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快手和抖音作為短視頻行業(yè)的兩大代表型平臺，一直是行業(yè)關(guān)注和討論的熱點。在大家的慣性思維中，快手和抖音有著這樣的差別：快手接地氣、抖音有調(diào)性，快手深耕城鎮(zhèn)市場，抖音則在中心城市更流行……
每個人對抖音、快手差異化都有著自己的理解，但是你看到的可能并不是真實的，你理解的也可能是不全面的。
對此，卡思數(shù)據(jù)從平臺算法、社交關(guān)系、商業(yè)化、KOL營銷價值等角度深入、客觀剖析了抖音、快手的區(qū)別，以此幫助廣告主制定更加有針對性的營銷策略，幫助MCN機構(gòu)制定個性化的內(nèi)容策略。
我們分析了截止到今年2月28日的平臺數(shù)據(jù)，看到抖音日活已經(jīng)超過2.5億，快手日活超過1.6億。每天億級流量的涌入保持了平臺強大的生命力。
從用戶特征來看，抖音女性用戶偏多，快手的男女用戶比例則更加均衡，男女比例達到54:46，更符合中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的整體畫像。
抖音用戶以一二線城市為主，占比達到52%，快手三四線及以下城市占比更多，占比達到64%，對比之下，快手的用戶群體更加下沉。
從用戶活躍高峰時間來看，抖音用戶高峰期在晚上8點到11點，快手用戶在晚上6點就開始活躍，持續(xù)到晚上9點。
我們在刷抖音和快手的時候，直觀感受最大的不同就是，抖音是滾動式的推薦模式，它推什么，我們看什么，深度沉浸；而快手是瀑布流式的展現(xiàn)模式，我們可以去選擇自己想看的內(nèi)容。那么在流量分發(fā)邏輯上，他們的具體差異在哪里呢？
首先來說說抖音。
抖音是強運營平臺，平臺如同上帝之手，對平臺實施的是中心化的“計劃經(jīng)濟”。
當內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布一條視頻后，抖音會基于內(nèi)容質(zhì)量、創(chuàng)作者的粉絲量和用戶興趣給內(nèi)容創(chuàng)作者初始的流量分配。
這個初始流量池由兩個部分構(gòu)成，一個是通過算法計算，將這個視頻推送給可能會喜歡這支視頻的標簽型用戶；另外一部分會分配給關(guān)注了這個內(nèi)容創(chuàng)作者的粉絲。這里需要強調(diào)的是，平臺并不會把這支視頻分發(fā)給所有關(guān)注這個賬號的粉絲，據(jù)卡思數(shù)據(jù)分析，粉絲能看到新發(fā)視頻的概率大概是10%左右。
抖音流量分發(fā)邏輯圖示
這說明，抖音并不是基于“粉絲關(guān)注”來進行內(nèi)容分發(fā)的，粉絲量不是播放量的保障。這就意味著，在抖音做內(nèi)容很有挑戰(zhàn)性，持續(xù)做好內(nèi)容，持續(xù)被用戶關(guān)注到，增加與用戶見面的觸點，才能讓自己的賬號一直保持活躍。
管控過強的分發(fā)邏輯會讓用戶與內(nèi)容創(chuàng)造者之間不易深度鏈接，不利于社交屬性的發(fā)展。但它的優(yōu)勢很突出，就是更加容易制造爆款，粉絲獲取效率會高。
在初始流量池中，用戶如果覺得你的內(nèi)容好，互動反饋積極，視頻完播率比較高，那你的視頻就可能獲得二次流量推薦，進而打造爆款，實現(xiàn)內(nèi)容C位出道。那么利用一支視頻沉淀10萬或者百萬粉絲的概率也會非常高。
從爆款發(fā)酵的時間周期來看，你的內(nèi)容能否成為爆款的周期在24小時-7天以內(nèi)！
再來看看快手的流量分發(fā)邏輯：
與抖音截然不同，快手在運營中，平臺身份相對“隱形”，流量分發(fā)如同去中心化的“市場經(jīng)濟”。
快手會盡量弱化自己對平臺的管控，基于用戶社交關(guān)注和興趣調(diào)控流量分發(fā)。你發(fā)布的視頻內(nèi)容，關(guān)注你的用戶看到的幾率會比較大，這個概率卡思數(shù)據(jù)統(tǒng)計的是，大概有3成到4成的機會，甚至更高。這是因為快手優(yōu)先基于社交關(guān)系和用戶興趣來調(diào)控流量分發(fā)，主打推薦的內(nèi)容也是“關(guān)注頁”的內(nèi)容。
快手流量分發(fā)邏輯圖示
但是，相比內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)性，快手也注重內(nèi)容發(fā)布的時效性。在快手上一條視頻能否成為爆款，24小時內(nèi)用戶的互動反饋是極為關(guān)鍵的。
快手弱運營管控決定了平臺內(nèi)容的參差不齊，用戶沉浸式體驗相對抖音要弱，瀑布流式的內(nèi)容呈現(xiàn)增加了用戶跳出的機會，整體來說，也會影響到商業(yè)變現(xiàn)效率。但是它的優(yōu)勢是，內(nèi)容創(chuàng)作者可以通過直播或者段子，反復與所關(guān)注的粉絲“鏈接”，加深粉絲與所關(guān)注KOL的粘性，這也是“老鐵經(jīng)濟”誕生的基礎(chǔ)。
這也啟示我們，在快手做內(nèi)容要有耐心，相比較抖音，通過爆款去增粉，難度會大很多。但是你也會基于這種算法收獲更多忠實的粉絲。
總結(jié)來說，抖音是中央集權(quán)式的流量分發(fā)，易于打造爆款，粉絲獲取效率要大于快手，更便于幫助機構(gòu)和品牌沉淀私域流量（即：粉絲）?？焓质腔谏缃?興趣進行內(nèi)容推薦，先社交再興趣，社交信任流量大于抖音，更利于幫助機構(gòu)和品牌溝通私域流量，溝通越深，信任越強，離轉(zhuǎn)化的路徑也就更短，這也就是快手電商直播火熱，將商業(yè)變現(xiàn)的重心放在電商而非廣告的底層基礎(chǔ)。
在商業(yè)化進程中，抖音和快手也有著非常明顯的差異：抖音一直在積極布局商業(yè)化之路，而快手相比之下則顯得比較佛系，“小動作”不少，但整體進程緩慢。
具體來看，抖音去年主要圍繞藍V、星圖和信息流三個產(chǎn)品在商業(yè)化道路上進行了調(diào)整和布局。
首先，圍繞藍V上線了POI、快閃店、購物車、小程序等營銷工具，近期還推出了“商家”功能。這些舉措能夠幫助抖音在服務(wù)好大客戶的同時，吸引到中小型、本地商戶的合作，讓抖音品牌合作的空間更加廣泛。
星圖方面，9月3號星圖正式上線以來，經(jīng)過了減少平臺抽傭、降低紅人入駐門檻、放開購物車權(quán)限等調(diào)整，其目的是就是希望所有的紅人能夠基于電商實現(xiàn)自身營收，同時滿足廣告主商品轉(zhuǎn)化的要求。
信息流方面，推出DTV、TopView等產(chǎn)品，其目的是兼顧用戶與品牌雙重體驗，畢竟無損用戶體驗的營銷更受用戶歡迎。
如果說抖音的商業(yè)化之路是激進中求突破，那么快手則是穩(wěn)健中求完善。
自去年10月份快手發(fā)布營銷平臺以來，營銷小動作比較多，但整體商業(yè)化動作比較緩慢。
因為，快手在直播、電商、游戲等離C端用戶更近的領(lǐng)域商業(yè)變現(xiàn)程度非常高，在營銷商業(yè)化之路上，快手走得比較緩，但最近這種狀態(tài)正在改變。
以信息流投放來說，目前快手信息流的投放正在加快，而這種廣告形式一般有兩種，分別是紅人視頻尾部的貼片廣告和發(fā)現(xiàn)頁視頻廣告，投放廣告的客戶多是效果類客戶，如電商、APP還有本地生活服務(wù)類的廣告主。
抖音上的KOL是以“內(nèi)容”而非“人”鏈接用戶。
抖音主打內(nèi)容推薦頁，平臺推什么就看什么，用戶很難跳出這種沉浸式閱讀體驗，去選擇自己所關(guān)注的KOL進行內(nèi)容消費。
抖音用戶和KOL之間是“仰望和追隨”的關(guān)系，就像圍觀名人明星一樣。對待某些頭部的KOL如眾星捧月，但大多是擦肩而過的“一面之交”，社交關(guān)系相對“弱”。
而快手上的KOL是通過“內(nèi)容”和“人”雙重鏈接用戶。
快手主打內(nèi)容“關(guān)注頁”，KOL發(fā)布的視頻內(nèi)容更有機會曝光于粉絲眼前，并且快手擁有濃厚的“直播”氛圍，極大地激發(fā)了用戶的社交意愿。
快手上的KOL和用戶之間是分享和陪伴的關(guān)系。很多KOL本就出身草根，用戶基于“我們是同一類人群”的心理關(guān)注他，彼此惺惺相惜，產(chǎn)生了“老鐵經(jīng)濟”。老鐵經(jīng)濟下，社交顆粒度更細，關(guān)系更“鐵”，更深，這也就能很好地解釋為什么快手達人能夠獲得更多的打賞收入和電商收入了。
抖音是基于算法推薦用戶感興趣的內(nèi)容，隨著用戶互動行為越來越多，推薦會越來越精準，用戶很容易在抖音看到自己喜歡的內(nèi)容，因此抖音上的粉絲更容易送出自己的小心心，也就是點贊。
快手的內(nèi)容推薦是選擇式的，快手用戶打開的內(nèi)容一般都是自己感興趣的、喜歡的，在普惠價值觀推動下，更易激發(fā)用戶的深度參與。因此快手老鐵對自己喜歡的KOL，不僅僅愿意點贊，還愿意評論、分享，進行全套式互動。
根據(jù)卡思數(shù)據(jù)采集到的截止到2月28日的數(shù)據(jù)來看，快手上KOL獲得贊評比是14.9:1，也就是說，一個快手KOL在獲得14個贊后就可能獲得一個評論，而抖音KOL的贊評比是40.1:1，即KOL要獲得40個贊才可能獲得一個評論。
由此可以總結(jié)到，抖音用戶更愛點贊看評論，快手用戶更愛點贊發(fā)評論。
從抖音星圖標簽上來看，KOL分類屬于強內(nèi)容風格的細分，共計擁有帥哥、美女、娛樂、情感、創(chuàng)意等29個細分內(nèi)容類別。
而從快手快接單的分類標簽來看，快手KOL的分類屬于強職業(yè)細分，擁有電器、數(shù)碼、彩妝、電商、服飾、手工匠人等共計19個標簽類別。
可以看到抖音KOL的內(nèi)容專業(yè)細分程度更高，而快手KOL的職業(yè)細分程度更高。這主要是由KOL們的“出身”決定的。
抖音的KOL多簽約或孵化于知名MCN機構(gòu)，能夠支持廣告主圍繞不同的營銷目標，做精致化內(nèi)容創(chuàng)意和推薦，商業(yè)契約精神更高。
而快手用戶圈層豐富，用戶顆粒度更細，且快手的KOL多是“草根”出身，帶有極強的職業(yè)屬性（社會屬性）。同時，獨特的老鐵社交，讓相似職業(yè)的人聚攏在相同職業(yè)的KOL身后，能夠更好地助力品牌完成面向職業(yè)圈層人群的傳播。
在營銷價值上，兩大平臺的KOL也有著顯著的特點：抖音KOL更適合做種草，快手KOL更容易做轉(zhuǎn)化，這跟KOL與粉絲之間的社交關(guān)系濃度有關(guān)系。
快手上的KOL和他的粉絲是“老鐵”關(guān)系，KOL推什么老鐵就愿意買什么。因為快手用戶較多生活在三、四線及以下城市，信息壁壘和消費通路相對較高，而刷快手成為一種簡單又便捷的購買方式。
但是我們提醒品牌主們，快手紅人帶貨的價格最好在200塊以內(nèi)，這樣的價格區(qū)間容易讓老鐵們不用特別思考就能下單購買，行動比較快，轉(zhuǎn)化效果會比較好。
抖音上，粉絲與KOL之間是一種追隨關(guān)系，KOL推薦什么，粉絲很容易種草，但卻不急于最終購買。這是因為，抖音用戶多生活在一二線城市，信息壁壘、消費通路會比較低，看到KOL推薦某個產(chǎn)品后，可能會先去小紅書看看測評，去淘寶比比價格，從種草到轉(zhuǎn)化的路徑相對比較長。但是基于抖音集權(quán)式流量分發(fā)邏輯，KOL的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更容易成為爆款，助力“品牌”打造“抖紅款”，成就“抖紅”品牌。
總之，記住這樣一句話，要刷屏、要爆款，找抖音；要轉(zhuǎn)化、要私域，找快手。
卡思數(shù)據(jù)分析了2018年7月到2019年3月，6個月時間內(nèi)，抖音、快手兩大平臺中，昵稱完全相同的KOL，其數(shù)量增長了5.93倍，這說明：KOL從單平臺向雙平臺發(fā)展已經(jīng)成為趨勢。
而深入研究數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，昵稱完全相同的頭、肩部賬號（粉絲量在500萬以上的KOL）在抖音和快手的概率只有4‰，但是，同為腰、尾部的賬號（粉絲量在10萬至500萬之間）重合度高達95.5%。數(shù)據(jù)告訴我們，一個KOL想在雙平臺發(fā)展，要突破500萬門檻是非常高的。
而能夠擠進這4‰的頭、肩部賬號，如陳翔六點半，在抖音和快手的內(nèi)容運營非常早，內(nèi)容質(zhì)量也非常高，能夠獲得非常高的關(guān)注，而像“會說話的劉二豆”屬于萌寵類，這種大眾熱愛的領(lǐng)域也能夠獲得比較好的粉絲增長。
這啟示我們：
對內(nèi)容機構(gòu)來說，不要只做內(nèi)容的搬運工，要想成為兩個平臺的頭、肩部賬號，需基于平臺生態(tài)和用戶調(diào)性做“因地制宜”的內(nèi)容生產(chǎn)及運營規(guī)劃。
對廣告主來說，利用同一賬號進行雙平臺營銷的可行性在增加，主打一個平臺，用另一平臺作為內(nèi)容分發(fā)的價值是有限的，因此廣告主要基于平臺做定制化的內(nèi)容創(chuàng)意，才能實現(xiàn)營銷極值。
從接單最多的紅人類型上來看，無論是抖音還是快手，搞笑、劇情類的賬號都是接單最多的紅人。
但是不同的是，快手搞笑類接單紅人在平臺接單TOP10紅人類型中占比達到37.16%，音樂類達到25.68%，這兩類的占比就已經(jīng)超過了60%，而抖音接單TOP10的紅人類型分布相對則是比較均衡的。
這說明，抖音垂類紅人的變現(xiàn)要比快手更好。這是因為快手的紅人更多源自于草根，商業(yè)化程度都比較低，內(nèi)容包裝能力較難以滿足廣告主的需求。
另外，廣告主在快手上投放的更多的是效果類的廣告，用戶要求的沒有那么精細，還未激發(fā)快手垂類紅人的商業(yè)價值。但是這不代表未來不會，抖音和快手垂類紅人價值都在提升，只是相比來說，抖音更進一步。
從接單紅人最多的粉絲量級來看，兩平臺都是腰部接單紅人最多，其次是尾部。其中抖音腰部賬號在總接單紅人數(shù)量中占比達到40.04%，快手上這個數(shù)據(jù)更高，達到45.97%。
數(shù)據(jù)來源：卡思數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)截止日期2019年3月31日
原因在于，腰部紅人體量大，可接單紅人數(shù)量最多，再者，這部分紅人報價相對低，廣告主嘗鮮意愿和自由度都會高一些。
值得一提的是，腰尾部紅人接單總量高，并不代表單個紅人接單數(shù)量多，更不代表腰尾部紅人的廣告收入高。因為從數(shù)據(jù)來看，反復能接到廣告主訂單的還是頭、肩部紅人，并且成交單價比較高。
在KOL投放的TOP10行業(yè)里，無論是抖音還是快手，排在第一的都是個護化妝行業(yè)。
但是從淘寶聯(lián)盟反饋的數(shù)據(jù)來看，抖音上轉(zhuǎn)化效果最好的是服飾鞋包，因此建議一些服飾類的品牌可以用抖音的KOL進行投放，可能效果會超預期。
而快手呢？個護化妝品牌投放KOL最多，轉(zhuǎn)化也最好。不過個護化妝以本土品牌較多。目前快手消費正處于上升期，卡思數(shù)據(jù)也在此提醒：國際美妝個護品牌，不妨來快手進行營銷，可能會收獲超預期的效果。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)