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案例拆解 | 橙啦(大學(xué)生學(xué)習(xí)平臺(tái))英語(yǔ)訓(xùn)練營(yíng)
2021-01-14 14:29:48

今天的案例來(lái)自,往期案例拆解活動(dòng)中的優(yōu)秀選手景行,帶來(lái)的案例拆解是,橙啦原力英語(yǔ)訓(xùn)練營(yíng),enjoy~

一、【案例名稱】

橙啦原力英語(yǔ)訓(xùn)練營(yíng)

、【案例背景】

橙啦隸屬于北京學(xué)橙歸來(lái)教育科技有限公司,專注于考研、四六級(jí)等在線直播課程。

2.1 目標(biāo)用戶

18-22歲的大學(xué)生,致力于四六級(jí)和考研學(xué)習(xí)

2.2 市場(chǎng)潛力巨大

根據(jù)教育局給出的2020年數(shù)據(jù),我們可以看到當(dāng)前普通本、專科生在校已超過(guò)三千萬(wàn),其中本科生是1700多萬(wàn),??粕?300多萬(wàn)。在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境和學(xué)校要求下,四六級(jí)成為必考項(xiàng)目。

此外,考研人數(shù)年年增加,從2017年170萬(wàn)+增加到2020年341萬(wàn),人數(shù)翻番。并且這個(gè)趨勢(shì)愈演愈烈,2021年報(bào)名人數(shù)已經(jīng)超過(guò)四百萬(wàn)。因此,我們合理推斷,橙啦的市場(chǎng)潛力巨大。

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2.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

啟航、新東方、文都等

2.4 課程介紹(適合人群、課程安排、學(xué)習(xí)方式、課程評(píng)價(jià))

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、【案例路徑】

3.1 流量獲取

3.1.1 微信矩陣

微信矩陣分成公眾號(hào)和小程序兩部分:

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3.1.2 抖音矩陣

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3.1.3 橙啦app

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3.2 用戶路徑

我查了一下,原力英語(yǔ)是艾力創(chuàng)辦的機(jī)構(gòu),這個(gè)活動(dòng)是艾力與橙啦的聯(lián)合,橙啦只是出了一個(gè)平臺(tái),甚至添加的助教微信名也是原力,而不是橙啦。

合理判斷,這個(gè)活動(dòng)不是橙啦自己的活動(dòng),因此,橙啦也沒(méi)有費(fèi)很大力氣宣傳,只在app上作了宣傳。那么,我就以app為例做路徑分析。且因?yàn)楸居?xùn)練營(yíng)27號(hào)開營(yíng),所以此次不做訓(xùn)練營(yíng)內(nèi)拆解。

3.2.1 用戶路徑流程圖

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3.2.2 用戶流程截圖

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點(diǎn)進(jìn)app——首頁(yè)精品課展示——點(diǎn)擊免費(fèi)報(bào)名——課程簡(jiǎn)介和報(bào)名鏈接——跳出助教微信——添加微信——助教發(fā)送資料和群鏈接

3.2.3 基于上癮模型的分析

B=MAT 行動(dòng)模型

按照斯坦福大學(xué) B.J.Fogg 博士的 Behavior Model 理論:

1、觸發(fā)

本案例中涉及外部觸發(fā)的付費(fèi)性觸發(fā)、人際型觸發(fā)和回饋型觸發(fā):

付費(fèi):橙啦將本訓(xùn)練營(yíng)設(shè)置為精品公開課,且長(zhǎng)期置于app首頁(yè),一點(diǎn)開就能看見。

人際:在微博搜索本訓(xùn)練營(yíng),看見很多人的打卡,且會(huì)帶話題,猜測(cè)這應(yīng)該是訓(xùn)練營(yíng)一部分要求(比如打卡多久,可以獲得什么獎(jiǎng)勵(lì))。如果有感興趣、猶豫不決的用戶在搜索信息時(shí),發(fā)現(xiàn)這么多人打卡,應(yīng)該會(huì)打消用戶一部分疑慮。

回饋:訓(xùn)練營(yíng)限時(shí)免費(fèi)報(bào)名。

2、行動(dòng)

讓人行動(dòng)起來(lái),要具備兩個(gè)因素:有能力完成這一行動(dòng);有動(dòng)機(jī)發(fā)起這一行動(dòng)。

動(dòng)機(jī):想要學(xué)好口語(yǔ)、想要通過(guò)某一考試(四六級(jí)或考研)

能力:你過(guò)去那些年學(xué)不好英語(yǔ)是你從方法就錯(cuò)了,而這個(gè)訓(xùn)練營(yíng)是教你正確的學(xué)習(xí)方法,掌握了正確方法,你一定能學(xué)會(huì)。

3、酬勞

師資:名師教學(xué),艾力,酷艾英語(yǔ)創(chuàng)始人、青年作家、新東方教育科技集團(tuán)的一名演講及培訓(xùn)師, 暴雪全球御用主持人。曾擔(dān)任長(zhǎng)江商學(xué)院、北大匯豐商學(xué)院EMBA英語(yǔ)演講培訓(xùn)師。

能力:聽力、單詞、語(yǔ)法、口語(yǔ)全部搞定

4、投入

金錢方面:免費(fèi)報(bào)名,不花錢;時(shí)間方面:只需要四天。

3.3 關(guān)鍵詞相關(guān)

與橙啦聯(lián)系比較密切的詞匯是英語(yǔ)、考研。(我推測(cè)百度云是因?yàn)榭佳谐S冒俣仍?,所以這里去除了這個(gè)詞匯)

、【亮點(diǎn)及可復(fù)用的點(diǎn)】

基于lift模型分析

4.1 載體:價(jià)值主張

名師教學(xué):艾力,酷艾英語(yǔ)創(chuàng)始人、青年作家、新東方教育科技集團(tuán)的一名演講及培訓(xùn)師, 暴雪全球御用主持人。曾擔(dān)任長(zhǎng)江商學(xué)院、北大匯豐商學(xué)院EMBA英語(yǔ)演講培訓(xùn)師。

定價(jià)策略:價(jià)值1299的課程免費(fèi)領(lǐng)取

產(chǎn)品價(jià)值:教會(huì)你正確學(xué)習(xí)方法,讓你想母語(yǔ)學(xué)習(xí)者一樣學(xué)習(xí),提高效率

行動(dòng)阻力:流程十分簡(jiǎn)單,避免了用戶因?yàn)榱鞒谭爆嵍粎⒓?/p>

社會(huì)評(píng)價(jià):課程界面有老用戶的好評(píng),在微博搜索訓(xùn)練營(yíng),也出現(xiàn)一些學(xué)員的打卡和好評(píng)。

4.2 推動(dòng)因素:相關(guān)性、清晰度、緊迫性

課程界面詳細(xì)列出了課程內(nèi)容、課程安排以及學(xué)生需要做哪些事情,讓人一目了然;此外,申明免費(fèi)是限時(shí)的,增加了緊迫性。

4.3 阻礙因素:焦慮感、注意力分散

整個(gè)流程只添加了微信這一聯(lián)系方式,不會(huì)讓人有不安全感,并且海報(bào)中也沒(méi)有出現(xiàn)讓人注意力分散的元素。

、【待優(yōu)化】

5.1 CTA按鈕不明顯

可以換個(gè)更鮮明的顏色,或者在加大一點(diǎn)

5.2 沒(méi)有設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)

添加助教微信后,助教發(fā)送了一些額外學(xué)習(xí)資料,但這些并沒(méi)有體現(xiàn)在海報(bào)或者報(bào)名界面

5.3 豐富渠道

不知道是不是因?yàn)檫@次活動(dòng),橙啦只是負(fù)責(zé)提供提供平臺(tái),所以只有app有推廣活動(dòng),我在橙啦的各個(gè)微信號(hào)都沒(méi)有找到這次活動(dòng),輸入關(guān)鍵詞也沒(méi)有。但在其他的活動(dòng)推廣中,還是建議多渠道觸發(fā)。

、【個(gè)人思考】

6.1 參與流程要盡可能簡(jiǎn)單,不要設(shè)置過(guò)多任務(wù)

6.2 要設(shè)置階梯型獎(jiǎng)勵(lì)

6.3 注意保護(hù)隱私,當(dāng)代通訊十分發(fā)達(dá),手機(jī)號(hào)不是唯一聯(lián)系方式,盡可能減少用戶焦慮感。

-END-

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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