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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
今年以來裂變在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)火的不可開交，自網(wǎng)易和新世相利用裂變玩法暴漲粉絲用戶之后，很多企業(yè)都開始眼紅，各大企業(yè)都開始去通過活動裂變來給產(chǎn)品增粉，不管是小公司還是大企業(yè)都開始實踐和效仿一些經(jīng)典的裂變套路。
但好的裂變和“數(shù)據(jù)不錯”的裂變活動，并不是每個企業(yè)都能玩的通的。很多企業(yè)為了追求便捷和省時間，直接copy別人的活動玩法。根本沒去分析自己產(chǎn)品的受眾人群和用戶特點，最后導(dǎo)致活動的效果極差。
好比如說，你是做電商的， 你去copy復(fù)制一家教育型企業(yè)的裂變玩法，你覺得這個能玩的通嗎。兩者完全是兩個不同的行業(yè)，產(chǎn)品不同，受眾群體也不同，自然用戶的需求方向也不同。雖然大致的流程可以類似，但前提是如果你作為一個你產(chǎn)品的真實用戶，是否可以真的完全接受和被活動吸引到。
當(dāng)然，上面所述僅是我個人對裂變的一些想法和建議，如果操盤者是一個玩裂變的老司機(jī)，能輕車熟路的掌控整個活動流程和進(jìn)度，那么這些就另當(dāng)結(jié)論了。
現(xiàn)在市面上的裂變的玩法有很多，大家玩的基本都差不多，導(dǎo)致很多用戶對這種類似的活動都已經(jīng)產(chǎn)生審美疲勞和麻木。盲目的去跟風(fēng)別人的玩法，只會損耗用戶的耐心和期望。這時候就需要你的創(chuàng)意和策劃，是否能想出一些新奇的玩法，讓用戶產(chǎn)生窺知欲，從而帶入到活動當(dāng)中。
這方面前些日子學(xué)而思策劃的“數(shù)獨課程”活動就是一個挺好的案例，它是用戶付費購買第一節(jié)課程，然后通過邀請好友解鎖觀看下一節(jié)。雖然活動的性質(zhì)是一樣的，但是它在流程上和轉(zhuǎn)化上做了一些細(xì)節(jié)的改變，增加了他的創(chuàng)意，也很符合他們的受眾人群。（這里我就不過多闡述他的活動）
小編前些日子也舉辦了兩種不同的裂變活動，這兩次的活動目的是實踐想法和總結(jié)經(jīng)驗，不是為了得到更多的用戶或者訂單，故最終的活動數(shù)據(jù)就不再列出，在這里就為大家分享一下這兩次活動中遇到的問題及有哪些注意事項。
服務(wù)號的裂變流程：用戶通過海報參數(shù)二維碼關(guān)注公眾號，自動彈出模版消息及發(fā)送專屬海報，寫明活動規(guī)則、時間以及客服聯(lián)系方式，活動任務(wù)門檻可自行設(shè)置，用戶每邀請助力一次就自動推送模板消息，顯示完成進(jìn)度，并給出排行榜，排行榜要顯示前100名的活動進(jìn)度及獎品領(lǐng)取情況，用戶完成任務(wù)后，立刻推送客服微信號，讓用戶加客服好友并給出完成任務(wù)截圖及領(lǐng)取獎品。
用戶通過海報關(guān)注公號獲取入群鏈接，群機(jī)器人自動設(shè)置歡迎語及任務(wù)提醒！后臺自動審核第一張圖為任務(wù)完成（工具限制）， 超過30分鐘，機(jī)器人進(jìn)行第二次艾特提醒任務(wù)進(jìn)度，24小時內(nèi)沒完成則默認(rèn)放棄此次活動參與名額！ 任務(wù)完成后則截圖添加工作人員領(lǐng)取獎品（截圖發(fā)放至社群）。
以下是我的一些建議：
┃ 裂變門檻
如果采用的助力裂變流程，我建議參與的門檻都不要太高，盡量不要超過5個人。如果太高會降低用戶的參與度
┃ 裂變誘餌
作為裂變活動，你活動的核心或許就是這個誘餌，這將直接導(dǎo)致你活動的最終數(shù)據(jù)結(jié)果。在選擇活動福利的時候，我建議最好先找十多個最具有代表性的產(chǎn)品用戶進(jìn)行調(diào)研，先滿足了他們的需求，再來評比活動的獎品福利。
┃ 模版消息話術(shù)
在后臺配置模版消息文案的時候，寫明活動規(guī)則，時間以及客服聯(lián)系方式，盡量控制好一下文案用語，不要太生硬！
┃ top排名/種子選手獎勵
對于種子選手和top排名靠前的用戶，除開案例上的自我提升和活動的獎品，可再給頭部排名的用戶額外的價值升華福利（如書籍，課程，證書等），以此激發(fā)推廣力度。
┃ 起始人數(shù)
社群裂變設(shè)置時建議定一個虛擬的參與人數(shù)，不要讓用戶覺得你的活動很冷門，也能激發(fā)他們的興趣，我當(dāng)時設(shè)置的是1000。
┃ 社群種子用戶
在活動開始之前，最好先找?guī)讉€朋友或者支持你的用戶提前全部進(jìn)群，以免后面新進(jìn)群用戶在里面節(jié)奏時，不會全部跟風(fēng)，引起負(fù)面效果。這里也概括了活動的種子用戶宣傳，最好能找一些有代表性的產(chǎn)品核心用戶，這種用戶往往能通過朋友圈帶動一批用戶的關(guān)注。
┃ 社群公告
如果你的活動時間周期比較長的話，一定要在微信群公告上面寫明，以免用戶在群里吐槽，“活動假的，還沒收到獎勵”等之類的回復(fù)。另外工作人員建議不定時在群里發(fā)一些話題和事項，讓用戶能感覺到這個群是有價值而且很重視，并不是只是為了這次活動建的機(jī)器群。
在社群裂變的過程里面，可以找?guī)讉€“托”或者核心用戶在群里面發(fā)一些領(lǐng)取到獎品的截圖，這樣可以更大激勵其他用戶分享的心理。工作人員也可以在群里不時發(fā)布公告來告知活動進(jìn)展情況和進(jìn)度。
活動初期，上述這些我認(rèn)為都是你需要去檢查的幾個點。在活動開始后，剩下的就是跟進(jìn)好活動的進(jìn)度和數(shù)據(jù)。如果你的獎品是實體物品，需要添加客服人員微信發(fā)送地址領(lǐng)取的，這里一定要讓客服把控好微信添加好友的進(jìn)度，如果活動覆蓋面積廣，數(shù)據(jù)量很大，沒法及時同意用戶的好友請求時，這里建議可以在領(lǐng)取獎品的文案里面注明“請耐心等待”等之類話語，來安撫用戶。
下面我說幾個關(guān)于這兩種裂變方式的一些優(yōu)勢和缺點：
助力型裂變的優(yōu)勢：
1.能穩(wěn)定控制好每個用戶的拉新，對于想給公眾號增粉的公司來說這是他的直接優(yōu)勢。
2.利用模版消息回復(fù)，會更讓用戶覺得這是官方在操作。
3.助力進(jìn)度的提醒，每完成一次助力，都會有模版消息推送提醒，能激勵用戶更大程度的完成任務(wù)。
4.可以生成用戶專屬海報宣傳，具有一定社交貨幣性質(zhì)。
缺點：
1.因全部采用工具自動化，無法完全可控活動用戶進(jìn)展。
2.不能囤積流量，后續(xù)作為第二次活動的渠道積累。
3.如果活動覆蓋面積大，會被定義誘導(dǎo)分享，有封號風(fēng)險。
微信群裂變的優(yōu)勢：
1.能夠積累活動用戶，為后面做活動渠道鋪設(shè)做鋪墊。
2.可以通過“托”和工作人員烘托群活動氛圍，適當(dāng)增加活動附加值，更大成都激發(fā)用戶的參與度。
缺點：
1.需投入精力維護(hù)社群和用戶，有些活動可能時間會較長，群內(nèi)容易出現(xiàn)負(fù)面話題。
2.大部分社群裂變工具會有缺陷，機(jī)器人會默認(rèn)審核第一張圖。
（由于牽扯到裂變工具的一些配置，這里不過多闡述，大家到時候試用的體驗下?。?/p>結(jié)尾
以上是我這兩次裂變活動實驗之后總結(jié)的一些建議，希望能對于正在做裂變或者打算策劃裂變活動的你帶來一些幫助！
作者：劉志興 個人微信：lzx15581252321 公眾號：LZX的學(xué)習(xí)筆記
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)