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作者：麻花
來源：營銷新榜樣（ID：newrankco）
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8年，小米終于上市。
昨天上午，雷布斯?jié)M臉勞模笑，敲響了港交所的鐘。8年前，小米公司開張第一天，一塊分享一鍋小米粥的13個人，同樣在港交所現場見證著這一高光時刻。
從一鍋小米粥，到全球第三大科技公司IPO，小米品牌徹底占據了“互聯網手機”這一品類的用戶心智，其社交媒體營銷玩法無疑是企業(yè)營銷的教科書案例。
正如雷軍所說“要順勢而為，不要逆勢而動”，營銷玩法上，小米一步步部署出自己社交媒體版圖。今天，榜妹試圖梳理出一份小米“社交媒體營銷圖鑒”，不妨了解一下！
小米，被賣手機耽誤的自媒體公司
全平臺粉絲？也就幾個億吧！
早在2014年，小米聯合創(chuàng)始人黎萬強就在《參與感》中自我剖析道——小米，不是做廣告，而是做自媒體。
當時，微信公眾號剛誕生3年，小米微信公眾號的粉絲量級卻已達500萬，并建立起了依托微博、微信、QQ空間、百度貼吧等全社會化媒體平臺的自媒體矩陣。
4年過去，QQ寵物面臨正式停運，百度貼吧文化早已沒落。小米對社交媒體營銷的探索欲卻一如既往。
因為入局早，微博、微信主戰(zhàn)場上，小米早已建立起成熟的矩陣化運營策略。
小米微博矩陣布局
微博上，小米公司旗下帶藍V的微博賬號多到你數不過來。
除主號小米公司（1329萬粉絲）和小米手機（1854萬）粉絲外，小米的微博矩陣布局從產品品類到小米高管，再到用戶群體，排列得錯落有致。
微信上，“小米科技責任有限公司”主體下的公眾號共21個，相關主體下公眾號25個。
而在抖音、B站等新戰(zhàn)場上，小米討巧之處在于動作敏捷，反應迅速。
抖音上，小米是爆款制造機，其視頻播放量排抖音藍V中第二；B站上，小米成了知名企業(yè)UP主，時不時放出幾首雷軍solo，流量巨大。
不同于傳統企業(yè)，小米真正在用互聯網思維做社交媒體營銷，懂得貼合平臺屬性調整自身姿態(tài)。
我們以“小米上市”為例，具體來看看小米如何利用各平臺特點為自己造勢。
微博，矩陣化運作
用最直接的方式和用戶對話
上市前夜，@小米公司 官微用8張海報和各用戶米粉們說了聲謝謝。
微博發(fā)出后，收獲近萬點贊，3千轉發(fā)，1千多人評論，一句“永遠相信美好的事情即將發(fā)生”刷屏留言區(qū)。
忠實的米粉知道，微博是小米開啟社交媒體營銷的第一站，運營初期，小米在微博上不定期舉辦各種活動，0成本推廣推廣小米品牌。
▍2011年8月，小米在微博上舉辦了自己第一款活動——“我是手機控”活動，上線當晚轉發(fā)超10w
現在微博上，小米已經建立起自己龐大的矩陣帝國，成為小米最重要最直接的觸達用戶的平臺，運營上可取之處主要有三點：
1. 培養(yǎng)用戶閱讀習慣，發(fā)布固定欄目《小米周報》
2. 細節(jié)之處更見誠意，不放過每一個廣告位
小米每一條微博，其機型主體都會根據內容而調整：
3. 尊重用戶，不刷屏不自嗨
小米在一開始運營微博時，就給自己劃出了紅線，任何一個賬號，日常每天發(fā)布微博不超過10條。
于是你可以看到，即使在小米上市當天，@小米公司 加上轉發(fā)，一共也就發(fā)布了7條微博，非?？酥啤?br/>
微信公眾號，推文常常10w贊
營造群體歸屬感
同樣是上市前夜，“小米公司”發(fā)布了一篇推文——《雷軍致全員公開信：明天，讓我們一起見證偉大時刻！》不同于微博的言簡意賅，雷布斯句句懇切，聊了聊8年小米創(chuàng)業(yè)史。
▍單單從評論質量來看，微信公眾號上的米粉似乎粘性更高
如果說微博是小米的信息發(fā)布平臺，微信公眾號則更像小米的福利派發(fā)平臺。
據新榜數據顯示，“小米公司”“小米手機”常期穩(wěn)居企業(yè)雙微榜第一，遠超文案老司機杜蕾斯。
內容運營上，小米諳熟于為粉絲營造群體歸屬感，不定期派發(fā)福利，例如《每天送一臺小米6X，還不快來？！》《點這里，就可能中一臺小米筆記本！》等。
文末，“小米手機”會設置點贊引導，例如“點贊過10萬，加送5臺小米6X!”，逐漸培養(yǎng)用戶互動習慣。
抖音爆款制造機、B站UP主
小米一直在和年輕人交朋友
上市當天，小米發(fā)布了一支抖音視頻，運營特效，讓原本坐在北京辦公室的小米員工，秒穿越到香港見證雷軍敲鐘。
不同于微博微信這兩大主戰(zhàn)場，小米在其他平臺上的人設屬性非常突出，例如小米抖音號宛如一個調皮的90后，能玩得轉各種酷炫技能——
也能化身段子手，拍搞笑短片——
BGM：千年等一回
甚至走起煽情路線，緊跟節(jié)日熱點。今年母親節(jié)，小米推出一支相當應景的漫畫短視頻，講述母愛的溫情和偉大。
背景音樂改變自抖音熱門歌曲《紙短情長》，歌詞改編成了“怎么會生下了她，并決定養(yǎng)他長大，放棄了我的所有我的一切無所謂……”非常動人。
▍該視頻拿下了69w點贊量，無疑是一支爆款
值得一提的是，小米對于抖音號運營并非簡單地內容搬運，而是定制化制作。
例如背景音樂小米一般都是自己原創(chuàng)，大多數視頻都支持豎屏觀看，對抖音用戶非常友好。
▍企業(yè)運營抖音號的3H內容規(guī)劃法，抖音基本都滿足
根據《抖音企業(yè)藍V白皮書》，小米抖音號的粉絲量雖然沒有進藍V抖音號TOP10，其短視頻播放總量卻位居第三，可見內容質量之高。
而對于另一處年輕人的聚集地B站，小米則變成了知名鬼畜UP主，用鬼畜撬動B站活躍粉絲，當然，主要的素材還是雷軍參加各種發(fā)布會的鏡頭。
從霸屏的彈幕中，不難感受小米這位UP主確實和嗶哩嗶哩的用戶玩在了一塊~
寫在最后
毫無疑問，小米通過社交媒體營銷打造出了自己品牌，但小米并非一直押對了趨勢。
事實上，從2016年開始，小米開始大手筆在傳統渠道投放廣告，甚至請來梁朝偉、劉詩詩、吳亦凡為自家產品做代言。
為了增加品牌曝光，雷軍親自上陣小米贊助的網綜節(jié)目《奇葩說》，這一切看起來在不斷顛覆小米以往的營銷模式，說好的不做廣告做自媒體呢？
不得不承認，隨著大環(huán)境的改變，社交媒體正從流量洼地變成流量黑洞。但小米其實依然是小米，懂得迅速反應，調整方向。
正如雷軍所說——要順勢而為，不要逆勢而動。
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6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
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