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8月10日，楊國(guó)福麻辣燙因?yàn)榇匀藛?wèn)題而上了一波熱搜，狠刷了一波存在感。
事情是這樣的，8月9日有位網(wǎng)友在模特張亮的微博評(píng)論區(qū)吐槽“張亮麻辣燙”外賣加麻醬還要錢、菜品貴等種種問(wèn)題，讓張亮好好管管自己的公司。
但事實(shí)上，正在拍攝《中餐廳》的模特張亮并不是“張亮麻辣燙”的老板，盡管張亮麻辣燙的老板也叫張亮……所以張亮用自己的微博回復(fù)了一句“去吃楊國(guó)福啊……”這才引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注熱議。
隨后楊國(guó)福麻辣燙官微立即順?biāo)浦?、微博三連，先是表示感謝張亮認(rèn)可自己，然后表示自己去看《中餐廳》了，最后說(shuō)是想跟張亮合作、“十分愿意邀請(qǐng)張亮擔(dān)任代言人”……
楊國(guó)福一套花里胡哨的操作后，網(wǎng)友開(kāi)始狂歡，甚至給楊國(guó)福想廣告詞了，比如“楊國(guó)福，一個(gè)張亮都推薦的麻辣燙”、“張亮：麻辣燙，還是楊國(guó)福的好吃”、“張亮愛(ài)吃的楊國(guó)福”……
隨后，張亮麻辣燙對(duì)外表示“無(wú)權(quán)干涉‘楊國(guó)福’請(qǐng)誰(shuí)做代言人一事”，但無(wú)論是張亮還是楊國(guó)福，都獲得了全網(wǎng)級(jí)的曝光傳播。這背后還有一個(gè)花邊八卦，其實(shí)楊國(guó)福和張亮（麻辣燙創(chuàng)始人）還是親戚關(guān)系，根據(jù)《財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)張亮透露，“他（楊國(guó)福）是我姑家的表姐夫，我們兩個(gè)人是平輩”。
當(dāng)然，事件一出也有網(wǎng)友質(zhì)疑這是一場(chǎng)“有預(yù)謀“的營(yíng)銷事件，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)那位吐槽張亮麻辣燙的微博賬號(hào)在三年前注冊(cè)后幾乎就沒(méi)有與人互動(dòng)，也從未發(fā)過(guò)微博。
但回過(guò)頭來(lái)看，就算是一場(chǎng)預(yù)先策劃好的營(yíng)銷事件，也策劃了一次成功的營(yíng)銷，截止11日，#楊國(guó)福邀請(qǐng)張亮代言#微博話題已經(jīng)近7億閱讀，同時(shí)也登陸了微信搜一搜的話題榜單中。
假設(shè)本次“張亮代言楊國(guó)?！笔录鎸?shí)實(shí)現(xiàn)策劃的，那就大概率是張亮（模特）、張亮（麻辣燙）、楊國(guó)福的三方聯(lián)動(dòng)，通過(guò)競(jìng)品間的爭(zhēng)議反而刺激話題的破圈曝光。這其實(shí)不難讓我們想起前陣子喜茶和茶顏悅色的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。
今年7月，喜茶與長(zhǎng)沙茶飲品牌茶顏悅色來(lái)了一波聯(lián)名，喜茶公眾號(hào)推出了一篇漫畫，喜茶以古代男子形象出現(xiàn)，茶顏悅色則用一貫的古風(fēng)女子形象出現(xiàn)。網(wǎng)友紛紛評(píng)論“奇怪的CP又出現(xiàn)了”。
茶顏悅色后來(lái)在淘寶電上上線了300份相關(guān)的聯(lián)名周邊，10分鐘被搶完，在B站上，喜茶茶顏悅色聯(lián)名視頻也被迅速排到熱門前列。
這種競(jìng)品聯(lián)動(dòng)其實(shí)在社交媒體互動(dòng)中更為常見(jiàn)。曾在微博早期時(shí)代，品牌社交賬號(hào)比較忌諱提及競(jìng)品品牌或與競(jìng)品賬號(hào)互動(dòng)，但如今的話題需要多方推動(dòng)才能獲得大眾討論，品牌間、甚至競(jìng)品間的互動(dòng)也就變多了。
比較典型的是去年5月奔馳與寶馬在微博上的互動(dòng)，由于奔馳總裁退休，寶馬先發(fā)了一條“奔馳一生，寶馬相伴”的微博，隨后奔馳也轉(zhuǎn)發(fā)并回復(fù)了一句“寶馬相伴，奔馳一生”，引發(fā)了大量網(wǎng)友的關(guān)注和認(rèn)可。
奔馳寶馬這個(gè)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷并不是在評(píng)論區(qū)的相互蹭熱度，而更多是競(jìng)品品牌間的相互致敬，很值得更多品牌學(xué)習(xí)。
由于文化和廣告法規(guī)的不同，競(jìng)品在國(guó)外廣告?zhèn)鞑ド系腜K并不少見(jiàn)，但值得注意的是，以往的競(jìng)品廣告PK，更多是集中在如何“踩對(duì)手、捧自己”，比如說(shuō)經(jīng)典的百事可樂(lè)和可口可樂(lè)的萬(wàn)圣節(jié)海報(bào)。但在今天，似乎出現(xiàn)了“與競(jìng)品一起搞事情”的營(yíng)銷風(fēng)潮。
這類“競(jìng)品聯(lián)動(dòng)”其實(shí)通常出現(xiàn)在成熟的品牌和品類中，比如奔馳與寶馬、可口可樂(lè)和百事可樂(lè)、張亮與楊國(guó)?！@種成熟行業(yè)格局也是“競(jìng)品聯(lián)動(dòng)”的前提條件。
行業(yè)格局的成熟性在于，行業(yè)中每一個(gè)大品牌都構(gòu)建了自身的商業(yè)壁壘，除非出現(xiàn)戰(zhàn)略決策失誤，“競(jìng)品”很難簡(jiǎn)單通過(guò)營(yíng)銷或者傳播來(lái)?yè)屨甲陨矸蓊~，如果百事可樂(lè)不犯大錯(cuò)誤，可口可樂(lè)可能永遠(yuǎn)無(wú)法在可樂(lè)品類中消滅百事可樂(lè)。
此時(shí)，自身品牌與競(jìng)品出現(xiàn)的是競(jìng)合甚至相互依存的關(guān)系，營(yíng)銷推廣無(wú)法影響任何一方的商業(yè)基本盤，反而能通過(guò)“搞事情”的方式讓大眾關(guān)注到整個(gè)行業(yè)，這反而對(duì)雙方品牌均有利。
時(shí)有趣認(rèn)為，隨著新消費(fèi)的興起，用戶的商品選擇會(huì)越來(lái)越趨向于多元化，看上去是“競(jìng)品”的品牌，實(shí)際上未必是競(jìng)品，只是在滿足不同人群的不同需求。不妨想想，奔馳和寶馬真的是競(jìng)品？喜茶和茶顏悅色真的是競(jìng)品？它們或許滿足的是相同品類中的不同細(xì)分需求。
總體來(lái)說(shuō)，“競(jìng)品聯(lián)動(dòng)”或許會(huì)成為未來(lái)社交媒體中品牌間營(yíng)銷互動(dòng)的一大看點(diǎn)，可能有越來(lái)越多的奇怪CP將要出現(xiàn)了。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)