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我之前寫過一篇講規(guī)則的文章《厲害的人做事,一定先吃透規(guī)則》,很多讀者留言說想看我多說一點(diǎn),那今天繼續(xù)。
我們理解世界的行為模式,大致可以分成兩種:
第一種叫被動(dòng)探索,第二種叫交互反饋。
被動(dòng)探索,相當(dāng)于外部環(huán)境在“推”著你往前走。
外界給你什么信息,你就接受什么信息,不需要有過多的思考,有什么聽什么。
就像小時(shí)候我們玩探險(xiǎn)游戲一樣,一點(diǎn)點(diǎn)往前試探,發(fā)現(xiàn)前面有一個(gè)水塘,再遠(yuǎn)處有一座山,我全部記錄下來,最后驚呼噢原來這里是個(gè)世外桃源。
而交互反饋則不同,它是一種輸入-輸出-輸入-輸出的反復(fù)循環(huán)。
假如事物的全貌是100%,那么一開始當(dāng)你理解到10%的時(shí)候,就會(huì)暫停,然后根據(jù)這10%的信息去推演剩下90%的框架:
“如果前面有個(gè)水塘,那再遠(yuǎn)一點(diǎn)會(huì)不會(huì)有一片綠地,更遠(yuǎn)的地方是不是有一座山,山上會(huì)不會(huì)有一座廟?”
當(dāng)你的框架構(gòu)建的七七八八了,再拿著它去對應(yīng)剩下90%的現(xiàn)實(shí)信息,看看是否如你所料,是否真的有綠地,有遠(yuǎn)山,有寺廟。
如果對應(yīng)不上,那么返回來修改框架。如果對應(yīng)上了,那么繼續(xù)往前推進(jìn),20%,30%,40%...
和第一種理解模式不同,這種方法在理解事物的過程中(輸入)就開始加入了你自己的思考(輸出)。
這個(gè)時(shí)候,你實(shí)際上是在和框架的構(gòu)建者(大自然)在隔空對話。
一旦你的框架被驗(yàn)證無誤,那么接下來的時(shí)間里,你吸收剩余90%信息的速度會(huì)非??欤罱K整個(gè)過程的效率將大大高過第一種理解模式。
我舉個(gè)例子。
當(dāng)你去一家新開業(yè)的商場,想找這里的一家日料店,但不知道具體的位置在哪里,這個(gè)時(shí)候怎么辦?
除了直接詢問商場的工作人員,我們還會(huì)去看商場的導(dǎo)覽圖,對吧。
但不同的人,看導(dǎo)覽圖的方式很不一樣。
第一種,逐層掃描。
先從地下B1開始看起,把B1所有的商家名字全部掃一遍,發(fā)現(xiàn)沒有,就上移到第一層,第二層,第三層...直到找到為止。
第二種,關(guān)鍵字搜索。
比如日料店的名字叫“漁世”,兩個(gè)字,那么就在導(dǎo)覽圖上專門找兩個(gè)字的店家名,尤其關(guān)注第一個(gè)字是“漁”的店家,就像我們按索引查字典一樣。
第三種,先鎖定層數(shù),再尋找店名。
最后這種方式,實(shí)際上是前兩者的結(jié)合。即先找到商場餐飲店鋪所在的樓層(通常都是最上面倒數(shù)第一,第二層),然后再根據(jù)名字去鎖定店鋪。
在現(xiàn)實(shí)操作中,這三種方式所花的時(shí)間差異其實(shí)不大,但你如果仔細(xì)思考一下,第一種和第二種,是被動(dòng)探索的理解模式。
而第三種,是交互反饋。
你想想,為什么我們可以那么自信地鎖定餐飲店鋪所在的層數(shù),一定是在商場最上面倒數(shù)第一層和第二層?
因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)。
大家不妨回想一下,我們?nèi)ミ^的任何一家商場,它的樓層布局都是大同小異的:
地下3層到2層,通常都是停車庫;
地下1層一般是小型的餐飲店鋪和衣帽箱包店鋪,并且消費(fèi)水平不會(huì)高,以平價(jià)品牌為主。
而從一樓開始往上,對應(yīng)著美妝香水,男裝女裝,體育家居用品等等。而大型的美食餐飲店鋪,都是在商場的最高層。
為什么要這么設(shè)計(jì)?
這背后的原理,其實(shí)是按照消費(fèi)人流來進(jìn)行計(jì)算的,但今天要說的不是這個(gè)。我要說的是,當(dāng)你逛過了那么多商場以后,其實(shí)是可以在腦海里構(gòu)建出一個(gè)商場樓層的布局圖的。
那么當(dāng)你再去到一家新商場的時(shí)候,不出什么意外,這家商場同樣會(huì)遵循這樣的設(shè)計(jì)框架,那么餐飲店鋪也一定集中在最上層。
所以當(dāng)你去找自己想吃的日料店時(shí),下面的樓層根本不用看,應(yīng)該先從最上層開始看起,再根據(jù)店名逐一尋找。
來,我們總結(jié)一下:
因?yàn)檫^去逛商場的經(jīng)歷(輸入),你在腦海里形成了一個(gè)商場的正常布局圖(輸出),再去到一個(gè)新商場時(shí)就會(huì)按照這個(gè)布局圖去尋找對應(yīng)的店鋪。
這,就是交互反饋式的理解模式。
那如果我們按照這個(gè)布局去尋找發(fā)現(xiàn)哎不對,這家日料店居然不在商場的最上層,而在中間樓層怎么辦?
這叫意外情況,它同樣屬于你框架的一部分,你同樣可以記錄下來,比如:
“XX商場不走尋常路,把餐飲店鋪放在中間樓層。”
這時(shí)候我們進(jìn)一步去看,這家商場的開發(fā)商是誰,這種樓層布局是不是他們家商場的慣用風(fēng)格,他們家設(shè)計(jì)的別的商場是不是也是這樣的規(guī)律。
此刻,你就在舊框架上構(gòu)造新框架。
再舉個(gè)例子,游戲。
如果你喜歡研究規(guī)則,那游戲是這個(gè)世界上把“規(guī)則”二字體現(xiàn)地最淋漓盡致的東西。
拼多多的創(chuàng)始人黃錚以前是開游戲公司的,元?dú)馍值膭?chuàng)始人唐彬森最初也是做游戲的,前段時(shí)間“羊了個(gè)羊”分紅分了幾個(gè)億,這是今年最出圈的游戲。
其實(shí)游戲和商業(yè)有很多地方是共通的,除了娛樂功能之外,游戲是一個(gè)很好培養(yǎng)我們框架規(guī)則思維的東西。
設(shè)計(jì)一個(gè)游戲,就是設(shè)計(jì)一套規(guī)則。玩家需要在這個(gè)規(guī)則的框框里行動(dòng),依照規(guī)則會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì),違反規(guī)則會(huì)有懲罰。
這就跟商家設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品,設(shè)計(jì)一套打折促銷邏輯,設(shè)計(jì)一個(gè)用戶體驗(yàn)流程,設(shè)計(jì)一種抽獎(jiǎng)機(jī)制,然后讓用戶在這個(gè)框架里去行動(dòng),去購買,去體驗(yàn),是一個(gè)道理。
菜鳥玩家花時(shí)間慢慢學(xué)習(xí)和適應(yīng)規(guī)則,熟練的玩家掌握技巧后享受規(guī)則帶來的紅利,而骨灰級玩家嘗試通過各種方式打破老舊的規(guī)則,創(chuàng)造新的規(guī)則。
這個(gè)情景,跟現(xiàn)實(shí)商業(yè)和職場是一模一樣的。
想要掌握規(guī)則,就不能把自己只當(dāng)做玩家,而是要嘗試讓自己和規(guī)則的設(shè)計(jì)者去對話,從設(shè)計(jì)者的角度去思考當(dāng)初設(shè)計(jì)這套規(guī)則的時(shí)候,有什么考量,有什么顧慮,有什么遠(yuǎn)見。
我以前舉過一個(gè)密室逃脫游戲的例子。
這類游戲都是把玩家關(guān)在一個(gè)小房間里,然后要求你在固定空間里探索,發(fā)現(xiàn)各種隱藏的線索道具,最后解開密室開關(guān)成功逃脫。
那么當(dāng)你玩多了這類游戲之后,是可以從各個(gè)層面來總結(jié)出這類游戲的設(shè)計(jì)規(guī)則的,比如:
1. 所有道具都必須物盡其用,不能出現(xiàn)“廢”道具。
這是從用戶體驗(yàn)出發(fā)的,如果玩家費(fèi)勁心力找到一個(gè)沒有用的道具,這相當(dāng)于前期花費(fèi)了巨大時(shí)間成本最后收益為0,這種游戲體驗(yàn)很容易讓人放棄游戲。
每一個(gè)道具的存在都必須合理,都要經(jīng)歷“尋找道具-使用道具-用道具解謎”的過程。且越難找的道具,發(fā)揮的作用越大,帶來的正反饋越高,反之亦然。
2. 同一個(gè)道具,只能使用一次。
依然從用戶體驗(yàn)出發(fā),道具和謎題之間通常只會(huì)有一次映射關(guān)系,即每個(gè)道具只能對應(yīng)唯一的謎題。
比如我找到一把鑰匙打開了這道門,那么往后這把鑰匙就不應(yīng)該還能打開其他門,否則就會(huì)徒增玩家的思索時(shí)間。
新謎題要用新道具來解決,而不是返回去走老路,這樣的游戲體驗(yàn)才是最順滑流暢的。
3. 遵從MECE法則。
什么叫MECE?相互獨(dú)立,完全窮盡。
我以前在介紹麥肯錫思維方法的時(shí)候著重講過這條原則,其實(shí)它同樣適應(yīng)于游戲設(shè)計(jì)。
應(yīng)用到密室逃脫這個(gè)類型里,MECE的意思是,當(dāng)玩家排除了所有可能性,剩下的那個(gè)一定是正確的解謎路徑。
比如一個(gè)小房間里,當(dāng)你點(diǎn)擊了所有角落都沒有發(fā)現(xiàn)異常,那么眼前這個(gè)有裂痕的墻壁就一定藏有玄機(jī)。
你需要思考的是該如何打破墻壁,而不是浪費(fèi)時(shí)間再去找其他出口。
這和推理探案很像,當(dāng)所有可能性都被排除以后,剩下的那個(gè)選項(xiàng)無論多么不可思議,一定就是正確答案。
一旦你掌握這個(gè)原理,就可以反過來利用它去加快你解謎的過程,而不會(huì)在已經(jīng)排除可能性的選項(xiàng)上浪費(fèi)時(shí)間。
具體怎么做?
第一步,窮盡自己的努力確保這條路走不通。
第二步,如果走不通,果斷換路線,絕不回頭。
第一步的關(guān)鍵,在于你的考慮是否周到,是否把所有可能性都排除了,是否能夠百分百確定眼前這條路線走不通。
第二步的關(guān)鍵,在于你下決策的時(shí)候是否拖泥帶水,猶豫不決,瞻前顧后,這就看你是什么性格了。
高效的決策,一定是邏輯+性格綜合作用的結(jié)果。
邏輯縝密但性格拖沓的人,即使找到了正確的思路,也會(huì)在執(zhí)行上出各種問題。
性格果斷但邏輯思維一塌糊涂的人,雖然決策果敢,但經(jīng)常朝令夕改,一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)就推翻重來。
以上這些,就是對規(guī)則的理解,運(yùn)用和延伸思考。
會(huì)利用規(guī)則的前提,是摸清楚規(guī)則的各個(gè)角落,然后去尋找規(guī)則里的共性,去探究明面之下的暗面。
這是一套關(guān)于什么的規(guī)則?支撐這套規(guī)則成立的關(guān)鍵元素有哪些?元素和元素之間的邏輯關(guān)系鏈?zhǔn)鞘裁矗?/span>這些元素組合到一起發(fā)揮了什么作用?其中哪幾個(gè)元素發(fā)生改變,會(huì)對這套規(guī)則造成重大影響?
這些,叫規(guī)則的明面。
這個(gè)規(guī)則主要針對的是什么情況?在其他哪些情況下這個(gè)規(guī)則并不成立?是什么原因?qū)е铝诉@個(gè)規(guī)則不成立?當(dāng)這個(gè)規(guī)則不再成立的時(shí)候,又會(huì)發(fā)生什么?
這些,叫規(guī)則的暗面。
當(dāng)你把一個(gè)規(guī)則的明面和暗面都回答清楚了,才算得上把規(guī)則里里外外都摸透徹了。
帶著這個(gè)框架去思考,你會(huì)發(fā)現(xiàn)應(yīng)對任何場景和問題都能胸有成竹,這就是高手的做事方法。
以上就是今天的全部內(nèi)容,希望能對大家有所啟發(fā)。
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8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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