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一般我們做促銷活動(dòng)，大多數(shù)都會(huì)選擇優(yōu)惠打折，降價(jià)，滿減，多買多送，返現(xiàn)，抽獎(jiǎng)等形式。
這些玩法雖然普適性很強(qiáng)，但對(duì)于用戶來說，見識(shí)過太多相同的玩法，已經(jīng)審美疲勞了。
那么有沒有什么別出心裁的營銷方法，既充滿趣味性，又可以激發(fā)用戶參與意愿呢？
今天我給大家分享一種腦洞非常大的運(yùn)營策略。
我把它稱之為“隨機(jī)營銷”，言外之意，就是利用隨機(jī)事件制造賣點(diǎn)，吸引用戶參與并形成轉(zhuǎn)化。
那究竟什么是隨機(jī)營銷呢？我們接著往下看。
我們先舉個(gè)真實(shí)的例子：
話說在美國，有一家沖浪燒烤酒吧。它的位置并不算好，在門前有一條河，河上有一座吊橋，當(dāng)有船只經(jīng)過時(shí)，吊橋會(huì)升起大約6分鐘，酒吧和用戶就會(huì)被河流隔開。
按理說，這樣的地理位置對(duì)酒吧的營業(yè)肯定很不利。但是老板卻靈機(jī)一動(dòng)，想出一個(gè)化不利為有利的舉措：只要吊橋升起，酒吧的啤酒只賣25美分。
誰也不知道船只什么時(shí)候經(jīng)過，吊橋什么時(shí)候升起，它是一個(gè)隨機(jī)事件，也正是這種有意思的不確定性，使得顧客不但沒有離去，反而吸引了更多的人聚集，一起等待這個(gè)偶然的優(yōu)惠機(jī)會(huì)。
于是這項(xiàng)措施，讓酒吧的生意越來越火。
這就是隨機(jī)營銷，“吊橋是否升起”是一個(gè)隨機(jī)事件，它充滿著不確定。如果你能把一個(gè)簡(jiǎn)單的促銷打折活動(dòng)包裝得讓用戶覺得有趣又好玩，那么他們都會(huì)愿意參與進(jìn)來。
類似的方法在游戲中更常見。如果游戲設(shè)計(jì)者對(duì)玩家的特定行為給出明確的獎(jiǎng)勵(lì)，那么玩家很快會(huì)對(duì)這種確定性有所懈怠，對(duì)于游戲的長期參與積極性會(huì)減弱。
但是如果這種獎(jiǎng)勵(lì)是不確定性的，那么玩家反而會(huì)充滿期待，激起他的探索欲，甚至是上癮。
比如在游戲里組隊(duì)刷BOSS的時(shí)候，如果每次掉落的都是確定的獎(jiǎng)勵(lì)，幾次之后用戶估計(jì)就覺得沒意思了，而如果刷怪獲得的是不確定的隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，那我們對(duì)游戲的的興趣則會(huì)一直延續(xù)。
還有最典型的案例——微信紅包。仔細(xì)想想，我們熱衷于搶紅包，其實(shí)并不是對(duì)那搶到的0.5元充滿興趣，而是沉醉于搶紅包的那種不確定感，因?yàn)檎娴暮苌习a！
放在運(yùn)營活動(dòng)中也是如此。現(xiàn)在的用戶接觸了太多打折、滿減、買一送一、返現(xiàn)，已經(jīng)審美疲勞了。如果我們嘗試下這種通過不確定性制造賣點(diǎn)的活動(dòng)，其實(shí)更能刺激用戶，玩得不亦樂乎！
我們可以做個(gè)大膽的嘗試，找到自己的產(chǎn)品營銷過程中的隨機(jī)事件，也就是不確定性，在此基礎(chǔ)之上設(shè)計(jì)運(yùn)營節(jié)點(diǎn)，制造賣點(diǎn)。
其實(shí)這樣的案例在現(xiàn)實(shí)中有很多，只要你腦洞大開，敢想敢玩！
我們看一個(gè)酒店的運(yùn)營策略：
用戶在該酒店住房，如果新房客下午 2 點(diǎn)才入住，你就可以待到 2 點(diǎn)才走；而若是晚上 6 點(diǎn)入住，那你就可以待到 6 點(diǎn)了。
若是足夠幸運(yùn)，當(dāng)晚無新房客入住，那你就可以免費(fèi)再住一宿。
這個(gè)做法的合理性我們暫且不談，單看這個(gè)玩法，確實(shí)讓人眼前一亮，很有吸引力。
還有一個(gè)案例，在日本東京有個(gè)銀座紳士西裝店。
他的促銷策略是這樣的：
給定打折銷售的時(shí)間：
第一天打9折 第二天打8折 第三天和第四天打7折 第五天和第六天打6折 第七天和第八天打5折 第九天和第十天打4折 第十一天和第十二天打3折 第十三天和第十四天打2折 最后兩天打1折
很明顯，最后兩天優(yōu)惠力度最大，按理說人們肯定都會(huì)在最后兩天去購物，也沒什么不確定性。
如果你這么想就錯(cuò)了！
看似很有規(guī)律的玩法其實(shí)充滿著不確定性。因?yàn)樯唐肥怯邢薜?，你想要的東西可能不會(huì)留到最后那兩天，很早就會(huì)被人買走了。
所以實(shí)際情況是，第一天來的客人并不多，隨便逛一逛就走了。從第三天就開始光臨的顧客開始增多，第五天打6折時(shí)客人就蜂擁而來開始搶購，再往后就是每天客人爆滿，你等不到打1折，商品就全部被買完了。
這樣打1折的活動(dòng)，其實(shí)從頭到尾只是一種心理戰(zhàn)術(shù)而已，看似確定的折扣其實(shí)充滿著不確定性，所以你Get到了嗎？
通過上面的案例，我們可以看出，隨機(jī)營銷的策略除了不確定性的刺激，也有用戶的賭徒心理在作祟，畢竟誰都想成為幸運(yùn)兒。
因此，更有甚者干脆直接用打賭的方式制造隨機(jī)事件的賣點(diǎn)。
雖然不是所有人都愛賭，但基本所有人都想賭贏。
想想看，如果給用戶一個(gè)低成本打賭的機(jī)會(huì)，賭贏就有非常豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，而輸了他們基本不會(huì)損失什么，那這樣的活動(dòng)我想任誰都會(huì)非常心動(dòng)的。
我們說一個(gè)比較知名的案例，就是2018年的世界杯營銷黑馬——華帝。
它在世界杯期間的廣告是這樣的：
若法國國家足球隊(duì)在2018年俄羅斯世界杯奪冠，凡是在2018年6月1日0時(shí)至2018年6月30日22時(shí)期間購買華帝“奪冠套餐”的消費(fèi)者，一律按所購“奪冠套餐”產(chǎn)品發(fā)票金額退款。
也就是說，只要法國隊(duì)奪冠，直接免單。
這種敢直接在廣告中向消費(fèi)者做出隨機(jī)營銷承諾的品牌，在業(yè)界也是數(shù)一數(shù)二的了。
但是，華帝的這波隨機(jī)營銷的“打賭”操作，在世界杯這個(gè)舞臺(tái)上無疑是成功的。
憑此玩法，華帝立刻成為世界杯的熱門話題，每次法國隊(duì)贏球，華帝都成為話題焦點(diǎn)，大大小小的媒體都在報(bào)道，所有人都在茶余飯后討論，品牌曝光量大得驚人，為華帝造足了聲勢(shì)。
沒有成為世界杯贊助商，也沒有花重金投放廣告，可華帝就憑這種帶有“打賭”的成分的隨機(jī)營銷噱頭，在各大品牌商的廝殺中搶得先機(jī)，不僅帶動(dòng)了刷屏的曝光，還斬獲超10億元的銷售額。
當(dāng)世界杯決賽結(jié)束，法國隊(duì)真的奪冠時(shí)，正如華帝之前的承諾，他們第一時(shí)間就宣布：華帝退全款活動(dòng)正式啟動(dòng)！
這個(gè)舉動(dòng)獲得了用戶的滿堂喝彩，賺足了口碑。
但也有人說，華帝會(huì)因?yàn)檫@次活動(dòng)會(huì)陷入賠錢危機(jī)。
其實(shí)不然。
根據(jù)他們官方消息，活動(dòng)期間華帝總銷售額預(yù)計(jì)約為10億元，這里面有2.3億元是同比增長的，而其中只有7900萬元是存在退款可能的。
這7900萬元，退款責(zé)任將由經(jīng)銷商和公司總部共同承擔(dān)，經(jīng)銷商需承擔(dān)的費(fèi)用約為5000萬元，公司總部需承擔(dān)的費(fèi)用約為2900萬元。
銷售額的增長能對(duì)沖掉一部分退款成本，且華帝退給顧客的是購物卡，不但沒有造成現(xiàn)金流壓力，還順帶減除了庫存積壓，直接帶動(dòng)了品牌推廣和市場(chǎng)銷售，連合作伙伴都因此得到了促進(jìn)銷售的機(jī)會(huì)。
所以說，華帝這場(chǎng)營銷怎么看都是非常成功的。
總的來說，這種利用隨機(jī)營銷的方法結(jié)合活動(dòng)，可操作性非常強(qiáng)，用戶也更愿意參與進(jìn)來，再加上合理的管控，能達(dá)到不錯(cuò)的效果。
通過上面的例子，我們總結(jié)一下，做好“隨機(jī)營銷”，這幾點(diǎn)是需要我們特別重視的：
1）門檻低：這種活動(dòng)的學(xué)習(xí)成本、決策成本、行動(dòng)成本、形象成本、傳播成本等等都應(yīng)該低一些，讓人人都可輕松參與進(jìn)來。
2）趣味性：有趣是這個(gè)活動(dòng)的必要屬性，丟硬幣這個(gè)事也是隨機(jī)的，但明顯沒什么意思。所以盡量做到打破常規(guī)，制造反差，意料之外。
3）隨機(jī)性：這是一個(gè)最基本的標(biāo)準(zhǔn)，首先這個(gè)事件得是隨機(jī)發(fā)生，具有不確定性、和不可控性。
4）驚喜感：消費(fèi)者對(duì)于不確定事物的沖動(dòng)大多來自對(duì)驚喜感的追求，所以我們需要制造驚喜。一個(gè)會(huì)給用戶制造驚喜的品牌，總是那么讓人喜歡。我們的獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置需要足夠讓人驚喜，就算沒有贏得隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，我們也可以給出一點(diǎn)小驚喜。
5）顯而易見：首先這個(gè)隨機(jī)事件的運(yùn)作過程是公開透明的，人人可監(jiān)督。另外，它的結(jié)果也是顯而易見的，不需要額外判斷。輸就輸，贏就是贏；黑就是黑，白就是白。
以上，就是今天分享的“隨機(jī)營銷”，希望對(duì)你有所幫助！
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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