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隨著今年10月京東撤掉了北京之外的最后一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)站點(diǎn)，就此社區(qū)團(tuán)購(gòu)也告一段段落。
根據(jù)國(guó)金證券研究數(shù)據(jù)，截至2022年上半年，美團(tuán)優(yōu)選的社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額達(dá)到38%，僅次于多多買菜的45%。到11月，兩者的占比理論上會(huì)超過90%。
引用某大廠社區(qū)團(tuán)購(gòu)負(fù)責(zé)人的反思：大家還都是在按照To C邏輯運(yùn)營(yíng)做社區(qū)團(tuán)購(gòu)。這個(gè)場(chǎng)景下，流量大、頻次高，場(chǎng)景更近者得天下。
流量不足、貨品不配的京東，和對(duì)社區(qū)團(tuán)側(cè)重不同的阿里，已經(jīng)遠(yuǎn)離戰(zhàn)場(chǎng)；美團(tuán)和拼多多成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)暫時(shí)勝利者；
美團(tuán)利用社區(qū)團(tuán)購(gòu)獲得大量用戶，打通了電商，但虧損嚴(yán)重；拼多多從防守到發(fā)力，反而成為最大贏家，目前局部已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。
但實(shí)際上社區(qū)團(tuán)購(gòu)做的最好的，并不是那些大廠，而是夫妻老婆店的小作坊。
小本經(jīng)營(yíng)的勝利
筆者有個(gè)朋友W在望京做海鮮社區(qū)團(tuán)購(gòu)。
W本就是開發(fā)，自己做了一個(gè)社區(qū)團(tuán)的小程序。
貨源是位于煙臺(tái)老家做船老大的親戚，每周兩次出海捕撈，一手貨源，煙臺(tái)到北京有相對(duì)成熟的冷鏈運(yùn)輸，供應(yīng)鏈基本打通。
望京是北京最早的幾個(gè)社區(qū)之一，小區(qū)成熟，都有社群；在疫情下，社群作為小區(qū)信息分發(fā)的渠道更為重要，人們基本都進(jìn)入到本小區(qū)不同的群中。
朋友住在望京，也很容易找到幾個(gè)社群的頭目。
不認(rèn)識(shí)的社群的社區(qū)，晚上遛彎的時(shí)候看著跳廣場(chǎng)舞的大媽，哪個(gè)人組織，哪個(gè)人領(lǐng)舞，這些人即使不是群頭，也是在群里有一定話語權(quán)的人；社交牛逼癥的朋友一個(gè)月里就籠絡(luò)到11個(gè)社群頭目。
最新的市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，目前市面上主流的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“美團(tuán)優(yōu)選”和“多多買菜”，傭金率都出現(xiàn)了不同程度的下滑。美團(tuán)優(yōu)選給到團(tuán)長(zhǎng)的分傭，從以前的10%降到了7%；多多買菜則是從10%降到了5%左右，最低更是只有2%-3%。
而W則是按照15%和社群頭目談分成，后面也逐步降低到10%。
對(duì)比美團(tuán)、拼多多、京東傭金低，且主打的蔬菜、水果，一單也就20元以內(nèi)，遠(yuǎn)不能和將近100元的海鮮相比。
很快朋友通過團(tuán)長(zhǎng)，訂單上到每周100單，按照客單價(jià)100元，毛利40%，每周獲益4000元，一個(gè)月1.6萬。
隨著訂單的增多，他們又在本小區(qū)租了一個(gè)20平米的地下室，買了6個(gè)冷柜存放海鮮，每月水電租金3000元。
模型跑通后，月流水6萬，毛利潤(rùn)2.4萬，雖然會(huì)有一些耗損和其他支出，但收入完全可以滿足家庭生活。
不過后期運(yùn)輸冷鏈因疫情波動(dòng)，加之季節(jié)性海產(chǎn)品的變化，朋友深秋后進(jìn)行了品類切換，整體效果遜色于海鮮，不過這也幫助他積累了一波社群團(tuán)購(gòu)的用戶，來年再戰(zhàn)。
大廠高成本的壓力
再看這幫大廠，模式完全不同。
W做的是To B的模式。和船老大捕撈時(shí)溝通，提前社群預(yù)售，商品集中采購(gòu)，分發(fā)給一個(gè)社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)再負(fù)責(zé)分發(fā)給社區(qū)用戶，完成最后一公里——這里有自提的，也有W閃購(gòu)的，也有團(tuán)長(zhǎng)送到用戶手中的；
但對(duì)于美團(tuán)、拼多多、京東、阿里而言，他們是To C零售邏輯。
團(tuán)長(zhǎng)幫助大廠們拉用戶，推廣、銷售商品；用戶在對(duì)應(yīng)的APP和小程序下單。
但相比W大廠們的商品并不是真正的預(yù)售，且很多都不是一手貨源，供應(yīng)鏈在邏輯上和W比并沒有優(yōu)勢(shì)。
其次美團(tuán)、拼多多、京東、阿里無論是區(qū)域大倉(cāng)、城市大倉(cāng)還是本地倉(cāng)，都是一件件發(fā)貨到團(tuán)長(zhǎng)手中，再通過團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行派發(fā)或者用戶來自提，效率不高，成本不低。
有人說，在物流上兩者一樣，都是商品從源頭發(fā)到本地倉(cāng)，再發(fā)給團(tuán)長(zhǎng)手中。
但核心是W是統(tǒng)籌分銷，海鮮根據(jù)捕撈情況，提前預(yù)售，漁船上岸根據(jù)訂單分發(fā)，整體發(fā)貨到北京，W在北京給到團(tuán)長(zhǎng)。
大廠們給用戶的貨品，從源頭就是分散在各地，收到訂單后，從庫(kù)房打包到中途轉(zhuǎn)運(yùn)，也許一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)的訂單都在同生產(chǎn)線和運(yùn)輸車上，但很多商品其實(shí)來自不同的產(chǎn)地、庫(kù)房、運(yùn)輸車，他們都是從庫(kù)房開始就是一件一件的獨(dú)立包裹。
以海鮮為例，W的方式是10條魚海港出來，放到一個(gè)大箱子里，到了北京一些時(shí)候是一個(gè)大箱儲(chǔ)存，直到送到團(tuán)長(zhǎng)前，才分成一人一條的小包裝，這個(gè)過程24小時(shí)內(nèi)完成；
大廠們，海港的魚要先進(jìn)本地倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)，出倉(cāng)前按照一魚一包進(jìn)行分裝，運(yùn)輸?shù)奖本┑膸?kù)房轉(zhuǎn)運(yùn)裝車，再讓快遞員送到團(tuán)長(zhǎng)手中，都是一魚一包的形式，成本差別就出來了。而且這還是來自同一產(chǎn)地。如果是不同地方呢？時(shí)間上也不一定快于W。
但W終究是小買賣，上游貨源有限，下游控的社群也有限，很難放量，做不了規(guī)模，對(duì)用戶也沒有深度經(jīng)營(yíng)的能力。
社區(qū)團(tuán)未完待續(xù)
對(duì)于大廠，持續(xù)性的訂單和他們的基本盤，以及投入的決心才是他們的獲勝關(guān)鍵。
從基本盤看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的用戶本就是美團(tuán)和拼多多的基本用戶，尤其是在低線城市，社區(qū)團(tuán)購(gòu)正好可以幫助兩者繼續(xù)完成用戶擴(kuò)張。拼多多董事長(zhǎng)兼CEO陳磊曾在業(yè)績(jī)會(huì)上表示，“多多買菜”是拼多多平臺(tái)業(yè)務(wù)的自然延伸，會(huì)長(zhǎng)期投入和重點(diǎn)發(fā)展。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)雖然客單價(jià)低，但恰恰與美團(tuán)和拼多多的客單相似，用戶有著天然的一致性。而京東平均300元+的平均訂單金額，顯然在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中就顯得違和，同樣淘寶的訂單也是明顯高于20元這個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的檔位，金額的潛臺(tái)詞是對(duì)應(yīng)的貨品。
另一層面看，拼多多目前已經(jīng)是國(guó)內(nèi)用戶量最大的購(gòu)物APP，美團(tuán)在泛電商類APP中又是活躍度最高的，兩者觸達(dá)用戶的量要遠(yuǎn)大于京東；阿里雖然用戶量大，但這兩年各種問題頻出，其實(shí)對(duì)新業(yè)務(wù)的發(fā)力相對(duì)保守。
同時(shí)，不差錢的美團(tuán)與拼多多，敢于持續(xù)性投入；京東和阿里有點(diǎn)畏手畏腳，尤其是京東底子并不厚實(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的京喜應(yīng)該就是京東虧損的主因。大環(huán)境不好時(shí)候，保盈利才是關(guān)鍵。
如此一來也就造成了當(dāng)下的局面。在基本盤穩(wěn)定后，美團(tuán)和拼多多正在持續(xù)性優(yōu)化社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，美團(tuán)也將更多的電商業(yè)務(wù)在社區(qū)團(tuán)基礎(chǔ)上滲透、打通；拼多多則通過社區(qū)團(tuán)鞏固強(qiáng)化自己在目標(biāo)用戶的購(gòu)物粘性和頻次。
京東出局無疑，阿里的電商基本盤穩(wěn)定后，也許在社區(qū)團(tuán)購(gòu)上還會(huì)有后手。
而對(duì)于那些植根在社區(qū)的小團(tuán)長(zhǎng)們？其實(shí)在大廠們相繼“消停”后，小生意反而可以做的更好，利潤(rùn)可以更高，必定他們才距離用戶更近，操盤也是最靈活的。
另外不要忘記，擁有本地供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的地方勢(shì)力，一直都在涌動(dòng)，這大半年走入更多人視野的樸樸超市也還在持續(xù)性攻城略地，部分城市打的美團(tuán)和拼多多無力招架。
大廠的社區(qū)團(tuán)基本結(jié)束，但社區(qū)的戰(zhàn)場(chǎng)還依然未了。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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