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一般我們做促銷活動,大多數(shù)都會選擇優(yōu)惠打折,降價,滿減,多買多送,返現(xiàn),抽獎等形式。
這些玩法雖然普適性很強,但對于用戶來說,見識過太多相同的玩法,已經(jīng)審美疲勞了。
那么有沒有什么別出心裁的營銷方法,既充滿趣味性,又可以激發(fā)用戶參與意愿呢?
今天我給大家分享一種腦洞非常大的運營策略。
我把它稱之為“隨機營銷”,言外之意,就是利用隨機事件制造賣點,吸引用戶參與并形成轉(zhuǎn)化。
那究竟什么是隨機營銷呢?我們接著往下看。
我們先舉個真實的例子:
話說在美國,有一家沖浪燒烤酒吧。它的位置并不算好,在門前有一條河,河上有一座吊橋,當有船只經(jīng)過時,吊橋會升起大約6分鐘,酒吧和用戶就會被河流隔開。
按理說,這樣的地理位置對酒吧的營業(yè)肯定很不利。但是老板卻靈機一動,想出一個化不利為有利的舉措:只要吊橋升起,酒吧的啤酒只賣25美分。
誰也不知道船只什么時候經(jīng)過,吊橋什么時候升起,它是一個隨機事件,也正是這種有意思的不確定性,使得顧客不但沒有離去,反而吸引了更多的人聚集,一起等待這個偶然的優(yōu)惠機會。
于是這項措施,讓酒吧的生意越來越火。
這就是隨機營銷,“吊橋是否升起”是一個隨機事件,它充滿著不確定。如果你能把一個簡單的促銷打折活動包裝得讓用戶覺得有趣又好玩,那么他們都會愿意參與進來。
類似的方法在游戲中更常見。如果游戲設計者對玩家的特定行為給出明確的獎勵,那么玩家很快會對這種確定性有所懈怠,對于游戲的長期參與積極性會減弱。
但是如果這種獎勵是不確定性的,那么玩家反而會充滿期待,激起他的探索欲,甚至是上癮。
比如在游戲里組隊刷BOSS的時候,如果每次掉落的都是確定的獎勵,幾次之后用戶估計就覺得沒意思了,而如果刷怪獲得的是不確定的隨機獎勵,那我們對游戲的的興趣則會一直延續(xù)。
還有最典型的案例——微信紅包。仔細想想,我們熱衷于搶紅包,其實并不是對那搶到的0.5元充滿興趣,而是沉醉于搶紅包的那種不確定感,因為真的很上癮!
放在運營活動中也是如此?,F(xiàn)在的用戶接觸了太多打折、滿減、買一送一、返現(xiàn),已經(jīng)審美疲勞了。如果我們嘗試下這種通過不確定性制造賣點的活動,其實更能刺激用戶,玩得不亦樂乎!
我們可以做個大膽的嘗試,找到自己的產(chǎn)品營銷過程中的隨機事件,也就是不確定性,在此基礎之上設計運營節(jié)點,制造賣點。
其實這樣的案例在現(xiàn)實中有很多,只要你腦洞大開,敢想敢玩!
我們看一個酒店的運營策略:
用戶在該酒店住房,如果新房客下午 2 點才入住,你就可以待到 2 點才走;而若是晚上 6 點入住,那你就可以待到 6 點了。
若是足夠幸運,當晚無新房客入住,那你就可以免費再住一宿。
這個做法的合理性我們暫且不談,單看這個玩法,確實讓人眼前一亮,很有吸引力。
還有一個案例,在日本東京有個銀座紳士西裝店。
他的促銷策略是這樣的:
給定打折銷售的時間:
第一天打9折 第二天打8折 第三天和第四天打7折 第五天和第六天打6折 第七天和第八天打5折 第九天和第十天打4折 第十一天和第十二天打3折 第十三天和第十四天打2折 最后兩天打1折
很明顯,最后兩天優(yōu)惠力度最大,按理說人們肯定都會在最后兩天去購物,也沒什么不確定性。
如果你這么想就錯了!
看似很有規(guī)律的玩法其實充滿著不確定性。因為商品是有限的,你想要的東西可能不會留到最后那兩天,很早就會被人買走了。
所以實際情況是,第一天來的客人并不多,隨便逛一逛就走了。從第三天就開始光臨的顧客開始增多,第五天打6折時客人就蜂擁而來開始搶購,再往后就是每天客人爆滿,你等不到打1折,商品就全部被買完了。
這樣打1折的活動,其實從頭到尾只是一種心理戰(zhàn)術而已,看似確定的折扣其實充滿著不確定性,所以你Get到了嗎?
通過上面的案例,我們可以看出,隨機營銷的策略除了不確定性的刺激,也有用戶的賭徒心理在作祟,畢竟誰都想成為幸運兒。
因此,更有甚者干脆直接用打賭的方式制造隨機事件的賣點。
雖然不是所有人都愛賭,但基本所有人都想賭贏。
想想看,如果給用戶一個低成本打賭的機會,賭贏就有非常豐厚的獎勵,而輸了他們基本不會損失什么,那這樣的活動我想任誰都會非常心動的。
我們說一個比較知名的案例,就是2018年的世界杯營銷黑馬——華帝。
它在世界杯期間的廣告是這樣的:
若法國國家足球隊在2018年俄羅斯世界杯奪冠,凡是在2018年6月1日0時至2018年6月30日22時期間購買華帝“奪冠套餐”的消費者,一律按所購“奪冠套餐”產(chǎn)品發(fā)票金額退款。
也就是說,只要法國隊奪冠,直接免單。
這種敢直接在廣告中向消費者做出隨機營銷承諾的品牌,在業(yè)界也是數(shù)一數(shù)二的了。
但是,華帝的這波隨機營銷的“打賭”操作,在世界杯這個舞臺上無疑是成功的。
憑此玩法,華帝立刻成為世界杯的熱門話題,每次法國隊贏球,華帝都成為話題焦點,大大小小的媒體都在報道,所有人都在茶余飯后討論,品牌曝光量大得驚人,為華帝造足了聲勢。
沒有成為世界杯贊助商,也沒有花重金投放廣告,可華帝就憑這種帶有“打賭”的成分的隨機營銷噱頭,在各大品牌商的廝殺中搶得先機,不僅帶動了刷屏的曝光,還斬獲超10億元的銷售額。
當世界杯決賽結束,法國隊真的奪冠時,正如華帝之前的承諾,他們第一時間就宣布:華帝退全款活動正式啟動!
這個舉動獲得了用戶的滿堂喝彩,賺足了口碑。
但也有人說,華帝會因為這次活動會陷入賠錢危機。
其實不然。
根據(jù)他們官方消息,活動期間華帝總銷售額預計約為10億元,這里面有2.3億元是同比增長的,而其中只有7900萬元是存在退款可能的。
這7900萬元,退款責任將由經(jīng)銷商和公司總部共同承擔,經(jīng)銷商需承擔的費用約為5000萬元,公司總部需承擔的費用約為2900萬元。
銷售額的增長能對沖掉一部分退款成本,且華帝退給顧客的是購物卡,不但沒有造成現(xiàn)金流壓力,還順帶減除了庫存積壓,直接帶動了品牌推廣和市場銷售,連合作伙伴都因此得到了促進銷售的機會。
所以說,華帝這場營銷怎么看都是非常成功的。
總的來說,這種利用隨機營銷的方法結合活動,可操作性非常強,用戶也更愿意參與進來,再加上合理的管控,能達到不錯的效果。
通過上面的例子,我們總結一下,做好“隨機營銷”,這幾點是需要我們特別重視的:
1)門檻低:這種活動的學習成本、決策成本、行動成本、形象成本、傳播成本等等都應該低一些,讓人人都可輕松參與進來。
2)趣味性:有趣是這個活動的必要屬性,丟硬幣這個事也是隨機的,但明顯沒什么意思。所以盡量做到打破常規(guī),制造反差,意料之外。
3)隨機性:這是一個最基本的標準,首先這個事件得是隨機發(fā)生,具有不確定性、和不可控性。
4)驚喜感:消費者對于不確定事物的沖動大多來自對驚喜感的追求,所以我們需要制造驚喜。一個會給用戶制造驚喜的品牌,總是那么讓人喜歡。我們的獎勵設置需要足夠讓人驚喜,就算沒有贏得隨機獎勵,我們也可以給出一點小驚喜。
5)顯而易見:首先這個隨機事件的運作過程是公開透明的,人人可監(jiān)督。另外,它的結果也是顯而易見的,不需要額外判斷。輸就輸,贏就是贏;黑就是黑,白就是白。
以上,就是今天分享的“隨機營銷”,希望對你有所幫助!
-END-
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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