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市場(chǎng)營(yíng)銷在任何企業(yè)的成功中都扮演著重要的角色，它建立了客戶和組織之間的關(guān)系。因此，擁有強(qiáng)大的營(yíng)銷策略以了解市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶等非常重要。為此，企業(yè)需要關(guān)注大數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)分析優(yōu)質(zhì)社群，等你加入哦~
“沒有數(shù)據(jù)的營(yíng)銷就像閉著眼睛開車一樣?！薄狣an Zarrella
組織必須依賴實(shí)驗(yàn)的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。如今，大數(shù)據(jù)在營(yíng)銷決策方面發(fā)揮著重要作用。來(lái)自大數(shù)據(jù)的洞察力可以指導(dǎo)企業(yè)做出更好的營(yíng)銷和戰(zhàn)略決策。
目前，公司同時(shí)擁有結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，因?yàn)檩敵龅臄?shù)量成倍增加了，在這個(gè)級(jí)別上，傳統(tǒng)的分析工具將沒有任何幫助。
下文解釋了大數(shù)據(jù)如何幫助數(shù)字營(yíng)銷取得成功。
一、了解目標(biāo)受眾，創(chuàng)建營(yíng)銷活動(dòng)
“當(dāng)你把自己的信息與人們已經(jīng)熱衷的東西聯(lián)系起來(lái)時(shí)，你就能夠建立一種情感上的聯(lián)系。” —Tim Burke，Affinio聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官
這顯示了受眾及其需求的重要性，營(yíng)銷人員需要牢記這一點(diǎn)。最終，營(yíng)銷人員有責(zé)任吸引用戶并將其轉(zhuǎn)化為客戶。因此，每個(gè)營(yíng)銷人員都應(yīng)該考慮目標(biāo)受眾來(lái)定義策略，將每個(gè)潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶。
在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，每個(gè)營(yíng)銷人員都必須付出額外的努力。通過(guò)分析大數(shù)據(jù)，他們將對(duì)潛在客戶及其需求有更多了解，并且可以設(shè)計(jì)更具影響力的活動(dòng)來(lái)吸引更多客戶。
通過(guò)使用大數(shù)據(jù)，公司可以通過(guò)創(chuàng)建信息內(nèi)容，將自己的產(chǎn)品和服務(wù)與受眾的核心問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)。例如，企業(yè)使用cookie來(lái)收集客戶活動(dòng)的數(shù)據(jù)，包括他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的瀏覽歷史。這有助于他們構(gòu)建個(gè)性化數(shù)據(jù)。
使用大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷活動(dòng)比老派活動(dòng)表現(xiàn)更好。營(yíng)銷專家可以使用大數(shù)據(jù)創(chuàng)建不同的客戶角色，并跟蹤客戶行為、喜好和購(gòu)物頻率。例如一個(gè)女裝電子商務(wù)網(wǎng)站，女性更有可能在網(wǎng)上購(gòu)物并使用優(yōu)惠券。因此，他們的數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該考慮到這種行為。
將大數(shù)據(jù)用于數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)是個(gè)好主意，但公司還需要確保可用的數(shù)據(jù)顯示出有價(jià)值的洞察力。因此，必須使用分析工具來(lái)獲得可操作的見解。市場(chǎng)上有很多可用的工具，但公司應(yīng)該選擇正確的工具來(lái)訪問(wèn)各種數(shù)據(jù)，包括網(wǎng)站、社交媒體、 云計(jì)算等。它還應(yīng)該具備實(shí)時(shí)分析、營(yíng)銷漏斗和屬性跟蹤功能。
二、 價(jià)格優(yōu)化
一般來(lái)說(shuō)，中小型企業(yè)根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定價(jià)，比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本、生產(chǎn)成本和客戶需求的產(chǎn)品的可預(yù)見價(jià)值。但是隨著大數(shù)據(jù)的使用，公司可以在定價(jià)決策時(shí)考慮不同的因素，如已經(jīng)完成的交易數(shù)據(jù)、購(gòu)買時(shí)使用的優(yōu)惠券、折扣和業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)，尤其是B2B行業(yè)，輕松地做出價(jià)格決策，因?yàn)槊看蔚馁?gòu)買都不同。
最具挑戰(zhàn)性的任務(wù)是如何從給定的信息中獲取有價(jià)值的數(shù)據(jù)，因?yàn)楣究赡苡形词褂玫臄?shù)據(jù)，這不會(huì)有任何幫助，所以應(yīng)該在價(jià)格分析之前將其刪除。此外，宏觀指標(biāo)還可以引導(dǎo)你做出更好的價(jià)格決策，例如通貨膨脹率、匯率、利率等等。
此外，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以獲得更多真實(shí)數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)格設(shè)定過(guò)程的自動(dòng)化。
三、更好的競(jìng)爭(zhēng)理念
“有高質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)是件好事，它有助于推動(dòng)研究以更快的速度向前發(fā)展?！薄薄写逍薅?/span>
好消息是，企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)將大數(shù)據(jù)用于研究和分析中。如果他們了解對(duì)手的策略，那么他們的營(yíng)銷活動(dòng)就足夠了。為了贏得競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須收集與競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)的數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析以幫助營(yíng)銷人員。這些見解可能與新產(chǎn)品或服務(wù)的推出或取得成功的營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)，它可以幫助營(yíng)銷人員了解哪種營(yíng)銷策略最能吸引受眾參與。
四、對(duì)行業(yè)狀況的洞察
了解市場(chǎng)或行業(yè)狀況以制定更好的營(yíng)銷活動(dòng)也很重要。從大數(shù)據(jù)中獲得的見解也有助于了解行業(yè)趨勢(shì)和前景，在制定營(yíng)銷策略時(shí)也很有用。此外，營(yíng)銷專家還可以獲得更多有關(guān)該公司過(guò)去的數(shù)據(jù)。
總結(jié)
營(yíng)銷專家可以以不同的方式使用大數(shù)據(jù)分析，為此，他們必須確定自己想從大數(shù)據(jù)分析中獲得什么。因此，他們可以根據(jù)自己的要求利用數(shù)據(jù)洞察力。一個(gè)完美的大數(shù)據(jù)策略必將幫助營(yíng)銷人員制定更好的營(yíng)銷計(jì)劃。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)