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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
關于淘寶直播一些思考
2019-12-18 23:58:23

隨著短視頻的普及以及用戶的熱愛,電商平臺也開始開辟直播帶貨這個道路。從李佳琦到薇婭到各種各樣的mcn直播機構,越來越多的人開始加入了直播賣貨這個賽道。

薇婭2018 年雙11引導成交銷售額達3.3億、全年成交銷售額27億,淘寶直播運營負責人趙圓圓凌晨透露,薇婭今年雙十一期間的銷售額已經(jīng)達到了她去年全年的銷售額。

數(shù)據(jù)顯示,天貓雙11全天,淘寶直播帶來的成交接近200億,超過10個直播間引導成交過億。其中家裝和消費電子行業(yè)直播引導成交同比增長均超過400%。超過50%的商家都通過直播獲得新增長。

最近因為個人工作的原因,對淘寶直播也是格外關注。淘寶直播的位置也開始從淘寶第4屏的位置轉到了首頁很重要的位置,和聚劃算放在同等重要的位置。將淘寶直播放在首頁的位置,并且搜索“直播”能夠直接進入淘寶直播頻道,這其中的重要地位對于淘寶來說,不言而喻。

今天就來和大家聊聊關于淘寶直播的一些思考,歡迎大家在下邊留言說出自己的想法。

一、直播本質(zhì)上對用戶時間的占領

隨著短視頻的崛起,人們刷短視頻,看抖音刷快手的時間越來越多,短視頻占據(jù)了大部分用戶的休閑娛樂時間。用戶的時間在哪,未來用戶消費就越容易產(chǎn)生在哪里,變現(xiàn)也越容易進行。為了應對短視頻的崛起,淘寶開始做起了自己的視頻平臺——淘寶直播。(純屬個人猜想,畢竟如果淘寶自己不做,抖音快手就會下手)

淘寶每新做一個功能和之前的策略都一樣,等有了一定的成效之后才會給予流量扶持,淘寶直播因為薇婭等頭部IP帶貨的能力而聞名,也給予越來越多的流量支持。

越來越多的人加入淘寶直播,想得到淘寶的流量扶持。在流量的刺激下,賽馬機制也就越來越明顯,也就刺激主播源源不斷地提供內(nèi)容,從而完成了直播——直播間——產(chǎn)品——用戶之間的鏈接。淘寶直播負責人透露,未來淘寶投入百億扶持電商直播產(chǎn)業(yè),打造直播生態(tài)。

在直播的刺激下,也越來越多的用戶把時間放在觀看淘寶直播上,也進一步加速了產(chǎn)品變現(xiàn)的效率。

馬云曾說過,現(xiàn)在淘寶每天都有700多萬的用戶在淘寶上閑逛,但是不會做出任何的消費行為,但是如果這部分人群能夠轉移到直播間去消費內(nèi)容,去逛淘寶直播,那么其實在直播以及優(yōu)惠促銷信息的刺激下,很容易產(chǎn)生下單行為,從而進一步提高了流量的變現(xiàn)效率。

常規(guī)的電商購買路徑其實是一個用戶轉化率不斷降低的一個漏斗模式,而直播間更像是一個巨大的流量間,直接在直播間就可以完成一系列產(chǎn)品的轉化。


二、直播賣貨的變現(xiàn)效率為什么高于圖文版電商?

上邊已經(jīng)提到了部分原因,為什么淘寶直播的變現(xiàn)效率能這么高,這不僅是淘寶流量扶持的結果,更是用戶在直播這種場景下做出的最本能的反應。

在直播間里,原來一個個靜態(tài)的商品變得活靈活現(xiàn),賦予了每一個產(chǎn)品的一定的生命力。在直播間里,用戶面對的不是再一個個單調(diào)的文字說明和圖片展示,而是主播生動詳細的講解以及產(chǎn)品的試用。用戶與產(chǎn)品之間的鏈接因為主播這個群體的存在,發(fā)生了一些變化。

用戶需求=需要+購買力,在直播的狀態(tài)下,用戶的小需求被無線放大,畢竟誰不想擁有好看的容顏,好看的衣服,以及一些日常所需的商品就更不必說了。同時,購買力在直播促銷的刺激下,購買力加速增長,畢竟直播說買到就是賺到,買的越多掙的越多。

同時,產(chǎn)品和人之間的關系發(fā)生了變化。之前用戶購買商品,可能是處于對于品牌以及產(chǎn)品本身的信任感,這種信任感不太穩(wěn)定,而且在不同的場景下,這種信任感也容易消失,但是有了主播這個群體的存在之后,就變得不太一樣了。

用戶來到直播間,花費很長的時間看直播,與直播產(chǎn)生互動,本身就是對于主播本身的信任,這種對于人的信任感更加強烈,而且隨著時間的加強,這種信任感會變得越來越強烈·。用戶因為信任主播,而信任主播的推薦,這就相當于一個朋友給你安利一個產(chǎn)品一樣,這個產(chǎn)品我買過,用的還不錯,相比于品牌的種草背書,這種信任感也更加強烈。

其次是在一個直播間內(nèi),所有觀看直播的用戶就變成了一個群體,一個可以相互交流的群體,不再是一個個沒有產(chǎn)生鏈接的流量,彼此不知道彼此的行為。但是,在直播間里,用戶變?yōu)榱艘粋€群體,就成為了一個不理性的人。在群體的個人,智商下降,很容易產(chǎn)生非理性消費。買到就是賺到,不買就是虧了,在環(huán)境的刺激中,變現(xiàn)的效率自然提高了。

可能有人會說,淘寶直播的變現(xiàn)效率一點也不高,用戶可能需要觀看很長的一段時間才能看到自己滿意產(chǎn)品,而且最后還不一定會產(chǎn)生下單行為。之所以這么說,可能因為我們都不是淘寶直播的目標用戶。確實,在很多人看來,每天的時間要被各種工作、學習,娛樂占領著,哪有時間去看淘寶直播,哪有時間為了買一件便宜的商品去看幾個小時的直播。

但數(shù)據(jù)顯示,淘寶直播的主流用戶畫像是三四線城市有一定消費能力的女性,年齡一般不會太大,學生黨和白領都有。對于這這部分用戶來說,最不缺的就是時間。所以,有時候不是產(chǎn)品的問題,而是人的問題。

三、直播賣貨讓電商傳統(tǒng)的人貨場發(fā)生變化 

羅振宇說,任何生意在不同的時代背景下,換種方式都值得重來一遍。從傳統(tǒng)電視時代的電視購物,再到線下商城的銷售導購,再到如今淘寶直播的直播導購,本質(zhì)上都是以低折扣吸引用戶,通過人員講解的方式,最終來完成用戶購買

同時在互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展下,用戶和電商平臺之間的交互方式也在發(fā)生著變化,原來以搜索為主導的電商交易方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在時代的發(fā)展,現(xiàn)在更多的需要以內(nèi)容導購的方式來促成用戶下單,背后是短視頻的發(fā)展,5g時代的崛起。

如果淘寶不能以直播的形式吸引用戶,那么最終可能用戶的時間都被短視頻占據(jù)了,在短視頻消費中看到合適的商品都直接購買了,那么以搜索為主的淘寶不是面臨巨大危機嗎?

面對短視頻等方式的崛起,淘寶只能從自己開始打破,開始做淘寶直播。

1)傳統(tǒng)人貨場的電商模式發(fā)生變化

同時在直播的過程中,傳統(tǒng)的人貨場模式發(fā)生變化,傳統(tǒng)的淘寶時代,是人找貨的過程,用戶在搜索中找到適合的產(chǎn)品,在這過程中,一切都變得不可控。而淘寶直播的模式,變?yōu)樨浾胰说哪J?,實現(xiàn)人貨更優(yōu),并且內(nèi)容導購對話,讓轉化變得更加可控。想象一下,面對一個人在旁邊不斷地給你灌輸,買它買它更容易轉化呢,還是給你幾張圖讓你自己去體會更容易轉化呢?在直播的帶動下,用戶很容易產(chǎn)生下單行為。

2) 淘寶直播是一種渠道生意

淘寶直播本質(zhì)上是一種沖動型消費,在價格和功能的雙重誘惑下,用戶最終下單。很多淘寶直播的商品都會比市場價格便宜20%-30%,另外淘寶直播也有可能會拿銷售額的20%-30%,甚至更多。對于商家來說,其實是促銷方式的更替和升級。商家拿出更多的錢來給用戶福利,來給主播傭金,最終達到實現(xiàn)薄利多銷。

據(jù)說李佳琦有一次在直播時,得知他賣的商品比隔壁直播間的賣的貴了5元,隔壁直播間還能領元優(yōu)惠券,這個隔壁直播間就是指的是薇婭。當時李佳琦立即下架該商品,并且放言說以后永遠拒絕和該品牌合作。

直播的背后都是品牌折扣的讓利,通過讓利,吸引更多目標用戶來到直播間觀看,購買商品。

淘寶直播很好地將前幾年很火的直播與購物結合起來,讓用戶和產(chǎn)品之間的鏈接因為主播的存在變?yōu)槿伺c人的鏈接,而不單純是人與物的鏈接,也在一步步地為電商平臺注入新的內(nèi)容來源與希望......

-END-


王婷
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王婷
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
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    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
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    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
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    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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