很可惜 T 。T 您現在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經錄用會有專人和您聯系
咨詢如何成為春羽作者請聯系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
親愛的粉絲們：
作為現代社會女性，需要生育孩子照顧家庭的同時，也在不斷追求社會角色，實現自我價值。如何能夠在職業(yè)發(fā)展中斷之后少走彎路，突破瓶頸？今天和大家分享的是一位來自廣東深圳剛生娃的女粉絲問類類關于職場規(guī)劃的問題，讓我們一起來看看吧~
粉絲問題：
類類，老師，您好！我大專畢業(yè)工作8年了，從酒店呼叫中心客服轉型運營人員，做運營4年，從事的是房地產行業(yè)，這么多年來感覺自己一直在原地踏步，當然跟行業(yè)也有點關系，運營需要的技能自己也只是一知半解，沒有很好的掌握其中一項技能，就感覺沒有一技之長，18-20年因為懷孕生寶寶，就從原來的運營崗偏向業(yè)務助理崗，做的是非?；A的工作，偏向業(yè)務助理，現在想重新找工作，不知道應該繼續(xù)找運營類工作，還是找一份業(yè)務助理類工作，很迷茫，個人從職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來說，偏向運營類崗位多一些，想聽聽老師您的建議，在此，先謝過老師！
類類解答：
這位粉絲敢于把自己的心聲說出來，直面自己的問題，首先我要表揚的。
我工作的15年里，見過很多類似你這樣的經歷，個人也很努力，但因為家庭環(huán)境、愛情婚姻、個人心智和心性、起點低等各種原因，一直沒有在工作中“開竅”，所謂“開竅”，就是突然有個時間段，開始頓悟、醍醐灌頂，成就感和自信心越來越強，做什么事效率都高，然后工作上就發(fā)展的很順，甚至職位和薪資開始開掛了的升，像阿里很多人4年升3級，就是這個意思。
有很多人其實一直沒有開竅，然后做了很多年，不停地換公司，換崗位，或者將重心轉向家庭了，整個人就趨于平庸了。這些年我遇到很多人，甚至不乏名牌大學畢業(yè)、高學歷的人，最后都出現了類似的情況。本來是挺好的起點，也泯然眾人矣了。
根據她的描述，我們把問題拆成以下這幾個：
一、如何才能讓自己開竅？
二、運營一直沒做出亮點，要不要轉崗？
三、運營崗和業(yè)務崗的區(qū)別？
問題解答：
答：并不是所有人都能開竅，某種程度上講，能開竅、開大竅的人是少數。其實想做好運營的關鍵就6個字：專注、用心、堅持?？粗唵蔚?個字，能做到的卻是極少數。不開竅的原因各不相同，但無非是：
運營本來就是靠經驗積累過來的，每一個模塊都不是一朝一夕就能學會并融會貫通的，實踐永遠是王道。但學習的過程、經驗積累的過程是要連續(xù)的，頻繁跳槽就意味著中斷了。畢竟跳槽之后的崗位、工作內容、職位并不是你能左右的，你到一個新的公司，就是新的開始，對于大多數人來講，都是續(xù)不上的。
運營的成就感，真正的源動力，是來自于自己對自己的認可，而不是領導的認可、升職、加薪這些。找成就感，更在于日常的工作，比如某個數據漲了、用戶夸你了、同事鼓勵你了、自己比之前進步了、某個工作內容做的更好了、悟出了一些別人悟不到的經驗，等等，其實全都是工作中的小細節(jié)，只有學會在平時、甚至每天找成就感，學會給自己點贊，并且形成習慣，才能凝練出一顆強大的內心、強大的小宇宙。
而現實里，很多人都是悲觀派，遇到挫折就想繞道，挫敗感久了，也就疲了，慢慢找不到激情，失去斗志了。內心已無波瀾，自然開不了竅了。
運營工作是不能做著做著就變成老三樣了，日復一日，年復一年，基本上換湯不換藥的，這樣久了，也會沒激情了。阿里有句話老話，叫遠離舒適區(qū)。說白了，就是要學會給自己找不一樣的工作內容，也不要非得領導給你安排，你自己要學會調整運營策略，否則你的kpi是不可能一直增長的。比如你做新媒體運營，你可以去學習社群運營啊，其實是可以反哺新媒體的數據增長的。
一看就會，一做就廢，說的就是這種人?？傆X得這個很簡單，那個也不難，你讓他講，他也能講的不差，但就是做不出來。高級運營、中級運營、初級運營的本質區(qū)別就在于能不能做出結果來，而不是只看一張嘴。最牛B的運營，應該是哪怕是換個行業(yè)、換個項目、換一家公司，都能做的最好。
如何做好一項運營工作？先學習，再練習，熟悉每一個細節(jié)，然后去思考每一個細節(jié)該如何優(yōu)化，如何不踩坑，哪些環(huán)節(jié)可以省，哪些環(huán)節(jié)如何做的更出彩，然后思考如何去復制這項工作，如何把盤子做的更大。
沉不到業(yè)務里去，我在阿里的時候，發(fā)現很多人也是飄在業(yè)務上，就是不去研究業(yè)務細節(jié)，不跟用戶深度溝通，不跟商家溝通，不去請教高手，總是站在上帝的視角去審視一切。業(yè)務是怎么找到突破口的？就是經過大量的溝通、思考出來的。
所以如何才能讓自己開竅呢？能點醒自己的，只能是你自己。
1、學會找成就感，樹立自信心
做運營就應該就霸氣，永不服輸，永爭第一，做到第二，就算我輸。我做社區(qū)10年多，從來沒遇到過對手，包括在阿里。這話你敢說么？我敢。不但敢說，我還敢寫出來。做事之前，不能先慫掉。
2、在運營的過程中，多創(chuàng)新，多去嘗試自己未曾嘗試過的模塊。
不要等著領導給你派任務，自己學會了就是自己的，我是第一代新媒體從業(yè)者（2009年），自己去學習并且實踐的，也不算我的kpi。做運營，不能排斥任何新鮮事物。我也拍抖音，雖然我發(fā)現我天賦不高，火不起來。
3、用心、專注、堅持，業(yè)務一定要盡量沉的深一點。
說實話，運營任何一個模塊，任何一個領域，只要你一直堅持突破，一直努力做出周圍人做不到的成績，能跟你PK的人會越來越少，過個十年八年，你自然就無敵了。那你自然就成專家了。
4、少跳槽。
沒有一家公司是完美的，找你來也是解決問題的，否則那么好的坑兒也輪不到你（有人占著）。如果這家公司還不錯，那就好好待3年以上（少于三年是沒有任何可能吃透一個行業(yè)的），好好做，不斷讓自己升職、加薪，才是正道。靠跳槽漲的那點工資，若干年之后你就會明白，太少了。
答：我們首先來看原因，運營一直沒做出亮點和自己滿意的結果，沒有開竅是一定了，無論你是何種原因。從你的問題描述來看，這幾個原因是制約你發(fā)展的根本性原因：
要想學到最專業(yè)的運營，就跟武俠小說里的一樣，還是要去專業(yè)的學府，也就是一些做的不錯的知名的互聯網公司。地產行業(yè)屬于傳統行業(yè)，行業(yè)環(huán)境決定了高手太少、思維陳舊、沒人指導，更沒有運營氛圍，根本不可能學到運營的精髓的。我見過很多這樣的人，說白了是投師投錯門了。
我們的第一份工作、第一個職業(yè)、第一個領導，都會影響你一生?？头ぷ鞯募夹g含量比運營還是差很多的，運營屬于主動驅動型、創(chuàng)造型的工作，客服屬于被動驅動型、機械型的工作。
我感覺你應該不是那種爭強好勝的人，這其實也是沒有找到成就感和強大內心的一個原因，說白了就是對自己不夠狠，想要這個，又想要那個，不懂得舍棄，不夠專注。很多人其實都存在這個問題，我覺得不用避諱。
如果愛，那就會全心全意去付出，并且拼命忘我地學習，做出成績，會很享受這種感覺。
我感覺你是把工作當成了工作，而不是一種愛。
那要不要轉崗呢？
從你當前的狀況，我的建議是轉崗，可以內部轉的，你可以找你領導申請一下，這樣在相對熟悉的環(huán)境下，適應的也會快一些。
原因是你有8年的工作基礎，了解用戶和這個行業(yè)，專做業(yè)務，會更容易拿結果，畢竟能給公司創(chuàng)造營收，對于刺激你的成就感，也許會更好一些。變則通，說不定你會找到一個全新的自我。
答：運營的崗位其實很多，大運營甚至可以把市場、營銷、品牌等等都包含進去。狹義的運營是指用戶運營、內容運營、活動運營、新媒體運營、社群運營等等這些，但從kpi上講，分為兩種，一種是做流量、日活的，一種是做收入的。這個要看公司的業(yè)務模式和領導的工作安排的，也說不定你今年做日活，明年就讓你做收入了，這個很正常。
所謂的業(yè)務崗，其實就是偏向做收入。
這些年我發(fā)現一個問題，做日活的話，你很容易就變成輔助了，做收入的部門更容易拿結果，他們是輸出，往往你做的很辛苦，功勞全都被輸出給拿走了，老板會更看重他們（這是事實，不用否認），雖然這不公平，但你說了也不算。
所以我覺得，第一做什么取決于你的興趣和熱愛，把心態(tài)擺平了就行了，只要你做的牛逼，去哪兒都會很吃香。做流量、做日活也沒什么不好??？第二你要有收入意識，尤其是你已經是運營老手了，我們做的再多，也是為業(yè)務服務的，運營不能老是風花雪月，所以你也要努力創(chuàng)收，尤其當你是運營leader的時候。
-END-
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)