傳廣告牌,在線下被別出心裁地放在了美麗、原生態(tài)的茶園里,茶園之景與滿屏綠色的廣告牌和諧統(tǒng)一。與傳統(tǒng)被放置在人流量較大場(chǎng)景的戶外廣告不同,這種設(shè)計(jì)顯然更具沉浸感和代入感。
與此同時(shí),廣告牌還在線上被作為溯源內(nèi)容運(yùn)用。沒有在線下看到物流車和廣告牌的用戶,也能夠借此機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)和感受到本次溯源活動(dòng)的趣味和價(jià)值。而這其實(shí)也是讓“沉浸式“戶外廣告在線上進(jìn)一步拓展影響力、放大聲量和熱度不可或缺的好方法。
不只是廣告牌,抖音電商還輔以短片將事件亮點(diǎn)進(jìn)行了一次直觀呈現(xiàn)。視頻中,趣味的物流車文案、茶園廣告牌與大自然融為一體的景象,滿眼綠色的視覺沖擊,都是在利用視覺效果讓線上的用戶充分沉浸其中,并且也加強(qiáng)了活動(dòng)在站內(nèi)的整體氛圍熱度。
總結(jié)來看,這次活動(dòng)稱得上是既有趣味,又有深度內(nèi)容,同時(shí)還有消費(fèi)價(jià)值。通過溯源,深入品牌真實(shí)原產(chǎn)地,為消費(fèi)者展現(xiàn)不一樣的品牌故事,全域營(yíng)銷又讓用戶強(qiáng)沉浸,如此玩法,與常規(guī)、傳統(tǒng)的營(yíng)銷玩法相比可謂是創(chuàng)意十足。
一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),只是有創(chuàng)意還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。從基礎(chǔ)邏輯來看,營(yíng)銷通常分三層:硬廣曝光、內(nèi)容互動(dòng)、以及情感及精神層面的深度營(yíng)銷。第一層不難實(shí)現(xiàn),但要想與消費(fèi)者有更深度的鏈接,就需要整合更多元玩法。
此次活動(dòng),抖音電商超級(jí)品牌日也是基于平臺(tái)的特性和資源,設(shè)置了諸多玩法一同“打組合拳”,把活動(dòng)一步步推向高潮,讓品牌的認(rèn)知度持續(xù)加深。
活動(dòng)首先是充分利用了抖音電商的「內(nèi)容場(chǎng)」,用多元化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來加強(qiáng)品牌認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)更廣范圍的種草。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容之一便是達(dá)人?;顒?dòng)中,擁有兩千多萬粉絲的超頭部達(dá)人痞幼化身“茶葉偵探”,實(shí)地探訪八馬茶業(yè)的原產(chǎn)地,體驗(yàn)采茶、制茶的全流程,并品嘗了八馬精品茶葉,品牌以及產(chǎn)品都得以強(qiáng)勢(shì)出鏡。同時(shí),還有財(cái)經(jīng)垂類和旅游垂類的KOL也組成了矩陣參與其中,多角度傳遞出了“茶葉雷區(qū)”和“茶葉偵探”的概念,輸出了如何挑選優(yōu)質(zhì)茶葉的干貨知識(shí),也體現(xiàn)出了品牌及產(chǎn)品的真實(shí)品質(zhì)。
另一類優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,則是抖音超級(jí)品牌日發(fā)起的全民任務(wù)和挑戰(zhàn)賽。其中全民任務(wù)是通過剪映模版發(fā)起,利用“找茶”諧音梗,引發(fā)全站用戶參與分享家鄉(xiāng)美景的熱情。挑戰(zhàn)賽以#淺扮一下中秋茶葉偵探 為主題,結(jié)合了中秋節(jié)這一重要節(jié)日,也通過變裝的玩法將溯源強(qiáng)相關(guān)的話題帶上了熱搜榜TOP6,引發(fā)全站用戶關(guān)注和討論。
其次,在通過「內(nèi)容場(chǎng)」吸引龐大流量的基礎(chǔ)上,這次活動(dòng)還走向了由抖音商城和搜索構(gòu)建起的「中心場(chǎng)」,以中心化資源來最大化承接流量,為實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化打好基礎(chǔ)。
抖音商城是選購、轉(zhuǎn)化和復(fù)購的關(guān)鍵場(chǎng)域,它為品牌商家提供了一個(gè)穩(wěn)定的中心化交易場(chǎng)。品牌可以在此做日常經(jīng)營(yíng),在參與活動(dòng)后,則可以結(jié)合更多玩法來有效提升轉(zhuǎn)化。
此次,抖音電商就為參與活動(dòng)的品牌提供了抖音商城的多個(gè)資源點(diǎn)位,包括首頁首屏的精選頻道、品牌館資源置頂、行業(yè)頻道首頁banner等等。這相當(dāng)于是為品牌加強(qiáng)了店面的裝修和宣傳,更多感興趣、有需求的用戶可以直觀看到品牌并一鍵下單購買,既提升了品牌曝光度,也為其生意爆發(fā)加碼。
搜索,主要發(fā)揮的是幫助用戶被商品種草后更便捷尋求到更多信息的作用。用戶可以直接通過關(guān)鍵詞搜索完成精準(zhǔn)需求匹配,實(shí)現(xiàn)購買。
對(duì)參與活動(dòng)的品牌而言,搜索頗為重要。因?yàn)椴徽撌窃诰€下看到物流車、廣告牌還是在線上看到短片,用戶都可能帶著好奇心主動(dòng)前來搜索活動(dòng)以及活動(dòng)中的品牌,并在后續(xù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。所以此次活動(dòng),抖音電商也通過搜索框出現(xiàn)詞條,搜索品專、達(dá)人搜索詞錨點(diǎn)等等來串聯(lián)起多樣化的場(chǎng)景點(diǎn)位,攔截流量并將其引導(dǎo)至品牌私域,為用戶轉(zhuǎn)化和沉淀鋪好了路。
另外特別的是,此次活動(dòng)中還有中國郵政、郵政極速鮮、抖音電商物流聯(lián)合的專項(xiàng)物流保證,這也是抖音電商為售后服務(wù)所做出的優(yōu)化升級(jí)。
綜合以上一個(gè)個(gè)亮點(diǎn),不難發(fā)現(xiàn)此次抖音電商超品日活動(dòng)與傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷玩法有了明顯區(qū)隔:通常品牌營(yíng)銷更多只是為了造聲勢(shì),吸睛引流;但此次活動(dòng)是真正同時(shí)關(guān)注到了“營(yíng)”和“銷”兩部分,既利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)聚合流量,又鋪就了引導(dǎo)轉(zhuǎn)化的路徑,還設(shè)置好了門店貨架方便“人找貨”的需求滿足,讓品牌隨時(shí)可轉(zhuǎn)化和經(jīng)營(yíng)。
這其實(shí)也正是抖音電商“全域興趣電商”內(nèi)涵的體現(xiàn)。
興趣電商本身帶來的是一種激發(fā)式的增長(zhǎng)。創(chuàng)意十足的活動(dòng)正可以激發(fā)用戶興趣,撬動(dòng)更多的流量快速聚合,讓品牌可以獲取更大量的有興趣的消費(fèi)者,從而實(shí)現(xiàn)生意的增長(zhǎng)。
同時(shí),貨架電商也在發(fā)揮作用。因?yàn)榛顒?dòng)是從解決行業(yè)和消費(fèi)者痛點(diǎn)出發(fā),它可以帶領(lǐng)更多有明確需求的消費(fèi)者,遇見更多“懂你”的高品質(zhì)好物,并在線上商城一鍵購買??梢哉f是通過內(nèi)容場(chǎng)、中心場(chǎng)和營(yíng)銷場(chǎng)的聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)了既有曝光,又有轉(zhuǎn)化,還有后續(xù)經(jīng)營(yíng)和沉淀的真正全鏈路。
事實(shí)上,郵物中國超品溯源計(jì)劃并不是抖音電商超級(jí)品牌日首個(gè)成功案例。作為抖音電商的平臺(tái)級(jí)頭部營(yíng)銷IP,抖音電商超級(jí)品牌日已與超50個(gè)品牌攜手打造了品牌大事件,并形成了成熟方法論。
比如此前抖音電商超品日曾通過“超級(jí)明星+超級(jí)爆品+超頭達(dá)人”的組合玩法,幫助品牌雙立人獲得了超1億的GMV。今年618期間,通過直播、達(dá)人等資源和玩法的加碼,品牌蕉下實(shí)現(xiàn)了116%的新客增長(zhǎng),GMV也成功破億。
此次活動(dòng),可以說是抖音電商超品日在有成功經(jīng)驗(yàn)沉淀后的又一次創(chuàng)新。
這場(chǎng)活動(dòng)先是給行業(yè)打了個(gè)樣,以營(yíng)銷活動(dòng)拉通了用戶和品牌之間信任的橋梁,讓品牌及產(chǎn)品的品質(zhì)看得見,也讓消費(fèi)者看到了產(chǎn)品背后很難被看到的另一面。
其次,這樣的活動(dòng)也是通過走差異化的營(yíng)銷路線,借助生態(tài)優(yōu)勢(shì)為品牌傳播帶來新鮮玩法,幫助品牌在電商領(lǐng)域打造了新的亮點(diǎn)。用戶對(duì)品牌有了更為新鮮的、立體化的認(rèn)知,從而也就帶動(dòng)了消費(fèi)意愿和興趣的提升。
當(dāng)然,抖音電商超品日因?yàn)橛腥蚺d趣電商這一生態(tài)的持續(xù)輸血,還會(huì)持續(xù)探索出更多意想不到的新思路和新玩法。參與其中的品牌,看似只是做了單次的營(yíng)銷活動(dòng),但其實(shí)后續(xù)會(huì)有更長(zhǎng)尾的資源、經(jīng)驗(yàn)和用戶的沉淀。
有這樣成熟IP的加持,抖音電商勢(shì)必還將帶領(lǐng)消費(fèi)者遇見更多品牌好物,為更多有行業(yè)痛點(diǎn)、但具備產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品品質(zhì)的品牌搭建起一個(gè)影響力頗高的舞臺(tái)。
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7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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