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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
一直低調(diào)做事的京東大藥房,這次11.11“高調(diào)”了一把
2022-11-15 14:23:33

作者 | 李東陽(yáng) 

寶子們,一年一度的11.11又過(guò)去了。
 
從預(yù)售到付尾款,不知道又有多少人一邊喊著“再買(mǎi)剁手”,一邊瘋狂下單,最后錢(qián)包空空,只等快遞(是我本人沒(méi)錯(cuò)了)。
 
不過(guò)也正因?yàn)槊磕暝蹅兊亩缡挚駳g,讓11.11成為了電商和各大品牌方爭(zhēng)奇斗艷的大秀場(chǎng)。
 
無(wú)論是各平臺(tái)的11.11互動(dòng)小游戲,還是品牌方優(yōu)惠信息的輪番轟炸,又或是直播間里擊穿底價(jià)的火熱大促,11.11的消費(fèi)熱浪不僅從未退潮,反而開(kāi)始瘋狂內(nèi)卷。尤其是今年,一些往年異常低調(diào)的品類(lèi),也開(kāi)始“高調(diào)”入場(chǎng)。
 
沒(méi)錯(cuò),我說(shuō)的就是今年11.11開(kāi)門(mén)紅期間,憑借“RAP”出圈,連續(xù)登上微博、抖音三大熱榜的京東大藥房。
 
由于傳統(tǒng)消費(fèi)觀念和廣告法等因素限制,醫(yī)藥類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)始終如同走鋼索的人,合規(guī)和保障消費(fèi)者安全是不能逾越的紅線,急不得也慢不得,步步為營(yíng)、卻鮮有聲量。也正因如此,才讓本次京東大藥房的“出圈”顯得難能可貴,筆者覺(jué)得非常有必要和大家來(lái)分享這次優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)案例。

01 

創(chuàng)新突破,
開(kāi)啟京東大藥房的“備藥”時(shí)代
 
在以前,你可能會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)人肯為你深夜送藥而感動(dòng),而在本次的11.11營(yíng)銷(xiāo)中,京東大藥房讓更多的人明白了一個(gè)道理,“愛(ài)你的人,早已為你提前備好了藥”。
 

一直低調(diào)做事的京東大藥房,這次11.11“高調(diào)”了一把

 
眾所周知,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入了web3.0的“淘汰賽”。在這場(chǎng)角逐中,京東健康始終在默默修煉內(nèi)功,雖然早已實(shí)現(xiàn)了與大多數(shù)醫(yī)藥品牌商家的合作,且定期購(gòu)、線上抓藥、夜間購(gòu)藥等全方位服務(wù)也受到很多用戶(hù)信賴(lài),但在用戶(hù)買(mǎi)藥心智建設(shè)上,還有一定提升空間。
 
疫情常態(tài)化防控時(shí)期,人們的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣都在發(fā)生著翻天覆地的變化,而其中,最受關(guān)注,也是最為重要的一點(diǎn),便是對(duì)于健康重視程度的逐步加深。受此影響,線上尋醫(yī)問(wèn)藥迎來(lái)了長(zhǎng)足的發(fā)展期。在此背景下,京東大藥房本次11.11結(jié)合自身“好、快、全”的優(yōu)勢(shì),聚焦“備藥”,加速培養(yǎng)用戶(hù)心智。
 

一直低調(diào)做事的京東大藥房,這次11.11“高調(diào)”了一把

 
本次的11.11營(yíng)銷(xiāo),京東大藥房聚焦在自身過(guò)硬的“好、快、全”一站式服務(wù)體系,倡導(dǎo)消費(fèi)者“提前備藥”,精準(zhǔn)地將消費(fèi)者情感痛點(diǎn)與11.11的囤貨場(chǎng)景相結(jié)合。當(dāng)然,在喊出“提前備藥”口號(hào)的同時(shí),京東大藥房也具備了立足于消費(fèi)者的3大優(yōu)勢(shì):
 
首先,是服務(wù)好。區(qū)別于線下藥店往往不夠盡心的用藥咨詢(xún)服務(wù),京東大藥房早在幾年前便投入運(yùn)營(yíng)了100%執(zhí)業(yè)藥師在線的藥事服務(wù)中心,為消費(fèi)者提供用藥咨詢(xún)、用藥指導(dǎo),保障安全用藥和合理用藥。此外,消費(fèi)者還可通過(guò)“藥品定期購(gòu)”服務(wù)一次購(gòu)買(mǎi)分期配送的方式,可全年享11.11低價(jià)。
 
其次,是速度快。依托于京東強(qiáng)大的物流體系,所有京東自營(yíng)藥房,都采用京東物流送貨上門(mén)服務(wù),80%自營(yíng)藥品訂單可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。京東大藥房“自營(yíng)冷鏈”能力覆蓋的城市數(shù)已超過(guò)240個(gè),在有效提升冷鏈藥品種類(lèi)和履約能力的同時(shí),也為用戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、高效的一站式體驗(yàn)。
 
最后,是藥品全。得益于京東健康醫(yī)藥供應(yīng)鏈的深耕,目前,京東大藥房已與超過(guò)92%的全球TOP50跨國(guó)藥企及97%的中國(guó)TOP100藥企達(dá)成了合作,這有效保障了醫(yī)藥全品類(lèi)的加速擴(kuò)容。
 

一直低調(diào)做事的京東大藥房,這次11.11“高調(diào)”了一把

 
這種品牌力上的積淀,顯然為搶占用戶(hù)“備藥”心智奠定了基礎(chǔ),也為后續(xù)別具一格的傳播表達(dá)提供了最厚實(shí)的價(jià)值支撐。

02

11.11不說(shuō)“大麥”,
一場(chǎng)“出乎意料”的出圈
 
在11.11這場(chǎng)“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的狂潮中,不適合高調(diào)營(yíng)銷(xiāo)的醫(yī)藥品類(lèi)似乎無(wú)計(jì)可施,而一向踏踏實(shí)實(shí)做事的京東大藥房,今年除了精準(zhǔn)擊中了受眾“提前備藥”的痛點(diǎn),也找到了消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的出圈營(yíng)銷(xiāo)新思路。
 
無(wú)論是借助諧音梗連接起“笑對(duì)人生”的生活態(tài)度,還是借助最受年輕人青睞的趣味科普Rap形式,唱出“提前備藥”優(yōu)勢(shì),京東大藥房無(wú)疑都為醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)樹(shù)立了一個(gè)新范本。這里,筆者將用“兩個(gè)突破”來(lái)總結(jié)本次營(yíng)銷(xiāo)。
 
1 醫(yī)藥品類(lèi)玩法突破:
 
說(shuō)起Rap,近年來(lái),可能即使是廣場(chǎng)上的大爺大媽們也能說(shuō)唱上兩句,但要說(shuō)醫(yī)藥品牌玩起了Rap接龍,你敢想象嗎?
 
在傳統(tǒng)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,受限于品類(lèi)的特殊性,往往無(wú)法進(jìn)行高調(diào)營(yíng)銷(xiāo),消費(fèi)者在面對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)時(shí),也難免產(chǎn)生抗拒心理。因此,如何通過(guò)人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式,降低受眾的防備心理,將營(yíng)銷(xiāo)更加貼近消費(fèi)者,便成為了醫(yī)藥品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)一大難點(diǎn)。
 
11.11前夕,京東官方微博率先發(fā)布了京東大藥房11.11開(kāi)門(mén)紅消息,而后,包括999感冒靈、江中藥業(yè)、東阿阿膠等各大藥企接龍轉(zhuǎn)發(fā),網(wǎng)絡(luò)話(huà)題關(guān)注度逐漸提升。
 

一直低調(diào)做事的京東大藥房,這次11.11“高調(diào)”了一把

 

一直低調(diào)做事的京東大藥房,這次11.11“高調(diào)”了一把

緊接著,京東又在次日發(fā)布了一組諧音梗海報(bào)銜接預(yù)熱,諸如“火氣太大,成了有ZHI青年?”、“再大的瓜,也能消化”等文案,通過(guò)諧音梗連接起生活的美妙,也讓“京東買(mǎi)藥”變成了一種“笑對(duì)人生”的生活態(tài)度。
 
一直低調(diào)做事的京東大藥房,這次11.11“高調(diào)”了一把
一直低調(diào)做事的京東大藥房,這次11.11“高調(diào)”了一把
 
經(jīng)過(guò)預(yù)熱后,10月31日晚,京東大藥房攜手新勢(shì)力人氣rapper組合天府事變重磅打造的11.11合作神曲《都YAO好好的》正式發(fā)布。
 
“YAO把你寵壞,YAO放進(jìn)口袋”、“升職加薪Y(jié)AO不YAO,早日脫單YAO不YAO,顏值爆表YAO不YAO,當(dāng)然YAO YAO YAO”。
 
一直低調(diào)做事的京東大藥房,這次11.11“高調(diào)”了一把
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一直低調(diào)做事的京東大藥房,這次11.11“高調(diào)”了一把

洗腦的旋律加上應(yīng)景的歌詞,通過(guò)說(shuō)唱Rap形式,將京東買(mǎi)藥“常備藥、備好藥”的優(yōu)勢(shì),以及“好、快、全”的服務(wù)體系幽默風(fēng)趣地呈現(xiàn)出來(lái)。既契合了中國(guó)人樂(lè)于“討口彩”的習(xí)慣,也以魔性洗腦的旋律加深用戶(hù)印象。
 

一直低調(diào)做事的京東大藥房,這次11.11“高調(diào)”了一把

對(duì)那個(gè)女生有點(diǎn)感冒

心跳加速當(dāng)然不是一種煩惱

她的聯(lián)系方式你敢不敢YAO

當(dāng)然YAO YAO

 

一直低調(diào)做事的京東大藥房,這次11.11“高調(diào)”了一把

長(zhǎng)輩們健健康康

小孩子大口吃飯

父母的生活妙招完美詮釋有備無(wú)患

健康的百寶箱你到底YAO不YAO

當(dāng)然YAO YAO

 

一直低調(diào)做事的京東大藥房,這次11.11“高調(diào)”了一把

YAO提前訂好

YAO定期送到

家庭的健康生活

有了溫暖依靠

 
結(jié)合臨時(shí)用藥、家庭備藥、定期購(gòu)藥等不同場(chǎng)景,在Rap中也都以不同歌詞進(jìn)行對(duì)應(yīng),既針對(duì)特定消費(fèi)人群進(jìn)行了需求匹配,也體現(xiàn)出京東買(mǎi)藥在不同場(chǎng)景下的品牌優(yōu)勢(shì),與消費(fèi)者達(dá)成更加立體式溝通。
 
此外,諸如“女神感冒”、“CP撒糖”等生活場(chǎng)景,也以幽默形式融入到視頻中,微博話(huà)題還在當(dāng)日登上了微博同城熱搜TOP 10。
 

一直低調(diào)做事的京東大藥房,這次11.11“高調(diào)”了一把

 
同時(shí),在抖音平臺(tái)上,由于無(wú)敵灝克、廢物咯等博主的加盟,#都YAO好好的挑戰(zhàn)賽 話(huà)題熱度不斷攀升,登上了抖音挑戰(zhàn)榜的Top12,熱度持續(xù)發(fā)酵后又登上了抖音熱榜TOP51。
 

一直低調(diào)做事的京東大藥房,這次11.11“高調(diào)”了一把

 
平臺(tái)達(dá)人的參與傳播,以及轉(zhuǎn)運(yùn)挑戰(zhàn)的形式,也真實(shí)切中了用戶(hù)的心理,繼而引發(fā)了一批用戶(hù)自發(fā)參與,加入挑戰(zhàn)賽,形成一種“自來(lái)水”式的話(huà)題聚集,助力品牌傳播破圈。
 
一直低調(diào)做事的京東大藥房,這次11.11“高調(diào)”了一把
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2 11.11電商玩法突破:
 
很多人都對(duì)電商營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)誤解,認(rèn)為送福利、清庫(kù)存才是王道。但對(duì)于醫(yī)藥品類(lèi)而言,很難借助大促節(jié)點(diǎn)進(jìn)行類(lèi)似“大賣(mài)”這樣的高調(diào)宣傳。
 
這個(gè)11.11大促,京東大藥房通過(guò)關(guān)注“健康”的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),用更加精細(xì)化、有價(jià)值化的內(nèi)容,轉(zhuǎn)換思路,從創(chuàng)新突圍。
 
11.11期間,京東大藥房設(shè)置了“健康種草官”、“藥不能停”短視頻挑戰(zhàn)賽等新玩法,帶動(dòng)商家、達(dá)人以及用戶(hù)參與內(nèi)容種草,也進(jìn)一步提升用戶(hù)的轉(zhuǎn)化留存。
 
通過(guò)這樣完整的站內(nèi)內(nèi)容生態(tài)打造,京東大藥房在為用戶(hù)帶來(lái)專(zhuān)業(yè)化、品質(zhì)化消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí),也幫助品牌商家實(shí)現(xiàn)了更廣泛的長(zhǎng)效曝光,并更精準(zhǔn)地觸達(dá)人群。傳播收到了超過(guò)千萬(wàn)的關(guān)注度,新華社也為京東大藥房此次活動(dòng)發(fā)文點(diǎn)贊,并稱(chēng)其將“與品牌商家攜手打造價(jià)值共享的‘共贏鏈’”。
 

一直低調(diào)做事的京東大藥房,這次11.11“高調(diào)”了一把

 
在線上發(fā)起“藥不能停”挑戰(zhàn)賽的同時(shí),京東大藥房也在線下同步開(kāi)設(shè)了“藥不能停”主題快閃店。一方面設(shè)置了醫(yī)藥類(lèi)答題挑戰(zhàn)的互動(dòng)交互內(nèi)容,另一方面也設(shè)置了“升職”、“美麗”、“健康”等“YAO轉(zhuǎn)運(yùn)年末處方”,增強(qiáng)互動(dòng)性,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
 

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這樣一套從線上到線下,從站內(nèi)到站外的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)組合拳,將全鏈路打通,實(shí)現(xiàn)了品牌聲量從線上傳遞至線下,購(gòu)藥熱潮從線下回流至線上的完整路徑。
 
看過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例之后,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),營(yíng)銷(xiāo)的終極任務(wù)永遠(yuǎn)都是對(duì)消費(fèi)者的影響。而本次營(yíng)銷(xiāo)突破的背后,對(duì)于京東大藥房而言,最核心的還在于對(duì)用戶(hù)痛點(diǎn)的全新挖掘。“提前備藥”的提出,讓競(jìng)品短期內(nèi)找不到可以反擊的方向。無(wú)論是相較于快速送藥,還是線上買(mǎi)藥,“提前備藥”往往都有著特殊的優(yōu)勢(shì)。而這一點(diǎn),也與京東大藥房自身的“好、快、全”優(yōu)勢(shì)相結(jié)合,進(jìn)而通過(guò)一場(chǎng)突破性的營(yíng)銷(xiāo),快速培養(yǎng)用戶(hù)心智。
 
當(dāng)一個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)頻生時(shí),或許行業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)便也隨之來(lái)臨,而能夠抓住機(jī)會(huì)的企業(yè)往往是那些能夠承擔(dān)更多責(zé)任,創(chuàng)造更大價(jià)值的公司,而京東大藥房或許便是這次醫(yī)藥零售行業(yè)的那個(gè)創(chuàng)新引領(lǐng)者。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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