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高級運營必會技能:節(jié)奏感
2018-08-21 11:02:48


作者:老虎講運營

來源:老虎講運營(ID:laohujiangyy)

本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。


為什么別人家做個裂變活動,拉新效果杠杠的;別人家做個文案,就能夠刷屏;別人家在抖音隨便拍個視頻,就能輕松的把一個產(chǎn)品引爆網(wǎng)絡(luò);這到底是什么呢?


為什么看別人家做的感覺很容易,一到自己這里,就完全是賣家秀和買家秀的區(qū)別了呢?答案就是沒有控制好節(jié)奏。


節(jié)奏是運營做好每件事情都必須把控的,節(jié)奏感是身為運營必須學(xué)會的一項技能,就像炒菜,同樣的食材,在不一樣的人手里,做出來的口感,是可以用天壤之別來形容的,節(jié)奏和分量的拿捏是至關(guān)重要的。


這篇文章,從節(jié)奏的本質(zhì)和實際案例兩方面,來講下節(jié)奏感,讓大家對節(jié)奏,有一個新的認知。


一、節(jié)奏感的本質(zhì)

二、案例講解推廣的節(jié)奏



一、節(jié)奏感的本質(zhì)



結(jié)果是量變到質(zhì)變的一種表現(xiàn)


這個是我們每個運營同學(xué)必須記住的,記住這一點后,當我們在看別人成功案例時,就不會以偏概全,以一個偶然事件的成功,來斷定別人是靠運氣,或者靠小聰明獲得的成功。


沒有誰能隨隨便便成功,就像前幾天聽人講蔡徐坤,似乎他的爆紅,就是因為上了某個綜藝節(jié)目,卻不知道他在舞臺背后,付出了多少努力,老天總是會獎勵那些勤快的人。


以寫作為例,我認識的幾個寫作還可以的朋友,在寫出來第一篇被大家認可的文章前,不知道有多少稿子,被斃掉,這種案例大家聽得多了,可能沒感覺了,我就說下我的親身經(jīng)歷吧。


文章寫出來是給別人看的,內(nèi)容要有價值,不要滿篇的廢話、沒有營養(yǎng)的文字,湊字數(shù)是最可恥的,在我發(fā)布第一篇公眾號文章前,其實是有一年多的寫新聞經(jīng)驗的,那個時候做的事情是什么呢?


剪報紙、背新聞、抄大綱、一段段的臨摹,堅持了一年多,改掉了最開始無病呻吟的毛病,所以,現(xiàn)在大家看到的我的文字,干貨滿滿,都是那個時候練出來的。


節(jié)奏感是量變到質(zhì)變的一個過程


量變到質(zhì)變,一看就知道是有了變化,不管是從少不更事的少年變成城府很深的老司機,或是從婷婷少女變成火熱辣妹,都是有一個過程,這個過程中不可忽視的就是節(jié)奏。


大家還記得《數(shù)碼寶貝》那個動畫嗎,里面有一個這樣的橋段,八神太一,急攻心切,想讓亞古獸快速進化,結(jié)果究極進化失敗,進化出來個喪尸暴龍獸,嚇得我電視差點給砸了。這就是不注意節(jié)奏的失敗案例。


501.jpg


我們想做一個刷屏的裂變活動,第一個節(jié)奏是小范圍發(fā)酵,先召集一些小KOL,在裂變活動出來時,讓這些人先去推廣,覆蓋到幾千到幾萬人。


若內(nèi)容吸引人,返利有優(yōu)勢,這幾萬人就會去擴散,這就是第二個節(jié)奏了,一旦擴散開來,刷屏現(xiàn)象就出現(xiàn)了。以為在這個階段就完了嗎?不,還有第三個節(jié)奏,讓行業(yè)的大KOL來分析這次裂變事件,帶來第三次傳播。


這三個節(jié)奏,要保持連貫,且不能操之過急,在內(nèi)容不吸引人時,小KOL沒召集起來時,是無從談起第二個、第三個節(jié)奏的。


我們在做方案時,要清楚一個事件包含的節(jié)奏有哪些,就像把大象放冰箱,分三個步驟,我們要清楚的知道是哪三個步驟,這樣在做執(zhí)行時,就能控制好節(jié)奏,要到我們想要的效果了。



二、案例講解推廣的節(jié)奏



前幾天一直給別人做運營推廣方面的咨詢,就是怎樣把一個產(chǎn)品或者實體店,通過互聯(lián)網(wǎng)思維、運營的套路、推廣的節(jié)奏,把名氣打出去,這里我以一個奶茶店為例子,來說下奶茶店的推廣節(jié)奏,希望有開奶茶店的同學(xué),學(xué)到知識,應(yīng)用到實際中,產(chǎn)生了效果后,可以請我喝杯奶茶,要常溫的不加冰哦。


實體店的推廣節(jié)奏一:品質(zhì)好


這個和我之前做游戲運營時,游戲的推廣節(jié)奏是一樣的,大家可能會疑問了,一個是手機游戲,一個是實體,怎么可能一樣呢?我想說,不僅僅他們兩個推廣的思路是一樣的,即使是電商產(chǎn)品,比如電視機、滅蚊拍,也都是一樣的。這個推廣節(jié)奏是:產(chǎn)品本身要能打90分,才有推廣的意義。


是不是有點一樣了,游戲行業(yè)有個詞叫內(nèi)測,餐飲行業(yè)有個詞叫試營業(yè),電商行業(yè)有個詞叫試用裝,本質(zhì)上都是在推廣之前,看下用戶反饋,知道自己造出來的到底是個什么玩意兒,是不是能被大家認可的。


比如奶茶店,一開張,人氣挺旺,就是奶茶口感一般般,甚至有點難喝。這個時候,要是去推廣,用一個很文雅的詞來形容就是:作死。


502.jpg


產(chǎn)品品質(zhì)是第一位的,這個不過關(guān),后面的運營推廣都是浮云,因為運營推廣的目的是通過曝光,引流更多的用戶過來,產(chǎn)品品質(zhì)不過關(guān),來的用戶都抓不住,就成了過客。


就像愛情中的過客一樣,我們也是付出了時間和精力的,還很受傷,所以,提升產(chǎn)品品質(zhì),減少過客,增加忠實用戶,是推廣節(jié)奏中首先要做好的事。


實體店推廣節(jié)奏二:內(nèi)容好


內(nèi)容是我們了解一個產(chǎn)品的方式,不論是圖片、文字或者視頻,都是內(nèi)容,我們在看微博時,刷朋友圈時,瀏覽網(wǎng)頁時,無時無刻的都在看內(nèi)容,獲取信息。


以抖音視頻為例,我們是不是看了一些美食的視頻,就有了想去吃一頓的沖動,有了這個沖動,說明這個視頻內(nèi)容好?;氐竭\營本身,我們要想的是,什么樣的內(nèi)容會引發(fā)用戶想要嘗試的沖動,以及怎樣做出這樣的內(nèi)容。


這個就要看人了,比如繪畫,我們都知道素描的內(nèi)容很好看,但是大部分人做不來呀。還好文案和視頻的內(nèi)容制作門檻,相比畫畫來說要低很多,不過要精通也不容易。


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門檻低,就給了咱們運營能夠嘗試的機會,寫些漂亮的文案,宣傳下自家的店子;拍些好看的照片,放到網(wǎng)上曬下自己的店子;有顏值的小哥哥、小姐姐,也可以在視頻中露出自己的店子,去網(wǎng)上曝光下。


在說一個經(jīng)驗之談,我在拍抖音視頻時,僅僅通過改變文案和背景音樂,就提升了10倍的互動率(點贊率),好內(nèi)容的確是需要不斷摸索和嘗試的。


實體店推廣節(jié)奏三:口碑好


在口碑和內(nèi)容之間還有幾個節(jié)奏是渠道好、執(zhí)行好,有人說文章寫的太長了,看不下去,所以咱們精簡點,直接到最后一步,另外兩個沒講的,就當作一個腦力作業(yè),大家自己想一下,什么是渠道好和執(zhí)行好。


口碑好是用戶運營的結(jié)果了,用戶運營好了,用戶在使用產(chǎn)品后,會覺得很滿意,甚至即使在產(chǎn)品體驗一般般的情況下,因為用戶運營做到位了,用戶口碑一樣會棒棒的,比如某火鍋??诒@個詞有點虛,也不好判斷,怎樣算是口碑好呢。


504.jpg


我就拿可以衡量的指標來說下,如果有用戶群,500人的群,在里面做調(diào)研,抽取100個人,如果95人打高分的話,口碑算是可以的。不管是實體店還是APP、游戲,好多都有用戶群,在里面看用戶聊天的內(nèi)容,是能夠看出口碑的。


我之前有做過教育產(chǎn)品的運營,口碑嘛,看群里的用戶反饋無外乎這幾個:怎么又登錄不了了,課程開始了也沒有通知,錢可以退嗎,老師講的很棒,孩子聽不懂,什么時候可以去公司參觀下......評論是好壞摻半,明知道有問題,開發(fā)就是沒時間改,那種感覺,你懂的。


品質(zhì)好、內(nèi)容好、口碑好,做一個實體店,這三個節(jié)奏把控好了,基本上可以做出一個養(yǎng)活自己的店子了,如果想擴大規(guī)模,那就是另外一套玩法了。


總結(jié)


簡單的講了節(jié)奏感的例子,大家對這個有點了解就好,可以想下之前自己做的成功案例里,有什么節(jié)奏是可以拿來繼續(xù)使用的,把握好節(jié)奏,你們就是人生贏家。



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    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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