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有人說(shuō)，電商是阿里的本職、金融是它的未來(lái)、云計(jì)算是它的筋骨。那么，“社交”一定是阿里最渴望實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。
不過(guò)，在經(jīng)歷了來(lái)往的陣痛之后，如今阿里的“社交夢(mèng)”已經(jīng)由釘釘繼承。
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釘釘5周年新品發(fā)布會(huì)
六大fiag引關(guān)注
元旦剛過(guò)，釘釘官方微博發(fā)布消息：
“1月16日-17日，釘釘5周年新品發(fā)布會(huì)暨生態(tài)大會(huì)將在杭州云棲小鎮(zhèn)打開帷幕。”
可能有人會(huì)說(shuō)，這僅僅是一次尋常的新品發(fā)布會(huì)，不需要大驚小怪。但是，如果聯(lián)想到釘釘在新年立下的六個(gè)Flag，想必大家就會(huì)煥然大悟。
原來(lái)，這場(chǎng)發(fā)布會(huì)并非想象中簡(jiǎn)單。
第一，改名換姓。
在海報(bào)中，釘釘給了自己一個(gè)改名字的理由：
“釘釘這個(gè)名字實(shí)在是……今天我在辦公室對(duì)一位男同事大喊，你快看我的dingding！”
盡管這可能只是一個(gè)由頭，因?yàn)閷?duì)于品牌尤其是互聯(lián)網(wǎng)品牌來(lái)說(shuō)，通常情況下的改名都是一件極其嚴(yán)肅的事情，往往都不是心血**，而是伴隨著戰(zhàn)略調(diào)整和品牌計(jì)劃的升級(jí)。
第二，洗心革面和干掉自己。
前一句暗指曾經(jīng)的來(lái)往到后期越來(lái)越像微信，最終成為了“社交夢(mèng)”路上的重大挫折；后者則是表明態(tài)度和立場(chǎng)，以近乎于革命的心態(tài)顛覆自己。
就像曾經(jīng)的微信和QQ一樣。
第三，打破圈層。
海報(bào)以“最有機(jī)會(huì)成為中國(guó)職場(chǎng)社交頭牌的是wx和釘釘，后者更有可能吧”為暗指，透露出釘釘扎根于職場(chǎng)社交細(xì)分領(lǐng)域的同時(shí)，將對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行重大調(diào)整。
第四，春回大地和神仙打架。
2015年被外界稱之為“中國(guó)企業(yè)服務(wù)元年”，越來(lái)越多以C端業(yè)務(wù)見長(zhǎng)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭紛紛布局To B業(yè)務(wù)。但事實(shí)卻是，即便如今多年過(guò)去，To B業(yè)務(wù)依舊沒(méi)有發(fā)生革命性變化。
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值得一提的是，此次新品發(fā)布會(huì)不僅將進(jìn)行全程直播，而且還邀請(qǐng)了幾十位重要嘉賓和300多位媒體專家、開發(fā)者出席。
也就是說(shuō)，這必然是一次唇槍舌戰(zhàn)的發(fā)布會(huì)。
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時(shí)間回溯至2012年7月。
當(dāng)微信上線一年半之后，被阿里視為重新撬開社交大門的“來(lái)往”在IOS客戶端上線。不過(guò)，在隨后公測(cè)的一年多時(shí)間里，來(lái)往既沒(méi)有得到阿里的鼎力支持，也沒(méi)有獲得廣大用戶的認(rèn)可。
而此時(shí)的微信，在推出不到三年的時(shí)間里，注冊(cè)用戶量就突破了6億。
盡管事后無(wú)論是阿里巴巴還是馬云自己，都身體力行的向外界推薦來(lái)往，但是最終的結(jié)果就是來(lái)往越來(lái)越像微信，最終不了了之。
再后來(lái)，阿里試圖在支付寶中加入社交功能，但結(jié)果證明不僅用戶接受度不高，而且還飽受輿論詬病，其嚴(yán)肅的金融工具形象被受到嚴(yán)重影響。
最后，急病亂求醫(yī)的阿里，選擇了“買夢(mèng)”。
2012年和2013年，阿里先后兩次參與陌陌的融資，還參與并購(gòu)了美國(guó)社交軟件Tango，并且還為閱后即焚應(yīng)用Snapchat注資2億美金。
但是，依舊未能夠撬動(dòng)微信的社交版圖！
為什么阿里即便屢戰(zhàn)屢敗，也依舊要不斷加碼社交領(lǐng)域呢？
首先，智能辦公的賽道特別大，且能夠與現(xiàn)有業(yè)務(wù)協(xié)同。
根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的一份報(bào)告顯示，到2020年全球智能辦公市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到3000億元。
也就是說(shuō)，這會(huì)是一塊巨大的蛋糕。
前不久，華為新推出的智能工作平臺(tái)——WeLink，集打卡、資訊、日程管理、會(huì)議、辦公協(xié)作于一身。而華為之所以推出這樣的平臺(tái)，除了遍布在170多個(gè)國(guó)家的近19萬(wàn)員工需要之外，另一個(gè)重要原因就是能夠與云業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)協(xié)同。
阿里同樣也是如此。
其次，對(duì)抗微信支付，為阿里體系構(gòu)建起“護(hù)城河”。
早在2018年年初，微信就宣布全球月活用戶數(shù)首次突破10億大關(guān)。這意味著，在To C領(lǐng)域已經(jīng)處于絕對(duì)的統(tǒng)治地位，后來(lái)者很難再有作為。
但是，相比于電商而言，社交的使用頻次更高，而且與平臺(tái)的黏性更強(qiáng)。正因?yàn)榇耍谖⑿胖Ц稒M空出世時(shí)，憑借微信打造的熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，微信支付僅用了三年就接近于趕上支付寶。
因此，對(duì)于阿里而言，急需要?jiǎng)?chuàng)造除電商之外的應(yīng)用場(chǎng)景，以鞏固其在支付領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
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正所謂“有心栽樹樹不開，無(wú)心插柳柳成蔭”。誰(shuí)也沒(méi)想到的是，全面對(duì)標(biāo)微信的社交平臺(tái)全部折戟，卻在垂直社交領(lǐng)域扳回了一城。
時(shí)間回溯至2014年。
2014年1月，由阿里巴巴來(lái)往產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)籌劃啟動(dòng)，專注于提升中國(guó)企業(yè)的辦公和協(xié)同效率；2014年12月，釘釘發(fā)布1.0.0測(cè)試版本。
2019年8月27日，在未來(lái)組織大會(huì)上，釘釘CEO陳航宣布：
“釘釘?shù)钠髽I(yè)和組織用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)，個(gè)人用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)2億，入駐開發(fā)者超過(guò)了20萬(wàn)?！?/p>
在企業(yè)辦公這一細(xì)分領(lǐng)域超過(guò)了微信，坐穩(wěn)了中國(guó)移動(dòng)協(xié)同辦公的第一把交椅！
那么，假設(shè)拋開智能辦公市場(chǎng)的賺錢行為，釘釘對(duì)阿里究竟意味著什么呢？
在我看來(lái)，這不僅意味著阿里成功的切入到了社交這一領(lǐng)域，而且靠著辦公的絕對(duì)剛性應(yīng)用場(chǎng)景可以構(gòu)建起十足的黏性；另外，也可以以此掌握數(shù)以千萬(wàn)企業(yè)的數(shù)據(jù)，以及企業(yè)辦公延伸出出的支付場(chǎng)景。
即便僅僅就社交而言，上班8小時(shí)使用釘釘聊天軟件，也足以撬動(dòng)騰訊生態(tài)下的社交蛋糕。
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重燃“社交夢(mèng)”？
社交行業(yè)的一大特征就是，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)一旦確立，后來(lái)者將很難趕超。
為何？
原因就在于，用戶的轉(zhuǎn)換成本過(guò)高！
這也是為何，當(dāng)來(lái)往越來(lái)越像微信的時(shí)候，盡管從功能上相差無(wú)幾，但對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，完全沒(méi)有必要重新更換一個(gè)“微信”。
但是，隨著釘釘正式并入阿里云，以及5G時(shí)代的到來(lái)，情況可能發(fā)生新的變化。
在此之前，釘釘目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)五個(gè)在線，即組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線；但是進(jìn)入2020年之后，隨著“干掉自己”和“打破圈層”Flag的確立，未來(lái)釘釘很有可能從辦工場(chǎng)景向外延伸，在To B建立起護(hù)城河的同時(shí)，向微信的To C場(chǎng)景滲透。
重燃起“社交夢(mèng)”的釘釘，已經(jīng)顯示出了這種野心。
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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