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老王有個(gè)同學(xué),他最近幾乎每天有3個(gè)小時(shí)都泡在淘寶上。
我們是高中同學(xué),上學(xué)期間,他因?yàn)榻?jīng)常去網(wǎng)吧包夜,被學(xué)校開除學(xué)籍,不得不輟學(xué)在家。后面的路比較坎坷,做了很多小工,一直沒有什么像樣的機(jī)會(huì)。
最近看到他朋友圈,發(fā)了一些薅羊毛的曬單截圖,附一些文字,說他最近都在泡淘寶組隊(duì)pk,為了拿到大紅包,從早到晚幾乎每天3個(gè)小時(shí)。
雖說花費(fèi)時(shí)間有點(diǎn)多,但對(duì)他而言,反正時(shí)間多得是,閑著也是閑著。
還有一類人,他們會(huì)群發(fā)好友拼多多砍價(jià)助力消息。為了拿到拼多多的100元紅包,他會(huì)把鏈接群發(fā)給所有好友,如果好友沒有幫忙,他可能會(huì)發(fā)起第二次的全員信息,直到攢夠?yàn)橹埂F陂g發(fā)費(fèi)的時(shí)間和精力,何止按小時(shí)計(jì)算,可能是按天統(tǒng)計(jì)。
相反,老王有次和朋友逛街,他看中一個(gè)外套,試穿后覺得不錯(cuò),直接拿到前臺(tái)付款,5分鐘結(jié)束戰(zhàn)斗,全程沒有提及價(jià)格。其實(shí)他在創(chuàng)業(yè),嚴(yán)格規(guī)劃自己的時(shí)間,和老王吃飯加上吃完逛街時(shí)間,剛好在他的計(jì)劃內(nèi)。
他不想因?yàn)楸葍r(jià),花掉額外的時(shí)間。
老王的高中同學(xué)缺錢不缺時(shí)間,有大把時(shí)間可以揮霍;老王的創(chuàng)業(yè)朋友不缺錢缺時(shí)間,恨不得把時(shí)間切成碎片,一點(diǎn)點(diǎn)品嘗。
窮人用時(shí)間換錢,富人花錢買時(shí)間。
這句話拿到電商促銷里,同樣有效。
再講個(gè)故事,大家就能理解了。
小李想在雙11買一件羽絨服,他提前20天每天都積攢紅包,到處尋找合適的優(yōu)惠券。等雙11當(dāng)天時(shí),用紅包和券下單抵扣,拿到了最大優(yōu)惠,比如原價(jià)1000元,他500元就可以拿下。
同樣的羽絨服,而老張前期完全沒有關(guān)注紅包和營(yíng)銷活動(dòng),雙11當(dāng)天直接下單,原價(jià)1000元購買。
同樣的商品和服務(wù),平臺(tái)如果直接把小李的價(jià)格定為500元,老張的價(jià)格定為1000元,這屬于“大數(shù)據(jù)殺熟”,法律層面是嚴(yán)令禁止的,比如曾經(jīng)的攜程殺熟事件。
如果把商品的價(jià)格定價(jià)一致,都是1000元。窮人為了少花錢,拿到最多的優(yōu)惠,會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間去尋找優(yōu)惠。比如小李會(huì)用大量的時(shí)間,在雙11前積攢紅包和優(yōu)惠券。
相反,富人的時(shí)間比拿的優(yōu)惠更加值錢,他們更愿意把時(shí)間放到有價(jià)值的事情上,會(huì)不在意價(jià)格。比如老張,他的時(shí)間需要價(jià)值更大化,不考慮價(jià)格。
這就是,價(jià)格歧視。
通過價(jià)格歧視,電商平臺(tái)可以規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn),還能讓有需求的消費(fèi)者利益最大化。假設(shè)羽絨服全部500元出售,原本類似老張的消費(fèi)者可以原價(jià)1000購買,卻只賣了500元,對(duì)于電商平臺(tái)來講,非常不劃算了。
電商的精準(zhǔn)營(yíng)銷,也可以稱為價(jià)格歧視,對(duì)一些特定人群,提供特定的價(jià)格或者優(yōu)惠。那個(gè)喜歡割美國(guó)股民韭菜的瑞幸,是個(gè)典型案例,他經(jīng)常不斷的觸摸我的底線,仿佛在說:哥哥,到底用多少韭菜錢,才能讓你喝一杯咖啡,鐮刀都要生銹了。
所以,你應(yīng)該能懂了吧,電商平臺(tái)搞那么復(fù)雜的促銷,實(shí)際上是利用價(jià)格歧視,讓有時(shí)間的人拿到大額優(yōu)惠,沒時(shí)間的人正常購買。
因此,平臺(tái)才可以最大化收益。
iPhonex上市時(shí),各大平臺(tái)搶先首發(fā),京東,淘寶,拼多多互相打價(jià)格戰(zhàn)??墒?,蘋果官方不允許渠道商私自降價(jià),擾亂市場(chǎng)價(jià)格。
可是,上有政策,下有對(duì)策。
手機(jī)價(jià)格可以與官網(wǎng)保持不變,返利總可以吧。購買新的iPhonex,消費(fèi)者確認(rèn)收貨后7天,返15000京豆,或者返150元充值卡,達(dá)到了降價(jià)同樣的效果。
電商平臺(tái)當(dāng)然知道直降比較簡(jiǎn)單易懂,但并不是所有商家都可以接受,在電商上把價(jià)格拉到最低,可能會(huì)影響到品牌的渠道定價(jià)權(quán)。
往往隨意定價(jià),會(huì)對(duì)渠道商和品牌商雙雙造成不可挽回的傷害。
舉個(gè)例子,同款冰箱,線上渠道把價(jià)格打到最低賣2000元,線下門店渠道卻是3000元。假如你想買冰箱,去了門店體驗(yàn),看到線上價(jià)格,還會(huì)在門店購買嗎?
反過來想,如果門店從官方進(jìn)貨價(jià)是2500元,售價(jià)3000元。而線上渠道價(jià)2000元,那是不是意味著門店可以繞過官方,直接從線上渠道采購利益可以最大。
曾經(jīng)貝因美奶粉就是一個(gè)典型案例,公司高管離職,業(yè)績(jī)大跌,供應(yīng)商直接互相串貨供貨。各個(gè)渠道把奶粉的價(jià)格拉到最低,甚至虧損售賣,渠道商在官方拿貨根本無法賺錢,導(dǎo)致大量渠道放棄貝因美,最終2016年貝因美虧損7.5億元。
大王,臣妾不敢呀!
有人會(huì)質(zhì)疑,為什么Costco渠道的價(jià)格可以那么低,品牌方就愿意給他超低價(jià)格呢?Costco有太多辦法讓品牌商就范。
按照Costco的銷售體量,有足夠話語權(quán)讓品牌讓利,如果品牌堅(jiān)持不松口,Costco完全可以自己找代工廠,自行加工同款產(chǎn)品,emmm,得不掉,就毀到。
可畢竟不是所有渠道,都有Costco那么強(qiáng)勢(shì),仍然需要受到管控。
從商業(yè)角度來講,聯(lián)合促銷的形式,是最為穩(wěn)妥且保險(xiǎn)的手段。
多種聯(lián)合促銷足以達(dá)到商品全年觸底價(jià)的目的,消費(fèi)者可以實(shí)實(shí)在在的拿到相應(yīng)的優(yōu)惠。對(duì)于品牌方而言,薄利多銷,既能拉到好的名聲,同時(shí)還可以通過銷量帶動(dòng)盈利,為日后的銷售打下基礎(chǔ)。
消費(fèi)者不懂這其中的套路,所以促銷過程中也可能被唾沫星子淹死,但相比無法讓消費(fèi)者拿到低價(jià)的痛苦,吐槽也就忍了。和上文新品iPhonex的促銷形式類似,聯(lián)合促銷屬于變價(jià)的一個(gè)手段,只是對(duì)外換個(gè)容易接受的說法。
大型電商的聯(lián)合促銷在雙11期間,是如何把商品做到最低價(jià)的呢?
首先,要把商品的促銷價(jià)格設(shè)置為大促價(jià),此價(jià)格一般要比日常銷售的價(jià)格要偏低一些,但不會(huì)觸底。
再者,品牌配置一些店鋪券或單品券,在大促價(jià)疊加的基礎(chǔ)上,疊加優(yōu)惠券。
其次,平臺(tái)還會(huì)進(jìn)行大促的跨店活動(dòng),比如跨店滿減,品牌報(bào)名活動(dòng),提報(bào)具體參加的商品。比如品牌有100個(gè)sku,但是跨店滿減活動(dòng)只報(bào)名了20個(gè)sku。
參與跨店滿減的商品,在大促價(jià)和優(yōu)惠券的加持下,能夠更加的優(yōu)惠。
最后,平臺(tái)還會(huì)推出各種營(yíng)銷活動(dòng),可以拿到一些紅包權(quán)益,讓有時(shí)間的消費(fèi)者利益最大化。
但電商平臺(tái)起初創(chuàng)立時(shí),并不會(huì)考慮這么多,老王猜測(cè),可能是希望多做點(diǎn)事情,演演戲,后來發(fā)現(xiàn)這臺(tái)戲還真的沒錯(cuò),越演越深,成為了現(xiàn)實(shí)。
綜合來講,聯(lián)合促銷不管是對(duì)平臺(tái),對(duì)品牌,還是消費(fèi)者,都不失為一個(gè)良策。
為什么電商平臺(tái)促銷那么復(fù)雜?
1. 主要原因是價(jià)格歧視,窮人用時(shí)間換錢,富人花錢買時(shí)間。
2. 品牌商不希望渠道自己定價(jià)亂價(jià),影響品牌形象和業(yè)績(jī)。
3. 聯(lián)合促銷既能讓消費(fèi)者享受,又可以不打擾品牌商
4. 可能,起初時(shí),電商平臺(tái)只是想玩些花樣,所以才做了這些促銷工具。
任何電商平臺(tái),消費(fèi)者長(zhǎng)期關(guān)注3點(diǎn),產(chǎn)品,價(jià)格,服務(wù)。在產(chǎn)品和服務(wù)類似的平臺(tái)上,價(jià)格優(yōu)勢(shì)非常明顯,這也是為什么新品iPhone首發(fā),各家電商要瘋狂補(bǔ)貼的原因。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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