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今年的雙十一即將開始。
雙十一作為最成功的促銷IP，對于各大電商平臺有著特殊價值， 在經(jīng)歷了“最冷”618后，淘寶正努力為今年雙十一加碼宣傳，希望洗刷消費低迷的電商節(jié)氛圍。
目前淘寶不僅對參與今年活動的商家提出了更高要求，掏出了比往年優(yōu)惠力度更高的滿300減50平臺折扣，更是邀請了俞敏洪、羅永浩等多位名人入駐淘寶直播，為淘寶雙十一消費造勢。
即便如此，雙十一能否逆轉(zhuǎn)消費頹勢，依然需要打上一個問號。
今天，我們想和您簡單聊聊這次雙十一，聊聊品牌突圍增長的思路。
在2009年之前，每年11月11日只不過是屬于小眾網(wǎng)友的“單身節(jié)”。當(dāng)淘寶、京東等電商平臺學(xué)習(xí)海外“黑色星期五”促銷經(jīng)驗，選擇在11月11日進(jìn)行平臺大促，雙十一電商節(jié)由此誕生。
時至今日，雙十一已經(jīng)走過第14個年頭。
在過去的十四年里，雙十一創(chuàng)造過驚人的GMV戰(zhàn)報，更是幫助電商平臺掌握了「造節(jié)」這個“財富密碼”，在某種程度上，雙十一的輝煌也標(biāo)志著電商平臺B2C業(yè)務(wù)的輝煌。
但隨著日漸復(fù)雜的玩法、不斷增加的價格套路、雨后春筍般出現(xiàn)的促銷節(jié)日，消費者對于促銷模式的新鮮感褪去，參與雙十一和諸多促銷節(jié)日的意愿正在下降，消費者已經(jīng)不再熱情高呼“剁手、買買買”的口號，甚至部分消費者開始“控制消費欲望”，意識到“按需消費”可能性價比更高。
當(dāng)消費者已經(jīng)歸于冷靜，雙十一或許很難再瘋狂。
在商家端，對雙十一這一重要營銷節(jié)點則呈現(xiàn)出兩種截然不同的態(tài)度。
美妝個護(hù)品類商家正“火力全開”地備戰(zhàn)雙十一，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開信息，多個美妝個護(hù)品牌選擇在本次雙十一“加碼重倉”，多個品牌的明星產(chǎn)品及新品的備貨量遠(yuǎn)超去年同期。
但略顯尷尬的是，美妝個護(hù)品牌相信今年能夠收獲不俗增量的底氣，并非來自對電商平臺的信任，而是來自對淘寶頭部主播李佳琦這一渠道的信任。
而其他品類商家受限于流量規(guī)模，促銷聲量則略顯寂寥，部分企業(yè)除參加平臺優(yōu)惠外并未組織大規(guī)模促銷。
我們不妨大膽猜測，今年淘寶雙十一是否會從全品類的購物節(jié)，演變?yōu)殡娚堂缞y節(jié)。
除了美妝個護(hù)品類押寶李佳琦，淘寶平臺也在大力推進(jìn)直播項目。
據(jù)億邦動力消息，今年淘寶更是同時邀請了俞敏洪、羅永浩兩位知名企業(yè)家為淘寶雙十一站臺宣傳，期待通過調(diào)動「東方甄選」與「交個朋友」兩大直播品牌的用戶流量，為今年雙十一創(chuàng)造增量。
電商直播間作為品牌可選擇的銷售渠道，從未被如此寄予厚望。
直播主播的核心資產(chǎn)是直播間的消費者，現(xiàn)在商家選擇大力推進(jìn)與主播合作，本質(zhì)上是看重直播間的流量規(guī)模與忠誠粉絲，而主播的議價能力、帶貨能力均源自主播與消費者之間的高強(qiáng)粘性，我們很可惜的看到，至少在目前這個階段，絕大多數(shù)企業(yè)還能建立與消費者的親密關(guān)系。
商家為提高品牌聲量、獲取穩(wěn)定銷售額選擇向平臺主播提供超值折扣，但消費者的購買決策是出于對主播IP的信任，并非是對品牌的情感。
商家與消費者之間缺乏直接的連接，這并不利于商家的長期發(fā)展。
雖然淘寶也同樣向商家承諾，會為商家自播直播間提供流量扶持，但可以預(yù)見在雙十一活動期間，平臺流量一定會向頭部主播及明星主播傾斜，對于商家來說，直播這一方式或許并不能夠帶來持續(xù)增長。
企業(yè)大力推進(jìn)直播，并非是獲取業(yè)績增長的最優(yōu)方案。
對于企業(yè)來說，在投放預(yù)算有限的前提下，運(yùn)營老客獲取復(fù)購的性價比遠(yuǎn)高于拉新。
這是一筆很好算的賬，在品牌投放預(yù)算有限、獲客成本高昂的背景下，新客戶很有可能是一次性交易，不一定為企業(yè)帶來持續(xù)增量，品牌與其在平臺與頭部主播直播間砸錢拉新，不如沉下心來，懷著長期主義建設(shè)私域。
私域賦予了企業(yè)直接連接消費者的能力，品牌商家可以通過私域直接連接客戶，與客戶建立更親密的聯(lián)系。
當(dāng)客戶在私域交流可以感受到好的交流體驗，在付費后可以感受到高品質(zhì)的服務(wù)與滿足需求的產(chǎn)品，那么客戶不僅會很快產(chǎn)生第二次成交，而且還會邀請朋友前來消費，幫助企業(yè)獲取更多業(yè)績增量。
企業(yè)可以通過私域持續(xù)觸達(dá)消費者，以專業(yè)內(nèi)容及高頻交流建立與消費者的情感連接，提升老客復(fù)購率與單客收益，自行搭建一個更為長遠(yuǎn)的增長未來。
受疫情與經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，To C企業(yè)的市場競爭愈加激烈，企業(yè)品牌可以通過私域與消費者建立信任關(guān)系，當(dāng)消費者已經(jīng)熟悉、信任品牌，甚至在消費時會對品牌有所偏愛，這份信任所帶來的復(fù)利，將會在行業(yè)大洗牌時為企業(yè)帶來不可比擬的競爭優(yōu)勢。
與其關(guān)注低價活動與渠道流量，我們期待見到更多企業(yè)品牌利用私域獲取有效增量，也期待陪伴各位企業(yè)客戶探索出屬于企業(yè)的營銷新模式，助力企業(yè)品牌在激烈的市場競爭中脫穎而出，制勝增長。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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