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日子再忙，內(nèi)心也要平靜。—— 《領(lǐng)悟》
16年因?yàn)榧依锬赣H身體不好，想著能盡量多陪陪母親，所以4月就從北京離職回到老家，回家總不能閑著就閑著吧，正好當(dāng)?shù)卣畬?duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有低息貸款的鼓勵(lì)政策，于是就從政府那貸了一筆款和表哥一起開了個(gè)自動(dòng)化蛋雞養(yǎng)殖場(chǎng)。
也不知道是運(yùn)氣差的不能再差還是怎么回事，16年下半年到17年上半年，雞蛋行情出奇的差，雞蛋簡(jiǎn)直跟不要錢一樣，天天賠的那個(gè)心在滴血，自己跑銷售天天，能跑的超市都跑，能送的都送，那段時(shí)間真的是身心俱疲。
17年初，中學(xué)校長(zhǎng)找到我，初二英語老師馬上到預(yù)產(chǎn)期，必須得休假，讓我?guī)兔鲁醵蓚€(gè)班英語課，實(shí)在不好推遲，也只能去代課了。
因?yàn)榇髮W(xué)時(shí)期做過兼職教師，大學(xué)主專業(yè)是商務(wù)英語，所以上手也不那么困難，和孩子們的相處也很愉快，那一雙雙清澈對(duì)知識(shí)渴望的眼神，讓自己覺得一切的堅(jiān)持都是值得的。
學(xué)校早自習(xí)上的早，5點(diǎn)半就要起床，6點(diǎn)開始早自習(xí)，上午上課，中午利用午休時(shí)間批改作業(yè)，下午然后到養(yǎng)殖場(chǎng)處理事情，給超市送貨，晚上睡前再備第二天要上的課。
現(xiàn)在想來，那段時(shí)間是自己度過的最充實(shí)的時(shí)光，沒有多余想法，只想把現(xiàn)在的事情做好，把雞養(yǎng)好，把課帶好。
表面上再著急忙慌，內(nèi)心世界也要寧?kù)o得如同那最溫柔而又深沉的湖泊。這，才是我們面對(duì)繁忙快節(jié)奏生活的最佳打開方式。
不過好在到17年6月，行情逐漸好轉(zhuǎn)，雞蛋銷售市場(chǎng)初期也鋪的差不多。
因?yàn)槭亲詣?dòng)化養(yǎng)殖，并不需要太多人力，養(yǎng)殖場(chǎng)請(qǐng)了個(gè)工人，加上表哥和我媽完全忙的過來，學(xué)生們也馬上放暑假，我也不想把自己在北京從事的工作就這么丟了，于是決定在離家不遠(yuǎn)的成都找份相關(guān)行業(yè)工作，周末也能?；丶遗c家人團(tuán)聚。
在智聯(lián)上傳了自己的簡(jiǎn)歷，隨后便接到多個(gè)公司的面試邀請(qǐng)，初期主要是銷售崗位的面試邀請(qǐng)，后面接到現(xiàn)在這個(gè)入職公司的面試邀請(qǐng)，崗位是渠道推廣負(fù)責(zé)人。
一開始有些猶豫，因?yàn)樽约哼€是想做銷售相關(guān)工作，后來細(xì)想自己在北京做銷售期間也積累了一定的媒體渠道人脈，渠道推廣倒是也可以嘗試一下，面試是直接和我的直屬領(lǐng)導(dǎo)公司老板一起聊的，聊的挺投機(jī)。
老板是個(gè)有遠(yuǎn)見的人，當(dāng)時(shí)公司的投放渠道主要還是搜索市場(chǎng)即sem推廣，老板想拓展信息流以及新媒體市場(chǎng)，要知道在17年以前，成都線上廣告的渠道主要還是大搜，百度/搜狗/神馬/360等傳統(tǒng)推廣以及微博微信公眾號(hào)等推廣為主。
能做信息流投放的企業(yè)少之又少，那時(shí)在成都最早接入信息流投放的是婚紗攝影微信朋友圈廣告，微博的粉絲通；家裝和教育培訓(xùn)行業(yè)的今日頭條信息流投放。
所以，公司老板也是看到目前公司渠道的單一性，想拓展信息流渠道，這便就要招聘相關(guān)負(fù)責(zé)人。
面試完，老板對(duì)我的工作經(jīng)歷和初步印象都滿意，隨即就讓我盡快入職。
我也覺得老板對(duì)新渠道支持力度大，再加上薪資待遇在成都來說還算可以，面試之前查了下公司的發(fā)展背景和規(guī)模在成都發(fā)展也算可以，隨即也答應(yīng)了入職。
成都的這份工作就這么敲定了。
既然是公司的新部門，萬事開頭難，并且公司其他部門的配合至關(guān)重要。
公司屬于醫(yī)美行業(yè)，信息流開戶限制條件較多，賬戶難開，在加上成都本地的移動(dòng)廣告代理資源也很匱乏。
不過好在，自己在北京也有一定的媒體渠道人脈積累，通過觀察同行業(yè)投放的媒體以及分析公司的用戶群體屬性，選擇一個(gè)人群屬性適合公司行業(yè)客戶的媒體，找一個(gè)靠譜的渠道，賬戶也算不上大問題。
賬戶準(zhǔn)備工作做的差不多，就是廣告投放落地頁(yè)的準(zhǔn)備，需要設(shè)計(jì)和技術(shù)部門的配合，問題也隨之而來。
設(shè)計(jì)部門只有一個(gè)小姑娘，我已經(jīng)把要設(shè)計(jì)的頁(yè)面的案例找好，原型圖畫好，文案寫好，提前一個(gè)星期發(fā)給這個(gè)小姑娘，因?yàn)閯倓傞_始合作也不好一開始把人家催的太急，給預(yù)留了5天的時(shí)間。
到了時(shí)間再去要圖的時(shí)候，姑娘打開圖片我的腦袋瞬間石化，就做了一張banner圖還有一屏的圖，5天啊5天就這進(jìn)度，問還有些圖在哪呢。
姑娘回復(fù)：沒了，只做了這么點(diǎn)，公司還有其他圖要做，事情好多，就這我還是抓緊時(shí)間出的圖呢。
我竟無言以對(duì)，就6屏的圖，要求也不高，按理來說2小時(shí)隨隨便便解決。
圖還不是得做，老板催的也急，不能直接跟她爭(zhēng)論工作效率的問題，午休時(shí)間給她帶了點(diǎn)零食。
隨后圖是交了，但是質(zhì)量卻堪憂，圖片的色調(diào)，字體，布局沒有設(shè)計(jì)感和美感，只能又滿臉笑嘻嘻的跑去讓她修改，無視她滿臉的不悅和不滿。
設(shè)計(jì)圖好不容易弄好，交給前端技術(shù)，也是給空出了好幾天的時(shí)間，到時(shí)間了去問進(jìn)度，技術(shù)也是還沒做好。
后來才發(fā)現(xiàn)，公司里不是個(gè)別的工作效率慢，是整體的工作環(huán)境如此，成都本就是個(gè)舒適安逸的城市，大家的生活節(jié)奏工作節(jié)奏都偏散漫。
這讓人幾乎抓狂和不適應(yīng)，我實(shí)習(xí)就開始在北京工作，在北京呆了近4年，比較適應(yīng)那個(gè)工作節(jié)奏和進(jìn)度，無論什么崗位，大家都是按時(shí)間節(jié)點(diǎn)做事，什么時(shí)間段該完成的什么事就得按要求做好。
可在這完全不一樣，他們的工作效率不高，到點(diǎn)下班走人，不存在加班一說，就會(huì)導(dǎo)致我的工作進(jìn)度沒辦法開展，所以自己沒辦法只能催，無視他們不耐煩的態(tài)度，盯的勤一點(diǎn)。
公司是平臺(tái)方，說直白一點(diǎn)就是中介，前端負(fù)責(zé)廣告投放拉顧客進(jìn)來咨詢，后續(xù)會(huì)有咨詢師負(fù)責(zé)線上接待，回答客戶咨詢的問題完成套電，然后會(huì)把客戶篩選一遍把有需求意向的客戶派給當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院跟進(jìn)。
投放半個(gè)月后發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常突出的問題，咨詢師留點(diǎn)轉(zhuǎn)化的好壞直接影響到客資成本的高低。每天早上的投放數(shù)據(jù)整理匯總分析，發(fā)現(xiàn)咨詢成本和留點(diǎn)成本能差好幾倍。
打個(gè)比方，有效咨詢成本只有40塊，但是留電成本卻高達(dá)160塊，也就是說花了4000塊，進(jìn)來100對(duì)話，咨詢師只能要到客戶25個(gè)留電，留電率只有25%，其余的75%全部浪費(fèi)掉了。
發(fā)現(xiàn)事態(tài)的嚴(yán)重，把咨詢師們的聊天記錄全部過一遍，發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)適應(yīng)搜索渠道來的高度意向客戶，要電模式機(jī)械單一，對(duì)信息流渠道意向不那么強(qiáng)的客戶的轉(zhuǎn)化完全素手無策，趕緊跟老板和咨詢部門相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通此事。
出人意料的是咨詢部門的反應(yīng)，對(duì)信息流渠道進(jìn)來的客戶是排斥的，也不認(rèn)為自己的要電話術(shù)有什么問題，既然信息流渠道的客戶意向度不那么好，要電不好要，那就沒必要做信息流。
老板當(dāng)然不同意，每天的投放和留電轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)在那擺著，問題存在就是問題存在，不能逃避，依靠單一渠道，對(duì)公司來說也是風(fēng)險(xiǎn)的存在，所以信息流渠道是一定要拓展的。
越是忙碌的時(shí)候，越應(yīng)該清楚真正重要的是什么，養(yǎng)成確認(rèn)優(yōu)先順位的習(xí)慣，否者事情則會(huì)一團(tuán)亂。
每天會(huì)把咨詢師的對(duì)話仔仔細(xì)細(xì)的過一遍，把有明顯話術(shù)的問題截圖反饋給咨詢，以為問題會(huì)很快得以解決，殊不知上面卻和咨詢部門的矛盾越來越突出，提出的問題不解決，只一味的抱怨新渠道的客戶質(zhì)量度差，滿滿的負(fù)面情緒。
一開始，我是很不能理解，為什么咨詢會(huì)這么排斥新渠道的客戶，給他們?cè)黾有碌馁Y源這難道不是件好事兒?jiǎn)帷?/p>
后來才意識(shí)到，對(duì)于咨詢們而言，他們已經(jīng)做了近4年的搜索客戶，質(zhì)量度高好引導(dǎo)，不費(fèi)力，轉(zhuǎn)化思維模式早已固定，出來新的渠道客戶相對(duì)搜索渠道沒有那么好做，他們有對(duì)比有選擇，自然不愿意對(duì)接比較難做的渠道的客戶。
老板開始預(yù)料會(huì)有些排斥，沒想到問題的會(huì)這么突出，既然如此，他正好趁機(jī)搞改革。
公司發(fā)展到一定階段，咨詢轉(zhuǎn)化問題突出，我能看到的問題，老板肯定早就看到，為何要為公司引入新的渠道客戶，就是要讓矛盾尖銳突出，然后借機(jī)做人員精簡(jiǎn)優(yōu)化。
公司是合伙制企業(yè)，4個(gè)股東各自掌管部分業(yè)務(wù)，我的直屬領(lǐng)導(dǎo)是大股東，掌管公司廣告投放，咨詢部門則由另一個(gè)股東管理，股東之間意見分歧肯定是有的，但也不好明著說你的管理有問題，而我在這個(gè)時(shí)機(jī)恰好就是大股東手中的那把槍。
時(shí)間轉(zhuǎn)眼快到年底，咨詢部門和信息流推廣部門矛盾越來越尖銳，尤其是入職比較久的老咨詢，對(duì)信息流渠道的抵觸越來越大，每天的工作要處理咨詢部門的負(fù)面情緒和意見，就差直接撕起來。
那時(shí)就有點(diǎn)懷疑我工作的意義，也覺得自己每天處在負(fù)面情緒中很不開心，確實(shí)是心累，也很懷疑自己是否還有堅(jiān)持的必要，可自己不能也遇到困難就選擇退縮和逃避，或許老板也看出了我的情緒波動(dòng)，找我聊了一下午，也批了假讓我休息幾天。
回家休息了幾天，心情也確實(shí)放松不少，回到公司上班，發(fā)現(xiàn)咨詢部門已有改變，原有的咨詢總監(jiān)已辭職離開公司，整個(gè)咨詢部門的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和提成制度也重新做了很大的變動(dòng)。至此，整個(gè)咨詢部門拉開改革序幕。
我的工作內(nèi)容和范圍發(fā)生了變化，隨著投放渠道的增多，投放內(nèi)容的增加，一個(gè)人忙不過來，招了一個(gè)有過半年婚紗行業(yè)的人員，小伙子腦子挺靈光，學(xué)東西快，上手快，后來陸續(xù)又招了幾個(gè)，部門人員多了，投放渠道更加多元化，項(xiàng)目也越來越多。
除了醫(yī)美項(xiàng)目，還增加額口腔和植發(fā)的項(xiàng)目，后面老板又把集團(tuán)公司下面的其他信息流業(yè)務(wù)也一并交給我，所以每天事情多而繁雜。
從工作以來，我一直有一個(gè)習(xí)慣，會(huì)把當(dāng)天需要做的事情一條條的列好，做完一件事情之后就會(huì)打鉤，這樣做事情比較有條理不會(huì)亂也不會(huì)漏。
到公司半年，我已經(jīng)用掉一個(gè)厚厚的筆記本，正所謂好記性不如爛筆頭。因?yàn)槭歉t(yī)療相關(guān)，信息流廣告賬戶監(jiān)管審核非常嚴(yán)格，首先開戶不易，素材過審不易，賬戶稍不注意就容易被封戶，找一個(gè)流量好且穩(wěn)定的媒體更不容易，好在前半年有合作和維護(hù)比較好的渠道，能夠有穩(wěn)定的賬戶資源。
目前能讓上的信息流幾乎都測(cè)試過，測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)把控很嚴(yán)，首先是要求客資低成本，其次是要求客戶意向度高，所以這對(duì)我們前端的投放要求就非常高，這時(shí)候優(yōu)化水平就顯得至關(guān)重要。
我會(huì)定期給運(yùn)營(yíng)小伙伴們創(chuàng)造和媒體溝通學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)定期邀請(qǐng)媒體的朋友們給運(yùn)營(yíng)做遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)，每天早上定時(shí)開會(huì)部門成員之間分享自己的優(yōu)秀素材，包括文案和創(chuàng)意，集中頭腦風(fēng)暴，還有投放中的問題及時(shí)溝通解決絕不遺留問題。
我一直覺得做運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)氛圍很重要，有一個(gè)好的環(huán)境才能創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
投放的渠道多，項(xiàng)目多，要上的廣告計(jì)劃更是多，就需要很多的圖片素材還有落地頁(yè)，而公司考慮節(jié)約人力成本不能單獨(dú)為我們配一個(gè)設(shè)計(jì)，那我們那么多圖總不能都排隊(duì)等設(shè)計(jì)做。
為了提高廣告投放的效率，我自己出錢給幾個(gè)對(duì)設(shè)計(jì)都很感興趣的小伙伴們報(bào)了個(gè)UI設(shè)計(jì)班和PR視頻剪輯，每周周末上課，小伙伴們活學(xué)活用，學(xué)習(xí)熱情也很高。
現(xiàn)在我們部門的出圖都是運(yùn)營(yíng)們自己出圖出視頻，這樣不僅僅提高了上廣告計(jì)劃的效率，同時(shí)優(yōu)化自己知道要做什么樣的素材，做的素材更能符合廣告的推廣需求，投放效果也事半功倍。
一般北上廣深很多CP方會(huì)把投放工作都交給乙方渠道代理，但是為了能保證客資的質(zhì)量度和提高后端轉(zhuǎn)化，所有的投放工作都是由我們自己完成。
在壓力大、節(jié)奏快的忙碌生活中，加班是常事，我也習(xí)慣每天下班回到書房，給自己一杯茶的時(shí)間。
我現(xiàn)在管理的不僅僅只是信息流投放，咨詢也并入到我這邊，這就成了一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目組，要負(fù)責(zé)前端廣告的投放，以及后端咨詢銷售的業(yè)績(jī)產(chǎn)出。
前端抓好了，就需要抓后端轉(zhuǎn)化，為了能提高整體產(chǎn)出，我們的廣告投放需要和咨詢部門無縫對(duì)接。
每周一和周五是固定和咨詢部門開會(huì)時(shí)間，主要是把投放前端發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與咨詢溝通，而咨詢也會(huì)把在對(duì)接遇到的問題，如投放地域、客戶質(zhì)量度，成交醫(yī)院及時(shí)反饋，前端根據(jù)這些問題，進(jìn)行相應(yīng)的投放調(diào)整。
經(jīng)過前端和后端的不懈努力，2017年3月開始，我們項(xiàng)目組首次實(shí)現(xiàn)了收支平衡，4月底開始正式盈利，雖然開始盈利都很少，后面隨著前端和后端的不斷磨合，項(xiàng)目組的盈利逐漸的可觀起來。
工作雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)展，但自己深刻認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目組未來發(fā)展的困阻重重。
因?yàn)榕c醫(yī)療相關(guān)，賬戶隨時(shí)要應(yīng)對(duì)媒體審核以及國(guó)家網(wǎng)信辦的排查，如18年4-5月，所有的戶都被暫停，那段時(shí)間幾乎沒有能跑的渠道，也是很無奈；
再則2019年媒體的政策普遍縮減，再加上移動(dòng)端流量水漲船高，無形中大大增加了投放客資成本。
當(dāng)然有挑戰(zhàn)，才有前進(jìn)的動(dòng)力，有困阻就要想辦法解決，2019年，希望自己能不忘初心，踏踏實(shí)實(shí)穩(wěn)步前進(jìn)！
從北京回到成都已有2年多，創(chuàng)業(yè)也好，工作也好，感謝這些經(jīng)歷給與我的磨煉月成長(zhǎng)，更加要感謝在京時(shí)我的領(lǐng)導(dǎo)給予我的悉心栽培，他是我踏入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的領(lǐng)路人，亦是生活中的良師益友
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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