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最近一年時間,身邊很多人都在聊視頻號,少數(shù)人在嘗試拍視頻號,但是我發(fā)現(xiàn)關(guān)于視頻號運營在網(wǎng)上很難找到成體系的介紹和方法論,現(xiàn)有的都是一些很碎片化的信息,而視頻號運營又不是可以窺一斑而見全豹的事情。
所以我自己對視頻號進行了一番深度體驗并把體驗后的所思所想記錄下來,希望能幫到一些初級和中級的私域運營者,以更全局的視角了解視頻號運營是怎么一回事,以及應(yīng)該怎樣去做。
本文共分為四部分:
視頻號為什么很重要?
視頻號的優(yōu)劣勢是什么?
視頻號的流量從哪里來?
視頻號如何進行商業(yè)變現(xiàn)?
視頻號的重要性要從兩個角度去看。
一是信息媒介載體從圖文到視頻的轉(zhuǎn)變,這是大的趨勢,數(shù)據(jù)隨處可查,不做贅述。
二是視頻號本身對微信的戰(zhàn)略價值,這決定了視頻號從出生那刻起就集萬千寵愛于一身,這種級別的資源投入對于短視頻創(chuàng)作者來說,就好比在出海尋寶的時候直接上了一條大船,極大提高了成功的概率。
如果你錯過了抖音和快手,建議現(xiàn)在就投入精力在視頻號上,因為整個短視頻行業(yè)經(jīng)過抖音和快手這幾年的普及,用戶習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成了,商業(yè)模式也很清晰了,視頻號相當(dāng)于站在巨人的肩膀上,起點很高,再加上微信12億日活的加持,上線半年日活破2億,現(xiàn)在更是逼近5億,視頻號在以非??膳碌乃俣缺l(fā),一些頭部創(chuàng)作者和機構(gòu)幾乎是跑步入場的(這種現(xiàn)象也造成了不小的弊端,后面會講到),生怕慢一點自己就被甩下了。
而視頻號的功能迭代之快也讓人有些恍惚,這還是那個以克制著稱的微信嗎?
那么微信為什么在視頻號上的動作會如此之激烈呢,咱們先看一張圖:
圖中我們可以看到,單從商業(yè)變現(xiàn)的角度講,視頻號已經(jīng)成為了微信生態(tài)中的超級連接器,從私域到公域,從內(nèi)容到流量再到變現(xiàn),借助視頻號,微信已經(jīng)形成了非常好的閉環(huán)。
高瓴資本創(chuàng)始人范衛(wèi)鋒提出過一個觀點:“如果把視頻號僅僅定位成一個短視頻產(chǎn)品,可能對微信給予它的預(yù)期還是低估了”,這個觀點我是高度認(rèn)同的。
微信發(fā)展到今天,早已不是一個單純的社交軟件,而是一個可以自閉環(huán)的生態(tài),視頻號的出現(xiàn)更像是對生態(tài)的補充,而不單單是一個短視頻工具那么簡單。
大家跑步入場,與其說是押注視頻號,不如說是押注微信生態(tài)的變現(xiàn)能力會進一步釋放。
上面是標(biāo)準(zhǔn)的流量路徑圖,我們一一看下:
在流量端,私域(個人號+朋友圈+微信群)和公域(公眾號+小程序+搜一搜)都為視頻號開放了入口,這在微信是史無前例的,特別是12月份還上線過視頻號直播置頂朋友圈的功能,雖然因為爭議過大被下線了,但是由此可見微信在給視頻號導(dǎo)流這件事上是不設(shè)限的。
1月:視頻號上線
6月:頂部tab分為關(guān)注、朋友推薦、熱門推薦、附近
增加@、轉(zhuǎn)發(fā)、分享朋友圈
7月:浮動評論,認(rèn)證升級
8月:推出pc端視頻號助手
9月:可以私信、朋友圈大圖
10月:長視頻、小商店、直播、公眾號頁卡
11月:朋友在看直播、原聲跟拍、只贊給作者
12月:直播推拉流、直播小程序、購物組建、微信豆
在留存上,最大的殺器就是懸浮窗,只要你還在微信內(nèi),在看視頻號直播途中想回個消息,看個公眾號,逛個小程序,甚至搜一搜,都不耽誤,直播窗口可以用懸浮窗的形式保留,你隨時隨地都可以回來繼續(xù)看直播,這極大的降低了跳出率。
在轉(zhuǎn)化上,微信生態(tài)使用統(tǒng)一的賬號體系,從流量到內(nèi)容到購買到支付,多個環(huán)節(jié)用戶都是無感知的。更重要的是微信的社交關(guān)系鏈,天然具備信任屬性,這是其他電商平臺無法比肩的,決策是否購買的很大一個因素就是信任,視頻號帶貨具有天然的優(yōu)勢。
流暢的體驗+基于社交關(guān)系的信任,決定了視頻號的變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率一定是優(yōu)于其他平臺的。
最后看沉淀,微信內(nèi)變現(xiàn)的邏輯是:從私域出發(fā),在公域放大,最后再沉淀到私域,中間是流量的流動,流量每循環(huán)一圈,就變多一些,如此反復(fù),不斷的擴大自己的私域流量池,再通過多種工具來進行流量變現(xiàn)。
短視頻出現(xiàn)以前,內(nèi)容的主要載體是圖文,微信內(nèi)主要是公眾號,而公眾號這種文字創(chuàng)作形式門檻太高,變現(xiàn)能力太弱。
成體系的文字輸出能力這一門檻直接就pass掉了95%的人,而剩下的5%中只有不到5%能夠靠公眾號賺到錢,公眾號最常見的賺錢方式無非兩種,賣廣告和賣知識星球,所以靠圖文內(nèi)容賺錢絕對是一個極小眾的事情。
而短視頻創(chuàng)作的門檻就低了很多,特別是對年輕人來說,錄個短視頻開個直播沒有任何的門檻和心理障礙可言,越低齡越是這樣,因為足夠自信,表達自我的意識足夠強,這也是不可逆的趨勢。
同時變現(xiàn)的方式也更簡單粗暴了,以電商舉例,看視頻/直播→在小程序/小商店下單→微信支付,三步操作都在微信里完成,體驗就是這么絲滑順暢。
前文講到,因為視頻號的起點高、爆發(fā)速度快,大家生怕趕不上紅利期,所以都是跑步入場的,且變現(xiàn)心切。所以視頻號在內(nèi)容層面并沒有過多循序漸進的過程,整個內(nèi)容生態(tài)不是特別的健康,表現(xiàn)就是同質(zhì)化嚴(yán)重、臉譜化嚴(yán)重,初期內(nèi)容基本以營銷、正能量和雞湯為主,不如抖音和快手那么有趣。
原因在于,抖音和快手在短視頻領(lǐng)域是從0到1的,先有內(nèi)容,再有用戶,再同步完善功能和體驗,非常扎實。
而視頻號是先有用戶,再有內(nèi)容,是倒灌出來的,而且前期的很多內(nèi)容創(chuàng)作者是從公眾號轉(zhuǎn)過來的,這部分人的目的很明確,就是為了營銷和變現(xiàn),表達自我展現(xiàn)美好生活是不存在的。打開視頻號,就能看見一個個中年油膩大叔頂著各種高大上的title,某某創(chuàng)始人,某某導(dǎo)師這種,對著鏡頭吧啦吧啦的講各種大道理和方法論,這也算是視頻號發(fā)展過程中的一道奇觀。
但是據(jù)我這兩個月的觀察,這種現(xiàn)象已經(jīng)在慢慢好轉(zhuǎn)了,視頻號的內(nèi)容在一點點的豐富起來,這一點下沉市場做了很大的貢獻,特別是視頻號開放了【附近的直播和人】入口后,下沉市場的社交關(guān)系鏈優(yōu)勢就突顯出來了,有了社交關(guān)系,生活氣息就會越來越濃厚,內(nèi)容也越來越UGC。
所以劣勢是暫時的,只要微信的社交關(guān)系鏈還在,視頻號的基本盤就是好的。
想做增長,要先搞清楚流量在哪里。
各種流量都有主流和支流,視頻號也不例外,視頻號的主流是發(fā)現(xiàn)頁的兩個一級入口【視頻號】和【附近的直播和人】;支流是分布在各個模塊的小入口。
分為關(guān)注、朋友點贊、推薦和附件的直播四個模塊。
【關(guān)注】是精準(zhǔn)流量,【朋友點贊】是核心場景,【推薦】是個性化信息流,【附近的直播】是基于地理位置的關(guān)系鏈。
其中【朋友點贊】是視頻號流量運營的重中之重,抖音和快手單條視頻爆發(fā)的關(guān)鍵點是不斷觸碰到推薦算法的閾值。而視頻號則多了一個選擇,就是通過社交關(guān)系鏈實現(xiàn)破圈,這個社交關(guān)系鏈?zhǔn)侨邮降?,從一度人脈到二度人脈再到更大的公域,只要你的視頻隨著圈層的擴大被不停的點贊,理論上講,你的視頻號最多可以被十幾億人看到。
這就是社交關(guān)系鏈的威力。
所以一定不要把運營抖快的經(jīng)驗直接移植到視頻號上,更不要把視頻號僅僅當(dāng)短視頻工具來對待。
如果說【朋友點贊】是打破空間限制的泛傳播,那【附近的直播】就是基于地理位置關(guān)系鏈的深耕,微信的早期用戶一定都記得【附近的人】為微信的崛起貢獻了多大的力量,如今的視頻號也一樣,把微信的社交屬性發(fā)揮到極致,就是做視頻號的核武器。
五個支流,分別是聊天、朋友圈、公眾號、搜一搜和看一看。
私聊和群聊都可以分享視頻號卡片;
朋友圈可以帶話題帶小尾巴分享視頻號卡片;
訂閱號消息列表頁頂部是朋友在看的視頻,同時公眾號正文可以插入視頻號卡片;
搜一搜結(jié)果提高視頻號權(quán)重;
看一看的朋友在看和熱點廣場都是優(yōu)先展示視頻號。
以上種種待遇,讓出生多年的公眾號覺得自己可能不是親生的...
如果用一句話來形容這些支流就是:涓涓細流,終將匯成大海。
短視頻的的商業(yè)化就是流量變現(xiàn),要么接廣告,要么賣貨。
視頻號剛剛發(fā)展起來,所以接廣告的還不多,主要是賣貨,而視頻號的賣貨并不單單指直播帶貨這種,有相當(dāng)一部分是在賣自家的小程序/小商店,也就是從公域把流量導(dǎo)到自己的私域里,在私域里再進行真正意義上的賣貨。
這也是大家急著入場的原因,特別是一些機構(gòu)號,因為相比抖音和快手,視頻號可以把單個粉絲的價值放大數(shù)倍,價值放大就意味著成本降低。
抖音和快手是通過單一的方式不斷的轉(zhuǎn)化私域和公域粉絲進行購買,而視頻號除此之外,還可以把這些流量導(dǎo)入到自己的私域池子里,用戶一旦進入私域池,就意味著他和你建立了深度的連接,離開視頻號,你仍然可以在小程序里、個人微信號號、企業(yè)微信號里、微信群里、朋友圈、甚至公眾號里去反復(fù)的觸達用戶,轉(zhuǎn)化購買。
所以說,真的不要用做抖音和快手的思路來做視頻號,這是兩種東西,視頻號變現(xiàn)的核心是做好私域和公域的鏈接。
說幾個具體的直播實操注意事項:
1、直播一定提前做預(yù)熱(3-7天比較合適),開啟直播預(yù)告功能提前鎖定關(guān)注,反復(fù)的進行破圈點贊,有預(yù)算的話直接投朋友圈廣告和公眾號廣告,預(yù)約是積累勢能的過程;
2、調(diào)動一切可以調(diào)動的私域進行流量分發(fā)(點贊+發(fā)朋友圈),先找kol,形成核心用戶群,直播開始后集中發(fā)力,利用圈層效應(yīng)瞬間提高曝光,鏈接多層人脈,還可以觸發(fā)系統(tǒng)推薦;
3、用好話題標(biāo)簽,做矩陣號來大量且高密度的去覆蓋話題關(guān)鍵詞,卡好位,就可以從搜一搜獲取自然流量;
4、直播一定配上微信群的二維碼,把流量引到私域里才是王道。
經(jīng)常有人把視頻號和微視放在一起討論,覺得視頻號有可能變成第二個微視,對視頻號的未來持悲觀態(tài)度,依據(jù)是抖音和快手已經(jīng)形成了一定的壁壘,也占據(jù)了用戶的時間,視頻號很難再去分一杯羹了,同時騰訊也沒有做短視頻的基因。
我的理解是,視頻號不等于短視頻,我們還是要從微信的視角出發(fā)去看待視頻號的未來,視頻號是微信生態(tài)重要的一環(huán),而不是一個獨立的短視頻平臺,這是基本盤。
只要你我越來越依賴微信生態(tài),越來越多的人要在微信生態(tài)里賺錢,那視頻號就不可能變成第二個微視。
春節(jié)馬上到了,說不定視頻號還會給我們送上一份驚喜。
-END-
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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