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隨著短視頻的普及以及用戶的熱愛,電商平臺也開始開辟直播帶貨這個道路。從李佳琦到薇婭到各種各樣的mcn直播機構,越來越多的人開始加入了直播賣貨這個賽道。
薇婭2018 年雙11引導成交銷售額達3.3億、全年成交銷售額27億,淘寶直播運營負責人趙圓圓凌晨透露,薇婭今年雙十一期間的銷售額已經(jīng)達到了她去年全年的銷售額。
數(shù)據(jù)顯示,天貓雙11全天,淘寶直播帶來的成交接近200億,超過10個直播間引導成交過億。其中家裝和消費電子行業(yè)直播引導成交同比增長均超過400%。超過50%的商家都通過直播獲得新增長。
最近因為個人工作的原因,對淘寶直播也是格外關注。淘寶直播的位置也開始從淘寶第4屏的位置轉到了首頁很重要的位置,和聚劃算放在同等重要的位置。將淘寶直播放在首頁的位置,并且搜索“直播”能夠直接進入淘寶直播頻道,這其中的重要地位對于淘寶來說,不言而喻。
今天就來和大家聊聊關于淘寶直播的一些思考,歡迎大家在下邊留言說出自己的想法。
隨著短視頻的崛起,人們刷短視頻,看抖音刷快手的時間越來越多,短視頻占據(jù)了大部分用戶的休閑娛樂時間。用戶的時間在哪,未來用戶消費就越容易產(chǎn)生在哪里,變現(xiàn)也越容易進行。為了應對短視頻的崛起,淘寶開始做起了自己的視頻平臺——淘寶直播。(純屬個人猜想,畢竟如果淘寶自己不做,抖音快手就會下手)
淘寶每新做一個功能和之前的策略都一樣,等有了一定的成效之后才會給予流量扶持,淘寶直播因為薇婭等頭部IP帶貨的能力而聞名,也給予越來越多的流量支持。
越來越多的人加入淘寶直播,想得到淘寶的流量扶持。在流量的刺激下,賽馬機制也就越來越明顯,也就刺激主播源源不斷地提供內(nèi)容,從而完成了直播——直播間——產(chǎn)品——用戶之間的鏈接。淘寶直播負責人透露,未來淘寶投入百億扶持電商直播產(chǎn)業(yè),打造直播生態(tài)。
在直播的刺激下,也越來越多的用戶把時間放在觀看淘寶直播上,也進一步加速了產(chǎn)品變現(xiàn)的效率。
馬云曾說過,現(xiàn)在淘寶每天都有700多萬的用戶在淘寶上閑逛,但是不會做出任何的消費行為,但是如果這部分人群能夠轉移到直播間去消費內(nèi)容,去逛淘寶直播,那么其實在直播以及優(yōu)惠促銷信息的刺激下,很容易產(chǎn)生下單行為,從而進一步提高了流量的變現(xiàn)效率。
常規(guī)的電商購買路徑其實是一個用戶轉化率不斷降低的一個漏斗模式,而直播間更像是一個巨大的流量間,直接在直播間就可以完成一系列產(chǎn)品的轉化。
上邊已經(jīng)提到了部分原因,為什么淘寶直播的變現(xiàn)效率能這么高,這不僅是淘寶流量扶持的結果,更是用戶在直播這種場景下做出的最本能的反應。
在直播間里,原來一個個靜態(tài)的商品變得活靈活現(xiàn),賦予了每一個產(chǎn)品的一定的生命力。在直播間里,用戶面對的不是再一個個單調(diào)的文字說明和圖片展示,而是主播生動詳細的講解以及產(chǎn)品的試用。用戶與產(chǎn)品之間的鏈接因為主播這個群體的存在,發(fā)生了一些變化。
用戶需求=需要+購買力,在直播的狀態(tài)下,用戶的小需求被無線放大,畢竟誰不想擁有好看的容顏,好看的衣服,以及一些日常所需的商品就更不必說了。同時,購買力在直播促銷的刺激下,購買力加速增長,畢竟直播說買到就是賺到,買的越多掙的越多。
同時,產(chǎn)品和人之間的關系發(fā)生了變化。之前用戶購買商品,可能是處于對于品牌以及產(chǎn)品本身的信任感,這種信任感不太穩(wěn)定,而且在不同的場景下,這種信任感也容易消失,但是有了主播這個群體的存在之后,就變得不太一樣了。
用戶來到直播間,花費很長的時間看直播,與直播產(chǎn)生互動,本身就是對于主播本身的信任,這種對于人的信任感更加強烈,而且隨著時間的加強,這種信任感會變得越來越強烈·。用戶因為信任主播,而信任主播的推薦,這就相當于一個朋友給你安利一個產(chǎn)品一樣,這個產(chǎn)品我買過,用的還不錯,相比于品牌的種草背書,這種信任感也更加強烈。
其次是在一個直播間內(nèi),所有觀看直播的用戶就變成了一個群體,一個可以相互交流的群體,不再是一個個沒有產(chǎn)生鏈接的流量,彼此不知道彼此的行為。但是,在直播間里,用戶變?yōu)榱艘粋€群體,就成為了一個不理性的人。在群體的個人,智商下降,很容易產(chǎn)生非理性消費。買到就是賺到,不買就是虧了,在環(huán)境的刺激中,變現(xiàn)的效率自然提高了。
可能有人會說,淘寶直播的變現(xiàn)效率一點也不高,用戶可能需要觀看很長的一段時間才能看到自己滿意產(chǎn)品,而且最后還不一定會產(chǎn)生下單行為。之所以這么說,可能因為我們都不是淘寶直播的目標用戶。確實,在很多人看來,每天的時間要被各種工作、學習,娛樂占領著,哪有時間去看淘寶直播,哪有時間為了買一件便宜的商品去看幾個小時的直播。
但數(shù)據(jù)顯示,淘寶直播的主流用戶畫像是三四線城市有一定消費能力的女性,年齡一般不會太大,學生黨和白領都有。對于這這部分用戶來說,最不缺的就是時間。所以,有時候不是產(chǎn)品的問題,而是人的問題。
羅振宇說,任何生意在不同的時代背景下,換種方式都值得重來一遍。從傳統(tǒng)電視時代的電視購物,再到線下商城的銷售導購,再到如今淘寶直播的直播導購,本質(zhì)上都是以低折扣吸引用戶,通過人員講解的方式,最終來完成用戶購買。
同時在互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展下,用戶和電商平臺之間的交互方式也在發(fā)生著變化,原來以搜索為主導的電商交易方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在時代的發(fā)展,現(xiàn)在更多的需要以內(nèi)容導購的方式來促成用戶下單,背后是短視頻的發(fā)展,5g時代的崛起。
如果淘寶不能以直播的形式吸引用戶,那么最終可能用戶的時間都被短視頻占據(jù)了,在短視頻消費中看到合適的商品都直接購買了,那么以搜索為主的淘寶不是面臨巨大危機嗎?
面對短視頻等方式的崛起,淘寶只能從自己開始打破,開始做淘寶直播。
1)傳統(tǒng)人貨場的電商模式發(fā)生變化
同時在直播的過程中,傳統(tǒng)的人貨場模式發(fā)生變化,傳統(tǒng)的淘寶時代,是人找貨的過程,用戶在搜索中找到適合的產(chǎn)品,在這過程中,一切都變得不可控。而淘寶直播的模式,變?yōu)樨浾胰说哪J?,實現(xiàn)人貨更優(yōu),并且內(nèi)容導購對話,讓轉化變得更加可控。想象一下,面對一個人在旁邊不斷地給你灌輸,買它買它更容易轉化呢,還是給你幾張圖讓你自己去體會更容易轉化呢?在直播的帶動下,用戶很容易產(chǎn)生下單行為。
2) 淘寶直播是一種渠道生意
淘寶直播本質(zhì)上是一種沖動型消費,在價格和功能的雙重誘惑下,用戶最終下單。很多淘寶直播的商品都會比市場價格便宜20%-30%,另外淘寶直播也有可能會拿銷售額的20%-30%,甚至更多。對于商家來說,其實是促銷方式的更替和升級。商家拿出更多的錢來給用戶福利,來給主播傭金,最終達到實現(xiàn)薄利多銷。
據(jù)說李佳琦有一次在直播時,得知他賣的商品比隔壁直播間的賣的貴了5元,隔壁直播間還能領元優(yōu)惠券,這個隔壁直播間就是指的是薇婭。當時李佳琦立即下架該商品,并且放言說以后永遠拒絕和該品牌合作。
直播的背后都是品牌折扣的讓利,通過讓利,吸引更多目標用戶來到直播間觀看,購買商品。
淘寶直播很好地將前幾年很火的直播與購物結合起來,讓用戶和產(chǎn)品之間的鏈接因為主播的存在變?yōu)槿伺c人的鏈接,而不單純是人與物的鏈接,也在一步步地為電商平臺注入新的內(nèi)容來源與希望......
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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