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山西呂梁臨縣的“80后”張晉保,初中畢業(yè)后就去大城市里闖蕩,開過(guò)網(wǎng)吧、辦過(guò)幼兒園,一路摸爬滾打,在事業(yè)風(fēng)生水起后,卻毅然返鄉(xiāng)鉆研起了農(nóng)產(chǎn)品,當(dāng)起了“小鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)家”?;氐脚R縣后,考察發(fā)現(xiàn)小雜糧行業(yè)在臨縣市場(chǎng)還屬空白,成立了公司,生產(chǎn)本土的小米、雜糧。
隨著公司逐步盈利,張晉保認(rèn)為利用數(shù)字化平臺(tái)開拓農(nóng)產(chǎn)品銷路是未來(lái)的大趨勢(shì),也準(zhǔn)備在這方面發(fā)力,但“因?yàn)闆]有團(tuán)隊(duì),現(xiàn)在也不知道怎么在網(wǎng)上打造小米的影響力,所以線上銷售目前只占10%左右”,當(dāng)前,張晉保采用了“公司+合作社+農(nóng)戶”的合作模式,帶動(dòng)村民和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)和發(fā)展,如何打通“線上+線下”的增量場(chǎng)景,建立品牌自有經(jīng)營(yíng)陣地,成為張晉保當(dāng)下需要去解決的問(wèn)題。
而這個(gè)問(wèn)題的另一面,就是鄉(xiāng)村人才的缺口,“現(xiàn)在缺少的就是人才,只要大學(xué)生能參與到我們的事業(yè)中,我可以給予高薪待遇,幫助他們?cè)卩l(xiāng)村創(chuàng)業(yè)的道路上創(chuàng)出新天地”,張晉保對(duì)此補(bǔ)充道。
像張晉保一樣的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者不在少數(shù),很多年輕人瞄準(zhǔn)家鄉(xiāng)特色,想在鄉(xiāng)村振興中干一番事業(yè)。
難題也接踵而來(lái)。
在傳統(tǒng)模式中,農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)一級(jí)級(jí)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行分銷,尤其對(duì)于過(guò)往具有“小、散、雜”等特點(diǎn)的農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)品來(lái)說(shuō),自身具有附加值高,運(yùn)輸成本較低的特點(diǎn),可以規(guī)模化生產(chǎn)。但在產(chǎn)量變成銷量的過(guò)程中,銷售渠道的打通充滿著不確定性。隨著數(shù)字化渠道逐步成為主流,農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)如何在數(shù)字化消費(fèi)場(chǎng)景中建立起穩(wěn)固的經(jīng)營(yíng)陣地,是當(dāng)下需要解決的問(wèn)題。
其次,有品類無(wú)品牌,是整個(gè)中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的典型特征,沒有品牌意味著無(wú)法實(shí)現(xiàn)差異化,也失去了溢價(jià)空間。因?yàn)?,品牌是給擁有者產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn),沒有品牌也就意味著在市場(chǎng)上沒有話語(yǔ)權(quán),好產(chǎn)品賣不上好價(jià)格。而且,由于沒有品牌,無(wú)法形成消費(fèi)黏性,也無(wú)法為農(nóng)民增收。
而商業(yè)的本質(zhì)是人,對(duì)地方農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō),如何留下返鄉(xiāng)人才,如何助力人才將特色農(nóng)產(chǎn)品“闖出去”,也是亟需思考的難關(guān)。
如何破局?
在農(nóng)業(yè)農(nóng)村部的指導(dǎo)下,由騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部(SSV)、騰訊廣告聯(lián)合發(fā)起,并與中國(guó)社會(huì)幫扶網(wǎng)、農(nóng)民日?qǐng)?bào)社及地方政府合作的2022“豐收好物計(jì)劃”中,我看到了騰訊給出的答案。
不同于傳統(tǒng)的助農(nóng)模式,通過(guò)單次的流量扶持,在某個(gè)節(jié)點(diǎn)拉動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化,“豐收好物計(jì)劃”旨在助力縣域農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)騰訊全域連接海量互聯(lián)網(wǎng)用戶,以消費(fèi)者為中心,基于騰訊生態(tài)的資源,整合公域私域,線上線下,協(xié)同并整合騰訊全平臺(tái)核心產(chǎn)品資源及技術(shù)工具,幫助縣域農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全域經(jīng)營(yíng),讓更多高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品被看到,助力農(nóng)戶打開銷路,為農(nóng)產(chǎn)品品牌提供一條“私域粉絲可持續(xù)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容可持續(xù)生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)可持續(xù)成長(zhǎng)”的持續(xù)增長(zhǎng)路徑。
作為騰訊持續(xù)發(fā)力打造的助農(nóng)IP,“豐收好物計(jì)劃”去年首次推到臺(tái)前。通過(guò)微信小程序、視頻號(hào)直播、商品包裝設(shè)計(jì)和廣告投放等方式帶動(dòng)銷量轉(zhuǎn)化、促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè),為山東煙臺(tái)、江西上饒、廣東新會(huì)等全國(guó)23個(gè)省市的 40 多款特色農(nóng)產(chǎn)品打通數(shù)字化上行通路。
今年9月20日,2022豐收好物計(jì)劃在山西臨縣磧口古鎮(zhèn)正式揭牌啟動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了臨縣青檸智選農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái),并以《闖吧,小鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)家!》為主題,以臨縣的“縣城新青年”為觀察視角,講述農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)與人才培養(yǎng)的重要性。
9月23日,第五屆中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)如約而至,“豐收好物計(jì)劃”開啟助農(nóng)專場(chǎng)直播,帶貨售賣來(lái)自縣域地方的百款特色農(nóng)產(chǎn)品。此次直播是多方力量“搭臺(tái)”、合作共創(chuàng)的結(jié)果:直播助農(nóng)活動(dòng)全程通過(guò)農(nóng)民日?qǐng)?bào)視頻號(hào)播出;中國(guó)社會(huì)幫扶網(wǎng)與騰訊合作,搭建了“豐收好物館”小程序商店,直播間里,公眾只需點(diǎn)擊右下角的“購(gòu)物袋”,即可進(jìn)入“豐收好物館”選擇自己心儀的產(chǎn)品下單,品嘗地方風(fēng)味。
直播累計(jì)吸引超160萬(wàn)人次觀看、超46萬(wàn)點(diǎn)贊,列巴、狗頭棗、黑豆乳酪、十月大米和貝貝南瓜等多款產(chǎn)品熱銷。
值得一提的是,除北京直播間主會(huì)場(chǎng)外,還在重慶酉陽(yáng)縣、山西呂梁臨縣設(shè)置了分會(huì)場(chǎng),直播中,縣域領(lǐng)導(dǎo)“化身”主播,以連線的方式向網(wǎng)友安利本地農(nóng)產(chǎn)品。山西呂梁臨縣、重慶酉陽(yáng)縣、內(nèi)蒙古察右前旗三個(gè)縣域也將以更深入的方式參與到“豐收好物計(jì)劃”中。
除了通過(guò)助農(nóng)專場(chǎng)直播、流量扶持和多方合作,帶動(dòng)規(guī)?;灰字猓v訊全域經(jīng)營(yíng)模式的另一面,在于能夠通過(guò)視頻號(hào)、訂閱號(hào)、楓頁(yè)小店、企業(yè)微信等數(shù)字化工具的應(yīng)用,將商品交易的用戶,轉(zhuǎn)化為農(nóng)產(chǎn)品品牌的私域資產(chǎn),后續(xù)建立起品牌自有經(jīng)營(yíng)陣地。對(duì)于弱季節(jié)性的農(nóng)產(chǎn)品加工品類而言,能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的銷售轉(zhuǎn)化。
我們可以從“豐收好物計(jì)劃”看見騰訊對(duì)助力農(nóng)產(chǎn)品品牌打造的實(shí)踐和精進(jìn),這背后結(jié)合騰訊基于“數(shù)字化經(jīng)營(yíng)陣地”、“從全域到品牌力”和“人才培養(yǎng)帶動(dòng)生產(chǎn)力”的思考。
經(jīng)營(yíng)陣地的核心是什么?我認(rèn)為其中的核心在于,品牌與用戶接觸的每一個(gè)節(jié)點(diǎn),都能將抽象的流量,沉淀為具體的品牌關(guān)系資產(chǎn)。關(guān)系資產(chǎn)是品牌持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基本盤,且品牌能自主運(yùn)營(yíng)關(guān)系資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的、重復(fù)的觸達(dá)。而以“公域+私域”的騰訊全域經(jīng)營(yíng)模式,讓農(nóng)產(chǎn)品品牌從公域觸達(dá)到私域經(jīng)營(yíng),擁有一個(gè)完整的流轉(zhuǎn)鏈路。
“豐收好物計(jì)劃”正是依托騰訊的產(chǎn)品與技術(shù)優(yōu)勢(shì),借助騰訊全域經(jīng)營(yíng)數(shù)字化解決方案,為試點(diǎn)縣域的農(nóng)產(chǎn)品品牌,提升“數(shù)字化銷售平臺(tái)搭建+數(shù)字化宣傳推廣支持+數(shù)字化人才培養(yǎng)支持”等多方面能力,以及通過(guò)平臺(tái)流量扶持完成私域用戶積累,提升農(nóng)產(chǎn)品品牌數(shù)字化能力,讓地方特產(chǎn)與消費(fèi)者直接鏈接,這也是農(nóng)產(chǎn)品品牌的“DTC”模式。而山西臨縣更是結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng),基于小程序打造青檸智選農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái),匯集當(dāng)?shù)夭煌奶禺a(chǎn)好物,豐富了SKU和爆款矩陣的同時(shí),也為更多縣域的農(nóng)產(chǎn)品聚力發(fā)展提供了參考路徑。
正如我所理解的,對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)態(tài)而言,重要的不再是供給的確定性,而是需求的確定性。一方面,面對(duì)著充分供給、同質(zhì)化的市場(chǎng),加工農(nóng)產(chǎn)品已然步入“買方市場(chǎng)”;另一方面,精細(xì)化、高品質(zhì)特色產(chǎn)品依舊稀缺,但這類農(nóng)產(chǎn)品對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)銷模式存在依賴,以及品牌化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型相對(duì)滯后,無(wú)法直接鏈接目標(biāo)消費(fèi)人群,這無(wú)疑限制了品牌的發(fā)展。
“豐收好物計(jì)劃”正是通過(guò)公域流量扶持,為農(nóng)產(chǎn)品品牌帶來(lái)私域用戶,再通過(guò)全域經(jīng)營(yíng)模式讓品牌直接鏈接目標(biāo)消費(fèi)人群。就像滾雪球般,持續(xù)沉淀的私域資產(chǎn),讓品牌可以對(duì)接不斷放大的有效需求,推動(dòng)產(chǎn)能的提升,進(jìn)而為農(nóng)民持續(xù)增收。
豐收好物計(jì)劃助力臨縣返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)年輕人建設(shè)美好鄉(xiāng)村
因此,對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品品牌而言,數(shù)字化經(jīng)營(yíng)陣地不僅是銷售通路,更代表著增長(zhǎng)的預(yù)期。
在營(yíng)銷心理學(xué)上有一個(gè)“七次法則”,即一個(gè)客戶連續(xù)七次看到你的品牌或信息之后,才能真正了解你的企業(yè),對(duì)你產(chǎn)生足夠信任。用更通俗的話來(lái)說(shuō),就是品牌力的提升,需要解決一個(gè)核心問(wèn)題——重復(fù)觸達(dá)。在重復(fù)觸達(dá)的場(chǎng)景中,用戶會(huì)一步步形成從觸達(dá)、認(rèn)知到認(rèn)同的關(guān)系深化,最終形成一群人的共識(shí)。豐收好物計(jì)劃通過(guò)建立認(rèn)知(如品牌包裝、推廣)、增進(jìn)了解(如農(nóng)產(chǎn)品推介),將公域資源轉(zhuǎn)化為私域人群資產(chǎn),并基于騰訊全域數(shù)字化解決方案,形成私域用戶的共識(shí),帶動(dòng)品牌力和持續(xù)轉(zhuǎn)化能力。
因此,在騰訊全域經(jīng)營(yíng)模式中,公域觸達(dá)和交易達(dá)成不是終點(diǎn),而是后續(xù)私域用戶運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)。農(nóng)產(chǎn)品品牌可以從短視頻制作到視頻號(hào)直播,從小程序電商平臺(tái)搭建到微信社群運(yùn)營(yíng)等,全方位地、重復(fù)地觸達(dá)目標(biāo)人群,打通農(nóng)產(chǎn)品交易全鏈路的同時(shí),也提升了農(nóng)產(chǎn)品品牌力。
而“豐收好物計(jì)劃”借助公益助農(nóng)廣告投放,是一場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品品牌“公私域輪轉(zhuǎn)”的試驗(yàn),為農(nóng)產(chǎn)品品牌完成規(guī)?;乃接蛴脩舴e累,持續(xù)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化。它的意義在于與試點(diǎn)縣域農(nóng)產(chǎn)品品牌合作,完成可能是最難的“起量”階段,進(jìn)而充分釋放后鏈路轉(zhuǎn)化效果。
豐收好物計(jì)劃助力酉陽(yáng)打造茶油等農(nóng)產(chǎn)品品牌
此次,豐收好物計(jì)劃與三個(gè)試點(diǎn)縣域進(jìn)行合作,正是一次騰訊全域經(jīng)營(yíng)模式與地方農(nóng)產(chǎn)品品類的融合過(guò)程,全域經(jīng)營(yíng)能力、農(nóng)產(chǎn)品品牌案例與經(jīng)驗(yàn)都會(huì)落地為一套面向縣域的,可以直接采用的可持續(xù)數(shù)字化方案。這套方案可以被更多的地方農(nóng)產(chǎn)品品牌復(fù)用,逐步明晰的品牌力養(yǎng)成路徑,實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià),讓優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品賣出好價(jià)格,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)縣域自造血目標(biāo)。
“未來(lái)想把香菇產(chǎn)業(yè)做大,把直播做起來(lái),直接對(duì)接客戶;另外感覺自己的綜合能力還需要提升,我想接受一些專業(yè)培訓(xùn)”,這是“小鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)家”郭凱嘉的迫切需求。在現(xiàn)有的香菇產(chǎn)銷模式中,客商收購(gòu)依舊是主流,這也意味著定價(jià)權(quán)和銷售量,依賴于流通環(huán)節(jié)的經(jīng)銷商。而正如許多返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的年輕人一樣,他們都意識(shí)到數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的重要性,但這套經(jīng)營(yíng)方法論的落地,靠的是“人”。而對(duì)返鄉(xiāng)的年輕人而言,同樣需要相應(yīng)的培訓(xùn)體系,去提升個(gè)人生產(chǎn)力和現(xiàn)實(shí)的收入問(wèn)題。
生產(chǎn)力的基本單元是人。依托騰訊廣告在商業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)與生態(tài)資源,豐收好物針對(duì)縣域的特征,開發(fā)了體系化的數(shù)字營(yíng)銷培訓(xùn)課程,后續(xù)也將通過(guò)“線上+線下”的授課模式,為更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)青年進(jìn)行培訓(xùn)授課,讓更多“新農(nóng)人”掌握“新農(nóng)具”,了解流量變現(xiàn)邏輯和微信生態(tài),熟練掌握視頻號(hào)、訂閱號(hào)、楓頁(yè)小店、企業(yè)微信等數(shù)字化工具等的應(yīng)用。
同時(shí),豐收好物計(jì)劃也鼓勵(lì)、支持更多年輕人在鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),并從0到1地進(jìn)行培訓(xùn),在騰訊生態(tài)下開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
豐收好物計(jì)劃助力察右前旗培養(yǎng)數(shù)字營(yíng)銷人才
任何經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,都離不開“生產(chǎn)要素”和“生產(chǎn)力”的組合。在中國(guó)這片廣袤的大地上,擁有著豐富的特產(chǎn)好物,而只有通過(guò)引入新的生產(chǎn)要素,放大每位鄉(xiāng)鎮(zhèn)青年的生產(chǎn)力,才能夠助力縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,讓更多年輕人留在縣域。
因此,回過(guò)頭來(lái)看,騰訊助農(nóng)“豐收好物計(jì)劃”的意義,不僅在于達(dá)成規(guī)?;匿N售量,更重要的意義在于,面對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品類發(fā)展現(xiàn)狀,將全域經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行針對(duì)性結(jié)合,所有的經(jīng)驗(yàn)會(huì)落地成一套品牌化、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的方法論,其中包含的“線上數(shù)字化經(jīng)營(yíng)陣地”——基于騰訊生態(tài)形成規(guī)?;匿N售轉(zhuǎn)化和私域資產(chǎn)沉淀;品牌力的提升——公私域輪轉(zhuǎn)以及持續(xù)經(jīng)營(yíng),凝聚品牌共識(shí);人才培養(yǎng)體系——建立人才體系是構(gòu)建生產(chǎn)力的關(guān)鍵,也能吸引更多年輕人返鄉(xiāng)帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
這些試點(diǎn)縣域的經(jīng)驗(yàn),為未來(lái)更多地方農(nóng)產(chǎn)品品牌發(fā)展,提供了可復(fù)制的樣本。
農(nóng)產(chǎn)品,被稱作互聯(lián)網(wǎng)最后一塊蛋糕,但也可能是最難啃的一塊,除了最終的銷售環(huán)節(jié),在整個(gè)鏈路上,卻有著諸多問(wèn)題需要去被解決。
當(dāng)下,的確有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與助農(nóng)事業(yè)中,也帶動(dòng)了地方農(nóng)產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化。但在解決節(jié)點(diǎn)銷售之后,如何讓農(nóng)產(chǎn)品品牌掌握持續(xù)的經(jīng)營(yíng)能力,是各家都在持續(xù)探索的問(wèn)題,也是農(nóng)產(chǎn)品品牌發(fā)展的另一種長(zhǎng)期主義。
豐收好物計(jì)劃基于騰訊生態(tài)資源和技術(shù)工具加持,不僅規(guī)?;瘞?dòng)供需匹配,也通過(guò)“短視頻作品+直播電商+小程序平臺(tái)搭建”,解決銷量轉(zhuǎn)化并沉淀私域,持續(xù)帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)。既懂傳統(tǒng)農(nóng)業(yè),又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才是缺乏的,豐收好物也在持續(xù)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提供人才隊(duì)伍的建設(shè),讓每個(gè)“新農(nóng)人”掌握品牌化、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的技能。
從“強(qiáng)產(chǎn)地弱品牌”到“品牌力打造”,從“傳統(tǒng)經(jīng)銷路徑依賴”到“直接鏈接目標(biāo)需求人群”,農(nóng)產(chǎn)品品牌化、數(shù)字化過(guò)程是漫長(zhǎng)的,同樣也是難的,但難的事情與正確的事情,往往是一個(gè)基本事實(shí)的兩面,二者不可分割。它除了需要充分應(yīng)用“新農(nóng)具”,也需要持久的堅(jiān)持和沉淀。
正如作為農(nóng)產(chǎn)品品牌打造的經(jīng)典案例——褚橙,正是通過(guò)創(chuàng)始人故事和持續(xù)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng),以及持續(xù)的產(chǎn)品改良,將地方特產(chǎn)打造成有溢價(jià)能力品牌,其體現(xiàn)的正是”長(zhǎng)期主義“的堅(jiān)持和成果。在此次豐收好物計(jì)劃中,我看到從山西臨縣的鄉(xiāng)村網(wǎng)紅、重慶酉陽(yáng)的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年到內(nèi)蒙古察右前旗的新農(nóng)人,都基于騰訊生態(tài)構(gòu)建起持續(xù)經(jīng)營(yíng)的陣地?;蛟S,未來(lái)在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品品牌中,也將走出更多的“褚橙”。
愛因斯坦曾說(shuō),這個(gè)世界最缺乏的,是力量與善意的結(jié)合。
農(nóng)業(yè)是典型的傳統(tǒng)行業(yè),具有地域性強(qiáng)、季節(jié)性強(qiáng)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低、生產(chǎn)者分散等特點(diǎn),因此農(nóng)業(yè)需要擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”,去抵御經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收上的不確定性。這個(gè)議題的背后,需要更多的企業(yè)參與其中,釋放出對(duì)耕作土地的最大善意。騰訊公司始終秉承“用戶為本,科技向善”的價(jià)值觀,而關(guān)注并實(shí)踐可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造的騰訊SSV,也在不斷探索一條適合鄉(xiāng)村發(fā)展的路徑。
豐收好物計(jì)劃正是基于這樣的契機(jī),并結(jié)合騰訊生態(tài)優(yōu)勢(shì),上溯到供給端,找到二者之間的結(jié)合點(diǎn),利用新的求解方式實(shí)現(xiàn)善意力量的最大化,助力農(nóng)產(chǎn)品品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),在農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的碰撞與融合中,找到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)邏輯。
而對(duì)于更多返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的青年人而言,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品類的傳統(tǒng)商業(yè)模式痛點(diǎn)有著切身體會(huì),也意識(shí)到數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì),但“想做”和“能做”是兩個(gè)維度的事情,這里面有著無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié),以及需要不斷沉淀下來(lái)的核心壁壘。
當(dāng)下,發(fā)展兩年的豐收好物計(jì)劃,正是基于商業(yè)沖突的率先探索。處于“蓄力”階段的豐收好物計(jì)劃,是騰訊全域經(jīng)營(yíng)模式在農(nóng)產(chǎn)品品類中的鄉(xiāng)村試驗(yàn),也在不斷地進(jìn)行增長(zhǎng)路徑的優(yōu)化和改良,隨著更多的案例和經(jīng)驗(yàn)的累積,會(huì)逐步明確農(nóng)產(chǎn)品品牌化、數(shù)字化的解決方案,未來(lái)也會(huì)將全域數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式,復(fù)用到更多的地方產(chǎn)業(yè),帶動(dòng)更多地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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