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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
裂變?nèi)牵瑤憷砬辶炎兊讓舆壿?/div>
2019-04-16 14:50:06

關(guān)于裂變,一直以來有幾個問題一直困擾著各位運營小伙伴們。

都知道裂變火,效果好,可是自己家的產(chǎn)品到底適不適合裂變呢?

為什么看起來相同的裂變模式,自己家的活動效果遠不如競品?

今天我們就來聊一聊這些問題。

每次裂變之前,大家想的最多的應該就是:這次我能刷屏嗎?其實,換個角度更能看的清楚:這次,“我”為什么要轉(zhuǎn)發(fā)?

裂變的本質(zhì)就是通過不停的傳播,來達到自己的目的。

那么裂變?nèi)绾尾煌5膫鞑ィ炎兊牡讓舆壿嬍鞘裁茨兀?/p>

在我看來是這三個部分構(gòu)成:

1、傳播動機

2、人群匹配

3、文案包裝

我稱之為“裂變?nèi)恰薄?/p>

1、傳播動機

裂變,說到底就是要利用他人的影響力和社交圈。

你需要給人一個傳播動機!

我愿意把傳播動機分為兩大類:精神層面和物質(zhì)層面

其中精神層面的動機又可以分為兩類,利己和利他。

利他動機很好理解,即通過分享實用或有趣的東西來達到自己幫助他人的目的,而利己動機則較為復雜,大體可分成如下幾類:

標榜:樹立形象,凸顯個性,告訴別人自己擁有某種特質(zhì),尋求認同。

談資:尋找話題并對其發(fā)表觀點,達到影響他人的目的,形成社交貨幣。

炫耀:通過與其他人比較,證明自己很厲害和獨特,滿足攀比和炫耀的心理。

維護:有目的的分享有價值的東西,以維持舊有的人際關(guān)系或拓展新關(guān)系。

實現(xiàn):分享內(nèi)容能幫助達到預期的自己,體現(xiàn)自我價值,即分享給自己看。

(以上關(guān)于精神層面的傳播動機的理論來源于大神獨孤傷的《網(wǎng)易刷屏規(guī)律總結(jié):每個人都可以掌握的H5裂變方法論》在此致敬)

物質(zhì)層面的傳播動機就簡單了,就四個字:有利可圖。

“三人成團,團長免單”這種裂變套路,就是給予了用戶利益的動機;教育行業(yè)最喜歡的裂變套路,就是利用標榜、維護等動機,或加上一些利益分配。

你的產(chǎn)品想要玩裂變,那你給它的賦能可以滿足用戶哪些動機呢?

是可以讓用戶自我標榜炫耀、增加談資,還是你給的利誘足夠撬動用戶的社交價值了。

如果都沒有,那說明你的產(chǎn)品不適合裂變。

利誘這個度,很值得去琢磨。給大了,成本太高,ROI不夠看,而且還容易把用戶給養(yǎng)刁了,以后再有小活動還不來了(比如說瑞幸咖啡天天給我送2.8折、3.8折的優(yōu)惠券,偶爾給我送了5.8折的券,那我是看不上的。)。而給小了,又不足以撬動用戶。

所以,品牌宣傳類的裂變,需要想清楚你的產(chǎn)品能滿足哪些動機;銷售轉(zhuǎn)化類的裂變,需要計算清楚你的利誘能給多大。

2、人群匹配

同樣模式的活動,有時候用戶不買賬,就是不轉(zhuǎn)發(fā);有些時候來了一大堆羊毛黨,攔都攔不住。

那是因為傳播的“人”不對。

很多人對拼多多、趣頭條的裂變文案嗤之以鼻,心想老子才不會轉(zhuǎn)發(fā)這種掉價的東西。但是,這不是它們的問題,這是你的“問題”。你不是那個對的人。

結(jié)合用戶場景,對現(xiàn)有用戶進行多層次多維度的細致分析,了解清楚了我們要找什么樣的人,才能針對正確的人滿足他的傳播動機。

而且微信生態(tài)是基于強關(guān)系社交下的去中心化傳播生態(tài)。因為去中心化,所以每個人的能量都相對平均有限(相對于微博這種弱社交關(guān)系的中心化傳播的對比),去中心化的生態(tài)模式意味著每一個轉(zhuǎn)發(fā)的人的好友中,至少也要有好幾個幾十個和他類似的人,這個活動才可能繼續(xù)下去,否則補貼送出,流程卻到此停止,得不償失。

所以人群匹配度高的用戶,要滿足這些條件:愿意轉(zhuǎn)發(fā)、有傳播度、符合調(diào)性。

愿意轉(zhuǎn)發(fā)是基礎(chǔ),有傳播度看匹配,符合調(diào)性則要提前做好分析。同一個人,在這個活動中可能是具有傳播度的,但是換個活動可能匹配度就不高了。

舉幾個例子。

拼多多的用戶從來不是1-2線白領(lǐng),哪怕花了大價錢補貼,讓部分白領(lǐng)轉(zhuǎn)發(fā)了活動或是參與了拼團,這些白領(lǐng)的社交圈也不會有什么反應。

同理,類似于“30天學會EXCEL”這種裂變活動,哪怕滿足了3-4線小縣城某些知識文青的傳播需求,但是他的社交圈也不會給予什么有效的反饋。

對于這場活動而言,白領(lǐng)也好,小縣城的知識文青也罷,他們都因為利益做出了轉(zhuǎn)發(fā),但是卻沒有得到好的反饋。他們都是好的傳播人群,但是在這場活動中卻不是符合調(diào)性的人群,自然社交圈的匹配度也就不高。

換一個角度,為什么羊毛黨讓很多裂變活動的策劃者談之色變,但是拼多多、趣頭條等公司卻絲毫不懼呢?因為羊毛黨對于他們而言不僅是愿意轉(zhuǎn)發(fā)、有傳播度的人群,也是符合調(diào)性的傳播人群。

3、文案包裝

不僅要給他利益,還要顧及他的面子。否則單有利益,有些用戶還是很難撬動的。

不是你的目標用戶選錯了人,而是你給利益不足以讓人以傷害自身社交價格來掙!

當你的用戶是3-4線人群,毫不在意社交價格,那么文案越露骨效果反而越好。比如:邀請好友的紅包、我在砍價免費拿陶瓷碗,借你大刀砍一砍等等。

可是當你的用戶是1-2白領(lǐng)人群,那么文案的包裝就很需要研究。不僅要給到他們實打?qū)嵉睦?,還要替他們想好宣傳的文案,分享的體體面面。正所謂明修棧道,暗度陳倉!

比如年后特別火的2019運營地圖,我在好幾個運營群里見到有人自發(fā)推廣,推薦給運營新人,但是很多人不知道的是背后支撐的是多級分銷的利潤分成。

最近很火的水果分銷,按理說是一種強“利”導向的裂變,但是在招攬代理時的宣傳文案不是“掙錢”,而是“讓更多人吃上原產(chǎn)地好水果”或者“幫助果農(nóng)處理滯銷”。

讓用戶體面的拿走利益,那就成功了。

還有一種包裝,那就是放大現(xiàn)有的效果。利用包裝后文案的力量,來增加活動的吸引力,俗稱標題黨。

當然,這種方法的使用一定要慎重。要區(qū)分用戶類型,而且哪怕是合適的人群也不可以頻繁使用。畢竟狼來了的教訓大家都知道。

4、總結(jié)

這個案例中,分享的動機是利他和利己中的“實現(xiàn)”。錄制課程的邊際成本趨近于0,所以能以足夠低的價格讓你毫不猶豫的轉(zhuǎn)化。

匹配人群可以選擇1-2線城市中對EXCEL需求較高的人群,例如公司人事、財務、運營新人等。人群轉(zhuǎn)發(fā)意愿高,社交圈匹配度高,也符合調(diào)性。

知識類的裂變無需包裝,或者說這場活動本身就是包裝,目的是為背后的社群或者公眾號拉新增粉。

這樣分析看來,這場活動符合裂變?nèi)堑臈l件。只要流程合理,基本上是可以順利完成既定目標的。

這篇文章陸續(xù)寫了一周,寫的很痛苦。文章中的一些內(nèi)容還是不太滿意,但是也想不好該如何修改。有建議的朋友可以留言給我,不勝感激。個人微信公眾號(用戶運營玩起來 ID:happy_yiyi517)

最后附上腦圖。


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5年運營從業(yè)經(jīng)驗,從事過社群運營、活動運營、用戶運營等多板塊,希望用簡單的文字講述復雜的內(nèi)容。
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裂變?nèi)?,帶你理清裂變底層邏輯嗎?/div>
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
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    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


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