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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
2020年我最大的收獲就是學(xué)會(huì)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維去思考。
結(jié)構(gòu)化思維是一個(gè)人非常底層的能力，擁有結(jié)構(gòu)化思維的人能夠認(rèn)識(shí)到它的重要性，但鍛煉這種思維并不是一件容易的事。
本文將圍繞：什么是結(jié)構(gòu)化思維、為什么需要結(jié)構(gòu)化思維、怎樣形成結(jié)構(gòu)化思維、如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，四個(gè)方面展開。
結(jié)構(gòu)化思維（Structured Thinking）是指一個(gè)人在面對工作任務(wù)或者難題時(shí)能從多個(gè)側(cè)面進(jìn)行思考，深刻分析導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因，系統(tǒng)制定行動(dòng)方案，并采取恰當(dāng)?shù)氖侄问构ぷ鞯靡愿咝书_展，取得高績效。當(dāng)你這樣做事的時(shí)候，你就擁有了結(jié)構(gòu)化思維，這將對你的職場晉升起到巨大的幫助作用。思維決定發(fā)展，思維層面不同導(dǎo)致結(jié)果不同。
說到結(jié)構(gòu)化思維就不得不說《金字塔原理》這本書，該書對結(jié)構(gòu)化思維做了基礎(chǔ)的解讀；
金字塔原理的4個(gè)基本規(guī)則：
自上而下：每一層次的思想必須是對其下一層次思想的概況總結(jié)；
結(jié)論先行：每次思考都只有一個(gè)中心思想；
歸類分組：同組的思想觀點(diǎn)必須是屬于同一邏輯范疇的；
邏輯遞歸：每組的思想觀點(diǎn)必須按照邏輯順序排列。
基本結(jié)構(gòu)就是：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。先重要后次要，先總結(jié)后具體，先框架后細(xì)節(jié)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程，先論點(diǎn)后論據(jù)。
在工作中，我們分析需求、梳理流程、整理產(chǎn)品框架、輸出文檔、內(nèi)外部溝通、解決問題、快速了解新業(yè)務(wù)等，都是需要有很好的結(jié)構(gòu)化思維作為支撐。
閉門造車型——做產(chǎn)品時(shí)，接到需求后，就直接開始畫原型，自己反復(fù)琢磨很長時(shí)間，效率低，開發(fā)上線后，沒有達(dá)到預(yù)期。
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理型——和同事溝通、開會(huì)時(shí)，“各顯神通”給產(chǎn)品提優(yōu)化建議，此時(shí)你覺得說得都還挺有道理，就按照同事建議改了，上線后，才發(fā)現(xiàn)影響了其他功能不能用了或業(yè)務(wù)流程出問題了等。
老板是最大的產(chǎn)品型——老板提需求，跟著老板的需求做，老板說什么就是什么，自身毫無產(chǎn)品地位。
有了結(jié)構(gòu)化思維就能很好的解決以上類似的情況。
以運(yùn)營目標(biāo)為導(dǎo)向，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)，當(dāng)我們接到需求時(shí)，需要進(jìn)行需求分析，搞清楚需求背后的目的、為什么會(huì)有這樣的需求，此需求是基于什么樣的一個(gè)場景，解決什么問題，關(guān)聯(lián)利益方，目標(biāo)是什么為此需要付出多少成本，計(jì)算ROI，市場現(xiàn)狀及未來趨勢是怎樣的。這樣產(chǎn)品上線后，就會(huì)緊跟市場，甚至成為行業(yè)標(biāo)桿。
專業(yè)的人做專業(yè)的事，作為產(chǎn)品經(jīng)理得做到是最了解產(chǎn)品的人，得有上帝視角，腦子里有完整的流程、結(jié)構(gòu)框架、全景圖。同事提的意見可以收集，不過最終要不要做，怎么做是產(chǎn)品需要把控的，這樣就能體現(xiàn)出專業(yè)性。
Owner意識(shí)，主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面：一是認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，二是積極主動(dòng)的精神。認(rèn)真負(fù)責(zé)是工作的底線，積極主動(dòng)是“Owner意識(shí)”更高一級的要求。需要有主人翁意識(shí)，這樣當(dāng)老板提需求，你說出自己的建議時(shí)，老板才會(huì)放心聽取你的方案。
在《思考，快與慢》一書中作者提出的思考框架：系統(tǒng)1和系統(tǒng)2。系統(tǒng)1代指人類的非受控或曰無意識(shí)的思考模式，系統(tǒng)2代指受人自身控制的或曰有意識(shí)進(jìn)行的思考模式。用系統(tǒng)1思考或判斷是非常快捷的，因此人們往往第一時(shí)間通過它在腦海中形成觀點(diǎn)。但有時(shí)系統(tǒng)1可能得不到結(jié)論或是得到錯(cuò)誤的結(jié)論，因此人類也經(jīng)常求助系統(tǒng)2進(jìn)行更為復(fù)雜和費(fèi)力的思考過程，以圖補(bǔ)充或糾正系統(tǒng)1。
其實(shí)這里的系統(tǒng)2可以理解為是在鍛煉形成結(jié)構(gòu)化思維的過程，后面再碰到類似問題就可以快速解決。
確定邊界，也就是確定哪部分場景需求需要系統(tǒng)支持，哪部分場景需求不需要系統(tǒng)支持，哪部分是手工+系統(tǒng)支持。
建立邏輯結(jié)構(gòu)，這里可以使用MECE分析法，中文意思是“相互獨(dú)立，完全窮盡”。
各部分之間相互獨(dú)立（mutually exclusive），沒有重疊，有排他性。
所有部分完全窮盡（collectively exhaustive），沒有遺漏。
善于使用成熟的結(jié)構(gòu)化工具，比如分析需求時(shí)的6W2H、馬斯洛需求層次理論、KANO模型；營銷分析的安索夫矩陣；數(shù)據(jù)分析的漏斗模型、AARRR模型；內(nèi)容社區(qū)的“90-9-1”規(guī)則。
任何一件值得去做的事情，先要了解它的驅(qū)動(dòng)力在哪里，為什么這件事情會(huì)發(fā)生，如果發(fā)生，未來會(huì)朝什么方向走，它的結(jié)構(gòu)是怎樣的。因?yàn)橛辛私Y(jié)構(gòu)很容易看到未來，然后在結(jié)構(gòu)下會(huì)形成演變的發(fā)展體系。
這也有一些結(jié)構(gòu)化的規(guī)則可循，這里我推薦給大家一個(gè)觀念——用戶永遠(yuǎn)不滿足，這是亞馬遜的創(chuàng)始人貝佐斯寫給投資者的話。這也詮釋了為什么今天像Zoom這樣的公司，可以成功做起來；騰訊會(huì)議上線僅245天，用戶數(shù)就突破一個(gè)億，因?yàn)檫@就是一個(gè)沒有被滿足好的需求。
需求、技術(shù)、市場三個(gè)方面做綜合的判斷，只有三者有交集的地方才是一個(gè)好產(chǎn)品。
做創(chuàng)新業(yè)務(wù)的時(shí)候，第一要先做好行業(yè)研究（查看艾瑞咨詢報(bào)告、PEST分析），第二要做好競爭對手研究（SWOT分析），第三要做好用戶的研究（用戶體驗(yàn)五要素），最后才能得出差異化戰(zhàn)略，知道我們要做什么，要怎么做，這些都是結(jié)構(gòu)化思考的過程。
當(dāng)我們在做產(chǎn)品時(shí)，多問問自己
“幾個(gè)為什么”
“基于什么場景”
“好的或壞的影響”
“目標(biāo)是什么”
“用戶是誰”
“各方的利益價(jià)值”
當(dāng)你開始理解并學(xué)會(huì)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)沒有什么是難得了你的了，工作效率也會(huì)提高很多。
在生活中也可以運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，比如柜子里衣服、襪子等分門別類擺放整齊；工資規(guī)劃，按照比例進(jìn)行分配，學(xué)習(xí)、理財(cái)、存起來、生活費(fèi)、額外消費(fèi)；新的一年馬上到了很多人就會(huì)立年flag，比如考取xx證、事業(yè)到達(dá)xx目標(biāo)、去xx地旅游。
當(dāng)生活有規(guī)律有節(jié)奏有結(jié)構(gòu)時(shí)，就不會(huì)什么都擰在一起，幸福感就會(huì)提高。最后祝大家新年快樂，2021都實(shí)現(xiàn)自己的flag??！
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)