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MVP的落地離不開對數(shù)據(jù)的分析,更離不開“以用戶為中心”的理念和實踐。企業(yè)需要充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值,在數(shù)據(jù)的指導(dǎo)下,打造用戶喜愛的產(chǎn)品,快速成長,贏得用戶口碑和市場先機。
本文所指的“MVP”是 “Minimum Viable Product”的首字母縮寫,即“最小可行性產(chǎn)品”。MVP理念最早由Eric Ries提出。
在其所著的《精益創(chuàng)業(yè)》一書中,Eric Ries對MVP進行了系統(tǒng)化講解:MVP指的是企業(yè)用最小的成本開發(fā)出可用且能表達出核心理念的產(chǎn)品版本,使其功能極簡但能夠幫助企業(yè)快速驗證對產(chǎn)品的構(gòu)思,以便于企業(yè)在獲取用戶反饋后持續(xù)迭代優(yōu)化產(chǎn)品、不斷適應(yīng)市場環(huán)境。MVP理念受到了很多硅谷創(chuàng)業(yè)者的認可,對很多硅谷企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新都提供了有益指導(dǎo)。
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,越來越多的從業(yè)人員也將MVP理論應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計的實踐中來。
很多企業(yè)會通過"構(gòu)建(Build)-測量(Measure)-迭代(Learn)“的操作流程,設(shè)計最小可行性產(chǎn)品,來驗證產(chǎn)品設(shè)想。
首先,企業(yè)會通過以下5步來構(gòu)建(build)一個MVP,這是進行產(chǎn)品假設(shè)驗證、發(fā)揮MVP價值的前提。
MVP構(gòu)建流程圖
團隊的首要目標就是要確定產(chǎn)品到底解決用戶的哪些痛點?給用戶帶來什么樣的價值?在此之前用戶是如何滿足自己的需求?最好能用一句話總結(jié)表述。
梳理用戶的行為流程,分解用戶對產(chǎn)品的具體操作步驟。
團隊集思廣益列出產(chǎn)品,幫助用戶實現(xiàn)目標需要具備的功能。在這個過程中,團隊想做的功能可以很多很豐富。
通過前期的頭腦風(fēng)暴,把豐富的功能列在白板上,團隊根據(jù)研發(fā)資源、設(shè)計資源、用戶體驗等維度對功能進行優(yōu)先級排序,對功能列表做減法和收斂。
明確好最終功能集合后,可以畫出產(chǎn)品原型圖,找一些目標用戶深入溝通,確定原型終稿,進入開發(fā)環(huán)節(jié)。
Instagrame的產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新程就可以視作一個完美的MVP實現(xiàn)案例。
濾鏡是Instagram的核心功能。正是憑借濾鏡,Instagram得以當(dāng)時以文字呈現(xiàn)信息為主的移動社交應(yīng)用中脫穎而出。在Instagram的初期版本(即MVP版本)中,用戶只能選擇濾鏡,并不能調(diào)整濾鏡的強弱度。隨著不斷迭代,Instagram后期逐步增加了濾鏡模板和亮度等功能,讓用戶總能制作出高質(zhì)量圖片。
隨著MVP上線,企業(yè)還需要關(guān)注一系列的數(shù)據(jù)指標來衡量當(dāng)初的產(chǎn)品需求假設(shè)是否正確。
比如,對于一款工具型產(chǎn)品來講,就需要關(guān)注其新增用戶數(shù)及用戶留存情況,包括日活、次日留存、七日留存和次周留存等;對于一款內(nèi)容型產(chǎn)品來講,則需要關(guān)注內(nèi)容發(fā)布數(shù)、互動數(shù)、發(fā)布者數(shù)量等數(shù)據(jù)指標。
我們可以通過數(shù)據(jù)運營或者應(yīng)用統(tǒng)計平臺來快速獲取這些數(shù)據(jù)指標。
如果團隊處于項目初期狀態(tài)或者對于初創(chuàng)團隊,各方面資源比較緊張、數(shù)據(jù)也比較缺乏,產(chǎn)品經(jīng)理或運營人員可以考慮借助第三方的應(yīng)用統(tǒng)計平臺來獲取這些數(shù)據(jù)。
如圖中的數(shù)據(jù)運營平臺能夠清晰呈現(xiàn)用戶的新增、活躍、留存等各個階段的情況,幫助產(chǎn)品經(jīng)理和運營人員通過數(shù)據(jù)看板和分析報表全面了解產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。
(注:僅為demo數(shù)據(jù))
這一階段,企業(yè)還要聚焦核心用戶對產(chǎn)品的使用反饋,了解產(chǎn)品是否滿足用戶的期望和真實需求,驗證當(dāng)初建立MVP的假設(shè)是否正確。
如何進行驗證呢?除了同核心用戶進行點對點的交流溝通外,產(chǎn)品經(jīng)理或運營人員還可以借助成熟的用戶行為分析工具,了解目標用戶在產(chǎn)品內(nèi)的行為路徑,分析用戶對產(chǎn)品功能的使用情況。
一個有效實用的方法是通過數(shù)據(jù)運營平臺的事件配置模塊對用戶的行為路徑進行埋點分析。
例如一款電商APP準備舉行一場熱賣活動,從進入電商APP的熱賣主會場到最終下單購買中間存在多個鏈路,如果對進入熱賣主會場-查看商品詳情-添加購物車-點擊購買-下單付款各個環(huán)節(jié)進行埋點,就可以計算出每一個環(huán)節(jié)之間的轉(zhuǎn)化率,根據(jù)轉(zhuǎn)化率的大小綜合得出哪些環(huán)節(jié)是需要具體優(yōu)化的。
(注:僅為demo數(shù)據(jù))
綜上,我們可以看到,在進行MVP驗證的過程中,數(shù)據(jù)是重中之重。雖然每個產(chǎn)品類型不同,需要觀察的數(shù)據(jù)指標也有所差異,但是新用戶增長、用戶留存和用戶使用行為等核心指標是每一個產(chǎn)品經(jīng)理和運營人員都要重點關(guān)注的。
通過數(shù)據(jù)分析和用戶反饋,產(chǎn)品經(jīng)理可以快速驗證MVP。
對于非必要的、用戶不感興趣的功能,產(chǎn)品經(jīng)理則要考慮做減法或做迭代;對于用戶喜愛的功能,產(chǎn)品經(jīng)理要考慮做加法和持續(xù)優(yōu)化。
例如對一款工具性產(chǎn)品而言,如果次周留存不佳,那么產(chǎn)品經(jīng)理就要反思對用戶痛點把握是否到位,核心功能設(shè)計是否符合用戶需求?然后參考MVP的操作流程,重新設(shè)計和打磨產(chǎn)品,進入到MVP的迭代(learn)環(huán)節(jié)。
以最小成本打造MVP來驗證idea,越來越成為很多企業(yè)的首選。MVP的落地離不開對數(shù)據(jù)的分析,更離不開“以用戶為中心”的理念和實踐。
企業(yè)需要充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值,在數(shù)據(jù)的指導(dǎo)下,打造用戶喜愛的產(chǎn)品,快速成長,贏得用戶口碑和市場先機。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)