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從生產(chǎn)要素特征的角度來看，數(shù)據(jù)是信息記錄的載體。相較其他生產(chǎn)要素，其特殊性在于可復制性，同一套數(shù)據(jù)的價值可隨著使用場景、具體用途以及使用主體的變化呈現(xiàn)巨大的差異。而要發(fā)揮規(guī)模效應，則需要在保障數(shù)據(jù)生產(chǎn)、沉淀、流通等各環(huán)節(jié)循環(huán)暢通的基礎上，讓數(shù)據(jù)不止停留在數(shù)據(jù)層面。
創(chuàng)略科技認為借助新型數(shù)字化技術和外部運營服務，基于人工智能讓算力和算法提煉數(shù)據(jù)信息用于指導和調(diào)節(jié)各生產(chǎn)要素搭配的構成以全面增長競爭力，在當前數(shù)字化浪潮的裹挾下已成為企業(yè)的必選項。不得不承認，數(shù)據(jù)會在企業(yè)競爭中扮演愈發(fā)重要的角色，尤其是在數(shù)據(jù)源豐富、特征明顯的情況下。
一、遞進的數(shù)據(jù)洞察，落地數(shù)據(jù)價值
對企業(yè)而言，消費者需求的快速轉(zhuǎn)移變化帶來的是業(yè)務理解量級的增長。尤其是在激烈競爭的市場中，企業(yè)各部門不僅需要理解當下業(yè)務的變化，適應當下業(yè)務快速的變化，更為重要的是如何在這種快節(jié)奏中做出契合業(yè)務增長路徑的正確決策，大幅降低不確定性，這無一不挑戰(zhàn)著企業(yè)的韌性靈活度與運營能力。
企業(yè)內(nèi)部不同層級的決策會面臨不同來源的信息、數(shù)據(jù)，并在此基礎上做出符合企業(yè)的決策?？v觀數(shù)字化技術的創(chuàng)新及落地引發(fā)的變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著企業(yè)直連消費者，與其的互動關系、連接方式、融合邊界都發(fā)生了巨大的變化，如何以一種更為確定性的方式或者說度量模型理解業(yè)務、理解消費者尤為重要。與此同時，在業(yè)務戰(zhàn)略、企業(yè)文化、資源投入、基礎條件的共同主導下，企業(yè)能夠在多大程度上啟動數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理洞察與決策變革則影響了轉(zhuǎn)型的效果與成果，對數(shù)據(jù)洞察的前瞻預判則極大影響了企業(yè)對數(shù)字化痛點的把握與關鍵路徑的選擇。
立足于數(shù)字化時代“以客戶為中心”的理念與模式，數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理洞察與決策變革一般包含三個層次：
一 滿足全域消費者運營所需的數(shù)字化技術，賦能于一線信息共享的數(shù)字平臺
二 驅(qū)動組織層面敏捷洞察、高效決策的“可視化”信息與分析數(shù)據(jù)
三 重塑以客戶為中心的企業(yè)管理洞察與決策鏈路，延伸至產(chǎn)品制造、創(chuàng)新服務環(huán)節(jié)
企業(yè)圍繞數(shù)字技術的管理洞察，其實質(zhì)都是利用數(shù)字化技術驅(qū)動信息的提煉、流轉(zhuǎn)、加工及應用的進化。從以上三個層面出發(fā)，鍛造企業(yè)運營體系，真正實現(xiàn)基于用戶而非僅基于技術驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中數(shù)據(jù)則充當了明確的度量單位。
數(shù)據(jù)本身不產(chǎn)生價值，企業(yè)要讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價值，通過在實際業(yè)務問題中運用大數(shù)據(jù)分析及AI算法模型制定、落地當前問題的最優(yōu)解，不斷迭代、保持最優(yōu)狀態(tài)，才能產(chǎn)生真正的業(yè)務價值。
企業(yè)達成管理洞察需要關注解決的先決難點：在于如何收集正確的數(shù)據(jù)？針對此，不同企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)并不盡相同，例如：
具備深厚數(shù)字化經(jīng)驗的企業(yè)在考慮如何將實時數(shù)據(jù)的收集與應用融入日常業(yè)務流程
數(shù)字化基礎夯實的企業(yè)則可能在調(diào)整、校正正確數(shù)據(jù)的收集方式與范圍
數(shù)字化基礎較為薄弱的企業(yè)則還困于如何搭建CDP實現(xiàn)統(tǒng)一標準的數(shù)據(jù)集
還未開始的企業(yè)則在思考如何彎道超車，一步到位
企業(yè)除了關注數(shù)據(jù)收集，還要保持對數(shù)據(jù)有效洞察與應用的敏銳性，基于企業(yè)業(yè)務場景的數(shù)據(jù)洞察與創(chuàng)新才是創(chuàng)造價值的關鍵。據(jù)此，企業(yè)在收集的前置階段就需在組織內(nèi)部明確數(shù)據(jù)鏈中最具前景價值的數(shù)據(jù)范圍，此部分數(shù)據(jù)的定義與收集涉及企業(yè)戰(zhàn)略、數(shù)字化目標等多類要素，取決于企業(yè)對業(yè)務、組織以及資源的認知程度，對業(yè)務數(shù)據(jù)的理解將是企業(yè)數(shù)據(jù)洞察與應用的第一步。
二、深度理解用戶，精細化業(yè)務管理
如果說不同的數(shù)據(jù)具備不同的價值，那同樣的數(shù)據(jù)，如何洞察及應用是其價值發(fā)揮效用的關鍵所在。面對打破空間、渠道、時間限制的全域運營，針對消費者個人的需求與體驗做出快捷反應，是當下企業(yè)嘗試全域數(shù)字化經(jīng)營的關鍵路徑之一。
盡管不同的企業(yè)數(shù)字化起點、路徑、以及投入資源存在差異，但一般說來，數(shù)據(jù)洞察主要涉及三大類：
洞察用戶：著眼于用戶，以數(shù)據(jù)為基石的360°用戶畫像與人群標簽，是認識、吸引、培育、留存用戶的基礎。
洞察場景：聚焦業(yè)務洞察，分為描述類與應用類，主要描述業(yè)務發(fā)生的過程、統(tǒng)計業(yè)務結(jié)果、應用于活動效果分析等，是與用戶持續(xù)產(chǎn)生連接的關鍵環(huán)節(jié)。
洞察趨勢：發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題，把握發(fā)展及創(chuàng)新機會，是對數(shù)據(jù)的高級提煉與決策，屬于數(shù)據(jù)價值最大化的重要步驟。
在這一步，組織內(nèi)化的運營變革與數(shù)據(jù)的洞察應用同等重要，讓一線員工基于CDP存儲及實時數(shù)據(jù)獲得對業(yè)務有價值的洞見、改變過往決策方式、做出快捷的反應是企業(yè)業(yè)務運營中貫徹數(shù)據(jù)驅(qū)動洞察與決策思維的可行性方案。最重要的是，要讓一線員工理解變革，積極變革，就需要在設計參與時期，引入一線業(yè)務部門員工的加入。同時，可借助內(nèi)外部數(shù)字化專家銜接數(shù)據(jù)語言與業(yè)務語言，讓數(shù)字化平臺落地，驅(qū)動數(shù)據(jù)洞察與決策的組織應用。
當然，這亦需要企業(yè)基于組織層面將高效決策的“可視化”信息與分析數(shù)據(jù)下放至一線員工，賦能一線業(yè)務人員以最快捷的方式理解公司戰(zhàn)略、跟進公司戰(zhàn)略的執(zhí)行，增強敏捷性。而數(shù)據(jù)作為一種共同語境下的業(yè)務闡釋語言，對流程上、體系上的敏捷性有著至關重要的作用。此時還可以借助自動化、智能化的數(shù)字化工具CDP、MA等，將數(shù)據(jù)洞察程序及結(jié)果以模型算法的形式固定于數(shù)字化平臺中，增強數(shù)據(jù)的可用性、易用性，并保持動態(tài)更迭。
單方面或者單層次的洞察可能只應用于單個業(yè)務場景和單條業(yè)務線，對企業(yè)整體的戰(zhàn)略來講還略顯淺薄，不足以產(chǎn)生根本性的價值。但伴隨著大量數(shù)據(jù)積累、沉淀與洞察應用，多角度、多層級的數(shù)據(jù)洞察交叉與融合將具備對企業(yè)戰(zhàn)略制定、落地的應用價值，驅(qū)動企業(yè)全方位的升級與增長創(chuàng)新。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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