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人類學家項飆提出過一個概念叫“消失的附近”，曾引發(fā)一波刷屏和廣泛的人群共鳴。
簡單地來講就是，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技幫助大家簡化了具體而繁瑣的生活后，社區(qū)、市井、鄰里這些周邊世界卻逐漸變得陌生。社會越來越進步，人與人的關(guān)系卻越來越脆弱。人情味、煙火氣正在慢慢遠離當代人，尤其是年輕人們的生活。
這種“消失”趨勢之下，007注意到，時刻瞄準年輕人生活現(xiàn)狀問題的閑魚，就正在借助科技力量與互聯(lián)網(wǎng)模式在玩一個很新的東西，將“附近”帶回人群。
閑魚繼發(fā)閑置、舊物回收等模式之后，又上新了一種閑置流通解決的新方式“免費送”。配合新模式上線，閑魚還打造系列“人情味營銷”做推廣，在趣味與溫暖的內(nèi)容傳播中，讓年輕用戶們對于那句小時候常掛在父母長輩嘴邊的“遠親不如近鄰”，有了切身體會。
不管新品上市還是新功能上線，幾乎所有品牌、平臺都將面臨同一難題：什么樣的營銷創(chuàng)意才足以吸引當代用戶，尤其是活躍在各大消費領(lǐng)域的年輕用戶？
對此，閑魚這次以一組創(chuàng)意短片，給出作答：以“人情味”加碼新功能吸引力和帶動力——將創(chuàng)意視角拉向“附近”的人，聚焦鄰里之間真實的“免費送”交易場景，以人們在場景下相扶相助，發(fā)現(xiàn)興趣同好，相識結(jié)緣的劇情故事，重新詮釋當下年輕人可感知的鄰里人情味，也讓大家發(fā)現(xiàn)更多在閑魚交易的溫度和樂趣。
幾支視頻看下來，閑魚還是延續(xù)了一貫“把社交梗，諧音梗玩到飛起”的創(chuàng)意畫風。每一個場景都有趣味小驚喜，有節(jié)奏地吸引觀眾看下去之外，也凸顯出交易中的樂趣，正如球場上互送健身器材的“富肌哥”和“負肌弟”， 相“健”恨晚，一拍“肌”合。
趣味玩梗外，幾個片段在介紹“免費送”的業(yè)務時，還集中圍繞著“附近”場域展開，著重營造著各類“免費送”場景里濃濃的人情味，加碼其情懷和情感吸引力。
從創(chuàng)意短片和海報中，不難清晰獲得“免費送”業(yè)務的認知：在這個閑置流通解決新方式中，交易的物品是那些“不好寄、不好賣、不好搬的閑置”。
多肉、 折疊沙發(fā)、貓糧、學步車……這些不僅僅是常見的久掛賣不掉、郵寄成本高、搬運困難的閑置，更是不同人群興趣愛好、生活方式、生活記憶的承載物。人們在閑魚上免費送出這些物品，其實也就是在鄰里中尋找有相同愛好、相似生活方式或相同人生經(jīng)歷的“有緣人”。
這種“緣分”瞬間將交易雙方的距離拉近，“免費送”的行動又繼續(xù)將“緣分”變成現(xiàn)實的聯(lián)系。每一個用戶都能在周邊找到一位真實的3號樓花房姑娘、7號樓學霸媽或新晉辣媽Vivian，并通過饋贈好物建立起友好關(guān)系。
交易的場景也被設(shè)置于“附近”：擺滿多肉的生活陽臺，回家必經(jīng)的地下車庫，充滿煙火氣的弄堂口，每一次交易都是伸個手或是走兩步的事，買家自提非常方便。
附近的有緣人、充滿生活氣息的交易場所和有情感承載的交易物——多重“人情味元素”疊加下，閑魚打破了近距離的隔閡，讓這些原本看似很近實際很遠的人，真正熟絡起來。
不得不提的是，雖說片中介紹的“免費送”是閑魚的新推功能，但其實鄰里之間互相贈送閑置物品早就是“老傳統(tǒng)”，在中國有著深厚的文化傳承和廣泛的接受度。因此也可以說，閑魚趣味還原具有現(xiàn)實感的“免費送”劇情是讓傳統(tǒng)有了新表達，將根植于大眾文化基因里的鄰里互贈情懷感牽引了出來。
對于這一屆看重好玩創(chuàng)意又偏愛情感、情懷觸動的年輕用戶而言，這組人情味創(chuàng)意營銷無疑為閑魚醬“免費送”快速介紹給用戶人群打開了康莊大道。而不管何種新品、新業(yè)務，要從“認知推廣”真正步入“吸引用戶行動”階段，最關(guān)鍵的帶動力還是在于——營銷創(chuàng)意內(nèi)容中展示的“免費送”的特點，要切實回應用戶差異化痛點和需求。
這也正是此次傳播核心概念「無價」之寶 雙喜鄰門所闡釋的獨特業(yè)務價值。
我們生活中常見的鄰里“饋贈”為何變成了“無價”之寶？
從片中內(nèi)容就不難意會：所謂“無價”的第一層含義是，所有交易物品都是“免費贈送”沒有價格。
第二層含義顯然是指“有緣人”們在免費贈送過程中，因結(jié)交好友，分享同好樂趣獲得的愉悅，以及因助人為樂獲得的內(nèi)心滿足等等，都是無法用價格來衡量的。
正如故事中贈送幼貓貓糧的鏟屎官，其實也在分享著養(yǎng)貓的興趣和一起見證愛貓成長喜悅；學霸媽送出的學霸筆記時，也同步收獲了助力未來棟梁成長的喜悅。
“無價之寶”贈送過程中，受贈者獲得了需要的好物，贈與者解決了不好處理的閑置物品處理難題，在這樣的“互惠”模式下，鄰里之間人各有“喜”。交易雙方又同時獲得了物質(zhì)和情感層面的雙重滿足，形成了雙喜“鄰”門。
綜上不難總結(jié)出，“免費送”這一新功能本身就自帶吸引用戶加入的兩大價值：
其一，它解決了許多用戶在閑置處理上的現(xiàn)實痛點，讓「無價之寶」有處可去；
其二就是在免費送閑置的過程中，其實也在交換著現(xiàn)實生活里的千百種“樂趣”和鄰里間的“人情味”。
鄰里之間通過饋贈閑置分享好物帶來的生活樂趣，也通過閑置構(gòu)建起人與人之間的生活關(guān)聯(lián)，加強著彼此的情感聯(lián)絡。在“免費送”的交易中，人們再度對“鄰里”這個詞的溫度有了真實體感。
看到這里，相信不少人都會有疑問：為什么閑魚要在此時上線這樣一個有趣有情的“免費送”業(yè)務，打造一場人情味營銷？在007看來，這個業(yè)務上線可以說正合時宜。
首先對于閑魚平臺而言，“免費送”模式擴充了功能范圍和用戶對“萬物皆可掛閑魚”的平臺認知，符合其發(fā)展步調(diào)。
閑魚平臺業(yè)務早已不限于單純的二手轉(zhuǎn)賣。APP上的各個圈層人群通過交易閑置、發(fā)帖分享、舊物回收等行為，持續(xù)拓展著閑魚的業(yè)務場景和業(yè)務邊界。當下 “免費送”的加入，不僅擴充了萬物皆可掛閑魚中“萬物”的維度，也擴充了“掛”的維度——以前很多難以通過普通出閑置或者舊物回收方式處理的閑置，都能通過“免費送”來處理，交易內(nèi)容、交易場景和模式都有了發(fā)展。
對于用戶而言，這一模式下交易雙方相互傳遞的情感力量，也正是當代人所需。
正如文初所說，附近消失后，孤獨、人際疏離成為當代年輕人的生活常態(tài)，人與人之間很難通過現(xiàn)實接觸形成親密關(guān)聯(lián)。但無論何時，人們對于情感和社交溫度的追逐是天性。閑魚恰好就通過“免費送”的業(yè)務，為人們主動創(chuàng)造“緣分”，提供一個建立關(guān)聯(lián)、互通快樂與溫暖的契機。
最后，對于社會而言，閑魚不僅在助力當代年輕人們解決“疏離”問題，并且每一次“免費送”交易都可視作一次“人人可參與，推動社會前行”的環(huán)保公益。尤其是在當下我國大力推崇“循環(huán)經(jīng)濟”發(fā)展模式之際，閑魚在各類閑置交易之外補充“免費送”的環(huán)保公益模式，無疑是順勢而為。
不論是站在平臺角度，還是從用戶和社會角度看過去， “閑魚都早已不止于閑置流通”——它是一個包羅萬物萬象的市井化市集，也是一個充滿人情味的社區(qū)，人與人之間在這里交換閑置好物、生活樂趣，并同步給予、收獲著相互鼓勵、治愈的情感力量。不難預見，身兼多重角色、創(chuàng)造多重價值的閑魚，還會繼續(xù)導演著越來越精彩的人間故事，我們可以繼續(xù)期待。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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