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最近朋友圈被一條消息刷屏，內(nèi)容是關(guān)于公眾號嬉游在雙十一預(yù)售期間給飛豬帶貨1.4億，1.4億是一個什么樣的概念，相當(dāng)于今天員工人數(shù)在80人以上的旅游公司一年的GMV，這樣的體量放在同程、途牛、馬蜂窩這樣量級的旅游平臺都是一個值得關(guān)注的數(shù)字。
也許你對嬉游還不太了解，但這已經(jīng)是一個讓人驚掉下巴的數(shù)字。
我是今年被一個飛豬的朋友推薦關(guān)注了嬉游，關(guān)注后確實非常驚喜，一方面內(nèi)容很干貨很真誠看了漲知識，一方面推薦的東西確實滿足了品牌好貨性價比，嬉游推薦的商品平均交易時間都很短，我在這次雙十一也為1.4億GMV貢獻(xiàn)了5000元，囤的都是一些周末度假的酒店產(chǎn)品，從看到到付款也就10到15分鐘，確實沒有不買的理由。
極短的時間和極高的交易額，都強烈凸顯了交易效率之高，我在上周給游俠客的分享中也表達(dá)了今天旅游的發(fā)展處在紅利期消失，正從效率期向品牌期過渡的發(fā)展階段。
如此高效的交易閉環(huán)是如何形成的，我們試著分析一下嬉游的1.4億以及帶給我們的經(jīng)營思考。
嬉游的成績
10月21日飛豬雙11預(yù)售第一日嬉游單日引導(dǎo)預(yù)售額達(dá)4000萬，平均3秒成1單，七天迅速破億，截止目前已超過1.4億，如果按照淘客CPS的結(jié)算分成，凈收入已超百萬。
嬉游曾寫過一篇郵輪的文章，轉(zhuǎn)化超過200萬，馬爾代夫JV島賣出了600萬，幫萬豪在20秒內(nèi)清掉了100萬庫存。
用他的原話說，“其實帶貨數(shù)據(jù)一致都很好，這次是特別好”。
而這樣亮眼數(shù)字的背后，運營團(tuán)隊卻只有2人。
旅游KOL很多，嬉游有何不同？
內(nèi)容驅(qū)動交易今天在旅游行業(yè)成為普遍共識，今年從馬蜂窩的筆記，攜程的旅拍，窮游的BIU都能看的出來，但嬉游的內(nèi)容和這些還有著些許的不同。
嬉游的內(nèi)容比起一般的攻略內(nèi)容更加深度和專業(yè)，這源于個人經(jīng)驗的長期累積以及旅游體驗的豐富，很多推薦的酒店，基本都是實際體驗和入住過的，所以多以用戶視角來客觀評價，確實這樣豐富的旅游經(jīng)驗和行業(yè)經(jīng)歷在很多人身上也難以復(fù)制。
比起其他的旅游內(nèi)容更關(guān)注美景美食美拍，嬉游的內(nèi)容更關(guān)注好在哪，如何買，怎么性價比，這契合了今天旅游消費用戶的普遍痛點，“不知道怎么玩，不知道怎么選？”，這也是其他旅游KOL帶貨難的普遍問題，美景美食美拍解決了被種草“知道怎么玩”，但和怎么買的消費決策之間還有一段距離，嬉游的內(nèi)容從種草到?jīng)Q策，靜默下單時間都非常短，而今天的旅游內(nèi)容已經(jīng)從長到短，但和用戶還隔著決策的距離。
以嬉游推薦的周末度假酒店為例，其實城市人群都有周末度假的普遍需求，無論親子還是情侶，但苦于沒有好的產(chǎn)品和好的購買選擇，以我個人購買嬉游推薦的商品來看，其實有需求，但沒時間去挑產(chǎn)品，“不知道怎么玩，不知道怎么選”是今天旅游消費的普遍難題。
飛豬在今年雙十一大膽嘗試達(dá)人帶貨計劃，開通淘客交易接口，也是在旅游電商平臺遇到貨架模式和搜索模式困境之下的一次嘗試，可以想象，產(chǎn)品在電商平臺的sku大海中不被發(fā)現(xiàn)，和達(dá)人表達(dá)后的1.4億GMV形成鮮明對比，表達(dá)力成為新旅游競爭的稀缺，今天還有大量的好產(chǎn)品有著流量困境，“產(chǎn)品很好，但用戶不知道它有多好”。
我在很多地方提到過我對旅游消費購買的理解，信任是付費的前提，當(dāng)積累的信任大于付費的心理顧慮，交易自然發(fā)生。
嬉游推薦的東西都是站在用戶角度出發(fā)，包括接商業(yè)廣告和商品推薦，都有著極為嚴(yán)格的克制，這點對自媒體創(chuàng)業(yè)來說很難但其實很對，因為自媒體能夠存活的前提就是信任，大家為什么關(guān)注你，因為你的內(nèi)容有確定性的期待，今天的用戶都已經(jīng)極為聰明和挑剔，公眾號的信任積累需要靠長期的內(nèi)容沉淀和口碑傳播，嬉游的公眾號寫了6年，今天的1.4億，其實是無數(shù)次長期堅持后的集中變現(xiàn)。
和其他旅游KOL的內(nèi)容不同，菜菜憑借旅游行業(yè)的長期積累和專業(yè)經(jīng)驗，充當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理的角色切入了旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和定制，甚至包括定價，這和今天流行的“寵粉經(jīng)濟(jì)”極為類似，有著20萬以上關(guān)注的用戶群體，他們一定程度上是大城市里向往美好生活的一批人，用戶特征極為鮮明同時消費需求趨同，嬉游的東西普遍滿足品牌、好貨、同時兼顧性價比，比如JW、萬豪、凱悅、小眾酒店，通常時候你覺得這些品牌消費不起，但從嬉游這里，價格親民到可以滿足你的小確幸。
而菜菜也的確是一個很好的旅游產(chǎn)品經(jīng)理，從用戶需求到產(chǎn)品設(shè)計，從產(chǎn)品表達(dá)到驅(qū)動交易，完成了從生產(chǎn)到交易的完整閉環(huán)，這種生產(chǎn)模式出來的產(chǎn)品，本身就自帶流量。
我一直覺得一條產(chǎn)品的銷量在上線之前，就已經(jīng)決定了一半，尤其是對于從用戶到生產(chǎn)的深度定制。在攜程，一條商家的產(chǎn)品丟過來，3分鐘內(nèi)我基本能夠判斷這個ID30天的大概銷量。
大膽猜想，這種深入供應(yīng)鏈生產(chǎn)的短路經(jīng)濟(jì)，兼顧了品牌、用戶和嬉游的共同利益，在接下來也極具想象。
“不知道怎么玩，不知道怎么選”，無論是OTA平臺還是中小的旅游企業(yè)，在流量規(guī)劃和產(chǎn)品設(shè)計上都要關(guān)注用戶的痛點。
用戶對于旅行的需求到底是什么？
嬉游用戶的畫像極為相似，都是城市里向往美好生活美好旅行的一批人，而嬉游的選品普遍具有生活格調(diào)和品味，滿足了用戶的中小確幸，兼顧好貨和性價比。
和用戶做朋友，和用戶做朋友，和用戶做朋友，一切不會對朋友做的事，都不可能對用戶做。
去看嬉游公眾號的用戶評論， 都是朋友間極為活躍和輕松的交流氛圍。
“你別推薦了，我買就是了”。
“老公賺錢的速度，趕不上你推薦的速度”。
“喜歡看你的文字，特別誘惑人，不經(jīng)意就種下一片草原”
“這個雙十一什么都沒干，就跟著你買”
“太美了，就差錢了”
“哎，就想換個老公”
信任是一個人一家公司最持久的流量， 今天擁有20萬粉絲的旅游公眾號很多，但短時間內(nèi)集中帶貨1.4億，可見嬉游的粉絲轉(zhuǎn)化率極高，從閱讀數(shù)來看，打開率普遍高達(dá)15%，其中收藏分享和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)都遠(yuǎn)高于同類公眾號水平。
今天很多人理解的“做旅游”，還停留在復(fù)制粘貼發(fā)發(fā)廣告，轉(zhuǎn)發(fā)一下朋友圈。
不是今天的旅游太難做了，而是過去的旅游太好做了。
今天的旅游運營要求上，需要有產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)設(shè)計、產(chǎn)品表達(dá)、用戶經(jīng)營的完整閉環(huán)才能夠提高整體的經(jīng)營效率。
而內(nèi)容是驅(qū)動交易的開始，為什么嬉游的內(nèi)容哪怕是廣告用戶都很喜歡，是因為信息和需求的關(guān)聯(lián)，相同的信息有人覺得是打擾而有人覺得很需要，信息的價值取決于需求的精準(zhǔn)匹配，關(guān)注嬉游的人，都對嬉游有著確定性的期待。
嬉游帶貨1.4億是各種要素成熟的綜合結(jié)果，短時間內(nèi)仍難以復(fù)制，包括旅游消費需求的變化，菜菜的行業(yè)經(jīng)驗、個人的長期堅持以及淘客CPS模式的開放。
變化正在發(fā)生，非?？上驳囊稽c是嬉游用漂亮的成績開啟了旅游行業(yè)營銷推廣的新模式，從流量到用戶，從生產(chǎn)到交易，都值得我們好好思考驅(qū)動新旅游未來發(fā)展的究竟是什么。
-END-
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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