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一些企業(yè),尤其是中小型企業(yè),想進(jìn)一步發(fā)展壯大,意識(shí)到品牌的重要。做品牌的目的有吸引投資人融資、公司想上市、為銷售助力提高簽單率、帶來銷售線索等。對(duì)于中小型企業(yè),保險(xiǎn)的做法是可以把品牌建設(shè)和市場(chǎng)宣傳同步進(jìn)行,做到品效合一。一方面便于便于評(píng)估市場(chǎng)部的工作,另一方面能夠贏得老板的支持。
公司領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)品牌的重要,召集市場(chǎng)人員、業(yè)務(wù)人員以及研發(fā)人員進(jìn)行討論,一起討論時(shí)大家說得頭頭是道,可是在執(zhí)行落地時(shí)會(huì)遇到很多問題,導(dǎo)致工作難以推動(dòng):
跨部門溝通難:目前有些企業(yè),市場(chǎng)營(yíng)銷工作僅是市場(chǎng)部一個(gè)部門的事。公司各部門相對(duì)獨(dú)立,內(nèi)部合作不多。主要原因在于KPI沒有打通,誰幫誰都是白幫,索性各自忙著自己的本職工作。市場(chǎng)部悶頭做宣傳,其他部門也不怎么配合。
缺少系統(tǒng)性的運(yùn)營(yíng)策略:有些企業(yè)基本的推廣設(shè)施不完善,即使有,各推廣渠道做得也不夠好。以建官網(wǎng)來說,很多公司通過自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)來建,美觀度暫且不說,根本不利于搜索引擎營(yíng)銷。各推廣渠道無法產(chǎn)生協(xié)同作用,達(dá)不到良好的推廣效果,無法產(chǎn)生營(yíng)銷閉環(huán),導(dǎo)致客戶流失。
難以證明營(yíng)銷活動(dòng)的價(jià)值:營(yíng)銷人員花了錢做推廣,少不了要給老板做反饋。到底有沒有效果,要靠數(shù)據(jù)說話,不能憑空想象。營(yíng)銷人所面臨的最大挑戰(zhàn)集中在如何證明營(yíng)銷活動(dòng)的價(jià)值。由于對(duì)營(yíng)銷技術(shù)的使用不夠成熟,當(dāng)前使用營(yíng)銷技術(shù)的投資回報(bào)低于預(yù)期值。無法證明企業(yè)業(yè)績(jī)來自于市場(chǎng)部的產(chǎn)出,導(dǎo)致企業(yè)提供的薪酬待遇并不能令營(yíng)銷人滿意。
公司需要源源不斷地輸入內(nèi)容,傳達(dá)給消費(fèi)者,才能加深消費(fèi)者對(duì)公司品牌的了解。內(nèi)容的輸出,需要由市場(chǎng)部牽頭,各個(gè)部門進(jìn)行配合。市場(chǎng)部可以給各個(gè)部門定下任務(wù)量,比如一個(gè)月輸出幾篇文章干貨。
解決方案:公司產(chǎn)品應(yīng)該面對(duì)不同的行業(yè),可以由產(chǎn)品經(jīng)理按行業(yè)撰寫解決方案,交給市場(chǎng)部進(jìn)行潤(rùn)色和美化。
核心優(yōu)勢(shì):包括公司層面優(yōu)勢(shì),比如行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、全國代理商多、全國用戶多等,解決方案或產(chǎn)品層面優(yōu)勢(shì),比如技術(shù)先進(jìn)、功能強(qiáng)大、產(chǎn)品版本迭代快等
案例:挑選出一些經(jīng)典客戶,進(jìn)行案例包裝,打造標(biāo)桿客戶,吸引同類客戶合作,標(biāo)桿客戶很有說服力。
干貨分享:編寫有價(jià)值的行業(yè)干貨,比如行業(yè)白皮書、行業(yè)發(fā)展動(dòng)向等,吸引消費(fèi)者關(guān)注,關(guān)注的這類人群比較精準(zhǔn),適合發(fā)展為客戶。
公司新聞:當(dāng)公司有重大事件時(shí),如融資、上市、獲獎(jiǎng)、參加活動(dòng)等,可以編寫新聞稿,在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大品牌聲量。
宣傳冊(cè):公司需要設(shè)計(jì)一些紙質(zhì)物料,如公司宣傳冊(cè)以及產(chǎn)品彩頁,用于線下市場(chǎng)活動(dòng),還可以郵寄給客戶。
公司簡(jiǎn)介:設(shè)計(jì)公司簡(jiǎn)介PPT,內(nèi)容包含公司簡(jiǎn)介、解決方案、客戶案例等,發(fā)給潛在客戶,加深對(duì)公司和產(chǎn)品的了解。
宣傳片:對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)充裕的企業(yè),可以走高端路線,嘗試與視頻公司合作,精心制作公司宣傳片。
有了內(nèi)容后,接下來,就是需要硬件來承載這些內(nèi)容,硬件主要包含以下幾點(diǎn):
官網(wǎng):想了解一家公司,人們一般通過搜索的方式,輸入公司名,找到這家企業(yè)的網(wǎng)站。如果網(wǎng)站做的好,會(huì)給訪客留下一個(gè)好印象。其實(shí),網(wǎng)絡(luò)推廣的很大一部分工作都是在推廣網(wǎng)站,網(wǎng)站承載著企業(yè)內(nèi)容,通過推廣渠道展示在消費(fèi)者面前,公司很有必要策劃營(yíng)銷型網(wǎng)站。
微信公眾號(hào):公司需要注冊(cè)微信公眾號(hào),微信公眾號(hào)有兩個(gè)作用,一個(gè)是可以打造成手機(jī)端網(wǎng)站,另一個(gè)是可以發(fā)推文。自定義菜單中加入手機(jī)站網(wǎng)址、聯(lián)系方式、標(biāo)桿客戶等。
其他自媒體號(hào):在注冊(cè)微信公眾號(hào)之后,可以注冊(cè)頭條號(hào)、搜狐號(hào)、百家號(hào)、知乎號(hào)等,一篇推文在各個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行分發(fā),擴(kuò)大傳播力度。
網(wǎng)絡(luò)推廣方式有很多,這里簡(jiǎn)單介紹常見的幾種。建議前期做加法,可以多嘗試,投放一段時(shí)候后,對(duì)每種推廣渠道效果進(jìn)行評(píng)估,然后做減法,挑選出效果好的推廣渠道加大投入。此外,可以看看行業(yè)龍頭們嘗試了哪些推廣渠道,畢竟這些推廣渠道是經(jīng)過市場(chǎng)驗(yàn)證過的,效果更有保證。
搜索引擎營(yíng)銷(SEM):包含百度、360、搜狗等,是以關(guān)鍵詞展開的,效果快,但是需要花錢??蛻粲袑?shí)際需求,在百度搜索框輸入搜索詞,觸發(fā)廣告,來到網(wǎng)站,在線溝通或電話咨詢,留下聯(lián)系方式。一方面可以帶來銷售線索,另一方面提高品牌曝光。
信息流:包含今日頭條、抖音、百度、小紅書、知乎、騰訊等,網(wǎng)民普遍通過手機(jī)APP獲取新聞資訊,根據(jù)網(wǎng)民平時(shí)關(guān)注的信息類型,比如關(guān)注餐飲行業(yè),廣告穿插在信息列表中,無形中展現(xiàn)在訪客面前,客戶有需求,留下表單或電話咨詢。一方面可以帶來銷售線索,另一方面提高品牌曝光。
第三方行業(yè)網(wǎng)站:行業(yè)網(wǎng)站聚集了特定行業(yè)的人群,人群相對(duì)精準(zhǔn),這類網(wǎng)站適合做品牌宣傳??墒峭茝V效果不易追蹤,保險(xiǎn)起見先選擇幾家網(wǎng)站嘗試,先看下效果,然后再?zèng)Q定是否選擇與其他行業(yè)網(wǎng)站合作。每個(gè)行業(yè)都有一些知名的媒體網(wǎng)站或者自媒體號(hào),聚集了目標(biāo)人群,在上面打廣告比較精準(zhǔn),一般按年合作。
新聞發(fā)稿:主要是在各媒體網(wǎng)站付費(fèi)發(fā)布新聞,可以在一些權(quán)重比較高的媒體網(wǎng)站發(fā)布新聞稿,新聞稿內(nèi)容可以是上市新聞、榮譽(yù)證書、技術(shù)成果、成功案例等。為了提高發(fā)稿效率,可以與一些自助發(fā)稿平臺(tái)合作,流程是注冊(cè)-充值-選擇媒體網(wǎng)站-發(fā)布-審核通過-等待回鏈。
自媒體發(fā)稿:主要通過精心籌備內(nèi)容,然后在各個(gè)自媒體渠道進(jìn)行發(fā)布,提高公司品牌曝光,間接促進(jìn)訂單達(dá)成。
搜索引擎優(yōu)化(SEO):主要通過遵循搜索引擎原理的規(guī)則優(yōu)化網(wǎng)站,獲得自然排名,帶來免費(fèi)流量,可以和百度推廣形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。公司需要有專業(yè)的人才,而且需要時(shí)間和耐心,才能達(dá)到良好的效果。
直播帶貨:是指通過一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),如短視頻平臺(tái),使用直播技術(shù)進(jìn)行商品線上展示、咨詢答疑、導(dǎo)購銷售的新型服務(wù)方式,具體形式可由店鋪?zhàn)约洪_設(shè)直播間,或由職業(yè)主播集合進(jìn)行推介。直播帶貨在今年尤其火熱,需要主播有足夠的影響力,以及精心籌備。
內(nèi)容和推廣兩者同等重要,內(nèi)容需要精心打磨,推廣需要有策略,過硬的內(nèi)容加上有策略的推廣,才能達(dá)到理想的宣傳效果。
很多企業(yè)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤是,在內(nèi)容上不下功夫,在推廣上肯花心思。推廣的目的就是把內(nèi)容展現(xiàn)給消費(fèi)者,如果內(nèi)容質(zhì)量不高的話,等于前功盡棄。
相反,批閱十載增刪五次地打造出了精品內(nèi)容,但是在推廣上不給力,內(nèi)容只能淹沒在信息海洋中,也只能出現(xiàn)孤芳自賞的局面。
如果內(nèi)容是1的話,推廣也是1,兩者同等重要,只有兩者都做到位,才能出現(xiàn)1+1>2的效果。
做了一段時(shí)間的市場(chǎng)推廣,接下來是向老板匯報(bào)工作的時(shí)候了,老板要進(jìn)行評(píng)估投入和產(chǎn)出比。以下提供了一些匯報(bào)工作時(shí)的思路,僅供參考。
官網(wǎng)建設(shè):包含網(wǎng)站改版、新增網(wǎng)頁等。公司根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)整,如推出新品,新增對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品頁。匯報(bào)工作時(shí),說明新建了幾個(gè)頁面。
今日頭條推廣:花了多少費(fèi)用、帶來多少表單、平均表單成本多少,并與去年同期進(jìn)行對(duì)比。
百度推廣:花了多少費(fèi)用、帶來多少商機(jī)、平均商機(jī)成本多少,并與去年同期進(jìn)行對(duì)比。
搜索引擎優(yōu)化:網(wǎng)站更新了多少篇文章、哪些關(guān)鍵詞排名得以提升、外鏈發(fā)布多少、網(wǎng)站權(quán)重是否增加、流量增加多少等。
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng):發(fā)文多少篇、總閱讀量多少、平均閱讀量多少、閱讀量比較高的推文分別是哪些、粉絲數(shù)今年增加多少,并與去年同期進(jìn)行對(duì)比。
軟文營(yíng)銷:軟文營(yíng)銷分為軟文免費(fèi)推廣和軟文付費(fèi)推廣。軟文免費(fèi)推廣,一般統(tǒng)計(jì)出發(fā)文多少篇、閱讀量多少、免費(fèi)發(fā)文網(wǎng)站有哪些等。軟文付費(fèi)推廣,一般統(tǒng)計(jì)出發(fā)文多少篇、發(fā)了多少費(fèi)用、收錄多少篇、哪些媒體網(wǎng)站獲取了靠前自然排名等。
線下會(huì)議:線下營(yíng)銷包括展會(huì)、合作伙伴會(huì)、新品發(fā)布會(huì)、客戶會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)會(huì)等各種線下會(huì)議。實(shí)際參會(huì)人數(shù)多少、花了多少費(fèi)用、人均多少費(fèi)用、帶來商機(jī)多少、參會(huì)人員效果反饋等。
宣傳物料:線下宣傳物料包括公司宣傳冊(cè)、產(chǎn)品彩頁、產(chǎn)品易拉寶等。分別設(shè)計(jì)了多少款公司宣傳冊(cè)/彩頁/易拉寶等。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)