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很多人聊天就一定能增加社群的鏈接嗎？或者說(shuō)感情都是聊出來(lái)的？只追求活躍，導(dǎo)致群聊變成閑聊群，這樣的群真的有價(jià)值嗎？
在正式開(kāi)始聊這個(gè)話題之前，想了解下大家是如何去判斷一個(gè)社群是否活躍的標(biāo)準(zhǔn)，是否是對(duì)于社群活躍有著執(zhí)著的追求，一定要想辦法促進(jìn)大家在社群里邊說(shuō)話，增加大家的交流，以此來(lái)增加社群的活躍？
這個(gè)話題來(lái)源于在社群里邊一個(gè)討論的話題：有人認(rèn)為：不管說(shuō)話是否有價(jià)值，只有大家都開(kāi)始聊起來(lái)，才能碰撞出火花，才能有更多的連接和交流。
也有人說(shuō)：每天工作這么忙，哪有那么多的時(shí)間水群劃水。但是有時(shí)間的時(shí)候，會(huì)關(guān)注群消息，在群里默默潛水。
也有人說(shuō)：在群里看到自己感興趣的內(nèi)容或者有價(jià)值的內(nèi)容時(shí)候，會(huì)在群里發(fā)言。
這其實(shí)代表著很多社群的狀態(tài)：
一是經(jīng)常在群里水群的人，雖然他們很活躍，很積極發(fā)言，但是產(chǎn)出的價(jià)值不高，長(zhǎng)此以往下來(lái)可能會(huì)讓社群最終淪為閑聊群。
二是經(jīng)常在社群里邊潛水的人，他們極力從大家的討論中找到屬于自己的那部分價(jià)值。
三是在群里看到自己感興趣的內(nèi)容會(huì)說(shuō)幾句，有時(shí)候也會(huì)分享有價(jià)值的東西在群里。
我相信這也是大家在面對(duì)社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，會(huì)面對(duì)的兩大難題：
如何提高大家發(fā)言的價(jià)值性，增加社群內(nèi)的鏈接？ 如何增加潛水人群的活躍度，讓大家愿意參與其中？
回到最初的那個(gè)問(wèn)題：很多人聊天就一定能增加社群的鏈接嗎？或者說(shuō)感情都是聊出來(lái)的？
無(wú)可否認(rèn)，如果大家在群里多發(fā)言，多說(shuō)話，大家之間的鏈接會(huì)加深一些，但是為了發(fā)言而最終變成了一個(gè)聊天群，這真的是社群創(chuàng)立者愿意看到的嗎？
我相信大家肯定是不愿意看到這樣的結(jié)果的，既然做社群還是想要有所產(chǎn)出，或者說(shuō)加入社群還是想要有所收獲。如果最終都變成了聊天群，對(duì)于有些社群的成員來(lái)說(shuō)的話，可能本身就是一種打擾。
這也是為什么大家更愿意在小群里邊活躍，但是也更喜歡加入大群的原因。在小群里邊，大家的鏈接更近一些；在大群里邊，大家能夠更快地找到自己的價(jià)值。
所以，社群總要在價(jià)值和鏈接中找到自己社群的平衡點(diǎn)，給用戶帶來(lái)價(jià)值的同時(shí)，也不能失去社群內(nèi)該有的鏈接和互動(dòng)，讓大家都能參與進(jìn)來(lái)。
當(dāng)然，一個(gè)經(jīng)常有發(fā)言的社群能容易獲得大家的關(guān)注，但是一旦當(dāng)社群發(fā)言變成大家的負(fù)擔(dān)的時(shí)候，社群成員就很容易真正的流失。
我看到很多群為了追求社群的“活躍”，會(huì)開(kāi)啟社群簽到功能，結(jié)果很多人來(lái)社群里邊簽到，但是持續(xù)幾天之后會(huì)發(fā)現(xiàn)社群活躍度明顯下降，大家更不愿意關(guān)注社群了，這就是典型的為了“用戶活躍”而毀掉社群的案例。
如果從社群的價(jià)值和鏈接出發(fā)，也就不會(huì)出現(xiàn)社群簽到這種情況了，可能會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樯缛撼孔x、早報(bào)這些更有價(jià)值的內(nèi)容了。
不過(guò)可以從參與聊天的次數(shù)和聊天價(jià)值貢獻(xiàn)比例，可以將用戶分層：普通用戶，KOL用戶，活躍用戶，潛水用戶，針對(duì)社群內(nèi)用戶的層次占比，有意識(shí)地對(duì)社群內(nèi)用戶進(jìn)行激活。
如何去判斷一個(gè)社群是否是好的社群，這當(dāng)然和社群的定位有關(guān)系。
有些社群本身就是為了做轉(zhuǎn)化用了，那么這個(gè)社群里邊的轉(zhuǎn)化率越高，當(dāng)然這個(gè)社群越好、（當(dāng)然，社群的轉(zhuǎn)化率不單單和社群有關(guān)系，更和去做社群轉(zhuǎn)化的那個(gè)人有關(guān)系。）
有些社群是為了鏈接產(chǎn)生的，那么在社群里邊，大家能夠產(chǎn)生的鏈接越大，彼此之間的鏈接越交叉，那么這個(gè)社群越好。
不同的社群有不同的北極星指標(biāo)，但是這其中是否有一些共性。而在這些共性中，在我看來(lái)，最重要的就是價(jià)值性和鏈接性。
價(jià)值是鏈接的基礎(chǔ)，彼此有價(jià)值，才能產(chǎn)生更深入的鏈接和合作，這也就是說(shuō)為什么社群一定要在保持價(jià)值的基礎(chǔ)上去去讓大家在社群里邊活躍，發(fā)言，產(chǎn)生更多的鏈接。
也只有將價(jià)值做到極致，才能讓社群的鏈接從最初的單線連接（社群成員之間和群主之間存在強(qiáng)鏈接）變成網(wǎng)狀鏈接，才能裂變出更多的創(chuàng)意和玩法。
從價(jià)值和鏈接這兩個(gè)角度來(lái)說(shuō)，如何將社群運(yùn)營(yíng)好？
社群的價(jià)值和鏈接來(lái)說(shuō)，這兩者之間相互依存，相互依靠。
1）針對(duì)性話題互動(dòng)
和社群定位相關(guān)的主題討論，在一定程度上能夠增加社群的價(jià)值，就算有些社群成員沒(méi)有來(lái)得及參與社群討論，等后邊爬樓的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有意義，有價(jià)值的討論的時(shí)，對(duì)于社群的好感度會(huì)進(jìn)一步提升。
這樣，其實(shí)是一步步激活社群成員的過(guò)程，有關(guān)注度就有未來(lái)激活和參與的可能，有關(guān)注度，社群的價(jià)值依舊存在。
但是在選擇話題的時(shí)候，需要注意3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
一是一定要選擇開(kāi)放性的話題進(jìn)行討論，單純是是否這樣的話題，很容易進(jìn)入沉浸狀態(tài)，社群激活失敗；
二是一定要選擇大眾感興趣的話題，如果太小眾，大家不了解也很難參與進(jìn)來(lái)；
三是社群話題成員發(fā)起者最好提前可以尋找一些資料，這樣一來(lái)可以建立社群發(fā)起者KOL的角色，另外一來(lái)先拋出一些觀點(diǎn)和資料，更容易引發(fā)大家的討論和參與。
2）價(jià)值資料分享
我相信大家在很多群都能看到資料分享，在互聯(lián)網(wǎng)以及運(yùn)營(yíng)群里邊更常見(jiàn)，畢竟大家都是有一顆想要學(xué)習(xí)的心，看見(jiàn)干貨就像收藏，這些其實(shí)都是人性。
但是也不是所有的群都適合資料分享，比如在內(nèi)購(gòu)群里邊就不適合。更多的還是需要去看群的定位以及社群成員的需求來(lái)定，從定位和需求出發(fā)，找到最適合自己社群的運(yùn)營(yíng)辦法。
3）有意識(shí)引導(dǎo)群內(nèi)對(duì)話
這就回到了之前的那個(gè)問(wèn)題：無(wú)意義的水群是否真的有意義，或者是否能夠真正激發(fā)起大家的活躍。
在很多群里邊，無(wú)意義的水群反而會(huì)讓群失去原有的活力，價(jià)值感降低同時(shí)用戶參與也持續(xù)降低。
不可否認(rèn)，在社群里邊經(jīng)?；钴S聊天的人撐起了整個(gè)社群的活躍，但是需要有人有意識(shí)地引導(dǎo)到價(jià)值感層面上，畢竟一旦變成了水群，可能這個(gè)社群的生命周期也離終結(jié)不遠(yuǎn)了。
1）社群內(nèi)資源對(duì)接
一個(gè)真正好的社群里邊的鏈接應(yīng)該是網(wǎng)狀的，而不是單線條的，單線條的社群鏈接會(huì)讓社群變得很危險(xiǎn)。一旦中間點(diǎn)的鏈接失去了，那么社群可能離終結(jié)也不遠(yuǎn)了。
而社群資源對(duì)接是很好地增加社群成員彼此鏈接的一個(gè)辦法，大家之間的鏈接變得更加的多元化和網(wǎng)狀化，中間節(jié)點(diǎn)暫時(shí)失去，但是也不影響其他節(jié)點(diǎn)的存在。
2）線下活動(dòng)
社群一定是線上和線下結(jié)合的，微信群是社群的一個(gè)載體和工具，不代表有了群的存在，就有社群的存在了。一個(gè)真正的社群，一定是網(wǎng)狀鏈接和社群價(jià)值同時(shí)存在的。
而線下活動(dòng)是很好的增加大家之間鏈接的好辦法，線上的互動(dòng)多多少少會(huì)讓人感到不真實(shí)的感覺(jué)，當(dāng)線下實(shí)實(shí)在在見(jiàn)到真人的時(shí)候，對(duì)于彼此的印象又會(huì)多增加一些。
一個(gè)活躍的社群，社群里邊的一些人一定是相互認(rèn)識(shí)并且見(jiàn)過(guò)面有過(guò)比較深入的交流的。
社群最核心的作用就是鏈接和價(jià)值，因?yàn)閮r(jià)值，社群得以存在，大家共聚在一塊產(chǎn)生更大的價(jià)值，因?yàn)殒溄樱缛旱纳靡匝永m(xù)，生命周期會(huì)隨著社群成員之間的加深而延長(zhǎng)，從而使得社群的價(jià)值得以不斷延續(xù)。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)