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不同于往年，趕上疫情的的金九銀十，似乎沒有那么熱鬧，招聘需求也只有部分互聯(lián)網(wǎng)公司相對多一些，辭職跳槽不再那么隨心所欲，找工作也需要更加全面的準備，畢竟僧多粥少競爭太激烈。
字節(jié)跳動在疫情期間仍在大規(guī)模招聘，號稱要招聘10萬人，新增4萬，著實吸引了不少同學(xué)。那么想去字節(jié)跳動去做商家運營，都需要做什么準備呢，今天一起聊聊。
字節(jié)跳動全稱北京字節(jié)跳動科技有限公司，成立于2012年3月，旗下?lián)碛卸嗫罴矣鲬魰缘漠a(chǎn)品，包括今日頭條、抖音、西瓜視頻、火山小視頻、悟空問答、懂車帝等等。
狹義的商家就是公司，廣義的商家包括平臺上的所有組織，當(dāng)然也有公司叫商戶，都一樣。具體定義如下：
商家是指從事商業(yè)活動（生產(chǎn)、經(jīng)營相關(guān)物品）的個人和各種組織的統(tǒng)稱。（百度百科）
相對于C端的用戶側(cè)，運營會負責(zé)運營用戶；商家端是B端，是供給側(cè)，運營會負責(zé)運營商家。
市面上沒有具體的定義，我給的定義是這樣的：
商家運營，是電商平臺類公司的一個運營崗位，它是商家和平臺的橋梁，通過運營商家，幫助平臺獲得優(yōu)質(zhì)品牌/單品/庫存/服務(wù)/內(nèi)容等，為供給數(shù)量/質(zhì)量/供給GMV負責(zé)。
每個公司的區(qū)分方法不同，會根據(jù)具體產(chǎn)品和指標針對性區(qū)分，粗分一般會按照商家的規(guī)模區(qū)分，可能會分為小C、小B和大B商家。
（1）小C商家是個人，即用個人身份來運營，比如開店或者做自媒體產(chǎn)出內(nèi)容；
（2）小B商家是個團隊/公司，即用公司身份來運營，比如公司名義開店或者做自媒體產(chǎn)出內(nèi)容；
（3）大B商家是個公司，規(guī)模相對小B來說會較大，可能會有跨地域經(jīng)營的，或者是集團公司，開店sku可能會更多，內(nèi)容也會更系統(tǒng)。
了解完商家運營的定義和分類，你可能對商家運營有一定的了解了，具備商家運營成長條件的，勢必是平臺，涉及B和C兩端的產(chǎn)品。
那么什么類型的產(chǎn)品需要商家運營呢？
（1）平臺電商產(chǎn)品：電商平臺的核心是人貨場。人是用戶運營負責(zé)，負責(zé)拉新和活躍轉(zhuǎn)化等。場是活動運營負責(zé)，負責(zé)制造轉(zhuǎn)化的場景，比如活動、種草等；貨是由平臺或者商家提供，一般會分為自營和開放平臺。比如京東會區(qū)分京東自營和pop平臺的第三方商家。而這里的開放平臺就需要商家運營，會負責(zé)商家拉新和商家運營。
（2）平臺B端產(chǎn)品：平臺包括B和C兩端的產(chǎn)品，比如B端負責(zé)內(nèi)容生產(chǎn)，C端負責(zé)內(nèi)容消費。那么就需要B端運營，這個B端運營也是商家運營。
（3）平臺廣告產(chǎn)品：廣告運營，也屬于大商家運營的范疇。廣告即為了某種特定的需要，通過一定形式的媒體，并消耗一定的費用，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段（來源MBA智庫）平臺廣告會涉及到商家招募和商家賬戶優(yōu)化等。
1、今日頭條/悟空問答/皮皮蝦等：會涉及B端作者增長和運營；
2、抖音/西瓜視頻/火山小視頻tiktok等：會涉及電商帶貨，涉及商家運營；
3、懂車帝等：會涉及供應(yīng)商開發(fā)和運營；
這些是從理論上分析得出的，這些團隊可能需要商家運營，但企業(yè)不一定缺人，而且產(chǎn)品階段不同，商家側(cè)也不一定會是重點。比如懂車帝，目前就沒有招運營，而招的是營銷顧問，主要負責(zé)新客戶的拓展和開發(fā)。其實這些職責(zé)對應(yīng)商家運營中的職責(zé)是商家BD或者拉新。
懂車帝營銷顧問-保定
社招
職位描述
1、負責(zé)所在地的經(jīng)銷商相關(guān)產(chǎn)品的售賣與服務(wù)，完成公司制定的銷售目標；
2、宣傳推廣公司產(chǎn)品、品牌，負責(zé)新客戶的拓展和開發(fā)，并維護和管理老客戶；
3、負責(zé)客戶營銷方案的制作和提報，以及銷售合同的談判、簽訂、收款；
4、組織所在地用戶和經(jīng)銷商的培訓(xùn)及活動；
職位要求
1、本科及以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)、汽車、媒體等相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗；
2、誠實有信，做事堅持原則，有責(zé)任心，吃苦耐勞；
3、熱愛銷售工作，有激情，積極主動，有強烈的團隊協(xié)作意識；
4、有創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿意投入付出；
————字節(jié)跳動招聘
另外，雖說都可能需要商家運營的責(zé)任，但在不同公司可能并不一定叫商家運營，比如廣告產(chǎn)品的商家運營可能會安排給廣告優(yōu)化師，廣告產(chǎn)品運營等等，但底層邏輯其實都是商家運營，運營的都是商家，產(chǎn)出的內(nèi)容不同而已。
（1）、一份和崗位技能匹配的簡歷：這里必須重點強調(diào)，hr看的是崗位匹配度，如果你的簡歷是海投的，不能和崗位匹配，那么分分鐘就被hr pass；一定要了解崗位職責(zé)，提煉出核心專業(yè)技能點，和自己的經(jīng)歷匹配上；
（2）、一份準備全面的面試稿：我不是讓你鍛煉成面霸，但你至少要做到心中有數(shù)，預(yù)測面試官的問題，找到更完善標準的答案，做到有備無患；
（3）、每段經(jīng)歷1-2個案例和數(shù)據(jù)：說你能干是一回事，你需要用數(shù)據(jù)來證明效果，案例和數(shù)據(jù)是必須的，否則就是胡說；
知己知彼，有備無患。
那么應(yīng)從以下幾方面準備：了解自己—了解公司—找到匹配點：
（1）、了解自己：了解自己懂什么，不懂什么，懂的爭取可以立足，短板如果是崗位必須的，要盡快補齊；
（2）、了解公司：了解公司需要什么人才，分析清楚崗位必備專業(yè)技能是什么，什么是加分項；
（3）、找到匹配點：知己知彼之后，找到技能關(guān)鍵詞和自己的經(jīng)歷匹配上。
如果你說，我剛畢業(yè)，沒有案例和數(shù)據(jù)怎么辦？那么請用校園實習(xí)實踐經(jīng)驗替代，找到匹配點，如果找不到，請用其他數(shù)據(jù)證明你的潛力即可。
面試一個公司，一定要懂這個公司產(chǎn)品，這樣問到具體場景問題的時候，你才能站在產(chǎn)品角度去思考問題，否則要不就是一問三不知，要不就是胡說。
（1）、完美的加分項：了解公司產(chǎn)品和競對情況，了解行業(yè)情況，了解上下游企業(yè)：可以搜索一些數(shù)據(jù)報告了解。
（2）、基礎(chǔ)的加分項：了解公司產(chǎn)品，并使用過，能根據(jù)崗位提出一些意見和建議：可以下載產(chǎn)品并使用產(chǎn)品。
比如面試官會問：
（1）你是我們的用戶嗎？你說不是，這可能就會再見了。不是用戶你來干啥，除非你能自圓其說，你說我不是你們用戶，但是我兒子是你們用戶，你們的產(chǎn)品我了解。
可能還會問：
（2）站在你的角度，你覺得哪里可以改進，有什么玩法？如果你說，我不了解你們產(chǎn)品，現(xiàn)在提不出建議，那么可能也會再也不見了，因為面試官會覺得你對這個崗位的意愿度較低，你不懂，還不去主動了解。
更高級的問法，問行業(yè)前景：
（3）你覺得行業(yè)未來會往哪個方向發(fā)展，你能起到什么作用？
這個可能是面更高層，比如COO/CXO/CEO等高層會考察你的前瞻性，對你也有更高期望，如果能說出一二，或者直接命中行業(yè)痛點，你還能解決，那么完美了，直接入職吧您內(nèi)。
想去其他公司做商家運營，邏輯其實大同小異，大家可以變通思考。
以上，希望對你有所幫助有所啟發(fā)。
-END-
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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