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相信有很多的同學(xué)都有看過很多講品牌的文章，什么是品牌？品牌力量是什么？品牌資產(chǎn)等等。
這些看上去很高級的一些文章，卻讓曾經(jīng)作為品牌從業(yè)新人的我非常迷茫，那時候我只知道這些關(guān)鍵詞都是品牌的一部分，聽起來非常的高大上，但是不清楚為什么要做、怎么去做到、非常的迷茫。
所以今天我從自己的一個學(xué)習(xí)品牌的過程跟大家分享一下怎么系統(tǒng)去理解品牌。
對于品牌的定義有非常多一千個人就會有一千個人對于品牌的定義，我最喜歡的是品牌人，李倩對于判斷一個產(chǎn)品是否是品牌的解釋：
一個產(chǎn)品是不是品牌，那就是想到它的時候，你能想到什么個性和價值，而不是用途
以下四個方面是了解品牌的必要知識
1、企業(yè)為什么需要有品牌
2、品牌搭建就是從“我是誰”到“誰是我”的過程
3、選擇一個細分賣點，單點做透的六個要點
4、市場傳播的全盤策略
在分析品牌之前，我們可以先從商業(yè)的角度看為什么要有品牌，一個公司為什么好好的貨不買，非要做一個品牌，既不能增加銷售額還要花公司很多錢？先把目的想明白，品牌的解釋也出來了。
在我的觀點里面，品牌的作用有兩個方面：
1、品牌的打造能夠讓產(chǎn)品產(chǎn)生溢價，提高經(jīng)營的空間，讓產(chǎn)品比看上去要更值錢，同一決策場景下更具有競爭力。
這就是好比你比較喜歡吃雞翅或者是漢堡，但是同一家商場里面有華萊士和麥當(dāng)勞，那么你會選擇哪一家呢？ 事實上大部分人都會去麥當(dāng)勞的。
因為在消費者的認知里面，麥當(dāng)勞就是要比華萊士要高檔一些，就是要比華萊士要好吃，即使他們的雞翅和漢堡都是同一家供應(yīng)商提供的，還是會去選擇你感覺更有價值的那一家，這就是品牌的溢價，會在無形當(dāng)中幫你去吸引客戶。
2、品牌可以給消費者能夠帶來一種信用保障，可以讓消費者形成特定的依賴感，縮短用戶決策過程。
比如你現(xiàn)在需要去超市里面買洗衣液，超市里面有兩個品牌：藍月亮和藍月殼，那么你會選擇哪一個品牌的洗衣液呢？
藍月亮大家都知道是比較有名的洗衣液品牌，廣告在電視、電梯、手機上哪里都可以看到，而藍月殼只是從拼多多里面出來的一個抄襲類的品牌，相信大部分人還是會選擇藍月亮。
在用戶的心理藍月亮就是比藍月殼好，很多電視都在放明星代言廣告，很多有信任度的平臺都在放他們廣告，在消費者心智中就會認為藍月亮更可靠、放心，而藍月殼是沒有聽過的，消費者就會擔(dān)心質(zhì)量好不好，對身體有沒有害，非常大的可能性就會放棄購買。
企業(yè)在市場被認可的現(xiàn)象背后，其實本質(zhì)是消費者對公司、品牌文化和傳播價值的認可。
產(chǎn)品能讓用戶愿意傳播，本質(zhì)上說明消費者對這個產(chǎn)品的需求或價值觀認同，所以企業(yè)初創(chuàng)時，你應(yīng)該時刻告訴消費者，你是誰，你能帶給他什么樣的價值。
比如，怕上火就喝王老吉。
在與消費者的心智中，從接觸品牌到成為品牌最忠實的粉絲，應(yīng)該是從品牌的logo標志到認可品牌傳播的價值觀，后者是品牌的最高境界，產(chǎn)品和包裝都是消費者喜歡的第一個認同。
真正想要讓消費者對你的品牌產(chǎn)生依賴或者忠誠，那么必須樹立品牌的價值觀與個性，這才是消費者能對品牌忠誠的核心。
鮮明的品牌個性可以在打造的時候迅速收獲一部分同類個性的人，并且會幫你迅速傳播，正確的價值觀，可以讓消費者在使用你的產(chǎn)品或者服務(wù)的時候感知到自己是在做一件非常有意義并且可以讓自己改變的事情。
比如喜歡新鮮事物、時尚的年輕人會排3個小時買一個喜茶，在他們的認知里面喜茶不僅僅是一杯飲料，是在表達著自己的潮流和時尚，喜茶的品牌個性替他們表達了他們內(nèi)心要表達的東西。
品牌體驗是指顧客個體對品牌的某些經(jīng)歷（包括經(jīng)營者在顧客消費過程中以及品牌、產(chǎn)品或服務(wù)購買前后所做的營銷努力）產(chǎn)生回應(yīng)的個別化感受。
可以主要分為識別體驗、產(chǎn)品體驗、購買體驗、溝通體驗四種。品牌體驗的特點有：
1、彰顯個性
2、追求互動
3、蘊含情感
4、創(chuàng)造快樂等
比如，使用蘋果手機的用戶追求的是簡潔、高效的極致體驗。
這是借用一個很有名的營銷人 熊貓自媒體創(chuàng)始人申晨的羅盤理論梳理的，我覺得這是一個非常好的一個做品牌的方式，如果有同學(xué)還沒有找到做品牌的方式，可以一下
為什么你的東西做出來以后大家沒有印象?因為你的傳播沒有打透一個點。你的特點到底是什么?
消費者有那么多可以選擇，為什么要買你的產(chǎn)品，我們需要給消費者一個非常明確的理由，，給他一個個最能滿足他需求從而購買你產(chǎn)品的理由，不管是在線上做傳播還是做地推活動，全部圍繞一個特點去打造、去宣傳，把這個點打透，告訴消費者為什么買你的產(chǎn)品而不買別人的產(chǎn)品，這點需要非常明確。
例子：京東極速達
現(xiàn)在95%的用戶一提到京東，第一反應(yīng)就是送貨快。所以用大量的內(nèi)容把你的一個特點襯托出來，這點特別重要。
要知道你的用戶是誰，在此基礎(chǔ)上，還要知道用什么樣的內(nèi)容，他愿意和你互動無論是做什么行業(yè)都需要去做一些取舍，因為沒一件產(chǎn)品都是與眾不同的，是為了部分目標群體打造的產(chǎn)品，不可能每個人都喜歡這一種生活方式，不要強求不喜歡的用戶喜歡你，而這時候你需要選擇你的用戶和對象。
例子：喜茶
就像喜茶的傳播，永遠都是圍繞著那一群追求時尚，善于表達自己的年輕人做內(nèi)容?，F(xiàn)在喜茶就是時尚、潮流的代名詞。
都在說入口經(jīng)濟，永遠都在搭建入口。你們有沒有想過什么叫出口經(jīng)濟?人的每份心情也都有一個出口。我們給孩子買很多玩具，給父母買很多補品，這些真的是給父母買的嗎?其實這些東西也是買給我們自己的，讓我們不能長伴左右的心情能夠好受些。
去找到一些用戶會使用你產(chǎn)品或者想起你產(chǎn)品的場景，并且不停的去重復(fù)傳播，加深印象，當(dāng)消費者真的處于這樣一個環(huán)境中，那么你的產(chǎn)品可以解決這個問題，在用戶的心智中默認首選就是你。
產(chǎn)品的故事，創(chuàng)始人的故事、高管的故事，客戶對這些很感興趣。有時候要干一件事情，講故事的時候別自己講，讓那些自媒體人、讓那些網(wǎng)上的大咖幫你一塊兒講故事，這個最有意思，也是傳播力最強的
讓“其他人”成為你故事的講述者
借真實事件詮釋品牌價值觀。
提升用戶體驗，要學(xué)會做觸點管理，簡單點說，也就是抓住與用戶接觸的各個“關(guān)鍵時刻”。通過接觸點的規(guī)劃、設(shè)計和管理，使這些與用戶接觸的關(guān)鍵時刻變?yōu)橛脩魸M意的點，從而繼續(xù)下一步。
就像海底撈告訴你好的火鍋服務(wù)是怎么樣的，這就是火鍋界內(nèi)的一個標準，經(jīng)常吃火鍋的人群去一家火鍋店在服務(wù)板塊都是拿海底撈來做標準評判 ，讓用戶知道你給的產(chǎn)品是就是一個標準。還有就是車子了，奔馳 、寶馬，開寶馬，坐奔馳 這里就是講的產(chǎn)品的強體驗，寶馬講究駕駛操控性能和駕駛的樂趣，奔馳講究的是舒適性。
打破過去品牌自嗨的做法，不再是“以我為主”，每個人觸手可及的渠道和平臺，無距離、無門檻，帶有社交化特點的玩法，放低門檻跟用戶玩成一片，收獲更多的用戶人群。
1、人生的終極目標就是打怪升級
你來為客戶指定標準
2、不斷拉低體驗的門檻
貼近更多人群
一次商業(yè)營銷活動要讓六種人看到才算合格。
2C：讓用戶看到我們的服務(wù)理念，我們的創(chuàng)新創(chuàng)意。
2B：讓合作伙伴看到你未來的潛力，增強你在上下游的議價能力。
2M：讓行業(yè)看到。樹立行業(yè)江湖地位。
2VC：讓投資人看到你的變化和成績。
2T：讓人才看到我們的發(fā)展前景。
2A：讓學(xué)界看到。把自己變成一個成功的案例，不斷地被媒體、學(xué)界口口相傳。
很多人說為什么我的這次傳播不成功，很簡單，你可能做的時候只想到了2C或者2B。
但是一次傳播應(yīng)該有4-6個方向，前四個必須做到，后兩個可以選擇性地做到，六個方向都做到了才算是一次成功的營銷。
如何找到更好的推動人們分享的點，讓他們自發(fā)去傳播。比如烏鎮(zhèn)老街上的商業(yè)模式創(chuàng)新，給親人現(xiàn)場制作荷包，讓產(chǎn)品更有儀式感。
最后告訴大家一個做市場傳播的一個全盤方法：（讓第三方來多說話）
四種外部力量，四個步驟：
1、大v和明星做傳播和影響力
2、垂直行業(yè)大V做內(nèi)容。用專業(yè)性換取用戶信任
3、資深用戶，活躍用戶、體驗用戶。 做口碑，用正向輿論引導(dǎo)民眾選擇
4、潛在用戶，路人甲 潛在用戶做聲量。海量內(nèi)容制造知名度
非常感謝大家能聽我啰嗦那么多，感謝感謝，這次準備非常匆忙，有很多不到的點，如果同學(xué)們有關(guān)于品牌方面的問題我們可以一起討論，感謝
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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