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毋庸置疑，競品分析，是每個產品人必備的技能。不管處于哪個階段的產品，都時刻需要啟用該技能做一些專題性的研究。筆者最近剛好在做一些新產品規(guī)劃，看了很多競品分析的相關文章，有一些小收獲，因此做下整理，如題：看了50+競品分析，我總結出5個常見問題和1套方法論，希望對你有幫助。
1、通過整理競品分析過程中的常見問題，能讓大家有意識地規(guī)避一些常見錯誤，否則還是白折騰了；
2、給出一個分析方法，方便每次分析時候，可以拿出來看看，做到有跡可循，少走一些彎路，提升分析效率。
對比分析了50多篇競品報告，發(fā)現(xiàn)這個問題最常見,共同的特點是：
① 開篇就寫體驗環(huán)境
比如手機型號、app版本，看似很嚴謹，其實作為讀者是完全不知這個分析想要表達什么？當然，有些分析，作者本人是知道自己分析的目的的。
② 分析內容跳躍，缺乏主線
一會寫了整體的市場行情，一會寫下運營策略，一會再寫下產品核心功能?？此泼婷婢愕?，實則失去焦點，失去對分析目前置思考，分析到底是為了解決什么問題？看不出來
先想清楚幾個問題再行動
① 現(xiàn)在遇到的問題是什么？
② 需要通過競品分析解決這個問題嗎？不做行不行，為什么？
③ 希望通過競品分析，獲得什么？資訊or知識or行動方案？
網(wǎng)上的競品分析，有交代清楚寫給誰很少，較多面向的客群是：給自己或者給要了解這個行業(yè)的朋友寫的，一般末尾都會有一些對未來的展望。但在實際的工作應用中，接到這個競品分析的任務一般其實都是有場景的。舉例如下：
① 需求靈感類：寫需求沒靈感，向競品學習
“我想了大半天，還是很糾結，這個產品的功能和核心流程到底怎么設計才更合理、更全面，要不看看競品怎么做？”
② 日常吐槽類：領導叫去辦公室喝茶，有種好產品叫人家的產品
“小李子，這個頁面為啥沒有分享按鈕，這么重要的場景居然沒有分享？你看，人家的產品做得多好，要多向競品學習啊”
③ 項目啟動類：從0到1規(guī)劃
“我們要向x行業(yè)進軍了，在1季度先做出第一個mvp，小李子你回去分析分析整個市場的情況，周五給我份報告”
從上面的三類場景，受眾依次是：自己、上級主管、公司領導。不同的人，對報告輸出的要求就不一樣。好的分析報告，一定是能夠落地的。想到這一層，下面的分析就更加有針對性的，見下圖
我在這里重演一下，自己寫報告的經歷：
step1：在寫報告前
先從網(wǎng)上扒一扒都有哪些分析框架，市場背景、產品定位、產品目標群體、產品數(shù)據(jù)，再來一下用戶體驗五要素（戰(zhàn)略、范圍、框架...），看著比較合適，完美就要這個框架了；
step2：開始撰寫
各種收集數(shù)據(jù)，耗時1周，洋洋灑灑1萬字，有板有眼，搞定收工！感覺特別有成就感，簡直是天才呀！
step3：提交報告
領導叫到辦公室，滿懷期待地等待領導的表揚，然而....重新來過！
問題很明確，缺乏對領導期望值的調研和過度追求精美的模板，這個是造成該問題的根本原因。
先解釋下，什么是還原度。筆者的理解是：基于真實用戶場景和需求出發(fā)的任務式體驗才叫真正還原。我們在設計自己的產品時候，肯定也是會考慮到用戶使用的場景和用戶分層的。舉個例子：在app上找合適餐廳吃飯。
場景：38女神節(jié)，一直在追的女神突然說想在公司附近隨便吃點；（ps：猝不及防?。?/p>
用戶：女神，海南人，忌辛辣、口味淡；
任務：快速找到合適且排隊少的餐館，給女神一個百分晚餐；
流程：選擇地域---篩選餐館類型（是否提供有效決策的信息：評分、口味、排隊情況）---預訂位置---前往就餐---查看排隊進展，人多附近再逛逛買杯喜茶。
以上這樣，是否才叫真正地還原真實體驗場景。如果過程中，有一些決策信息錯誤或者體驗不好的情況，作為用戶的你，會不會罵這個平臺：垃圾，果斷卸載？
不過這個點，真的很考驗產品的功底了。就像江湖傳言，喬布斯能夠1秒變小白用戶，馬化騰要5秒，張小龍需要10秒。
分析是一個嚴謹?shù)倪^程，得有理有據(jù)讓人信服。分析報告里面，最后1個常見的問題是：分析的數(shù)據(jù)沒有標明來源，可信度又不知道可以打多少分。如果是一個企業(yè)決策者，拿到一份數(shù)據(jù)來源不明確的報告，他敢做出行動嗎？我看懸。
在分析報告中，收集的是事實，給出的是觀點。事實一定是：嚴謹可信的，是市場上認可的，不帶有主觀臆測的。
1、標注數(shù)據(jù)獲取源頭以及要做源頭提供者的公信度做考證
2、有些數(shù)據(jù)，是競爭者故意迷惑對手而偽造的，要有意識做好甄別。比如說：用戶應用市場評價；電商通過反爬蟲技術偽造商品數(shù)據(jù)
不管是出自什么目標，自己一定要搞清楚。因為競品分析，不是一個簡單的過程，沒想清楚就行動，那就太可惜了。
寫競品分析和寫匯報也是一樣的，對象不一樣，分析的側重點也會有所不同。
領導者：
計劃要做什么，分析前，可能有兩種心境：① 做這個事情，心里沒有底，需要一些支撐；② 決定要做，但下面的人不服，找個分析報告支撐（腦洞）
管理者：
已知要做什么，但為了更好地完成指標，做A方案好，還是B方案好？他需要一個比較過程
執(zhí)行者：
為了把事情做成、做好，他需要一些解決辦法。
上面只講了一個企業(yè)里的角色層級，在同一個層級中，也有不同的角色分工，如下圖：
筆者將之分為3個階段：開拓階段、競爭階段以及防守階段。每個階段，所需要關注的點是有所不同的。
① 開拓階段
階段描述：進入新市場、新行業(yè)
關注側重點：行業(yè)情況（行業(yè)發(fā)展史、經營環(huán)境、市場規(guī)模及增長趨勢）；行業(yè)代表（產品發(fā)展史、目標客戶、業(yè)務流程、盈利模式）
② 競爭階段
階段描述：搶奪市場份額、用戶數(shù)
關注側重點：關注核心競爭對手，經營數(shù)據(jù)和經營策略
③ 防守階段
階段描述：建立競爭優(yōu)勢，產品壁壘
關注側重點：監(jiān)控追趕競品的各項指標及行動舉措
以下是完整的思考框架，基本是圍繞著5W2H進行展開的，篇幅很長，如果覺得有用，可以收藏起來，歡迎來找我探討
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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