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在外賣平臺(tái)，你不僅僅可以當(dāng)一名外賣騎手，也能當(dāng)一名主播。
日前，美團(tuán)關(guān)聯(lián)企業(yè)注冊(cè)了“美團(tuán)主播”商標(biāo)，在本就已經(jīng)暗流涌動(dòng)的本地生活直播行業(yè)之中再次掀起了一陣波濤。
在這一場(chǎng)波濤之下，又隱藏著美團(tuán)怎樣的野心呢？
在疫情使得線下商業(yè)遭遇重創(chuàng)之時(shí)，直播帶貨成為了應(yīng)對(duì)線下交易無法進(jìn)行的最佳替代選擇。在這樣的情況下，各家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)甚至是明星網(wǎng)紅都選擇加入直播之中，直播成為了必爭(zhēng)之地。而即便是主要依靠本地生活服務(wù)平臺(tái)的美團(tuán)，直播對(duì)其來說也是一條必不可少的業(yè)務(wù)線。
不過，美團(tuán)在直播上的動(dòng)作相對(duì)來說比較慢。在今年四月份，美團(tuán)才剛剛開始其在直播賽道的布局。美團(tuán)直播目前分為“旅行直播”和“袋鼠直播”兩大板塊，“旅行直播”主要是針對(duì)美食旅游方面，而“袋鼠直播”則是由美團(tuán)大學(xué)的講師進(jìn)行授課。
而相較于美團(tuán)的“不緊不慢”，作為其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里本地生活則早早的就開始了在直播的嘗試。借助于在淘寶上進(jìn)行直播帶貨所積累的豐富運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，阿里在支付寶、口碑和餓了么上較早的就開始了進(jìn)行直播的嘗試。
早在2019年雙十一期間，阿里就已經(jīng)開始在旗下的本地生活平臺(tái)餓了么和口碑上進(jìn)行直播的嘗試。通過搭建起一個(gè)直播平臺(tái)，讓商家成為“主播”來為自己帶貨。而在2020年疫情之后，阿里更是加大了在直播領(lǐng)域的投資，今年5月份，阿里宣布將培訓(xùn)認(rèn)證10萬名直播主播，幫助超過10萬家本地生活商家開設(shè)直播間。
阿里本地生活在直播上投入精力最主要的原因在于其帶來的漂亮數(shù)據(jù)。根據(jù)資料顯示，2020年Q1，淘寶直播上使用直播的日活躍商家數(shù)同比增長(zhǎng)了88%，2020年直播產(chǎn)生的GMV同比增速已經(jīng)超過了100%。因此，在淘寶直播已經(jīng)跑通了模式之下，讓本地生活平臺(tái)也與直播接軌是阿里本地生活不斷加大在直播中的投入的原因。
而同樣是本地生活平臺(tái)的美團(tuán)，加速擴(kuò)展直播業(yè)務(wù)已經(jīng)刻不容緩。
雖然直播賽道擁有著一個(gè)非常龐大的市場(chǎng)，但是對(duì)于美團(tuán)來說，搭建起自己的直播生態(tài)仍然面臨著巨大的難度。
首先，美團(tuán)一直以來的營(yíng)收主要來源于外賣業(yè)務(wù)，因此擴(kuò)展自身的業(yè)務(wù)范圍，改善營(yíng)收結(jié)構(gòu)，是非常重要的。
但是在擴(kuò)展直播賽道的時(shí)候，也意味著美團(tuán)將要面臨著包括阿里、快手、抖音等多個(gè)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，在這些都進(jìn)行直播帶貨的同時(shí)，從未擁有過直播業(yè)務(wù)的美團(tuán)，在面臨這些擁有豐富直播經(jīng)驗(yàn)平臺(tái)之時(shí)，應(yīng)如何與它們?cè)诩ち业闹辈ベ惖乐羞M(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，這將是美團(tuán)最先面臨的一個(gè)難題。
其次，如何做好直播也是一個(gè)不小的難題。美團(tuán)一直依靠著外賣業(yè)務(wù)來支撐，而即便是自身的本地生活平臺(tái)，基本上也是主要依靠著外賣業(yè)務(wù)，這就意味著美團(tuán)對(duì)于直播業(yè)務(wù)沒有任何經(jīng)驗(yàn)。
在此之前，美團(tuán)一直是通過大數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行分析來向用戶推送相關(guān)商品，但直播則需要專門的主播來進(jìn)行帶貨直播，如何運(yùn)營(yíng)、直播所獲得的利潤(rùn)如何分配、如何更好的吸引用戶……美團(tuán)都需要從頭摸索。
此外，此次美團(tuán)注冊(cè)“美團(tuán)主播”商標(biāo)，或許就是為了打造培養(yǎng)自己的專業(yè)主播團(tuán)隊(duì)。但從頭開始培養(yǎng)主播團(tuán)隊(duì)將會(huì)耗費(fèi)大量的資金，同時(shí)這部分新的主播又能否為美團(tuán)帶來更多的流量?jī)r(jià)值還無法知曉。因此培養(yǎng)主播團(tuán)隊(duì)所耗費(fèi)的資金，將有可能對(duì)正在不斷擴(kuò)張業(yè)務(wù)范圍的美團(tuán)在資金流上帶來一定的不利影響。
在美團(tuán)不斷加大直播領(lǐng)域的投資，同時(shí)還將面臨著諸多的難題。
為何美團(tuán)要擠進(jìn)擁擠的直播賽道？
直播已經(jīng)成為了美團(tuán)下一個(gè)最為重要的賽道，在外賣業(yè)務(wù)占據(jù)了主要營(yíng)收來源之時(shí)，加速改善營(yíng)收比例是當(dāng)前圍繞在美團(tuán)頭上的一個(gè)難題。
但相較而言，美團(tuán)當(dāng)前在直播賽道處在落后地位。在阿里本地生活去年就已經(jīng)大量推出直播活動(dòng)之時(shí)，美團(tuán)的進(jìn)度顯得無足掛齒。雖然打造出了適合自身的“團(tuán)購(gòu)+直播”模式，但美團(tuán)在直播賽道仍然處于新手狀態(tài)，對(duì)于許多關(guān)鍵的地方還處在摸索階段，這與早已在淘寶直播中就已經(jīng)熟悉了整個(gè)直播流程的阿里來說，差距顯著。
為何在直播賽道毫無經(jīng)驗(yàn)的美團(tuán)，依然要擠進(jìn)直播之中呢？當(dāng)前美團(tuán)阿里雙方在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入到了白熱化階段，一旦落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)于美團(tuán)來說將會(huì)是致命的，尤其是當(dāng)前營(yíng)收完全依靠外賣業(yè)務(wù)之時(shí)，若在本地生活直播賽道中落后，那么對(duì)于美團(tuán)的影響可想而知。而這應(yīng)該是美團(tuán)加入直播競(jìng)爭(zhēng)之中的主要因素。
在毫無經(jīng)驗(yàn)并且進(jìn)度落后之時(shí)，美團(tuán)的直播之路應(yīng)該如何走？
雖在目前還處在落后階段，但美團(tuán)已經(jīng)在自身的三大本地生活平臺(tái)中均進(jìn)行了直播化嘗試。在大眾點(diǎn)評(píng)主頁(yè)上設(shè)置了直播的入口，美團(tuán)APP中則在景點(diǎn)門票入口內(nèi)設(shè)置了“旅行直播”，美團(tuán)外賣APP中則會(huì)定期的進(jìn)行小程序直播。
除此之外，美團(tuán)也將自身所擁有的龐大流量?jī)?yōu)勢(shì)運(yùn)用在了直播之中。在今年7月，美團(tuán)舉行了“一千零一夜”直播活動(dòng)。在此場(chǎng)直播之中，美團(tuán)打造“超級(jí)團(tuán)購(gòu)日+直播”的直播體系，提供了直播團(tuán)購(gòu)的活動(dòng)模式。在吸收了直播的優(yōu)勢(shì)之后，同時(shí)搭配團(tuán)購(gòu)所帶來的巨大優(yōu)惠，在第一場(chǎng)直播，其中之一的某一爆款產(chǎn)品訂單量就成功破千。根據(jù)美團(tuán)官方數(shù)據(jù)顯示，這場(chǎng)僅有一個(gè)多小時(shí)的直播，累計(jì)觀看的人次達(dá)到了550萬。
在這場(chǎng)直播中，美團(tuán)打造出了一套符合自身特點(diǎn)的直播模式“團(tuán)購(gòu)+直播”。通過將團(tuán)購(gòu)模式和直播模式相結(jié)合，最大程度的利用了自身所擁有的龐大流量。擁有龐大的流量池是美團(tuán)進(jìn)入直播賽道所擁有的最大優(yōu)勢(shì)，而憑借著這一模式，能夠?qū)⒚缊F(tuán)所擁有的巨大流量轉(zhuǎn)化到直播之上。在當(dāng)前直播賽道擁擠之時(shí)，美團(tuán)的這一模式能夠?qū)⒈揪蛽碛械木薮罅髁恳阶陨淼闹辈ブ?，這種流量的轉(zhuǎn)化無論是對(duì)美團(tuán)的直播業(yè)務(wù)發(fā)展，還是美團(tuán)自身的發(fā)展來說都是極具好處的。
對(duì)于直播賽道，美團(tuán)還是比較重視的，美團(tuán)甚至還為剛出在起步階段的直播業(yè)務(wù)搭建了一個(gè)單獨(dú)的直播網(wǎng)頁(yè)，并且還啟用了二級(jí)域名“l(fā)ive.meituan.com”。不過目前這一網(wǎng)頁(yè)雖然能夠訪問，但是非常簡(jiǎn)陋，還未搭建成型。但可以看出，美團(tuán)對(duì)于進(jìn)軍直播賽道，還是有一定的規(guī)劃。
不過，美團(tuán)直播的未來仍然不容樂觀。作為一個(gè)本地生活平臺(tái)，外賣業(yè)務(wù)是美團(tuán)最大營(yíng)收來源，因此其直播也必然是以外賣餐品和門店代金券為主，而這就使得其帶貨的商品具有時(shí)效性和地域差異。
與電商直播帶貨不同，電商直播的商品時(shí)效屬性較低，質(zhì)量要求則較高。而本地平臺(tái)直播帶貨的外賣餐品則不僅有極高的時(shí)效屬性，同時(shí)質(zhì)量要求也同樣極高，這就需要對(duì)外賣商品的產(chǎn)品品質(zhì)和配送有非常高的要求。雖然美團(tuán)是依靠外賣起家，對(duì)于外賣商品的質(zhì)量和配送擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是一旦出現(xiàn)問題，對(duì)于消費(fèi)者來說將會(huì)極大的打擊他們對(duì)于外賣直播帶貨的信任度。這就要求美團(tuán)對(duì)于帶貨店家和騎手配送有非常高的要求。
歸根結(jié)底，本地生活平臺(tái)的直播帶貨，最為重點(diǎn)的問題在于能否實(shí)現(xiàn)即時(shí)配送，只有實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)，本地生活的直播才算是入了門。而擁有強(qiáng)大的配送體系的美團(tuán)，在配送這一點(diǎn)上擁有著極高的優(yōu)勢(shì)。
除此之外，搭建起一個(gè)專業(yè)的直播團(tuán)隊(duì)也是美團(tuán)所需要重視的點(diǎn)。在今年5月份，李佳琦與餓了么的一場(chǎng)“吃播帶貨”上，5分鐘銷量便破千萬?？梢姡瑩碛幸幻麑I(yè)的帶貨主播能夠?yàn)槠脚_(tái)帶來巨大的流量效益。在當(dāng)前美團(tuán)還未在直播領(lǐng)域中還未占據(jù)一定的地盤之時(shí)，首先培養(yǎng)出一批專業(yè)的主播團(tuán)隊(duì)將能夠幫助美團(tuán)直播在隨后將會(huì)遭遇的激烈競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)。
在當(dāng)前阿里本地生活在直播已經(jīng)占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，抖音快手也想分得一杯羹之時(shí)，美團(tuán)入局直播之勢(shì)已經(jīng)成為了必然。在當(dāng)前本地生活行業(yè)不斷與數(shù)字化進(jìn)行融合和消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣不斷改變之時(shí)，對(duì)于美團(tuán)來說，這將會(huì)是美團(tuán)當(dāng)前最需要重視的一場(chǎng)變革。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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