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10月9日之后，抖音直播間只支持添加抖音小店商品鏈接，其他任何第三方的商品鏈接，都不得進入抖音直播間（短視頻仍可以正常掛第三方商品鏈接）。
其實，從最近兩個月抖音針對電商業(yè)務(wù)高密度的政策調(diào)整中也不難看出，開通抖音小店已經(jīng)成了抖音直播帶貨的必經(jīng)之路。
目前抖音小店入駐支持個體工商戶和企業(yè)/公司；10月31日之前，抖音小店開通條件都是完全0門檻的，0費用、0粉絲。
今天這篇文章，是我們最近在抖音小店運營實操過程中踩過的一些坑，以及通過實踐摸索出來的一些抖音小店運營規(guī)則，希望能對你有所幫助。
即使你現(xiàn)在還沒有開通抖音小店或正式開始抖音小店運營，但是為了避免踩坑，還是建議你好好閱讀，以備不時之需。
虛假宣傳最容易出現(xiàn)在直播過程中以及商品短視頻中，抖商公社在最初做直播帶貨時，也收到過【分享的商品功效與實際不符】的虛假宣傳警告，如下圖：
官方給出的虛假宣傳的常見類型，主要包括以下8種類型：
1、虛假宣傳--虛構(gòu)商品信息
即商品信息與商品實物不一致，如虛構(gòu)產(chǎn)地、數(shù)量、大小、品種、材質(zhì)成分、曾獲榮譽、專利等。
錯誤示例： 如國產(chǎn)宣傳為進口，普通大閘蟹宣傳為陽澄湖大閘蟹等。
2、 虛假宣傳--商品關(guān)鍵信息不一致
即商品的關(guān)鍵信息互相不一致，如規(guī)格、品牌、物流方式、運費、價格、售后服務(wù)等。
錯誤示例： 商品詳情頁中的關(guān)鍵信息不一致，如商品標題中是包郵，但商詳頁描述中是不包郵。
3、虛假宣傳--發(fā)布虛假活動信息
即通過直播/短視頻、商詳頁等推廣形式，發(fā)布虛假活動信息，做出不實活動承諾。
錯誤示例： 發(fā)布關(guān)注即可領(lǐng)取行李箱的虛假活動信息等。
4、虛假宣傳--虛構(gòu)故事情節(jié)或商品背景
即通過各種商品推廣形式，虛構(gòu)故事情節(jié)或商品背景。
錯誤示例： 虛構(gòu)女大學(xué)生畢業(yè)回家代父賣酒的等賣慘情節(jié)等。
5、虛假宣傳--夸張推廣
即通過商品使用前后對比、小實驗對比，虛構(gòu)/夸大使用效果等。
6、虛假宣傳--價格違規(guī)
如虛構(gòu)原價/折扣、做出不實價格承諾、商品標價與實際價格不符、郵費與商品實際市場價不符等。
7、虛假宣傳--違規(guī)使用極限詞
如：最高級、國家級、史無前例等 。
8、虛假宣傳--虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品功效
對普通化妝品宣傳其具有抗衰老/提高肌膚屏障能力等功能。
對普通食品宣傳其具有提高免疫力、延緩衰老等功能。
被判定為虛假宣傳后，商家會收到什么處理？
A、情節(jié)輕微，商品封禁，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金100元。
B、情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金200元。
C、情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金2000元。
大家都知道，某寶、某多假貨滿天飛。但是在抖音，發(fā)布和出售假冒偽劣商品的代價有點大。
上周，抖商公社短視頻&直播帶貨達人社群就有人不幸中招。
只不過是在抖音小店上傳了某品牌的一款口紅，并沒有在直播間或短視頻掛小黃車售賣，結(jié)果就被平臺直接封店，同時扣除5000元的抖音小店保證金。
（看著好笑又可憐是怎么回事）
1、出售假冒注冊商標商品或仿制品，即未經(jīng)權(quán)利人許可，在出售的商品上擅自使用其商標；或未經(jīng)品牌方許可，擅自復(fù)制、批量生產(chǎn)、銷售與該品牌商品高度相似的商品。
2、出售盜版商品，即指未經(jīng)權(quán)利人許可復(fù)制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件。
詳細的假冒商品定義和處罰規(guī)則，可以移步抖音小店規(guī)則中心進行查看：
http://opendoc.jinritemai.com/rules/2599/20990/
禁止盜圖：商家應(yīng)保證在平臺所用圖片為原創(chuàng)圖片，禁止盜用他人圖片。
商品主圖規(guī)范：
1、所有主圖不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印，第一張主圖必須為商品主體正面實物圖。
2、其余輔圖需包含側(cè)面、背面、平鋪及細節(jié)等，順序不強制要求。不得出現(xiàn)所有主圖展示同一個角度的情況；
3、圖片需清晰展示商品，容易辨識（禁止大量文字覆蓋）；
4、商品圖片和詳情中不得進行與商品信息無關(guān)的描述，比如出現(xiàn)外部網(wǎng)站的logo、聯(lián)系賬號、二維碼等廣告信息；
5、主圖中呈現(xiàn)商品個數(shù)與銷售單位（產(chǎn)品信息）保持一致，主圖所示商品顏色、規(guī)格等必須與文字介紹一致, 不得出現(xiàn)與所售商品無關(guān)的其他商品和物體。
6、主圖圖片不能過分暴露，應(yīng)符合抖音平臺及本社區(qū)規(guī)范對內(nèi)容的要求；
1、大量訂單未按約定提供服務(wù)
2、大量商品存在劣質(zhì)、貨不對版的情形
3、短期內(nèi)，品質(zhì)退貨率/投訴率升高、dsr下降
4、交易評價中出現(xiàn)大量差評
5、多次失聯(lián)
6、大量資金異常轉(zhuǎn)移
7、商家有喪失或可能喪失履約能力的其他情形
8、其他可能 危及消費者權(quán)益的行為
商家出現(xiàn)上述或其他違背交易流程的行為，經(jīng)平臺核實后，將對相關(guān)商品進行封禁。并根據(jù)情節(jié)對商家進處理：
情節(jié)輕微，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金500元；
情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金2000元；
情節(jié)特別嚴重的，扣除保證金5000元。
補充：如DSR在考核周期內(nèi)平均分值低于“4分”，予以清退，具體評分規(guī)則詳見《店鋪評分管理規(guī)則：http://opendoc.jinritemai.com/rules/2599/21237/
商品好評率低于70%，該商品將會被封禁。
抖音小店發(fā)展到現(xiàn)在，雖然門檻已經(jīng)在不斷降低，抖音也在不斷簡化完善申請注冊抖音小店的政策和流程，但還是有難度；更難的還有開通之后如何運營。
根據(jù)我們3個多月的實操經(jīng)驗來看，真正做好抖音小店，難度不下于重開一個淘寶店鋪。
而且是一套完全不一樣的玩法，需要有更強的內(nèi)容生產(chǎn)和營銷能力，抖音和淘寶的平臺屬性和政策也大不一樣。稍不注意，可能就會前功盡棄，竹籃打水一場空。
另外，抖音不是一個電商平臺，所有的流量都集中在內(nèi)容上。
商家想要通過抖音小店做出成績，不僅要會做內(nèi)容，還要經(jīng)營小店。與電商對手競爭的同時，還要從娛樂內(nèi)容中搶流量……
-END-
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)