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2020年第一季度消費(fèi)金融APP榜單 | 行業(yè)增速減緩,消費(fèi)金融企業(yè)積極自救
2020-04-23 19:01:46

根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示,2020年1季度,整個(gè)消費(fèi)金融行業(yè)依舊保持了正向的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),但是增速相較上個(gè)季度有明顯的放緩。整個(gè)行業(yè)1季度的活躍用戶規(guī)模達(dá)到了3054萬(wàn)人,環(huán)比增漲了4.3%,環(huán)比增速相較上個(gè)季度回落了10.9%,同比增速則達(dá)到了37.2%。

2020年一季度,突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎使得體量龐大、場(chǎng)景豐富的線下業(yè)態(tài)被突然“喊?!薄R咔榈谋l(fā)不僅對(duì)線下的餐飲、娛樂(lè)、教育、出行等諸多消費(fèi)場(chǎng)景造成了較大影響,同時(shí)也影響到了春節(jié)后大量企業(yè)的正常開工和很多居民的收入獲取。居民消費(fèi)行為的減少和對(duì)未來(lái)收入不確定性的增加也影響到了消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)金融產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)需求。但是在另一方面,很多消費(fèi)金融企業(yè)在疫情期間紛紛通過(guò)線上渠道進(jìn)行對(duì)應(yīng)的展業(yè)和獲客,加上很多用戶依然存在著定期還款的需求。因此,整個(gè)消費(fèi)金融行業(yè)一季度的活躍用戶規(guī)模依然保持了正向增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),但是增速相較前兩個(gè)季度有明顯的回落。
                                             
2018年1季度-2020年1季度中國(guó)消費(fèi)金融市場(chǎng)活躍用戶規(guī)模




具體APP層面,受疫情影響,2020年第1季度行業(yè)季度活躍用戶規(guī)模前十的APP當(dāng)中只有4款A(yù)PP實(shí)現(xiàn)了季度活躍用戶規(guī)模的環(huán)比正向增長(zhǎng)。有數(shù)據(jù)的8款TOP10 APP當(dāng)中有7款A(yù)PP的1季度活躍用戶規(guī)模增長(zhǎng)率相較4季度出現(xiàn)了下滑。分期樂(lè)、來(lái)分期、捷信金融分別以1731.7萬(wàn)、661.8萬(wàn)、592.4萬(wàn)的季度活躍用戶規(guī)模排名行業(yè)前三。在行業(yè)內(nèi)APP活躍用戶規(guī)模大部分下滑的大環(huán)境下,分期樂(lè)憑借自己在一季度的優(yōu)秀表現(xiàn)進(jìn)一步拉大了和其他APP活躍用戶規(guī)模的差距。而這也成為整個(gè)消費(fèi)金融行業(yè)活躍用戶規(guī)模在疫情影響頗大的1季度依然保持正向增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的重要原因之一;環(huán)比增幅方面,本季度用戶活躍規(guī)模行業(yè)前十APP的活躍用戶規(guī)模環(huán)比增長(zhǎng)率的變化幅度均超過(guò)了10%。中郵錢包以23.3%的環(huán)比增長(zhǎng)率在10款A(yù)PP當(dāng)中排名第一,馬上金融、好分期、分期樂(lè)的季度活躍用戶規(guī)模環(huán)比增速也都超過(guò)了10%。





APP用戶粘性層面,與活躍用戶規(guī)模的情況相似,2020年1季度人均單日使用時(shí)長(zhǎng)排名行業(yè)前十的消費(fèi)金融APP應(yīng)用當(dāng)中有7款A(yù)PP的用戶人均單日使用時(shí)長(zhǎng)呈現(xiàn)出下滑態(tài)勢(shì)。排名方面,桔子分期、中原消費(fèi)金融和招聯(lián)消費(fèi)金融旗下的好期貸分別以67.8、34.4和32.5分鐘的季度人均單日使用時(shí)長(zhǎng)排名行業(yè)前三名。季度環(huán)比增長(zhǎng)率方面,中原消費(fèi)金融、桔子分期和好期貸排名行業(yè)前三,其增長(zhǎng)率分別為159.5%、54.0%和17.6%。



疫情對(duì)我國(guó)的居民人均收入、消費(fèi)和宏觀經(jīng)濟(jì)都帶來(lái)了巨大的影響。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局顯示,2020年一季度,全國(guó)居民人均可支配收入扣除價(jià)格因素實(shí)際下降3.9%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比下降19.0%;國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值按可比價(jià)格計(jì)算,同比下降6.8%。

疫情同樣對(duì)整個(gè)消費(fèi)金融行業(yè)產(chǎn)生了不小的負(fù)面影響。獲客層面,消費(fèi)者消費(fèi)需求的下滑和線下場(chǎng)景的短期鎖閉極大的提高了消費(fèi)金融企業(yè)的獲客成本和難度;運(yùn)營(yíng)層面,疫情的到來(lái)使得大量公司選擇延期辦公或遠(yuǎn)程辦公,這也為公司正常的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn);貸后催收方面,很多還款人的還款能力因?yàn)橐咔槌霈F(xiàn)了變化,沒有能力按時(shí)還款。加上線下催收短期內(nèi)的難以開展,很多消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)的壞賬率在疫情期間均出現(xiàn)了攀升。

面對(duì)突如其來(lái)的疫情,我國(guó)政府通過(guò)出臺(tái)文件、減稅免息、發(fā)放消費(fèi)券等多種形式來(lái)為我國(guó)企業(yè)和居民提供對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠政策和補(bǔ)貼,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、提振居民消費(fèi),幫助居民和企業(yè)順利度過(guò)疫情難關(guān)。

在這樣的大背景下,很多消費(fèi)金融企業(yè)一方面充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和金融科技的力量,積極通過(guò)線上客服、線上獲客、在線協(xié)同辦公等一系列方式來(lái)保證公司的正常經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),另一方面也紛紛為消費(fèi)者提供了一系列如免息、低息、免罰金等優(yōu)惠的產(chǎn)品或服務(wù),在幫助真實(shí)存在困難的用戶渡過(guò)難關(guān)的同時(shí)也在嘗試通過(guò)上述優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)自身APP的用戶活躍和粘性增長(zhǎng)。

用戶規(guī)模長(zhǎng)期排名行業(yè)第一的分期樂(lè)在疫情期間推出了“抗擊疫情、宅家必備”活動(dòng),消毒防護(hù)、糧油零食、家居用品、虛擬文娛等大量商品6期免息銷售?;顒?dòng)上線以來(lái),消毒防護(hù)類商品日銷量較平日增長(zhǎng)超過(guò)300%,視音頻/讀書會(huì)員增長(zhǎng)超60%,取得了良好的活動(dòng)效果;產(chǎn)品季度活躍用戶規(guī)模TOP 10 APP當(dāng)中增速排名第一的中郵消費(fèi)金融則充分發(fā)揮了自主研發(fā)的金融科技力量,引導(dǎo)客戶通過(guò)中郵錢包APP和中郵消費(fèi)金融官方微信號(hào)等線上方式自主辦理金融業(yè)務(wù),確保7*24小時(shí)全天候服務(wù),保障客戶線上信貸金融服務(wù)。

產(chǎn)品季度人均單日使用時(shí)長(zhǎng)TOP 10 APP當(dāng)中增速排名第一的中原消費(fèi)金融一方面快速啟動(dòng)了遠(yuǎn)程智慧辦公,利用金融科技手段為客戶提供7*24小時(shí)無(wú)間斷、無(wú)等待的高質(zhì)量服務(wù),同時(shí)最大限度的保障公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全;另一方面,其也在自己的微信公眾號(hào)和APP上推出了“抗疫用品特價(jià)限時(shí)秒殺”、“一次性醫(yī)用外科口罩免費(fèi)領(lǐng)”等福利活動(dòng),在為用戶帶來(lái)實(shí)實(shí)在在優(yōu)惠的同時(shí)也帶動(dòng)了自己APP的用戶活躍和粘性。

據(jù)易觀相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2019年,我國(guó)狹義消費(fèi)信貸(不含房貸車貸)余額為13.3萬(wàn)億元人民幣,同比增速為18.1%;盡管在狹義消費(fèi)信貸余額的體量上我國(guó)和美國(guó)相比目前依然存在著一定的差距(美國(guó)2019年狹義消費(fèi)信貸余額為29.3萬(wàn)億人民幣),但是我國(guó)狹義消費(fèi)信貸余額的增速明顯高于美國(guó)(美國(guó)2019年的同比增速為6.2%)。這也體現(xiàn)出了我國(guó)狹義消費(fèi)信貸市場(chǎng)在未來(lái)仍然擁有非??捎^的增長(zhǎng)空間。

易觀預(yù)計(jì),此次疫情之后,整個(gè)行業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)如下變化:

1、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差的消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)有可能會(huì)就此掉隊(duì),行業(yè)內(nèi)不同機(jī)構(gòu)之間的差距可能會(huì)被進(jìn)一步拉大。

2、“下沉市場(chǎng)”客戶群體的劣勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)開始凸顯,未來(lái)可能會(huì)有越來(lái)越多的消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)會(huì)在條件允許的情況下更多的嘗試拓展以信用卡用戶為代表的優(yōu)質(zhì)用戶群體。

3、以銀行為代表的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)更加清楚地意識(shí)到金融科技和數(shù)字化的重要性,紛紛開始加大對(duì)應(yīng)領(lǐng)域的相關(guān)投入。第三方金融科技企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展開始提速。

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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