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周二下午兩點，正當(dāng)我沉迷工作，暴風(fēng)敲打鍵盤的時候，三節(jié)課公眾號發(fā)來一條推送：0元領(lǐng)！新媒體運(yùn)營實戰(zhàn)筆記本，新品只有1000份！
看著桌面上鋪著不久前剛郵寄到貨的「流量公式桌墊」，我心想：完了，又要開始被轉(zhuǎn)化了……三節(jié)課出知識周邊真的是高產(chǎn)如母豬，就在我碼字的這天，「知識小黃歷」已經(jīng)新鮮出爐……
翻看三節(jié)課的公眾號歷史記錄我們不難得出，從「高薪運(yùn)營成長圖譜」、「流量公式桌墊」、「爆款案例筆記本」再到「新媒體運(yùn)營實戰(zhàn)筆記本」，三節(jié)課似乎特別熱衷于“0元領(lǐng)”的轉(zhuǎn)化活動，“限量XX份，手慢無”、“只送不賣”，熟悉的配方、熟悉的套路，還是抵擋不了大量運(yùn)營小伙伴們前赴后繼去推廣領(lǐng)取……這不，我身邊的運(yùn)營小伙伴已經(jīng)在推廣「知識小黃歷」了。
這個0元領(lǐng)的活動為什么這么香？
我們是怎么掉進(jìn)“0元購”活動的拉新套路的？
今天我們就這個「0元領(lǐng)新媒體運(yùn)營實戰(zhàn)筆記本」的案例來挖一挖，做一下拆解！
「新媒體運(yùn)營實戰(zhàn)筆記本」和前面推出的「高薪運(yùn)營成長圖譜」、「流量公式桌墊」、「爆款案例筆記本」一樣，可以說是三節(jié)課常用的「0元領(lǐng)知識周邊」系列活動，海報和推文形式也保持著一貫風(fēng)格。
縱觀教培機(jī)構(gòu)的裂變活動，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們似乎都偏愛采用「0元領(lǐng)」這一活動形式。一個成功的「0元領(lǐng)」裂變活動，不僅能在短時間內(nèi)獲取大量用戶，還能為品牌達(dá)到一定的宣傳效果。而早已被這類活動習(xí)慣養(yǎng)成的用戶也不得不為這充滿誘惑的獎品繼續(xù)充當(dāng)著裂變主力。（說的就是我）
在社交載體上，這一次的活動在三節(jié)課公眾號發(fā)起，同時在有招APP首頁banner、有招APP活動微信群同步推廣。而前面進(jìn)行的「高薪運(yùn)營成長圖譜」、「流量公式桌墊」、「爆款案例筆記本」裂變活動已經(jīng)裂變出許多精準(zhǔn)的種子用戶，為公眾號積累了龐大的冷啟動量，有招APP近期也不斷推出“課程&周邊禮品”的主題活動，裂變出多個活動群，為這又一次“刷屏級”知識周邊裂變活動奠定了重要基礎(chǔ)！
在玩法工具上，好友邀請助力的玩法是教培機(jī)構(gòu)屢試不爽的裂變玩法之一，這種形式獲客成本低，裂變速度快，但是這類活動能否成功取決于用戶的分享意愿，當(dāng)引流品的價值高于用戶“打廣告”帶來的負(fù)面/損失時，用戶才愿意分享，引流品價值越高，用戶分享的意愿越強(qiáng)。
在流程設(shè)計上，這次的活動也有我們可借鑒的地方。首先我們來拆解一下它的用戶路徑：
在設(shè)置用戶路徑上，本次裂變活動和以往的「0元領(lǐng)」裂變活動路徑差別不大，主要區(qū)別在于活動目標(biāo)，往期裂變方式是關(guān)注公眾號，這次是有招APP新用戶注冊。在掃碼體驗用戶路徑的時候我們可以發(fā)現(xiàn)，每個步驟都已經(jīng)優(yōu)化到最短，一步到位從一定程度上避免了用戶流失。
引導(dǎo)用戶參與活動并完成任務(wù)，需要進(jìn)行一定的用戶激勵（用戶行為=（動力↑-阻力↓）×助推↑+獎勵↑），那三節(jié)課是怎樣對用戶行為進(jìn)行影響的？請接著往下看。
我們經(jīng)常做活動的都知道，引流品是裂變成功的核心因素，這次的新媒體運(yùn)營實戰(zhàn)筆記本就很好的切合了廣大新媒體用戶的需求。三節(jié)課和有招聯(lián)合背書，“8大新媒體運(yùn)營業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)思路，20+新媒體運(yùn)營技巧工具、3大轉(zhuǎn)化型文案寫作框架、1個追熱點方式方法論……”關(guān)于引流品亮點的提煉也很出彩，精準(zhǔn)擊中了新媒體用戶們的痛點，足以讓用戶為之分享傳播！
并且！【0元送】、【只做1000份】這些字眼，更能觸動用戶的緊張感，激起用戶迅速傳播的沖動！
在降低用戶行為阻力方面，我不得不夸一下這次的注冊方式，以往我參加過的邀請注冊都是需要下載APP進(jìn)行注冊才能完成任務(wù)，但是這次的活動是直接通過微信掃碼跳轉(zhuǎn)到h5頁面，用戶只需填寫手機(jī)號和驗證碼即可快速注冊完成任務(wù)，降低用戶行為成本，減少了用戶的操作時間，從而達(dá)到快速轉(zhuǎn)化。
當(dāng)然這個活動也有不足之處：
1、在助力成功之后，對用戶查看助力情況的引導(dǎo)不清晰：下載過有招APP的老用戶可以直接通過APP首頁入口進(jìn)入查看，而有的新用戶注冊成功之后，還需要邀請碼才能進(jìn)到APP，而邀請碼的提示也不明顯，不知道如何查看助力情況；
2、有用戶反饋：系統(tǒng)提示一天接收驗證碼超過10條了，無法進(jìn)入APP的情況。
3、對裂變成功的用戶沒有做進(jìn)一步轉(zhuǎn)化
用戶完成任務(wù)后，彈出一份問卷填寫郵寄信息，并在問卷末端留了售后微信號。填寫完成后用戶如需了解郵寄進(jìn)度，還需主動添加客服微信了解情況。
建議優(yōu)化：如果問卷填寫結(jié)束能直接跳轉(zhuǎn)到掃碼進(jìn)群來處理售后事宜，用戶體驗會更好，用戶就不必再單獨記微信號去添加客服，如果用戶不小心把手機(jī)號寫錯了，客服也能在售后群里聯(lián)系到該用戶進(jìn)行獎勵發(fā)放。
一場好的0元領(lǐng)裂變活動，離不開一套穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制。不僅需要一定數(shù)量的精準(zhǔn)種子用戶作為啟動量、合適的玩法工具、高價值的引流物、切合用戶需求和痛點的海報設(shè)計、稀缺感緊張感營造，還需要靈活調(diào)整的運(yùn)營策略。這是咱們做活動需要經(jīng)常注意并優(yōu)化的地方。共勉！
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7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)