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北京時間11月17日,阿里巴巴發(fā)布2023財年二季報(2022年7月1日-9月30日)。
該財季營收與利潤情況整體回暖,數(shù)據(jù)顯示,截至FY2023Q2,集團總營收為2071.8億元,受宏觀因素擾動,同比增長3%,經(jīng)調(diào)凈利潤為361.64億元,同步增長29%。
2023財年,阿里巴巴逐季財報披露口徑正在悄悄變化。
六年前,阿里首次不在財報中披露GMV數(shù)據(jù),此后大多根據(jù)雙11的GMV數(shù)據(jù)判斷其變化。2023財年第一季度開始,阿里不再披露國內(nèi)AAC(年度活躍消費者)的具體數(shù)據(jù),并且也不再提及今年雙11的具體GMV。
對于早已成熟的淘寶/天貓而言,AAC與雙11GMV這兩個偏成長的指標顯然不再重要,代之而起的是一些更細節(jié)的數(shù)據(jù),例如過去12個月年消費過萬用戶數(shù),這一數(shù)據(jù)關(guān)注高購買力群體變化,也能更準確地反映會員規(guī)模與核心用戶黏性。
截至9月30日,淘寶與天貓上,過去12個月年消費破萬的用戶數(shù)為1.24億人,與上期基本持平,留存率高達98%。淘寶/天貓變化不大,而以淘特為主的業(yè)務則在高速增長。截至9月30日,M2C商品GMV同比增長60%,相對節(jié)制的營銷,使得虧面收窄。
每個巨頭都有自己的基本盤,如游戲之于騰訊,電商之于阿里。基本盤是否牢固,遠比新業(yè)務增長更重要,對于阿里而言,當前基本盤的最大兩個變量來自直營與淘特。
作為最核心的中國商業(yè)板塊,包括淘寶、天貓、淘特、淘菜菜、盒馬、天貓超市、高鑫零售、天貓國際、阿里健康、1688等,該財季實現(xiàn)營收2773.66億元,同比微降1%,經(jīng)調(diào)整EBITA利潤率為32%,去年同期為33%。
在中國商業(yè)板塊整體收縮的情況,最近幾個財季,阿里的直營收入在上述板塊總營收中的占比震蕩上行,成為為數(shù)不多持續(xù)增長的類目,該財季營收608.15億元,同比增長6%。
近幾個季度盒馬與阿里健康是拉動直營收入增長的主要動能。這里需要指出,阿里直營收入多為“第三方直營”,即平臺提供服務,并賺取服務費。這種經(jīng)營模式為當下即時零售中領(lǐng)域廣泛采用,例如美團。
直營與自營的差異,遠不止收入核算規(guī)則上存在差異(直營只計入服務收入,自營則計入最終銷售收入),在業(yè)務邏輯上也不一樣。同樣考察平臺的供應鏈能力,直營體系重在搭臺,而自營體系重在唱戲——自采。
臺子搭得好不好,取決于SKU的豐富程度與品控;戲唱得好不好,則取決于庫存周轉(zhuǎn)效率。
以第三方直營為主的阿里健康為例,截至去年下半年,第三方直營的庫存SKUs超過4400萬個,環(huán)比凈增長10%,同時拉動了營收與毛利潤。盒馬也因循類似邏輯,不斷拓展SKU豐富度,截至去年,SKU超2萬個。而此前介入預制菜領(lǐng)域,其看重的依然是品類。
阿里健康與盒馬的增長直接受益于品類豐富程度,基于此才能覆蓋更多用戶需求,積累消費,從而提升平臺對供應鏈的議價能力。
不同之處是,阿里健康既有自營,也有第三方。醫(yī)藥電商雖然整體毛利較高(Q2為20%),但受限于醫(yī)藥行業(yè)合規(guī)性制約,當下重點是如何適配《中華人民共和國藥品管理法實施條例(修訂草案征求意見稿)》相關(guān)要求。
顯然,做新零售的盒馬要自由得多,不僅能夠像阿里健康一樣,靠整合供應鏈、聚合消費獲利,而且可以直接介入供應鏈,反向定制產(chǎn)品,建立自有品牌。乍看之下,其實與小米生態(tài)鏈邏輯存在一定相似之處。
2018年開始,盒馬嘗試在直營體系內(nèi),滲透到供應鏈,建立其所謂的“新零供”。
根據(jù)公開信息整理發(fā)現(xiàn),無論是“叮叮包”背后的翼倍,“手作紙皮燒麥”背后的三陽食品廠,亦或是“錦繡羊”背后湖北名羊這些“盒品牌”,還是生產(chǎn)“好顏魔物”知識的愛普食品,支撐盒馬自有品牌的公司都有一個共性:缺乏銷售渠道與品牌力,同時愿意把銷售交給外人打理。
上述四家企業(yè),僅愛普食品屬于上市公司子公司,信息披露相對更多。其芝士制品屬于食品加工業(yè),原材料幾乎都是進口。
事實上,如果深入剖析另外三家盒品牌企業(yè),可以發(fā)現(xiàn)皆為中游企業(yè)。最近三年,原材料市場價格上漲,中游企業(yè)亟需打造品牌,改善岌岌可危的毛利率。而盒馬或許看到這種趨勢,才順勢介入。
整合供應鏈形成自有品牌的路徑,本質(zhì)上是砍掉了多級分銷費用,以及用多SKU分攤單一品類的營銷費用,擠出更多利潤。除此之外,還可以通過排他性協(xié)議,創(chuàng)造“只有盒馬有”的供應壁壘。
強化自有品牌是有跡可循的,截至今年10月,盒馬自有品牌的銷售占比達到35%。
967天前,淘特問世,由于同樣主打下沉市場,幾乎所有人都認為阿里“拼”了。
這種觀點很長一段時間困擾著淘特,為了洗脫“拼多多二世”的標簽,淘特嘗試給自己貼上M2C模式,或者是三個直供的標簽??墒荁端的差異很難被人感知到,“拼多多”的帽子還是頂在頭上。今年下半年,轉(zhuǎn)向需求側(cè)的動作,才真正讓人看到有別于拼多多之處。
同樣主打性價比與購物趣味性,拼多多與淘特如今已經(jīng)涇渭分明。
拼多多的性價比是通過“拼購”打包C端購買力,用規(guī)?;唵卫瓌庸┙o側(cè)效率。此外拼購本身具有互動玩法,以趣味性改變了生硬的傳統(tǒng)購物模式。淘特則是整合渠道與營銷,實現(xiàn)性價比,與拼多多殊途同歸。
至于消費側(cè),眼下的淘特甚至比拼多多更簡單粗暴——用比價代替拼購。雙11期間,淘特繼續(xù)加碼比價,上線了搜索與免單,加速由M向C的切換。
淘特需要給消費者新東西,才能突破3億AAC,畢竟再強的上游資源,不做市場擴展,平臺將面臨供需失衡的問題。而淘特最終給出的解法是重拾搜索,引入比價。
光子星球了解到,11月16日,淘特在秋季產(chǎn)品發(fā)布會上發(fā)布“心動搜索”與“微店鋪”。心動搜索主要擴大搜索欄在界面中的占比,增加微動效以及個性化功能,改善搜索結(jié)果和激發(fā)用戶搜索行為。
上線心動搜索很大原因是針對淘特既有用戶群體,淘特產(chǎn)品總經(jīng)理鄒衍在溝通會上提到,平臺用戶年齡普遍偏大,并不能很好地與系統(tǒng)進行交互,以及表達自己的需求。于是,淘特一方面放大搜索框,另一邊把搜索結(jié)果前置到可視化的場景中。
沒有人會否認,搜索是所有交互中最高效的形式,尤其是當推薦算法大行其道的當下。但是“心動搜索”是否真正能夠解決上述問題,還需要實際論證,從鄒衍的表述來看,心動搜索的試水意味頗濃,而且語音交互顯然比文字更貼合老年用戶。
“微店鋪”實際上是另一種形式上的“逛”。
推薦頁是平臺增加用戶停留時間,挖掘潛在需求的重要手段,大多會在首頁中呈現(xiàn)。淘特“微店鋪”有些劍出偏鋒:當用戶從推薦商品瀏覽時,會自動上移一格,使得用戶的手指永遠停留在所要選擇的下一格商品之上,提供流暢的產(chǎn)品切換。
這種嘗試旨在解決用戶瀏覽商品后,還需要回退到列表欄的問題,直接點擊右側(cè)商品縮略圖即可實現(xiàn)“逛”??墒且泊嬖谝粋€風險,如果用戶使用的移動終端屏幕不夠大,反而會降低體驗。如果是折疊屏,還需要做對應優(yōu)化。
除了產(chǎn)品功能變化外,淘特同樣面臨著升維問題。
拉品牌入甕顯然是升維的捷徑,而淘特卻把心思放在了一些特殊的SKU上。例如主推一些符合新消費趨勢的品類,如去年的貓砂,今年的牙線。一般消費這類產(chǎn)品的是都市白領(lǐng),淘特通過這種剛需且低客單價品類,培育目標用戶的使用習慣。
第三方給出的數(shù)據(jù),提供了一個較為積極的信號:雙11期間,淘特重回蘋果App Store應用榜單第一。這是淘特繼去年7月、8月連續(xù)兩月在蘋果App Store應用商品排名第一后,第三次登上榜單首位。
B系交卷
去年雙11后,阿里中國國內(nèi)電商業(yè)務線做了一次大調(diào)整,戴珊全面執(zhí)掌國內(nèi)電商業(yè)務,蔣凡轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外,拉開了組織結(jié)構(gòu)上由C到B的切換。
上個十年,張勇-蔣凡為主線的C系,通過無線化與引入直播,鞏固了淘寶&天貓在移動端的優(yōu)勢。
“面對越來越激烈的競爭格局,我們必須決策更高效,行動更統(tǒng)一。”張勇在去年組織架構(gòu)調(diào)整的內(nèi)部信中,含蓄地解釋了C系與B系人事調(diào)整的緣由。言下之意,即便沒有蔣凡的負面事件,隨著人口紅利消逝,C系的戰(zhàn)略方針很難適應國內(nèi)市場的種種變化,阿里需要到另一側(cè)找增量。
今年新的阿里合伙人名單中,電商板塊僅有國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊的2人入局,分別是戴珊與淘特負責人汪海。二人既是老阿里人,又都有著明顯的B系背景。戴珊從2017年就開始主持產(chǎn)業(yè)電商事業(yè)群總裁,汪海也在同年負責1688,直到2020年接手淘特。
過去兩年,在B系主導下,直營業(yè)務與脫胎于淘寶C2M的淘特都交出了還算滿意的答卷,接下來,是繼續(xù)保持及格,還是更進一步,就得看戴珊能否在宏觀的不確定性中,給出更多確定性的增長。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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