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本文作者：曹禮明老師
今天在管理會上，X總提到今年要抓好數(shù)據(jù)，我覺得非常重要。下面我把對數(shù)據(jù)管理的觀點(diǎn)分享給大家。
從數(shù)據(jù)的用途，我把數(shù)據(jù)分為四類。
原始數(shù)據(jù)：比如每個(gè)項(xiàng)目的勞務(wù)成本，材料成本；每個(gè)投標(biāo)合同的成本數(shù)據(jù)，合同金額數(shù)據(jù)；項(xiàng)目經(jīng)理每周提交的周報(bào)告等，這些在工作現(xiàn)場發(fā)生的第一手資料，是原始數(shù)據(jù)。
管理數(shù)據(jù)：原始數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，轉(zhuǎn)換，計(jì)算得到管理數(shù)據(jù)，通過管理數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)工作中的問題。比如通過分析每個(gè)項(xiàng)目的盈虧情況，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目是否正常，以及盈在哪里，虧在哪里？
考核數(shù)據(jù)：原始數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，計(jì)算，轉(zhuǎn)換，得到考核數(shù)據(jù)，用于考核評估人員的績效。比如通過分析回款及時(shí)率，結(jié)算推動及時(shí)率，成本控制達(dá)標(biāo)率等數(shù)據(jù)來考核評估項(xiàng)目經(jīng)理的工作績效。
決策數(shù)據(jù)：原始數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，計(jì)算，轉(zhuǎn)換，得到?jīng)Q策數(shù)據(jù)，用于指導(dǎo)決策。比如分析所有投標(biāo)合同原始數(shù)據(jù)，制定投標(biāo)底線毛利標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)投標(biāo)工作，毛利核算達(dá)不到底線，就不投。
如果沒有數(shù)據(jù)，你就只能憑感覺進(jìn)行判斷，考核，決策。雖然有些人的直覺很厲害，但終究是風(fēng)險(xiǎn)太大，難免百無一失，而且難以服人。數(shù)據(jù)管理非常重要。
那么做好數(shù)據(jù)管理，應(yīng)該抓什么呢？有四個(gè)方面：記錄，統(tǒng)計(jì)，分析，應(yīng)用。
l 最基礎(chǔ)的是記錄，必需真實(shí)，準(zhǔn)確地記錄原始數(shù)據(jù)。沒有這個(gè)基礎(chǔ)，后面的操作就不一定靠譜了。
記錄要抓什么？一是責(zé)任落實(shí)，二是堅(jiān)持機(jī)制。
l 責(zé)任落實(shí)：原始數(shù)據(jù)通常是 工工序下游客戶做記錄。比如報(bào)銷數(shù)據(jù)，通常是財(cái)務(wù)做好記錄。項(xiàng)目經(jīng)理周報(bào)數(shù)據(jù)，由工程項(xiàng)目部或計(jì)控部收集記錄。項(xiàng)目材料使用記錄由招采部提供數(shù)據(jù)。誰在日常中能最真實(shí)地了解，誰保持記錄數(shù)據(jù)。這個(gè)責(zé)任必須明確落實(shí)。
l 堅(jiān)持機(jī)制：做記錄的事不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，必須堅(jiān)持不懈地嚴(yán)謹(jǐn)記錄，所以監(jiān)督和獎(jiǎng)懲制度也要有，比如可以把數(shù)據(jù)記錄納入考核，或者進(jìn)行稽核和獎(jiǎng)懲。
同樣地，統(tǒng)計(jì)，分析和決策工作，也可制定相應(yīng)的管理規(guī)范，落實(shí)責(zé)任。不贅述。
聯(lián)系到本公司，當(dāng)前有哪些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，需要盡快建立呢？以我之觀察（未必正確，僅供提醒和參考），有以下幾類：
數(shù)據(jù)是管理的朋友，沒有數(shù)據(jù)，我們不一定能發(fā)現(xiàn)問題，也難以找到解決問題的方法。
有時(shí)候講道理是無力的，但數(shù)據(jù)很有說服力。 講數(shù)比講理更管用。
X總說今年要狠抓數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)說話，以規(guī)則和數(shù)據(jù)立信，我們一定要重視這項(xiàng)工作的落實(shí)。請大家行動起來，把關(guān)鍵的原始數(shù)據(jù)的記錄責(zé)任明確好，把數(shù)據(jù)管理的規(guī)則建起來，落實(shí)抓細(xì)。也請X總監(jiān)督執(zhí)行。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)