這段時(shí)間,直播帶貨的浪潮是一次高過一次,5月10日,格力電器的掌門人董明珠快手直播3小時(shí)拿下3億,5月15日晚,董明珠又在京東平臺(tái)進(jìn)行直播,帶貨交易額達(dá)7億,5月14日,劉濤聚劃算直播4小時(shí)拿下1.48億。
一直以來(lái),明星直播帶貨僅被品牌當(dāng)作營(yíng)銷的噱頭,相當(dāng)于之前的品牌代言模式換了一種表達(dá)形式,而非直播帶貨本身。而企業(yè)CEO直播則是為被局限到帶品牌,甚至媒體界有不少聲音:明星和CEO根本玩不轉(zhuǎn)直播帶貨。
而劉濤、董明珠直播帶貨呈現(xiàn)出來(lái)的商業(yè)價(jià)值效應(yīng),直接啪啪打臉了這些人!回顧直播帶貨發(fā)展歷程,自李佳琦、薇婭直播帶貨創(chuàng)造了“神話”后,越來(lái)越多的玩家入局直播賽道。不過,直播帶貨還處于野蠻生長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)下,許多品牌直播帶貨從產(chǎn)品、模式、玩法上難逃同質(zhì)化。因此,如何創(chuàng)新內(nèi)容玩法已成為電商直播首要面臨的問題。而無(wú)疑,劉濤、董明珠為代表的“后浪”們則開啟了直播帶貨的下半場(chǎng),帶來(lái)全新的直播帶貨新玩法!
沉浸式直播
產(chǎn)品的場(chǎng)景化、具象化
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不僅轉(zhuǎn)變了消費(fèi)方式,而且還使消費(fèi)者的注意力,不斷被新鮮的體驗(yàn)分散,導(dǎo)致注意力經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)粉塵化,因此,品牌方越來(lái)越難以打動(dòng)消費(fèi)群體。而沉浸式場(chǎng)景營(yíng)銷,通過結(jié)合時(shí)間與空間的維度,構(gòu)造與品牌或產(chǎn)品形象相符的主題場(chǎng)景,為精準(zhǔn)用戶群體提供身臨其境的體驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)品牌溝通傳播、產(chǎn)品宣傳銷售、顧客留存轉(zhuǎn)化等營(yíng)銷目的。實(shí)際上,沉浸式場(chǎng)景營(yíng)銷并不稀奇,各大線上線下展會(huì),以及品牌造節(jié)、組織workshop體驗(yàn)等等普及了這種營(yíng)銷模式。而將沉浸式體驗(yàn)移嫁到直播,則還是屬于新鮮玩法。
直播帶貨之所以火爆,在于突破了傳統(tǒng)電商的“產(chǎn)品+圖片+視頻”的形式,增加了最致命的“互動(dòng)溝通”環(huán)節(jié)。但一直以來(lái),無(wú)論是李佳琦還是薇婭,直播間的空間場(chǎng)景設(shè)置都比較局限。這種場(chǎng)景局限性無(wú)疑將產(chǎn)生審美疲勞,隨著直播賽道競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,這種單一賣貨方式將越來(lái)越難以打動(dòng)消費(fèi)者。而在直播間加入沉浸式場(chǎng)景,能夠多元化滿足客戶與消費(fèi)者雙方的需求,這無(wú)疑是直播帶貨的新鮮玩法。聚劃算劉濤直播,開啟全新的場(chǎng)景化、沉浸式的直播模式的實(shí)驗(yàn)起點(diǎn)。在直播間展現(xiàn)出了“劉濤的家”,據(jù)說直播間足足有三百平米,有陽(yáng)臺(tái)、臥室、花園,甚至還有開放式廚房,這些場(chǎng)景無(wú)疑和選品建立了直接的聯(lián)系。實(shí)際上,李佳琦也一直采用場(chǎng)景式直播營(yíng)銷,只不過是利用語(yǔ)言描述產(chǎn)品場(chǎng)景,激發(fā)用戶需求,比如他在播某零食的時(shí)候,會(huì)描繪一個(gè)吃的場(chǎng)景:買回來(lái)放在冰箱里面凍一下,再拿出來(lái)吃,特別特別好吃……相對(duì)來(lái)說,區(qū)別于“叫賣”等口播賣貨模式,場(chǎng)景化直播將大大增強(qiáng)可看性與代入感,更強(qiáng)的代入感也將促成用戶更強(qiáng)的購(gòu)買欲望。
內(nèi)容價(jià)值輸出
吸引流量,增加用戶的黏性
有內(nèi)容的營(yíng)銷才會(huì)有人看!實(shí)際上直播帶貨也不例外。未來(lái),直播賣貨將不僅僅是簡(jiǎn)單的賣貨形式,而是同時(shí)輸出有價(jià)值的內(nèi)容信息,這些信息有用或有趣,使粉絲在享受愉快的過程中完成購(gòu)物行為。而且內(nèi)容信息不僅能夠?yàn)橹辈ラg引流,而且同時(shí)和用戶建立更深的情感紐帶,增加用戶的黏性。畢竟,有價(jià)值的內(nèi)容輸出,才能吸引用戶參加進(jìn)來(lái),并且產(chǎn)生比較強(qiáng)的粘性和高活躍度,不斷提高自身品牌的影響力,最后實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。
前幾天的聚劃算劉濤直播間,將內(nèi)容打法更進(jìn)一步延展?jié)B透。聚劃算請(qǐng)來(lái)了在“55青春選擇之夜”憑借《紅色高跟鞋》出圈的劉敏濤老師。兩位“濤姐”**出道,滿足網(wǎng)友“搖晃的紅酒杯”“表情管理大師”等熱梗腦洞不說,直播現(xiàn)場(chǎng)還**跳女團(tuán)舞。這些無(wú)疑為直播間添加了綜藝內(nèi)容,豐富了直播帶貨的內(nèi)容元素,提供了未來(lái)電商直播的新思路。層出不窮的花樣讓聚劃算直播間直接被2100萬(wàn)網(wǎng)友圍觀,帶貨交易額也達(dá)到了1.48億。實(shí)際上,李佳琦等網(wǎng)紅主播間也正在逐漸內(nèi)容豐富化,比如現(xiàn)在經(jīng)常請(qǐng)楊冪等一線明星坐陣,吸引用戶,再如之前直播間經(jīng)常經(jīng)?!皯弧毙≈恚屩辈ジ腥?。 比如小助理被某某品牌方邀請(qǐng)做代言,李佳琦會(huì)表現(xiàn)得很吃醋的樣子:怎么樣,哦,很了不起哦~ 他甚至還會(huì)直播翻白眼,在無(wú)形中增加了直播間的趣味性,使直播整體的氛圍特別輕松。 毋庸置疑,未來(lái),直播賣貨將不僅僅是單一的賣貨,而是不斷豐富內(nèi)容輸出,而且這將是直播帶貨比拼的一個(gè)重要維度。
明星、CEO主播
名人粉絲效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)
廣告大師奧格威曾說:“描繪品牌的形象比強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的具體功能特征重要得多?!?/section>主播是直播間的靈魂人物,代表著品牌的形象和調(diào)性。而且直播的興盛,使得品牌和消費(fèi)者的關(guān)系更加趨向于協(xié)作、交互,這意味著品牌必須具有人格魅力,才能容易貼近消費(fèi)者。因此,直播形象打造和專業(yè)能力至關(guān)重要!當(dāng)下來(lái)看,直播間的主播主要有網(wǎng)紅、CEO、虛擬動(dòng)漫人物、明星等,未來(lái),明星、CEO的粉絲效應(yīng)將加速顯現(xiàn)。不過,明星、CEO不僅要樹立公信力,增強(qiáng)自身的直播專業(yè)度,而且需要降維身份,構(gòu)建接地氣的形象去和互動(dòng)溝通,以用戶思維做直播,才能最大化發(fā)揮粉絲效應(yīng)。
無(wú)論是明星,還是企業(yè)人物,人物形象都需要接地氣,才能快速贏得用戶的好感,進(jìn)而將粉絲對(duì)主播的愛,轉(zhuǎn)化為對(duì)品牌的愛,為傳播勢(shì)能找到一個(gè)釋放和轉(zhuǎn)化的出口。劉濤直播開始時(shí),全素顏出鏡,為粉絲呈現(xiàn)一個(gè)真實(shí)、接地氣的主播形象,通過結(jié)合自己的生活購(gòu)買心得,分享自己的生活體驗(yàn),成為一臺(tái)活生生的移動(dòng)種草機(jī),極大地釋放“劉濤”個(gè)人效應(yīng)。實(shí)時(shí)互動(dòng)是直播帶貨的精髓,這就要求主播談笑風(fēng)聲,當(dāng)然并非是要主播風(fēng)格千篇一律,或者是一味的討好客戶,而和用戶站在同樣的高度,用用戶思維也就是用消費(fèi)者喜歡的方式溝通和互動(dòng)。為什么董明珠第一次直播帶貨僅22萬(wàn),二場(chǎng)升到3億,三場(chǎng)升到7億?無(wú)疑是因?yàn)樗K于放下了高冷的面子,不再讓自己高高在上,而是打心底地笑著和用戶交流,并運(yùn)用大家喜聞樂見的營(yíng)銷語(yǔ)言進(jìn)行溝通,真正實(shí)現(xiàn)品牌、內(nèi)容與消費(fèi)者的三方共振。直播帶貨的第一代網(wǎng)紅李佳琦,其獨(dú)特的魅力在于很真實(shí),公信力比較強(qiáng)。OMG 和“搖頭殺”,對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)好就是好,不好的也會(huì)直接懟回去,更是不避諱吐槽大牌。這種長(zhǎng)期直播、深度參與所形成的信任紐帶即是主播們最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力,即使用戶沒有購(gòu)買欲望,沖著主播個(gè)人魅力也會(huì)購(gòu)買。而相對(duì)來(lái)說,CEO本身天生更具有一定的公信力,這就是名人效應(yīng)帶來(lái)的固有形象,而明星的粉絲效應(yīng)則明顯比網(wǎng)紅更強(qiáng),當(dāng)然也是要通過降維身份去觸動(dòng)粉絲,發(fā)揮公信力的力量。對(duì)產(chǎn)品的掌控程度,體現(xiàn)一個(gè)主播的專業(yè)度,這點(diǎn)很大程度上決定著產(chǎn)品“種草”的成功與否。像劉濤,本身就是聚劃算的深度用戶,喜歡砍價(jià)和分享,業(yè)務(wù)水平是一流的。因此,很容易在直播間了塑造了專業(yè)度極強(qiáng)的主播形象,再加明星效應(yīng),似乎是都是順理成章的事情。在數(shù)碼科技產(chǎn)品領(lǐng)域,老羅可是相當(dāng)精通,在產(chǎn)品性能、設(shè)計(jì)理念、使用功能這一塊,老羅的背書更容易獲得消費(fèi)者信任。董明珠作為老板,肯定比一般的紅人主播更理解自己公司的核心專長(zhǎng)和調(diào)度能力,相對(duì)來(lái)說,更能對(duì)自家團(tuán)隊(duì)、故事、底蘊(yùn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“種草”。
直播根植于產(chǎn)品
背后比拼選品、價(jià)格和產(chǎn)業(yè)鏈
營(yíng)銷是術(shù)、產(chǎn)品是道。產(chǎn)品作為營(yíng)銷的放大器,是每一次營(yíng)銷得以立足的根本所在,因此,營(yíng)銷必須最終要根植于產(chǎn)品。而直播作為營(yíng)銷的一種形式,自然也不例外。如果簡(jiǎn)單將直播帶貨理解為將電商搬到了直播間,就完全低估了直播帶貨經(jīng)濟(jì),總結(jié)來(lái)說,直播背后產(chǎn)品比拼的維度包括選品、價(jià)格和產(chǎn)業(yè)鏈能力。
直播帶貨是主播與粉絲通過互動(dòng),形成社群營(yíng)銷,然后將粉絲的需求直接傳遞給生產(chǎn)商。因此來(lái)看,直播帶貨并非一種獨(dú)立存在的帶貨渠道,其背后其實(shí)是一套完整的供應(yīng)鏈模式,例如,李佳琪和薇婭的背后是一整個(gè)系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì),特別是他們具備整個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈的打造,能夠深入到產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)資源。如薇婭這樣頂級(jí)的主播有自己的工廠,并且是和40多家工廠合作。而快手帶貨一個(gè)辛巴背后有占地3.2萬(wàn)平方的7個(gè)物流倉(cāng)庫(kù),據(jù)說日發(fā)貨量在100w+。因此來(lái)看,粉絲流量的玩法只是直播帶貨的一個(gè)方面,擴(kuò)張供應(yīng)鏈、電商產(chǎn)品生態(tài)鏈的搭建才是直播帶貨成功的主要原因。拿到產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)質(zhì)行業(yè)資源,只能說是成功了一半,產(chǎn)品能力也十分重要,這包括選品和價(jià)格兩個(gè)層面。畢竟,消費(fèi)者涌入直播間的根本目的,是沖著更實(shí)惠的價(jià)格和更品質(zhì)的商品。老羅深耕數(shù)碼科技領(lǐng)域,李佳琦專注于美妝垂直領(lǐng)域,因?yàn)閷W⑺栽谶x品上比較有優(yōu)勢(shì),而董明珠作為企業(yè)掌控人,對(duì)產(chǎn)品更是了如指掌,因此更清楚產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化,知道用戶需要的是什么。劉濤直播帶貨之所以成功,除了“雙濤”的魔力,首秀上濤姐的選品可以說很讓人上頭!戴森電吹風(fēng)、茅臺(tái)酒、iPhone11、椰子鞋等都是極具吸引力的網(wǎng)紅單品等。此外,產(chǎn)品價(jià)格因素也至關(guān)重要。董明珠二、三場(chǎng)直播強(qiáng)化直播帶貨的精髓——“價(jià)格”。劉濤直播產(chǎn)品,在折扣方面也是一刀到位,半價(jià)海景房、2折深圳航空公務(wù)艙機(jī)票等,還有多款爆品秒殺,而這背后無(wú)疑是聚劃算百億補(bǔ)貼提供了最劃算優(yōu)質(zhì)的低價(jià)。
前戲做足
提前造勢(shì),蓄儲(chǔ)直播帶貨能量
營(yíng)銷是一個(gè)過程,在產(chǎn)品要進(jìn)入市場(chǎng)之外,需要用營(yíng)銷提前制造聲勢(shì),喧染氣氛。換言之,就是蓄勢(shì),這是很多產(chǎn)品或者廠家做營(yíng)銷前都缺失的一個(gè)動(dòng)作。同樣,直播帶貨實(shí)質(zhì)上是屬于電商團(tuán)購(gòu)行為,也無(wú)疑遵循同樣的道理。特別是剛開啟直播,各圈層的消費(fèi)者對(duì)本直播并不了解,也沒有過多的認(rèn)知,營(yíng)銷宣傳則更凸顯重要的意義。因此來(lái)看,很多品牌希望,產(chǎn)品或是直播當(dāng)天推出,當(dāng)天就火,其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知。羅永浩為什么首播拿下1.1億的成績(jī),無(wú)疑和直播前的宣傳脫不了關(guān)系。從媒體的猜測(cè),官宣的新聞,網(wǎng)友自發(fā)產(chǎn)生的“緋聞”,以及一些品牌和達(dá)人也跟著蹭熱度,這些動(dòng)作都在無(wú)形中不斷增加羅永浩做事的勢(shì)能。而聚劃算劉濤直播,更是將營(yíng)銷宣傳發(fā)揮到極致。劉濤于5月9日就在微博正式官宣入職阿里,花名“劉一刀“,未來(lái)將以“聚劃算官方優(yōu)選官”的身份入駐聚劃算直播間。

劉濤官宣后,聚劃算當(dāng)即在微博端建立#劉濤入職阿里巴巴##劉濤入職阿里辦公室300平#等相關(guān)話題,聯(lián)動(dòng)眾多互聯(lián)網(wǎng)、娛樂媒體、段子手等KOL跟進(jìn),以及優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容引導(dǎo),同時(shí)進(jìn)行5點(diǎn)14首秀預(yù)告銜接。這種營(yíng)銷策略充分調(diào)動(dòng)起網(wǎng)友的發(fā)聲欲望和參與熱情,使話題展現(xiàn)了多元的魅力。也就是說,聚劃算策劃了“劉濤入職話題事件”,事先引發(fā)網(wǎng)上社交宣傳力度,為消費(fèi)者提供了一個(gè)討論性很強(qiáng)的話題,從而為直播提前造勢(shì)。總結(jié)來(lái)看,要促成一次火爆的直播帶貨,必須事先要把前戲做足,通過極具話題性和傳播力的內(nèi)容營(yíng)銷,為直播提前造勢(shì),吸引各圈層流量提前參與進(jìn)來(lái),圈住直播流量池和粉絲能量,以待直播時(shí)刻再?zèng)Q堤而出。原創(chuàng)不易,如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)后臺(tái)回復(fù)「轉(zhuǎn)載」
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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