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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
商場如戰(zhàn)場，想要在弱肉強食的市場中長久的生存下來，品牌需要在不同的發(fā)展階段持續(xù)保持活力。想要保持活力需要不斷的推陳出新，即使在單一線路上，產(chǎn)品也需要迭代升級。之所以有這樣的感悟是因為最近蘋果和華為兩家企業(yè)都召開了自己的新品發(fā)布會，而華為mate50 Pro和iPhone14 Pro兩款產(chǎn)品也免不了被拿來競爭。
細節(jié)到產(chǎn)品本身的具體對比在此我不做過多贅述，這也是一個容易引戰(zhàn)的話題，但是從整體觀感而言，兩家企業(yè)都已經(jīng)在手機領(lǐng)域進入到了一個高度成熟的階段，新品想要進一步升級都非易事，但是兩家企業(yè)又都很聰明的創(chuàng)造了兩個讓人印象深刻的新名詞，“捅破天”和“靈動島”。這兩點解決的正是粉絲對兩款產(chǎn)品爭議最大的兩個問題，華為的5G問題，蘋果的劉海屏?？梢哉f這次新品上的升級創(chuàng)新，克服了兩家公司過往的升級慣性，實現(xiàn)了階段性的突破。而動態(tài)地利用公司資源建設(shè)核心能力和外圍能力，并在不同的發(fā)展階段進行不同類型的創(chuàng)新，也是品牌能夠長青的關(guān)鍵之一。
著名的咨詢專家杰弗里·摩爾曾經(jīng)提出過一個理論，品類成熟生命周期。所謂生命周期，一定是由一個又一個不同階段所組成的，在摩爾的理論中，品類成熟生命周期分為五個大的階段，分別是技術(shù)創(chuàng)新階段、市場成長階段、市場成熟階段、市場衰退階段、市場消亡階段。
第一個階段是技術(shù)創(chuàng)新階段，該階段主要是講一個技術(shù)從出現(xiàn)到被市場接納的過程，簡單來說，一項技術(shù)從出現(xiàn)到被市場完全接受，有一個發(fā)展過程?；舅袆?chuàng)新的技術(shù)都是從一個特定的小眾需求開始切入的，在滿足小眾需求的過程中不斷完善，逐步找到技術(shù)和市場的匹配點。但創(chuàng)新的技術(shù)要想從滿足小眾需求發(fā)展到能滿足大眾需求，中間有一道障礙，因為小眾需求和大眾需求有很多方面都不同。想要越過這道障礙，需要瞄準大眾市場中新興或未被發(fā)現(xiàn)的利基市場去發(fā)展業(yè)務(wù)。
舉個例子，大疆創(chuàng)新在創(chuàng)業(yè)之初看不清市場前景，只是在“我愛模型”之類的航模愛好者論壇里兜售直升機模型需要的零配件，大疆的前幾年一直以這樣的小作坊方式運轉(zhuǎn)。直到2010年，大疆從一位新西蘭代理商那里得到一條信息：她一個月能賣出200個叫做平衡環(huán)的零配件，其中95%的客戶都把平衡環(huán)安裝在多軸飛行器上。大疆的創(chuàng)始人汪滔敏銳意識到：大疆也許應(yīng)該成為一家提供商業(yè)用途成品飛行控制器的廠商。憑借在過去幾年積累的技術(shù)，幾個月之內(nèi)大疆就制造出了成品，迅速占領(lǐng)了70%的市場份額。
第二個階段是市場成長階段，指的是創(chuàng)新技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品化之后，新的產(chǎn)品和服務(wù)會迎來一個快速增長的階段。比如iPhone 手機2007年引入市場后,在2008至2014年持續(xù)實現(xiàn)倍數(shù)增長,銷量從2007年的136萬部激增至1.25億部；第三個階段是市場成熟階段，指的是經(jīng)歷了一段高速增長的產(chǎn)品和服務(wù)的增長勢頭逐漸緩慢下來，競爭開始加劇，同樣以iPhone手機為例，iPhone 手機年銷量在2012至2014年間的年增長率下降到了10%；第四個階段是市場衰退階段，指的是經(jīng)歷了一段低速增長的產(chǎn)品和服務(wù)開始出現(xiàn)負增長，比如iPhone手機在2015年到2016年這段時間，銷量下降了超過五個百分點；如果企業(yè)在市場衰退階段不能及時進行革新，那么就會進入品類成熟生命周期的第五個階段，也就是市場消亡階段。
正如上面所說，因為品類成熟有生命周期，所以企業(yè)對不同發(fā)展階段的產(chǎn)品要進行差別化的創(chuàng)新管理。其中市場成長階段、市場成熟階段和市場衰退階段是重視管理的核心階段，而與這三個階段相對應(yīng)的則是產(chǎn)品領(lǐng)先、效率提升和品類革新三個關(guān)鍵詞。顧名思義，成長階段企業(yè)應(yīng)該重點關(guān)注產(chǎn)品的領(lǐng)先狀態(tài)；成熟階段要重視服務(wù)提高運營效率；而衰退階段，企業(yè)就需要進行品類革新了。
首先是市場成長階段的創(chuàng)新管理，這部分可以再細分為四個子類型創(chuàng)新。第一個子類型是技術(shù)突破性創(chuàng)新，就是在市場上第一次采用某種突破性技術(shù)，比如20世紀60年代的液晶顯示技術(shù)；第二個子類型是技術(shù)應(yīng)用性創(chuàng)新，就是在市場上第一次真正把創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用于解決問題，比如液晶顯示技術(shù)發(fā)明后，由于其顯示效果差、色調(diào)單一等缺陷，美國無線電公司并沒能把這項技術(shù)應(yīng)用真正利用起來，反倒是日本的手表企業(yè)“精工”把液晶顯示技術(shù)用到電子表的生產(chǎn)，造出了液晶顯示的電子表；第三個子類型是產(chǎn)品創(chuàng)新，就是產(chǎn)品的性價比得到大幅度提高，得到市場的普遍認可，比如1992年，IBM 公司推出了后來鼎鼎大名的 ThinkPad 筆記本電腦系列，它的第一個產(chǎn)品700C，就采用10.4英寸的彩色液晶顯示屏，筆記本電腦的顯示屏是液晶的第一個“爆炸性應(yīng)用”，市場一下子被引爆了；第四個子類型是技術(shù)平臺創(chuàng)新，就是技術(shù)已經(jīng)成為市場的主流，被應(yīng)用到各行各業(yè)，成為一種支持其他創(chuàng)新的技術(shù)平臺，比如現(xiàn)在幾乎所有電子產(chǎn)品都會有一塊液晶屏幕。
接下來是品類成熟階段的創(chuàng)新管理。品類成熟階段的創(chuàng)新管理主要發(fā)生在兩個方面，一個是用戶服務(wù)方面的創(chuàng)新，另一個是產(chǎn)品運營方面的創(chuàng)新。用戶服務(wù)方面的創(chuàng)新包括營銷創(chuàng)新和體驗創(chuàng)新等等；產(chǎn)品運營方面的創(chuàng)新包括技術(shù)工程創(chuàng)新和生產(chǎn)流程創(chuàng)新等等。先來說說營銷創(chuàng)新和體驗創(chuàng)新，在品類成熟階段，競爭開始變得非常激烈，僅僅靠技術(shù)方面的獨特性是無法維持企業(yè)的優(yōu)勢地位的，所以企業(yè)必須進行技術(shù)創(chuàng)新之外的服務(wù)創(chuàng)新。還以液晶產(chǎn)業(yè)舉例，日本的大型企業(yè)總是喜歡鉆研技術(shù)，比如松下的等離子技術(shù)，東芝的SED顯示技術(shù)，索尼的場致發(fā)光技術(shù)等等。而韓國企業(yè)在營銷和體驗上更有優(yōu)勢，消費者也更喜歡購買價格相對便宜，服務(wù)更好的韓國產(chǎn)品。
而在品類成熟階段的創(chuàng)新管理中，技術(shù)工程創(chuàng)新和生產(chǎn)流程創(chuàng)新也非常重要，這是一種在產(chǎn)業(yè)化大生產(chǎn)過程中摸著石頭過河的工程創(chuàng)新。在液晶產(chǎn)業(yè)中，無塵生產(chǎn)是典型的工廠技術(shù)，工廠技術(shù)在某個產(chǎn)業(yè)進入成熟階段后會變得非常重要，因為過硬的工廠技術(shù)能大幅度降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率。試想一下，在實驗室里是很容易做到無塵生產(chǎn)的，但在巨大的廠房里能否做到無塵生產(chǎn)關(guān)系到產(chǎn)品的良品率。中國液晶產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)京東方，就是通過多年的技術(shù)改造和現(xiàn)場管理，才把良品率從開始的60%提高到95%以上的。
最后我們來了解一下市場衰退階段的品類革新。品類革新也分兩種，一種是有機革新，一種是并購革新，我們重點說有機革新。有機革新說的是有的企業(yè)在市場進入衰退階段后，仍然保留著關(guān)鍵的技術(shù)領(lǐng)先能力。這些有技術(shù)領(lǐng)先能力的企業(yè)可以利用領(lǐng)先的技術(shù)能力，從衰退的品類轉(zhuǎn)移到新興的品類中。一個經(jīng)典的例子是1985年發(fā)生在時任因特爾公司 COO 的安迪·格魯夫和創(chuàng)始人戈登·摩爾之間的對話。當時，隨著越來越多的日本廠家加入，因特爾發(fā)現(xiàn)自己的主業(yè) DRAM 已經(jīng)開始進入衰退階段。格魯夫問摩爾：“如果我們被踢出董事會，來了一位新 CEO，你認為他會做些什么？”摩爾毫不猶豫地回答道：“退出存儲器業(yè)務(wù)!”于是管理層下定決心，毅然退出存儲器業(yè)務(wù)，把研發(fā)與生產(chǎn)資源投入到芯片業(yè)務(wù)中。而并購革新比較簡單，指的是企業(yè)通過外部的并購，獲得進入新興產(chǎn)業(yè)的通道，從而擺脫原來所在的衰退產(chǎn)業(yè)。
大家應(yīng)該對于核心競爭力這個詞不陌生，所謂核心競爭力是指企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是競爭對手難以模仿的能力。但是，企業(yè)到底怎么才能保持核心競爭力呢？我們每個人都有自己的習慣，這些習慣有可能成為我們成長的阻礙，其實企業(yè)在發(fā)展過程中會形成和人相似的“慣性”。想要克服企業(yè)的組織慣性，需要從外圍提取資源并且能夠重新應(yīng)用于核心。
外圍是和核心相對應(yīng)的概念，說的是為了實現(xiàn)企業(yè)的目標而做的大部分事情。這里相對指的是企業(yè)的差異化定位決定了它們以什么為核心，以什么為外圍。比如淘寶就是以高效的賣家和買家匹配實現(xiàn)商品數(shù)量最大化為核心，以物流配送等為外圍；而京東就是以高效的物流配送為核心，以商品的數(shù)量為外圍。核心與外圍也是動態(tài)變化的，當前的核心最終會成為外圍，進一步迫使企業(yè)去發(fā)明新的核心，每一個循環(huán)都會帶來水漲船高，這是公司進化的底層邏輯。
舉個例子，手機出現(xiàn)的初期，能實現(xiàn)移動通話是核心，漂亮的外觀是外圍；隨著通訊技術(shù)的成熟，漂亮的設(shè)計、彩色屏幕、照相功能逐漸加入核心功能；等到 iPhone 出現(xiàn)，通話功能變成了外圍，而計算功能和人機交互變成了核心；隨著手機的進一步演化，也許有一天，人機直接交互功能變成了外圍，手機和其他智能設(shè)備的交互會變成核心。當產(chǎn)業(yè)的核心與外圍發(fā)生變化時，如果企業(yè)跟不上變化，就可能被淘汰。
關(guān)于如何從外圍提取資源重新應(yīng)用于核心，主要分為兩步。第一步是從外圍提取資源，第二步是把資源重新應(yīng)用于核心。從外圍提取資源的關(guān)鍵是識別應(yīng)該從哪些外圍提取資源。比如2015年，通用電氣宣布了一個重組計劃，包括回購多達500億美元股票，在未來兩年出售約300億美元的地產(chǎn)資產(chǎn)，并剝離通用金融的更多業(yè)務(wù)，這意味著公司正在轉(zhuǎn)型為一家“更單純的”工業(yè)企業(yè)。通用電氣總裁兼 CEO 伊梅爾特在新聞發(fā)布會上表示：這是通用電氣戰(zhàn)略的重要步驟，公司將更加專注于打造自己在高端制造業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。
從外圍提取資源后，需要把資源重新應(yīng)用于核心，這件事并不容易，直接把外圍的資源用來發(fā)展未來核心業(yè)務(wù)的做法有巨大的風險，很多企業(yè)都死在了轉(zhuǎn)型的路上。因為人也是資源中的重要組成部分，企業(yè)從外圍提取的資源中一定包括原來利用這些資源的人，而這些人很可能不具備發(fā)展核心業(yè)務(wù)的能力，這時就需要合理調(diào)整員工的職位。具體來說，可以把企業(yè)現(xiàn)有的事兒分為兩類：舊的核心事和舊的外圍事；企業(yè)現(xiàn)有的人也分為兩類：舊的核心人和舊的外圍人。企業(yè)要做新的核心事，那新的核心人從哪里來呢？除了外部招聘之外，應(yīng)該讓舊的核心人來做新的核心事，讓舊的外圍人來做舊的核心事。這種做法和田忌賽馬的故事有點類似，本質(zhì)上是讓合適的人干合適的事兒。
企業(yè)其實也是一個和人類似的生命體，也有自己的生命周期。而在不同的階段企業(yè)就會遇到不同的發(fā)展問題，克服組織慣性，動態(tài)地利用企業(yè)的資源，把核心的人和事與外圍的人和事區(qū)分開，并有效地組織起來，是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
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2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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