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快手也開始強(qiáng)調(diào)公、私域流量打通了。
如果留意11月30日（昨天）在北京召開的快手2020磁力大會，就會發(fā)現(xiàn)，“私域”一詞，以及和“私域”相關(guān)的詞匯，頻頻出現(xiàn)在快手多位高管的發(fā)言中。
而對私域的切入及運(yùn)用的角度上，快手有其不同。如快手高級副總裁馬宏彬提及，這家平臺特別強(qiáng)調(diào)“私域信任力”。
“私域信任力”，如果形象比喻，就是快手的“渦輪增壓”。不管是算法突破、創(chuàng)意服務(wù)還是素材打造，如果結(jié)合快手獨特的流量分發(fā)邏輯，實際上都可以實現(xiàn)公、私域之間的打通和聯(lián)動。
馬宏彬還認(rèn)為，除了公域流量的廣泛觸達(dá)外，快手的初心，是希望給用戶一個私域陣地，做長效經(jīng)營。同時依托快手內(nèi)容的多元滲透，可以在留存層面做更好的轉(zhuǎn)化。
而磁力引擎電商營銷業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人馮超則認(rèn)為，快手平**特的商業(yè)價值，就在于其有很強(qiáng)的私域流量。通過投放帶來的粉絲，可以在主播店鋪中不停產(chǎn)生復(fù)購，并形成轉(zhuǎn)化。
快手高級副總裁 馬宏彬
事實上，由于快手將流量選擇權(quán)交給了用戶，用戶通過“萬里挑一”的狀態(tài)選擇和關(guān)注了主播，因此平臺出現(xiàn)的現(xiàn)象是“認(rèn)人不認(rèn)貨”。快手平臺呈現(xiàn)出的是，用戶消費意愿很強(qiáng)，消費轉(zhuǎn)化率很高。
如從平臺總收入來看，2019年是391億元，而2020年上半年達(dá)到了253億元。直播付費用戶在2020上半年有6400萬。
電商總成交額，則從2019年的596億元，再到2020上半年已經(jīng)是1096億元。在今年上半年，有超過2000萬人在快手平臺上獲得了收入。快手高級副總裁馬宏彬說，希望快手能成為一款國民數(shù)字生活A(yù)pp。
據(jù)磁力引擎銷售副總裁毛海峰介紹，快手商業(yè)生態(tài)很適合“品銷合一”。如快手和某汽車客戶的合作中，該客戶會先在快手上進(jìn)行公域傳播，買開屏或粉條，然后通過品牌矩陣號，進(jìn)行私域沉淀。
通過半年公、私域結(jié)合的實踐，最后在公域觸達(dá)了更廣泛的用戶，在私域沉淀了350萬粉絲，而這些粉絲在后鏈路的轉(zhuǎn)化能力也很強(qiáng)。根據(jù)客戶的經(jīng)銷商數(shù)據(jù)反饋，通過快手平臺的轉(zhuǎn)化超過他們整個4S店70%的量，這個數(shù)字非常可觀。
在即將到來的2021年，快手也將針對直播電商、數(shù)據(jù)閉環(huán)、短視頻的內(nèi)容爆發(fā)等，為品牌客戶帶來更強(qiáng)的營銷機(jī)會。
如在當(dāng)天大會上，快手磁力引擎商業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陳研，就介紹了新產(chǎn)品—廣告主的數(shù)字營銷平臺（CDP平臺），既是資產(chǎn)沉淀的實際載體，也是機(jī)會點的洞察工具。還有“人人營銷”這款新產(chǎn)品，將可以做到對精準(zhǔn)用戶的精準(zhǔn)營銷。
快手磁力引擎商業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 陳研
另據(jù)磁力引擎全國策劃總監(jiān)孫匯灃介紹，快手還會加強(qiáng)公域流量推廣工具的建設(shè)。比如品牌在公域流量中，會利用小店通與實時競價的方式，完成獲取粉絲、直播助推、訂單支付等訴求等。
并在達(dá)人流量通路方面，會通過磁力聚星、品牌直播間、直播PK賽、品牌挑戰(zhàn)賽等產(chǎn)品，通過人+內(nèi)容的方式，為品牌和用戶建立強(qiáng)信任關(guān)系。
在孫匯灃看來，基于快手信任土壤之上的品牌磁力模型，是以品牌與用戶、達(dá)人構(gòu)建的品牌陣地為中心，通過三個流量層的建設(shè)，實現(xiàn)營銷前鏈路的轉(zhuǎn)換，以及營銷后鏈路的留存。
其中第一層，是通過開屏、信息流、小店通等產(chǎn)品，精準(zhǔn)觸達(dá)末端用戶，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的沉淀。第二層是借助磁力聚星、品牌直播間、PK 挑戰(zhàn)賽等多元的內(nèi)容產(chǎn)品，將達(dá)人私域的影響力轉(zhuǎn)化為品牌的私域影響力。第三層是長期營銷，品牌可以在快手通過自主運(yùn)營，實現(xiàn)投放的長效經(jīng)營和穩(wěn)定的GMV，實現(xiàn)內(nèi)容經(jīng)濟(jì)的沉淀。
另據(jù)磁力引擎電商營銷業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人馮超介紹，屬于短視頻+直播+電商的時代來了，他們在2021年也會深耕公私域流量，提供更多的投放類工具。
如會著力于搭建一個綜合服務(wù)體系，它應(yīng)該是全案營銷，從客戶進(jìn)駐、內(nèi)容制作、選品、投放、直播、供應(yīng)鏈等，打造一體式服務(wù)，幫助中、小客戶在這個過程中逐步成長起來。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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